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【實用】課程顧問崗位職責(zé)
在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的課程顧問崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
課程顧問崗位職責(zé)1
1、分析相關(guān)市場數(shù)據(jù)，分析總結(jié)客戶需求，反饋市場動態(tài)；
2、熟知培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容，為潛在客戶準(zhǔn)確介紹培訓(xùn)課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃；
3、接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢；
4、根據(jù)銷售任務(wù)制定工作計劃，完成相應(yīng)的'。銷售指標(biāo)；
5、及時了解和幫助學(xué)員解決在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，與學(xué)員建立良好的關(guān)系；
6、及時做好客戶的回訪以及跟進(jìn)工作；
7、在工作中注意態(tài)度禮貌，與客戶建立良好的關(guān)系，維護(hù)公司的形象。
課程顧問崗位職責(zé)2
一、崗位薪酬及福利:
1、薪酬:崗位月度平均收入在6000-8000元之間,表現(xiàn)優(yōu)秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少兩次漲薪機會。
2、福利:帶薪休假、團(tuán)隊活動、五險、公積金、節(jié)日福利、生日福利、孕期六小時工作制
二、完善的培訓(xùn)機制:
1、校區(qū)以及公司總部設(shè)有完善的培訓(xùn)機制,為每一位員工提供全面的`培訓(xùn)項目,優(yōu)秀員工可以接受北京總部的封閉培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)項目:入職培訓(xùn)、提升培訓(xùn)、精英培訓(xùn)、管理培訓(xùn)。
三、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電話咨詢客戶有關(guān)教育和學(xué)習(xí)問題并邀約客戶到訪;
2、負(fù)責(zé)客戶的當(dāng)面咨詢工作,通過學(xué)業(yè)分析,制定學(xué)習(xí)方案,完成課程銷售;
3、負(fù)責(zé)未報名客戶的跟蹤回訪,提供會員服務(wù)。
四、任職條件:
1、大專以上學(xué)歷;2、相應(yīng)的一年以上工作經(jīng)驗;3、形象氣質(zhì)佳;4、有銷售方面的職業(yè)規(guī)劃;5、有強烈的銷售欲望和金錢欲望。
五、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間:
1、管理方向:課程顧問——銷售組長——銷售主任——營銷校長——區(qū)域銷售經(jīng)理
2、專業(yè)方向:課程顧問——中級課程顧問——高級課程顧問——資深課程顧問
課程顧問崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)
1、利用網(wǎng)絡(luò)在線上推廣公司產(chǎn)品；
2、按時完成公司、部門制定的銷售目標(biāo)；
3、配合公司做好售后服務(wù)；
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格
1、性格開朗，心態(tài)良好；男女不限，28歲以下
2、有夢想、有勇氣，敢于挑戰(zhàn)高薪；
3、具有強烈的責(zé)任心，團(tuán)隊協(xié)作意識強；
4、善于溝通，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強；
5、有一定的網(wǎng)絡(luò)在線銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
1、跟進(jìn)包括課程咨詢、教務(wù)管理、教師管理等；
2、負(fù)責(zé)接待來訪家長，制定出解決問題的階段性學(xué)習(xí)計劃，最終達(dá)成簽單報名目標(biāo)；
3、積極執(zhí)行學(xué)校策劃的其他市場活動和交代的任務(wù)
4.負(fù)責(zé)課程培訓(xùn)合同的.簽訂、實施及執(zhí)行
5.承擔(dān)客戶的服務(wù)及管理工作
6.完成其他部門負(fù)責(zé)人安排的工作
任職資格：
1、男女均可，品貌端莊，教育類或營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先考慮；
2、語言表達(dá)能力強，善于與陌生人溝通，思維嚴(yán)密；
3、喜歡教育事業(yè)，并愿意長期在教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展；
4、吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力；
5、能力優(yōu)秀者可直接晉級或直接應(yīng)聘主管級崗位
課程顧問崗位職責(zé)4
1、向客戶介紹及銷售本校課程（面咨）
2、根據(jù)客戶的需求為客戶設(shè)計課程及學(xué)習(xí)計劃
3、保持與客戶的.良好溝通與聯(lián)系
4、每月完成中心既定銷售指標(biāo)
5、本職位銷售模式為面銷/面咨，在獨立辦公室內(nèi)跟客戶一對一咨詢
6 、無需外訪客戶，公司將提供一定的客戶到訪
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷
2、熱衷銷售工作，愿意挑戰(zhàn)高薪
3、個性主動，思路敏捷，溝通能力強
4、能在壓力環(huán)境下有效地完成任務(wù)
5、有相關(guān)行業(yè)背景者,兩年以上面銷(B2C)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮崗位職責(zé)：
