公司前臺崗位職責【經(jīng)典】

　　隨著社會不斷地進步，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的公司前臺崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司前臺崗位職責1

　　1、按照品牌公司規(guī)定的接待流程接待客戶;

　　2、接聽所有來電并將信息轉(zhuǎn)至相關(guān)部門;

　　3、確定潛在客戶的興趣和需求;

　　4、激勵客戶對所屬品牌的.興趣;

　　5、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng);

　　6、統(tǒng)計每日來電、來店記錄，幫助銷售部做好客流量統(tǒng)計;

　　7、編制單日客戶信息報表。

公司前臺崗位職責2

　　歲，高中或中專以上學歷。文秘、物流、行政管理等專業(yè)優(yōu)先。

　　2.負責行政、財務、售前等文職類跟進工作。負責店面收款，提交收款報表給相應人員。

　　3.熟練電腦辦公軟件操作，特別是EXCEL表，及各種辦公設備;

　　4.工作認真細心，責任感強;有良好的'溝通能力，抗壓能力強，能吃苦耐勞;具備良好的服務意識及協(xié)助監(jiān)督管理等能力。

　　5.完成領導安排的其他事項工作。

公司前臺崗位職責3

　　1、負責前臺接待工作及用車管理工作及公司快遞收發(fā)工作;

　　2、負責辦公環(huán)境檢查及問題督促工作;

　　3、勞保用品發(fā)放;

　　4、負責考勤匯總核查工作及公司生日活動組織工作;

　　5、領導交付的其他工作。

公司前臺崗位職責4

　　1、負責公司前臺接待、電話轉(zhuǎn)接及通知發(fā)放；

　　2、收發(fā)傳真、復印文檔、收發(fā)信件、文件等；

　　3、信件、包裹的寄發(fā)，收取及與快遞公司聯(lián)系；

　　4、負責各類活動的'安排協(xié)調(diào)工作；

　　5、協(xié)助上級人事招聘等；

　　6、協(xié)助上級對各項行政事務的安排及執(zhí)行；

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

公司前臺崗位職責5

　　1、負責接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　5、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補;

　　6、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;

　　7、做好材料收集、檔案管理的工作;

　　8、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。

公司前臺崗位職責6

　　1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作。

　　2、負責來電的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的`接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　4、預定會議室，發(fā)送會議通知。

　　5、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。

　　6、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助做好其他工作任務。

　　8、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節(jié)儉。

公司前臺崗位職責7

　　1、負責前臺來訪人員的接待、登記及引見;負責集團快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　2、負責招聘篩選、邀約面試等基礎工作;協(xié)助辦理人員入、等手續(xù);

　　3、負責集團辦公環(huán)境、設施的管理與維護;

　　4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記、存檔并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　5、負責會議室管理及重要會議的'服務工作;統(tǒng)籌餐飲接待管理工作;

　　6、協(xié)助上級完成各項活動及員工關(guān)懷活動;

　　7、協(xié)助上級完成行政日常工作及交代的其他事務性工作。

公司前臺崗位職責8

　　1.負責保持對客服務電話的暢通，常用聯(lián)系電話統(tǒng)計成冊并實時更新，置于前臺人員方便取用的位置;

　　2.掌握業(yè)戶信息處理流程，回答業(yè)戶提出的相關(guān)問題/問詢;

　　3.業(yè)戶服務信息的`記錄、傳遞、協(xié)調(diào);

　　4.按照地產(chǎn)公司《CRM操作手冊》的要求負責所有客戶報修、保修、投訴信息及相應回訪的CRM系統(tǒng)錄入工作;

　　5.跟進業(yè)戶服務信息處理過程，并按規(guī)定的時限進行反饋;

　　6.負責業(yè)戶托管鑰匙的接收、領用、歸還和保管，建立、更新《業(yè)戶托管鑰匙清單》，填寫相應記錄，每日對鑰匙管理情況進行檢查、核對;

　　7.協(xié)助秩序維護部、工程部進行業(yè)戶信息核對、聯(lián)絡;

　　8.完成領導安排的其他工作。

公司前臺崗位職責9

　　負責前臺員工的工作安排、檢查，督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務

　　負責前臺人員的培訓，使其達到社區(qū)的標準要求

　　確保接待員個人儀表儀容達到標準要求

　　監(jiān)督前臺桌面的整潔度，按時整理文件柜，做好文件的.歸檔

　　檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員

　　補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品

公司前臺崗位職責10

　　一、工作內(nèi)容

　　1. 接待工作：行政前臺的主要工作之一是接待來訪客戶。他們需要熱情、禮貌地接待來訪者，了解他們的需求，并盡可能滿足。同時，他們還要負責安排會議室，并協(xié)助預訂機票、車票等。

　　2. 電話接待：行政前臺還要負責接聽電話。他們需要用友好的語氣接聽電話，了解客戶的需求，并盡可能提供幫助。此外，他們還需要記錄重要信息并及時通知相關(guān)人員。

