【推薦】培訓(xùn)計(jì)劃范文9篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編整理的培訓(xùn)計(jì)劃9篇，歡迎大家分享。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
為了保護(hù)和改善生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，防治污染和其他公害，保障我公司員工的身體健康，促進(jìn)我公司快速無(wú)污染發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》和《危險(xiǎn)廢物污染防治法律法規(guī)》，制定20xx年危險(xiǎn)廢物污染防治培訓(xùn)計(jì)劃。
指導(dǎo)思想
為了貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》和《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》，根據(jù)《危險(xiǎn)廢物污染防治法律法規(guī)》，現(xiàn)我公司制定危險(xiǎn)廢物污染防治培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)培訓(xùn)提高公司員工環(huán)境保護(hù)意識(shí)、了解危險(xiǎn)廢物管理規(guī)范、學(xué)習(xí)危險(xiǎn)廢物處理方法，從而達(dá)到防止或減少危險(xiǎn)廢物對(duì)環(huán)境的污染的目的。
培訓(xùn)對(duì)象
安全生產(chǎn)委員會(huì)成員、車間負(fù)責(zé)人、車間生產(chǎn)工人等。
培訓(xùn)方法
采取理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作相結(jié)合的方法，通過(guò)知識(shí)講座或公開(kāi)課和小組討論的形式來(lái)學(xué)習(xí)危險(xiǎn)廢物防治方法。
培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容危險(xiǎn)廢物管理的現(xiàn)行法規(guī)；危險(xiǎn)廢物主要管理制度；危險(xiǎn)廢物規(guī)范化管理的主要內(nèi)容和重點(diǎn)；我公司的.危險(xiǎn)廢物明細(xì)；現(xiàn)場(chǎng)核查的主要內(nèi)容及方法；結(jié)合本公司情況制定的危險(xiǎn)廢物處理方法。
五、培訓(xùn)計(jì)劃表
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
1、做好員工培訓(xùn)計(jì)劃
做好計(jì)劃是新員工培訓(xùn)成功基本保證。預(yù)則立，不預(yù)則廢，是為了避免新員工培訓(xùn)變成走馬觀花，流于形式，新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身具體情況和新員工特點(diǎn)，制定詳細(xì)規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人、費(fèi)用做出詳細(xì)計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。
2、培訓(xùn)內(nèi)容要有針對(duì)性
新員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：基礎(chǔ)性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)�；A(chǔ)性培訓(xùn)是是指企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、企業(yè)流程、人事福利制度、安全消防知識(shí)等通用性知識(shí)，專業(yè)性培訓(xùn)是指基于崗位工作職責(zé)、工作流程、工作內(nèi)容�；A(chǔ)性性培訓(xùn)可以對(duì)新員工集體進(jìn)行，而專業(yè)性培訓(xùn)則需要按其所在部門、專業(yè)不同分門別類進(jìn)行。
通過(guò)這些內(nèi)容培訓(xùn)主要是讓新員工了解有關(guān)企業(yè)基本背景情況，使員工了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式同時(shí)，了解工作流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新工作崗位，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯，提高工作績(jī)效。
新員工入職培訓(xùn)需要與企業(yè)發(fā)展階段相匹配。企業(yè)性質(zhì)不同、發(fā)展階段不同，新員工培訓(xùn)方式和內(nèi)容也應(yīng)不同。對(duì)于創(chuàng)業(yè)期企業(yè)，應(yīng)側(cè)重企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、崗位技能培訓(xùn);對(duì)于快速發(fā)展期企業(yè)，應(yīng)側(cè)重崗位職責(zé)、企業(yè)戰(zhàn)略、核心技能、行為規(guī)范、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn);對(duì)于成熟期企業(yè)，應(yīng)側(cè)重企業(yè)文化、崗位職責(zé)、發(fā)展戰(zhàn)略、行為規(guī)范與禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn);對(duì)于衰退期企業(yè)，應(yīng)側(cè)重危機(jī)管理、企業(yè)文化、核心技能提升培訓(xùn)等。
3、培訓(xùn)方式要有靈活性