1．接待顧客來訪咨詢，解答上門顧客提出的各種問題；
2．通過電話等方式，跟進(jìn)顧客購買意向，提供相應(yīng)指導(dǎo)，促成訂單；
3．為客戶制定合理的課程；
4．準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù)，挖掘有效顧客信息。
課程顧問崗位職責(zé)5
A.崗位要求：
1、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項規(guī)章制度；
2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬
彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度生硬。交談時應(yīng)始終面帶微笑；
3、課程顧問工作當(dāng)中要盡量使用英語；
4、服從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，按時、優(yōu)質(zhì)地完成各項工作任務(wù)；
5、工作時禁止做一切與工作無關(guān)的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、
看與英語無關(guān)的'書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；
6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓(xùn)中心的特色，詳細(xì)介紹整個教
學(xué)內(nèi)容，并講明課時的安排，介紹時一定要清晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力；
7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度；
8、自覺維護(hù)咨詢臺及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生；
9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現(xiàn)象；
10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；
11、熟悉培訓(xùn)中心的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費的規(guī)定、注冊登記
表及保管屬條款等，強化業(yè)務(wù)能力；
12、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通；
13、熟悉培訓(xùn)中心的各個功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)；
14、對培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；
15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。
17、課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見，可直接向教學(xué)主管反映或
直接向市場主管匯報，主管會根據(jù)不同情況進(jìn)行及時處理。
18、每天認(rèn)真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。
19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機
或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。
20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學(xué)主管及市場主管進(jìn)行溝通。
發(fā)揮團(tuán)隊精神，共同把培訓(xùn)中心做好。
課程顧問崗位職責(zé)6
職責(zé)一:咨詢顧問崗位職責(zé)
1．參與行業(yè)客戶管理咨詢項目,解決市場營銷和運營管理問題;
2．獨立組織和參與客戶的日常交流及業(yè)務(wù)訪談,了解業(yè)務(wù)問題和需求,提出解決方法;
3．項目過程中,獨立完成所分配內(nèi)容的研究和報告撰寫工作;
4．與客戶進(jìn)行充分溝通,正確、清晰、全面地了解客戶需求,依據(jù)客戶需求設(shè)計咨詢方案,將設(shè)計思路和工作成果清晰地傳達(dá)給客戶;
5．組織實施和完成內(nèi)部項目,實現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域與咨詢領(lǐng)域的知識創(chuàng)新。
職責(zé)二:咨詢顧問崗位職責(zé)
1、參與咨詢項目的商務(wù)洽談,促成咨詢合作。
2、分析客戶需求,撰寫項目建議方案。
3、對客戶的問題進(jìn)行診斷分析,提供咨詢方案和建議。
4、指導(dǎo)咨詢顧問開展咨詢服務(wù)工作。
5、參與構(gòu)建公司的咨詢體系方法論和相關(guān)研究。
6、協(xié)調(diào)推動所負(fù)責(zé)模塊咨詢顧問的咨詢計劃實施推進(jìn)。
職責(zé)三:咨詢顧問崗位職責(zé)
1、接聽客戶的教育咨詢電話,并提供專業(yè)的教育咨詢服務(wù);
2、約訪家長帶孩子上門并對學(xué)生的.學(xué)習(xí)狀況做詳細(xì)的分析診斷,針對咨詢學(xué)員的實際英語水平,并作出學(xué)習(xí)規(guī)劃,促成家長報名
3、負(fù)責(zé)辦理學(xué)員入學(xué)的相關(guān)手續(xù),并將學(xué)員的相關(guān)信息進(jìn)行錄入及整理;
4、參與學(xué)校的市場調(diào)研及推廣工作。
職責(zé)四:咨詢顧問崗位職責(zé)
1、配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司安排的各項推廣工作;
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺在區(qū)域范圍內(nèi)的推廣工作及各類活動的執(zhí)行;
3、收集推廣相關(guān)信息,了解行業(yè)競爭對手動作;