　　3. 郵件和傳真管理：行政前臺需要管理企業(yè)的郵件和傳真，確保所有郵件和傳真都得到及時回復。他們需要將重要的郵件和傳真轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員處理。

　　4. 日常行政管理：行政前臺還需要協(xié)助管理企業(yè)的日常行政事務，如日程安排、出差預訂、文件管理等。他們需要確保所有行政事務都得到妥善處理，保證企業(yè)運營的順暢。

　　5. 文檔整理和存檔：行政前臺需要負責整理和存檔相關(guān)文檔，以確保企業(yè)的文件和資料的安全性和完整性。他們還需要負責處理文檔和文件備份等事宜。

　　6. 其他工作：在緊急情況下，行政前臺可能需要處理一些緊急事務或協(xié)助其他部門完成工作。他們需要保持隨時待命的`狀態(tài)，以應對各種突發(fā)情況。

　　二、崗位職責

　　1. 形象展示：行政前臺是企業(yè)形象的第一印象，他們的言談舉止直接影響到企業(yè)的形象。因此，他們需要具備良好的禮儀和職業(yè)素養(yǎng)，展示出企業(yè)的專業(yè)形象。

　　2. 協(xié)調(diào)溝通：行政前臺是企業(yè)內(nèi)部溝通和外部交流的橋梁。他們需要負責協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的工作，同時也要與外部客戶、合作伙伴等保持良好的溝通。

　　3. 高效執(zhí)行：行政前臺需要具備高效執(zhí)行的能力，確保各項工作都能及時、準確地完成。他們需要與各部門密切合作，確保企業(yè)運營的順暢。

　　4. 細心謹慎：由于涉及到的文件和資料較多，行政前臺需要具備細心謹慎的品質(zhì)，確保文件和資料的安全性和完整性。他們還需要嚴格遵守企業(yè)的保密制度，確保企業(yè)的機密不被泄露。

　　5. 學習能力：隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，行政前臺需要不斷學習新的知識和，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。他們需要具備良好的學習能力和適應能力，以應對各種變化和挑戰(zhàn)。

　　綜上所述，行政前臺是一個重要的職位，他們的工作涉及到企業(yè)的各個方面。作為行政前臺，需要具備良好的禮儀和職業(yè)素養(yǎng)，同時也要具備高效執(zhí)行、協(xié)調(diào)溝通、細心謹慎、學習能力和適應能力等素質(zhì)。只有具備這些素質(zhì)的人才能勝任這一職位，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

公司前臺崗位職責11

　　1.負責公司人員招聘，入職辦理等

　　2.負責復印文檔，快遞，文件等工作。

　　3.受理會議室預約，負責會議服務工作。

　　4、負責檢查公司環(huán)境衛(wèi)生。

　　5.考勤制作及整理，數(shù)據(jù)的錄入。

　　6.辦公室用品的'申購采買及發(fā)放。

　　7.完成上級交待的其它工作。

公司前臺崗位職責12

　　1.日常到訪客人的接待，幫助公司負責人及所屬部門經(jīng)理做好日常公關(guān)協(xié)調(diào)工作。

　　2.公司電話的接聽(轉(zhuǎn)接、代接)和記錄、轉(zhuǎn)達工作。

　　3.公司郵件、郵包的收發(fā)及相應費用的結(jié)算工作。

　　4.公司各類往來文件(電子郵件、傳真)的收發(fā)、處理和歸檔。

　　5.公司辦公環(huán)境、家具、裝修等的保持、檢查、處理。

　　6.對保潔、植物株擺租賃等工作的監(jiān)督和檢查。

　　7.對設備遙控板、個人辦公區(qū)域的管理。

　　8.公司辦公用品、日用品的.日常管理工作(選購、發(fā)放、管理)。

　　9.日常的打印、復印以及相關(guān)設備的檢查。(日后涉及“運用管理”)

　　10.公司領導、員工、客戶的住宿、出行、用餐的預定和行程支配;

　　11.非長期性預訂車輛的管理和費用結(jié)算;

公司前臺崗位職責13

　　1、負責公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接，外來人員的接待引見

　　2、檢查并監(jiān)督公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　3、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　4、負責辦公用品的'盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記，不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　5、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　6、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補，及文件檔案管理工作。

　　7、協(xié)助上級進行內(nèi)務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

公司前臺崗位職責14

　　1.參與并監(jiān)督客戶的接待工作;

　　2.負責SA日常業(yè)務管理;

　　3.處理接待過程中產(chǎn)生的客戶投訴，提高客戶滿意度;

　　4.負責SA的.日常培訓工作;

　　5.定期跟蹤SA目標完成狀況，協(xié)助領導制定工作計劃。

公司前臺崗位職責15

　　1、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

　　2、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。

　　9、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的`工作。

　　4、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。

　　5 、現(xiàn)象展示：A。微笑。 B。穩(wěn)定的心態(tài)。 C。自信（我相信我能）

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