員工培訓(xùn)計(jì)劃在設(shè)計(jì)培訓(xùn)形式上，可以結(jié)合新員工年齡、教育背景、從事工作特征和培訓(xùn)內(nèi)容等不同。采取靈活方式。主要包括：拓展訓(xùn)練，主要是培訓(xùn)新員工團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)，挖掘新員工潛能;專題講座，請(qǐng)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題講座，使新員工了解公司基本情況，增強(qiáng)職業(yè)信心;現(xiàn)場(chǎng)參觀通過(guò)參觀具有代表性生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，增強(qiáng)新員工對(duì)公司總體經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)感性認(rèn)識(shí);座談交流，使老員工與新員工充分接觸，相互交流，促進(jìn)新員工健康成長(zhǎng)。
此外，還可以通過(guò)一些行之有效整合活動(dòng)，促使新員工轉(zhuǎn)變角色，從一個(gè)局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人。
4、建立完善培訓(xùn)效果反饋及評(píng)估體系
對(duì)于新員工整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)可分為三個(gè)階段：第一階段，側(cè)重于對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評(píng)定，可以組織受訓(xùn)者進(jìn)行討論，從中了解受訓(xùn)者對(duì)課程反映;第二階段，主要評(píng)價(jià)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績(jī)，可采用考試形式進(jìn)行;第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)考核受訓(xùn)者工作表現(xiàn)來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。可以找受訓(xùn)者上級(jí)主管了解受訓(xùn)者工作表現(xiàn)，從而對(duì)培訓(xùn)工作效果加以評(píng)定。
目前西門子對(duì)第三階段評(píng)估主要采取項(xiàng)目制形式，培訓(xùn)準(zhǔn)備結(jié)束前，讓相關(guān)部門員工制定項(xiàng)目改進(jìn)計(jì)劃，培訓(xùn)結(jié)束后，由各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)員工進(jìn)行所在崗位工作項(xiàng)目?jī)?yōu)化，到規(guī)定時(shí)間內(nèi)，人力資源部將組織各位員工進(jìn)行項(xiàng)目呈現(xiàn)，并進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，新員工能否快速適應(yīng)工作環(huán)境和工作流程，大部分取決于入職培訓(xùn)。好培訓(xùn)結(jié)果會(huì)帶來(lái)很好后期效果，它將直接影響工作質(zhì)量，所以要重視做好員工培訓(xùn)計(jì)劃工作。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
感染屬于一個(gè)多學(xué)科相互滲透的新領(lǐng)域，它的發(fā)生發(fā)展貫穿于醫(yī)療領(lǐng)域，直接影響醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。為此制定20xx年科室感染管理培訓(xùn)及考核計(jì)劃如下：
一、 培訓(xùn)目的
為了不斷提高全科醫(yī)護(hù)人員對(duì)預(yù)防醫(yī)院感染的認(rèn)識(shí)及知識(shí)水平，把醫(yī)院感染的預(yù)防和控制工作始終貫穿于醫(yī)療活動(dòng)中，從而提高全科醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)院感染的防范意識(shí)，減少醫(yī)院的感染發(fā)生，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，從而保證醫(yī)療安全
二、 培訓(xùn)的對(duì)象
1、培訓(xùn)的對(duì)象：全科醫(yī)護(hù)人員、實(shí)習(xí)生及保潔人員。
2、患者及探視陪伴人員
三、培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)時(shí)要求時(shí)間
1、 針對(duì)醫(yī)護(hù)人員，特別是大夫的手衛(wèi)生意識(shí)薄弱、依存性較低的'特點(diǎn)及多重耐藥菌感染現(xiàn)狀進(jìn)行消毒隔離相關(guān)知識(shí)、手衛(wèi)生、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)、醫(yī)療感染監(jiān)測(cè)與防治的培訓(xùn)、培訓(xùn)時(shí)間不少于6學(xué)時(shí)。
2、醫(yī)師：醫(yī)院感染管理知識(shí)的培訓(xùn)不少于6學(xué)時(shí)。內(nèi)容為有關(guān)醫(yī)院感染知識(shí)、院內(nèi)感染的診斷及處理、抗菌藥物的合理使用、傳染病隔離知識(shí)及手衛(wèi)生等相關(guān)知識(shí)。
3、護(hù)理人員：醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)不少于6學(xué)時(shí)。內(nèi)容為： 學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)院感染的相關(guān)工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、手衛(wèi)生、消毒及隔離技術(shù)，環(huán)境衛(wèi)生學(xué)的相關(guān)知識(shí)，提高無(wú)菌觀念及消毒隔離技術(shù)。