4、熟悉學(xué)校課程情況,及時反饋動態(tài)信息;
5、樹立良好品牌形象;
6、有一定文筆功底,擅長網(wǎng)絡(luò)炒作,經(jīng)�；钴S在各大論壇社區(qū)等;
7、協(xié)助對網(wǎng)絡(luò)推廣考核的統(tǒng)計;應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)推廣,進(jìn)行營銷;
8、策劃、組織、推廣工作;負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計劃的執(zhí)行、過程監(jiān)控及評估;監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣策略的執(zhí)行;
9、組織協(xié)調(diào)其它人員的網(wǎng)絡(luò)推廣工作。
課程顧問崗位職責(zé)7
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。
2.為顧客設(shè)計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系，并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程;
3.按時完成工作計劃及每月課程銷售任務(wù)，維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫。
4.定期參加會議和培訓(xùn)，完成銷售日報，合同修改等其他工作。
任職要求:
1.具備課程專業(yè)知識，了解培訓(xùn)的專業(yè)知識，能為客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的介紹和課程規(guī)劃;
2.具備良好的.溝通技巧和說服能力;
3.具有較強的學(xué)習(xí)能力;
4.態(tài)度禮貌，穿著得體，言談舉止合理;
5.具備團(tuán)隊精神。
課程顧問崗位職責(zé)8
工作內(nèi)容:
1、完成各類招生活動與執(zhí)行;
2、以電話、微信等形式邀約體驗，做好相應(yīng)的信息記錄;
3、對來訪咨詢者做好接待，幫助咨詢者了解其想了解的信息;
4、組織已報名的.學(xué)員上課。
職位要求:
1、有責(zé)任心、有親和力，溝通能力強;
2、有團(tuán)隊合作精神和敬業(yè)精神，執(zhí)行力好，抗壓能力強;
3、有行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
月休6天，不限學(xué)歷，性格開朗，熱愛教育~
課程顧問崗位職責(zé)9
工作內(nèi)容及任職要求：
1、負(fù)責(zé)電話、網(wǎng)絡(luò)、新媒體渠道咨詢邀約和接待工作。
2、負(fù)責(zé)到訪學(xué)員的咨詢接待提供專業(yè)的課程講解，根據(jù)對方需求進(jìn)行課程推薦。
3、負(fù)責(zé)學(xué)員服務(wù)工作，跟蹤、維護(hù)潛在客戶。
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。
5、根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo)，配合團(tuán)隊完成銷售任務(wù)；
崗位要求：
1、中專以上學(xué)歷，普通話流利，喜歡溝通善于交流；專業(yè)不限,可接受應(yīng)屆生；
2、1年以上客戶銷售或服務(wù)經(jīng)驗。
3、有微信公眾號運營和推廣經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
4、熟練操作office辦公軟件。
5、性格開朗、有良好的團(tuán)隊精神，有耐心、較強的表達(dá)、溝通能力。
6、有進(jìn)取心，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。機械公民兒童機器人培訓(xùn)機構(gòu)，專注于3-16歲兒童科技動手創(chuàng)新能力的'培養(yǎng)，以物理科技小發(fā)明、單片機、世界著名品牌樂高作為教學(xué)用具，通過繼承和發(fā)展“構(gòu)建主義”的理念，在充滿趣味的真實情景與動手中培養(yǎng)兒童創(chuàng)新能力、自我學(xué)習(xí)能力、解決問題能力、團(tuán)隊協(xié)作與交流能力。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司課程項目的咨詢和招生工作，拓展及完善招生渠道；
2、向來訪客戶提供完整的課程咨詢服務(wù)，跟蹤促成銷售；
3、按照上級的銷售計劃，完成每月課程銷售任務(wù)；
4、了解教師授課情況，及時反饋家長意見和建議；
5、.執(zhí)行上級安排的其他相關(guān)工作及部門配合工作。
任職要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，思維敏捷，形象氣質(zhì)佳；
2、熱愛教育，對孩子有愛心，愿意為學(xué)員的成長奉獻(xiàn)智慧與汗水；
3、有良好的職業(yè)操守和形象，有極強的銷售意識；
4、極強的親和力，有較強的表達(dá)溝通能力和應(yīng)變能力；
5、一年以上銷售或教育工作經(jīng)驗；
6、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、有責(zé)任心；
7、有很強的學(xué)習(xí)能力和悟性，有事業(yè)心和理想。職位描述：
1、宣傳材料的編輯與制作。
2、微信公眾號的經(jīng)營管理與自媒體推廣。
3、負(fù)責(zé)電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢邀約和接待工作。
4、負(fù)責(zé)到訪學(xué)員的咨詢接待提供專業(yè)的課程講解，根據(jù)對方需求進(jìn)行課程推薦。
5、負(fù)責(zé)學(xué)員服務(wù)工作，跟蹤、維護(hù)潛在客戶。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，從事相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、1年以上客戶銷售或服務(wù)經(jīng)驗（優(yōu)秀畢業(yè)生亦可）