4、保潔人員：培訓(xùn)不少于3學(xué)時(shí)，如醫(yī)療廢物的分類、收集、運(yùn)送，病房的隔離與清潔，消毒液的配置方法、保潔用具分區(qū)使用、分類放置《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》中醫(yī)療分類處置方法、個(gè)人防護(hù)方法等培訓(xùn)。內(nèi)容等。
5、新上崗人員，包括實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生進(jìn)行醫(yī)院感染管理基本知識(shí)的崗前培訓(xùn)，重點(diǎn)為消毒隔離制度、手衛(wèi)生、醫(yī)院感染定義及診斷標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人職業(yè)防護(hù)的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于3學(xué)時(shí)。
6、各科醫(yī)院感染管理小組人員參加醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高感控小組共同參與感控管理的責(zé)任和意識(shí)，培訓(xùn)時(shí)間不少于3學(xué)時(shí)。
7、對(duì)患者及陪人安照疾病護(hù)理常規(guī)，利用巡回病房及公休座談會(huì)教育病人及陪人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，遵守醫(yī)院規(guī)章制度，不串病房，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，養(yǎng)成良好洗手的習(xí)慣，了解那些疾病可以通過(guò)呼吸道、消化道、皮膚接觸傳播等。從而預(yù)防交叉感染。向病人講解現(xiàn)患疾病防治知識(shí)，手衛(wèi)生知識(shí)及保持環(huán)境衛(wèi)生的方法。
8、培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核 四、培訓(xùn)形式及考核方法
1、每月由科室院感質(zhì)控組長(zhǎng)組織科室人員進(jìn)行院感相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，月底質(zhì)控考核時(shí)根據(jù)科室學(xué)習(xí)記錄進(jìn)行提問(wèn)，將考核結(jié)果記錄在院感質(zhì)控手冊(cè)。
2、每季度由質(zhì)控組長(zhǎng)出題筆試一次。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
物業(yè)安全管理員消防培訓(xùn)計(jì)劃提要：爆炸對(duì)火勢(shì)的發(fā)展的影響：（爆炸不僅對(duì)火勢(shì)的發(fā)展有極大的影響而且對(duì)撲救和附近的群眾也有極大的威脅，爆炸的沖擊波能將燃燒的物質(zhì)
物業(yè)安全管理員消防培訓(xùn)計(jì)劃
人人能夠撲滅初級(jí)火通過(guò)培訓(xùn)人人能夠使用滅火器撲救初級(jí)火災(zāi)！
消防常識(shí)
一．基本概念
�。ㄒ唬┤紵嚎扇嘉锱c氧化劑發(fā)生散熱反應(yīng)，通常伴有火焰，發(fā)光和發(fā)煙現(xiàn)象，要發(fā)生燃燒必須具備三個(gè)
條件。（可燃物在與空氣并存的情況下，當(dāng)達(dá)到某一溫度時(shí)與火源接觸就能發(fā)生燃燒）
1.可燃物（凡是能在空氣氧氣中或其他氧化劑中發(fā)生燃燒反應(yīng)的都可稱為：可燃物是燃燒不可缺少的一個(gè)
首要條件，是燃燒的內(nèi)因沒(méi)有可燃物燃燒根本不可能發(fā)生）
2.助燃物（凡是與可燃物質(zhì)相結(jié)合并能幫助支持導(dǎo)致著火或爆炸的物質(zhì)）
3.火源（凡事能引起可燃物著火或爆炸的熱能源的統(tǒng)稱）
二．火災(zāi)的種類：
在日常生活中我們將自然界火災(zāi)分為五類：
1.固體燃燒（木材、棉麻）
2.液體燃燒（石油香蕉水）
3.氣體燃燒（天然氣煤氣）
4.可活潑的金屬（鉀、納）
5.帶電物體的燃燒（電線）
三．滅火的方法
A、冷卻滅火（控制可燃物和助燃物）
B、窒息滅火（控制和消除點(diǎn)火源）
C、隔離滅火防止火勢(shì)擴(kuò)散蔓延）
D、抑制滅火（控制生產(chǎn)中的工藝參數(shù)）
四．影響火勢(shì)發(fā)展變化的條件
�。ㄒ唬醾鞑�(duì)火勢(shì)發(fā)展的影響（在火場(chǎng)上燃燒物質(zhì)所放出的熱能通常是以熱傳導(dǎo)、對(duì)流、輻射三種
方式傳播并影響火勢(shì)的蔓延擴(kuò)散）
1．熱傳導(dǎo)（熱從物體的一部分傳到另一部分的現(xiàn)象）
2．熱輻射（以電磁波傳遞熱量的一種現(xiàn)象，他不需要介質(zhì)物）
3．熱對(duì)流（由于物體中間的宏觀位移所產(chǎn)生的運(yùn)動(dòng)，他又分氣體對(duì)流、液體對(duì)流）
（二）爆炸對(duì)火勢(shì)的發(fā)展的影響：（爆炸不僅對(duì)火勢(shì)的發(fā)展有極大的影響而且對(duì)撲救和附近的群眾也
有極大的威脅，爆炸的沖擊波能將燃燒的物質(zhì)拋向高空和周圍的地區(qū)，如果燃燒物落在可燃物上將產(chǎn)
生新的火源造成火勢(shì)蔓延）
�。ㄈ┙ㄖ锏腵特點(diǎn)對(duì)火勢(shì)的發(fā)展變化的影響（從發(fā)生的火災(zāi)看來(lái)絕大部分火災(zāi)發(fā)生在建筑物因此
我們必須掌握責(zé)任區(qū)的建筑物的分布情況，了解建筑物結(jié)構(gòu)的耐火程度，對(duì)火熱發(fā)展的變化影響，
了解建筑物的構(gòu)造特點(diǎn)對(duì)火災(zāi)的發(fā)展影響）
五．火災(zāi)發(fā)展的階段
火災(zāi)發(fā)展大致上經(jīng)歷五個(gè)階段：
1.初期階段（火災(zāi)的初期階段是在起火后的十幾分鐘里，燃燒面積小火勢(shì)不猛烈，容易控制撲滅）
2.發(fā)展階段（發(fā)展階段是由于燃燒的強(qiáng)度增加載熱500℃以上的煙氣流氣體對(duì)流加強(qiáng)）
3.猛烈階段（由于燃燒面積擴(kuò)大，火勢(shì)最為猛烈熱輻射最強(qiáng)溫度和煙氣的對(duì)流達(dá)到最大限度）
4.下降和熄滅階段（由于火場(chǎng)火勢(shì)被控之后由于滅火劑的作用，或可燃物已經(jīng)燒盡或是減弱熄滅）
六．初期火災(zāi)的撲救方法
在火災(zāi)的發(fā)展變化中最有利撲救的就是初期階段，將火災(zāi)控制撲滅在初期階段就能顯著的減少事故的
損失，反之就被動(dòng)就會(huì)造成難以收拾的局面！
�。ㄒ唬┏跗诨馂�(zāi)的撲救原則;在滅火行動(dòng)中我們要遵循救人第一，先控制后消滅，先重點(diǎn)后一般，先小孩后老人等原則！
撲救初期火災(zāi)的指揮要點(diǎn)
1．及時(shí)報(bào)警組織撲救
2．積極搶救被困人員
3．疏散物資建立空間地帶
七．滅火器的種類
1、泡沫滅火器MP（凡能夠與水混溶并可通過(guò)化學(xué)反應(yīng)或機(jī)械方法產(chǎn)生滅火泡沫的統(tǒng)稱，它是由發(fā)泡劑、
泡沫穩(wěn)定劑、降粘劑、抗凍劑、助溶劑水組成的）注：它不適用于水溶性可燃液體及電器和遇水發(fā)
生化學(xué)反應(yīng)物質(zhì)的火災(zāi)。
2、干粉滅火器MF（它是由：碳酸氫鈉92%、活性白土4%、云母粉防振實(shí)抗結(jié)塊添加劑4%、有機(jī)硅油0、5
mI/100ɡ干粉組成）
3、二氧化碳滅火器MTZ（它俗稱碳酸氣是一種惰性氣體，它只能夠撲滅600v以下的電器火災(zāi)，它不適用于金屬火災(zāi)如：鈉、鉀鋁、鋰等堿金屬和土金屬及氰化物火災(zāi)）注：在使用二氧化碳滅火時(shí)應(yīng)注意中毒和凍傷。
4、1211滅火器MY（它是一種化學(xué)滅火劑。由于它滅火沒(méi)有痕跡所以多用于圖書館和檔案館鹵代烷通用的多為甲烷或乙烷的鹵代物，分子中的鹵素原子分為氟、氯由于我國(guó)參加里保護(hù)臭氧計(jì)劃自1994年其將逐漸淘汰）
5、7150滅火器（它是一種無(wú)色的透明液體，學(xué)名：三甲氧基硼氧六環(huán)分子為CH3、3B3、O3,它是一種可燃性液體它在水或潮氣的條件下易發(fā)生水解，生成甲醇或硼酸）注：它是專門的金屬火災(zāi)滅火器）
6、清水MS（水是不燃液體是一種天然的滅火劑）
7、煙霧自動(dòng)滅火
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
這一周的實(shí)訓(xùn)使我對(duì)實(shí)際生活和生產(chǎn)車間的電有了一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，讓我從中得到了鍛煉，對(duì)以前的知識(shí)加以鞏固，還提高了自己的動(dòng)手能力。
第一個(gè)實(shí)驗(yàn)是三相異步電動(dòng)機(jī)的正反轉(zhuǎn)控制電路，第二個(gè)試驗(yàn)是安裝和調(diào)試雙速交流異步電動(dòng)機(jī)自動(dòng)變速控測(cè)電路，第三個(gè)實(shí)驗(yàn)是檢修三相異步電動(dòng)機(jī)雙重聯(lián)鎖正反轉(zhuǎn)啟動(dòng)能耗制動(dòng)的控制電路，第四個(gè)實(shí)驗(yàn)是檢修通電延時(shí)帶直流能耗制動(dòng)的Y-△啟動(dòng)的控制電路。雖然有一定的理論知識(shí)，可是做起來(lái)就不是那一回事，更說(shuō)明了實(shí)踐的重要性。
一周的實(shí)訓(xùn)瞬間結(jié)束了，但一顆熾熱的心依然還在那實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)地依依不舍，特別是對(duì)咱們的指導(dǎo)老師很是敬佩。
通過(guò)幾天的實(shí)習(xí)，使我懂了許多許多的道理，真可謂是受益匪淺，這次我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，雖然算不上很重，其任務(wù)就是按圖安裝一些簡(jiǎn)單的電路。
因?yàn)殡姽ふn我們了解到了很多我們平時(shí)都不會(huì)認(rèn)真去注意的常識(shí)，比如安全用電常識(shí)、電工基本操作(怎么連接導(dǎo)線)，控制電路故障分析與排除等。
四次的電工讓我親身體會(huì)到整體思考的重要性，布一塊好板就必須要有整的邏輯思維，布板要注意各元器件的'空間排布還要注意到布線時(shí)線與線不能相交，并且注意要講求用電的安全，不許用手觸及各電氣元件的導(dǎo)電部分。
通過(guò)了這一周的電子電工的實(shí)訓(xùn)，也培養(yǎng)了我們的膽大、心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。操作的時(shí)候要心細(xì)、謹(jǐn)慎，避免觸電及意外的受傷。
通過(guò)這為期一周的電工實(shí)訓(xùn)，我確實(shí)是學(xué)到了很多知識(shí)，拓展了自己的的視野。通過(guò)這一次的電工實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)了我的動(dòng)手打操作的能力，培養(yǎng)了我們的規(guī)范化的工作作風(fēng)。
在為期一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)當(dāng)中感觸最深的便是實(shí)踐聯(lián)系理論的重要性，當(dāng)遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)，只要認(rèn)真思考，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，一步一步的去探索，是完全可以解決遇到的一般問(wèn)題的。本次實(shí)習(xí)的目的主要是：使我們對(duì)電子元件及電路安裝有一定的感性和理性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力。