3、有微信公眾號運營和推廣經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
4、性格開朗、有良好的團(tuán)隊精神，有耐心、較強的表達(dá)、溝通能力。
5、熟練操作office辦公軟件，photoshop。1.本科及以上學(xué)歷，對機器人有一定了解；
2.1年以上同崗位經(jīng)驗優(yōu)先；
3.形象、氣質(zhì)佳，成熟、自信、穩(wěn)重，言談舉止大方得體，具親和力；
4.性格開朗、頭腦靈活、反應(yīng)迅速，應(yīng)變能力、抗壓能力強；
5.有責(zé)任心，做事積極、嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力強；
6.熱愛機器人教育咨詢行業(yè)，有進(jìn)取心，良好的溝通技巧，表達(dá)能力強，有感染力；
7.有良好的客戶服務(wù)意識，奮斗精神、團(tuán)隊合作精神，能適應(yīng)靈活的工作時間。
8.負(fù)責(zé)機器人課程的招生工作，達(dá)成月度、季度、年度招生指標(biāo)；
9..接聽家長咨詢電話并邀約來訪、接待Walk-in來訪家長，給家長和學(xué)生提供咨詢服務(wù)，并達(dá)成課程銷售；
10..預(yù)約意向?qū)W員參加舉辦的公開免費體驗課或其他活動，挖掘和引導(dǎo)客戶需求，并達(dá)成課程的銷售；
11..積極推進(jìn)在讀學(xué)員的推薦轉(zhuǎn)介紹，并達(dá)成課程的銷售；
12..定期接受公司、校區(qū)組織的銷售體系、教學(xué)體系、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，不斷提高自身綜合能力素質(zhì)；
13.不斷提升顧問式銷售和體驗式銷售的咨詢技巧，確保自身的簽約率和平均客單價；
14.及時進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入和統(tǒng)計分析工作，提供工作效率。
課程顧問崗位職責(zé)10
工作職責(zé)：
1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源，通過電話聯(lián)系客戶，邀請并跟進(jìn)客戶到校進(jìn)行課程咨詢
2、專業(yè)的.溝通技巧，積極聯(lián)絡(luò)客戶以達(dá)成目標(biāo)
3、了解并收集客戶對英孚教育各種營銷活動的反饋意見，及時更新數(shù)據(jù)庫
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，應(yīng)屆生亦可（如有相關(guān)工作經(jīng)驗尤佳）
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，較強的溝通能力和應(yīng)變能力
3、較強的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊合作精神，積極進(jìn)取的工作態(tài)度
4、基本電腦技能，能熟練使用Office軟件
課程顧問崗位職責(zé)11
1、主要進(jìn)行學(xué)員招生工作，負(fù)責(zé)客戶的課程咨詢簽約，完成并超越銷售任務(wù)；拓展銷售渠道，收集市場信息及開發(fā)新客戶；
2、家長及客戶接待，維護(hù)現(xiàn)有客戶，做好客服工作，建立家長與中心之間溝通、 聯(lián)系的渠道 。
3、負(fù)責(zé)課程需求交流及開發(fā)潛在需求客戶以及體驗課程的推廣與邀約工作；負(fù)責(zé)客戶的課程咨詢、簽約、排班相關(guān)工作。
4、有教育行業(yè)客服或銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1、中專以上學(xué)歷；
2、有培訓(xùn)機構(gòu)營銷經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、較強的溝通及表達(dá)能力，為人誠信，吃苦耐勞；
4、工作高效、有抗壓能力；
5、有良好的職業(yè)形象
6、良好口語表述能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，能適應(yīng)雙休日工作。
7、語言表達(dá)能力強，具有親和力，善于溝通，具有良好的談判能力和應(yīng)變能力；
8、熟練操作 Windows 辦公軟件；
4.一年以上銷售經(jīng)驗，對銷售工作充滿激情，有教育培訓(xùn)或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
崗位職責(zé)：
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)；
2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員；
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)；
5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)；
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
7、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格：
1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—30歲，；
2、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；
3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；
4、普通話流利；
5、具備一定商務(wù)禮儀知識。
崗位職責(zé)：
1、與上門的客戶進(jìn)行面對面的課程講解工作
2、通過電話向客戶介紹和推薦課程，為客戶安排體驗課
3、配合公司完成部門業(yè)績指標(biāo)，并維護(hù)現(xiàn)有客戶的'服務(wù)