使我們的理論知識(shí)與實(shí)踐充分地結(jié)合，做到不僅具有專業(yè)知識(shí)，而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，能分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的應(yīng)用型技術(shù)人才，為以后的順利就業(yè)作好準(zhǔn)備。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
一、前言
羅伯特-歐文曾說(shuō)過(guò)：把錢花在提高勞動(dòng)力素質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)理最佳的投資。被稱為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已顯現(xiàn)出越來(lái)越強(qiáng)的生機(jī)，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓(xùn)工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
�。ㄒ唬﹩T工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要
物業(yè)管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場(chǎng)上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過(guò)培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)，使其成為滿足企業(yè)需要的人才。
�。ǘ﹩T工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵(lì)員工的方法
當(dāng)今社會(huì)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個(gè)人都有對(duì)學(xué)習(xí)的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，以及有效的學(xué)習(xí)政策都會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生足夠強(qiáng)的吸引力，有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。有遠(yuǎn)見(jiàn)的管理者甚至還把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一種員工福利用來(lái)贈(zèng)送或獎(jiǎng)勵(lì)員工。
�。ㄈ﹩T工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)
經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)已從過(guò)去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉(zhuǎn)向以委托管理方式為主的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理。這種社會(huì)化、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)管理方式對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅是一個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來(lái)推動(dòng)它的發(fā)展。因此，員工培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。
三、制定物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)規(guī)定
培訓(xùn)工作對(duì)物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況制定培訓(xùn)規(guī)定使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化。培訓(xùn)規(guī)定主要包括培訓(xùn)的目的和意義、培訓(xùn)的基本內(nèi)容、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的分類、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的監(jiān)督管理、培訓(xùn)的效果評(píng)估等內(nèi)容。
四、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容
物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓(xùn)工作相對(duì)復(fù)雜，但總的來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)可包括三個(gè)方面的內(nèi)容。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)
該類培訓(xùn)是為了讓每一個(gè)員工對(duì)企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)規(guī)劃、管理服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)范圍、內(nèi)部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個(gè)全面的了解。
�。ǘ┪飿I(yè)管理工作基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)
該類培訓(xùn)主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。
�。ㄈ┪飿I(yè)管理從業(yè)人員專項(xiàng)技能培訓(xùn)
該類培訓(xùn)是為了提高基層管理者及操作者的實(shí)際工作技能。
五、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)需求分析
1、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容
在編制培訓(xùn)計(jì)劃之前，首先要對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行全面的分析，培訓(xùn)需求分析主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容。
�、沤M織分析
結(jié)合企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展計(jì)劃，分析企業(yè)及各部門需要哪些培訓(xùn)以保正計(jì)劃的實(shí)施。
�、迫蝿�(wù)分析
依據(jù)企業(yè)的工作內(nèi)容，分析個(gè)人需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)才能保證任務(wù)的完成。
⑶個(gè)人分析
依據(jù)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，分析哪些人需要培訓(xùn)，培訓(xùn)的具體內(nèi)容是什么。
2、需求分析的方法
⑴問(wèn)卷調(diào)查法
向企業(yè)員工發(fā)出培訓(xùn)需求問(wèn)卷，讓員工結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織怎樣的培訓(xùn)提出建議。讓員工結(jié)合自己的工作任務(wù)提出培訓(xùn)要求；讓員工結(jié)合自己的個(gè)人發(fā)展提出培訓(xùn)需求。問(wèn)卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養(yǎng)員工關(guān)心學(xué)習(xí)、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、參與學(xué)習(xí)的熱情，既是培訓(xùn)需求分析方法又是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，較為有效。
�、萍s見(jiàn)面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進(jìn)行面談，根據(jù)面談了解到的信息以確定公司的整體培訓(xùn)需求。
�、菚�(huì)議調(diào)查法
召開(kāi)培訓(xùn)需求分析會(huì)，讓參加會(huì)議的人員提出培訓(xùn)需求。
�、裙ぷ鞅憩F(xiàn)評(píng)估法
根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)以提高這些方面的工作能力。
�、蓤�(bào)告審評(píng)法
根據(jù)各部門提供的.培訓(xùn)需求報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)審以確定所需的培訓(xùn)內(nèi)容。
�。ǘ┲贫ㄅ嘤�(xùn)計(jì)劃.培訓(xùn)計(jì)劃是為了規(guī)定培訓(xùn)工作的目標(biāo)，制定整體規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；以及將培訓(xùn)計(jì)劃逐層展開(kāi)，以便協(xié)調(diào)和將各種活動(dòng)一體化。
1、制定程序
企業(yè)各部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容，結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及部門年度發(fā)展計(jì)劃制定出本部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)到企業(yè)人力資源管理部門，再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計(jì)劃以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、計(jì)劃內(nèi)容
為保證培訓(xùn)工作按時(shí)、按質(zhì)地實(shí)施，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)控制、培訓(xùn)評(píng)估等五個(gè)方面的內(nèi)容。
�、排嘤�(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)是指通過(guò)培訓(xùn)工作所期望取得的成果，這些成果包括個(gè)人的、部門的、整個(gè)企業(yè)所要求達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)是制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)，培訓(xùn)目標(biāo)決定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時(shí)，培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評(píng)估的依據(jù)。所以，培訓(xùn)目標(biāo)的制定應(yīng)該準(zhǔn)確、細(xì)致并
具有可測(cè)量性。
�、普n程設(shè)置
培訓(xùn)課程包括了培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教員簡(jiǎn)介、針對(duì)培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容。明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對(duì)所培訓(xùn)的內(nèi)容有所準(zhǔn)備和有所側(cè)重，有利于提高培訓(xùn)效果。