4、及時更新和錄入公司內(nèi)部的客戶信息資料
任職要求：
1、熱衷教育工作，愿意挑戰(zhàn)高薪
2、較強的目標(biāo)感，執(zhí)行力和計劃性
3、個性主動，思路敏捷，良好的溝通能力和團(tuán)隊合作能力
4、喜歡孩子，富有愛心，愿意投身教育事業(yè)
課程顧問崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1.通過電銷+面訪+微信等形式開發(fā)企業(yè)客戶,邀請客戶參與財務(wù)公開課相關(guān)課程;
2.為客戶提供與財務(wù)相關(guān)的課程及服務(wù)咨詢,達(dá)成購買意愿,并促進(jìn)成單;
3.有效維護(hù)客戶資源,提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù),保證客戶滿意度,達(dá)成長期合作;
4.準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計、整理客戶數(shù)據(jù),挖掘客戶信息;
5.愿意挑戰(zhàn)高薪,有強烈的.成功欲望。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,至少半年以上工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2.熟練使用office辦公軟件;
3.學(xué)習(xí)能力強,能夠承受工作壓力,具備團(tuán)隊合作精神;
4.個性主動,思維敏捷,口齒伶俐,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
課程顧問崗位職責(zé)13
課程顧問/咨詢師知了英才(北京)管理咨詢有限公司知了英才(北京)管理咨詢有限公司,知了英才,知了英才職責(zé)描述:
1.接待顧客來訪咨詢,解答上門顧客提出的各種問題;
2.通過電話等方式,跟進(jìn)顧客購買意向,提供相應(yīng)指導(dǎo),促成訂單;
3.為客戶制定合理的課程;
4.準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù),挖掘有效顧客信息。
任職要求:
1.22-28歲,大專以上學(xué)歷;
2.良好的'職業(yè)形象;
3.熟練使用辦公軟件、具備基本的計算機操作能力;
4.語言表達(dá)能力強,標(biāo)準(zhǔn)普通話,具有親和力,反應(yīng)機敏靈活,思路清晰;
5.培訓(xùn)行業(yè)或相關(guān)銷售工作1-2年。
課程顧問崗位職責(zé)14
1、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通；
2、熟悉培訓(xùn)中心的.各個功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)；
3、對培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；
4、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
5、根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。
6、課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見，可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場主管匯報，主管會根據(jù)不同情況進(jìn)行及時處理。
7、每天認(rèn)真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。
8、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。
9、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學(xué)主管及市場主管進(jìn)行溝通。發(fā)揮團(tuán)隊精神，共同把培訓(xùn)中心做好。
課程顧問崗位職責(zé)15
工作職責(zé)Responsibilities：
1、協(xié)助課程顧問，與客戶進(jìn)行電話溝通，預(yù)約上門試聽；
2、協(xié)助課程顧問收集咨詢量；
3、負(fù)責(zé)客戶的上門接待，詳細(xì)了解家長對英語教育的理解和需求，協(xié)助課程顧問收集信息，幫助他們更準(zhǔn)確的把握客戶，幫助他們糾正客戶錯誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語教育、和未來卓越地球公民教育的觀念，幫助家長為孩子做好正確的'人生抉擇！
4、協(xié)助課程顧問充分了解孩子的英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的，讓課程顧問能夠幫助家長為孩子選擇恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)階段；
5、及時將手中的客戶數(shù)據(jù)，按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作；
6、定期對客戶進(jìn)行回訪，做好售后服務(wù)；
7、協(xié)助課程顧問完成銷售任務(wù)；
8、保質(zhì)保量的完成上級交辦的其他任務(wù)。
職位要求Requirements：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強，善于思考和提問；
2、需要具備勤奮堅韌的性格；
3、需要具備良好的個人修養(yǎng)和形象氣質(zhì)；
4、大專及以上學(xué)歷（英語專業(yè)，有銷售、英語教學(xué)等工作經(jīng)驗者優(yōu)先）；
5、有較強的溝通能力和良好的團(tuán)隊合作精神；
6、為人踏實穩(wěn)重，有服務(wù)意識、能夠承受較強的工作壓力；
7、誠實正直并具有良好職業(yè)道德；
8、熟練操作Windows辦公軟件，例如：Word、PPT、Excel等各種軟件的操作。
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