�、桥嘤�(xùn)方式
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)對(duì)象的不同，可采用不同的培訓(xùn)方式。常用的培訓(xùn)方式包括講授法、學(xué)徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。
�、僦v授法
講授法是最常用的一種教學(xué)方法，通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的知識(shí)。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約經(jīng)費(fèi)、教授對(duì)象多，可同時(shí)面對(duì)多名學(xué)員，一次教學(xué)可讓很多學(xué)員同時(shí)受益。
�、趯W(xué)徒制
學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法，但至今為止仍然是企業(yè)培訓(xùn)新人最常用的一種方法。它的特點(diǎn)是由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅，負(fù)責(zé)幫帶一名或幾名新來(lái)的員工，通過(guò)傳授、示范、練習(xí)、檢查反饋等一系列過(guò)程提高新人的工作技能。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實(shí)踐中保安、綠化、保潔、維修等技術(shù)性工種
�、坌u討論法
員工以5-7人為一組圍在一個(gè)圓形桌前（也稱“小島”），對(duì)特定的話題或主題進(jìn)行討論。指導(dǎo)老師控制培訓(xùn)的時(shí)間和進(jìn)程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見(jiàn)，但是不允許反駁別人的意見(jiàn)。指導(dǎo)老師將每個(gè)人的意見(jiàn)都寫在黑板上，同時(shí)鼓勵(lì)員工說(shuō)出更新或更古怪的想法。當(dāng)大家將自己的想法全部講完后，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，員工對(duì)每一種意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導(dǎo)員工自己解決管理問(wèn)題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓(xùn)對(duì)象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份來(lái)解決問(wèn)題。這種方法能讓培訓(xùn)對(duì)象身臨其境地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，對(duì)員工提高工作技能和改造工作習(xí)慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應(yīng)的服務(wù)，以提高員工的服務(wù)意識(shí)；讓工作習(xí)慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達(dá)到改變工作習(xí)慣的目的。
�、莨芾碛螒蚍�
這種方法寓教于游戲中，通過(guò)完成事先設(shè)計(jì)好的精妙游戲，讓培訓(xùn)對(duì)象領(lǐng)悟到其中的管理思想。例如：組織員工對(duì)有爭(zhēng)議的物業(yè)管理事件進(jìn)行辯論，在辯論中提高認(rèn)識(shí)。
�、抻^摩范例法
通過(guò)組織實(shí)地參觀考察，運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī)、幻燈機(jī)、投影機(jī)、收錄機(jī)、放映機(jī)等設(shè)備來(lái)向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)資料、信息，讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作。
3、培訓(xùn)控制
培訓(xùn)控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過(guò)程中的偏差�？刹捎门嘤�(xùn)簽到制、教員評(píng)語(yǔ)制等方法。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核，并將考核成績(jī)納入績(jī)效考評(píng)，與員工的待遇掛鉤。
4、培訓(xùn)評(píng)估
每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過(guò)員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后的培訓(xùn)中采取更好的培訓(xùn)措施。
六、培訓(xùn)組織實(shí)施
培訓(xùn)組織實(shí)施是物業(yè)管理培訓(xùn)工作的核心，它包括了培訓(xùn)工作做什么，培訓(xùn)工作如何做，培訓(xùn)工作由誰(shuí)來(lái)做的問(wèn)題。
�。ㄒ唬┤肆Y源管理部門的職能和任務(wù)
員工培訓(xùn)是人力資源管理部門的主要工作內(nèi)容之一，其主要職能包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等內(nèi)容。具體職能和任務(wù)包括：
1、確定各級(jí)人員的培訓(xùn)要求，聽(tīng)取各部門的培訓(xùn)需求，依據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃；
2、組織執(zhí)行物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃；
3、定期向上級(jí)匯報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用開(kāi)支情況；
4、組織實(shí)施各種培訓(xùn)課程與活動(dòng)；
5、做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作；
6、做好收集培訓(xùn)資料，編制符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)教材；
7、維護(hù)培訓(xùn)設(shè)施與場(chǎng)地，充分開(kāi)發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。
（二）培訓(xùn)分類及實(shí)施要點(diǎn)
分類是為了建立一個(gè)立體的培訓(xùn)模式，以便有針對(duì)性地組織實(shí)施培訓(xùn)工作，培訓(xùn)分類可根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象、階段、內(nèi)容、類型不同來(lái)劃分。
1、以培訓(xùn)對(duì)象的不同層次分類
⑴高層管理者
�、倥嘤�(xùn)目的
精通企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)，了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)。
�、谂嘤�(xùn)內(nèi)容
a、企業(yè)管理類
管理基本職能、組織文化建設(shè)、決策、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關(guān)系。
b、物業(yè)管理類
房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。
c、法律知識(shí)類
公司法及相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)、會(huì)計(jì)法及相關(guān)法規(guī)。
d、財(cái)務(wù)知識(shí)類
學(xué)會(huì)閱讀會(huì)計(jì)報(bào)表、了解基本會(huì)計(jì)科目、了解財(cái)務(wù)管理基本指標(biāo)。
④培訓(xùn)方式
專題講授、參觀考察、短期脫崗學(xué)習(xí)、在職學(xué)歷教育。
�、萁M 織實(shí)施
由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施。
�、夼嘤�(xùn)評(píng)估
每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過(guò)面談法對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在以后的培訓(xùn)中更好地采取培訓(xùn)措施。
�、浦袑庸芾碚�
�、�、培訓(xùn)目的
掌握企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，精通物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)，了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)。
�、�、培訓(xùn)內(nèi)容
a、企業(yè)管理類
管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、決策學(xué)、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關(guān)系學(xué)。
b、物業(yè)管理類
房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。
c、法律知識(shí)類
物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。
�、叟嘤�(xùn)方式
專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
�、芙M織實(shí)施
基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。
�、菖嘤�(xùn)評(píng)估
每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。
⑶基層管理者
�、倥嘤�(xùn)目的
了解企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)。
�、谂嘤�(xùn)內(nèi)容
a、企業(yè)管理類
管理基本職能、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、公共關(guān)系。
b、物業(yè)管理類
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。
c、法律知識(shí)類
物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。
�、叟嘤�(xùn)方式
專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
�、芙M織實(shí)施
基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。
�、菖嘤�(xùn)評(píng)估
每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。
�、然鶎硬僮魅藛T培訓(xùn)
該類培訓(xùn)的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規(guī)程，可由各部門具體組織實(shí)施。
2、以實(shí)施培訓(xùn)的不同階段分
�、艒徢芭嘤�(xùn)
①培訓(xùn)目的
為新聘員工提供基本的任職知識(shí)和技能進(jìn)行的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)定其上崗資格。
�、谂嘤�(xùn)內(nèi)容
公司的歷史、公司的組織結(jié)構(gòu)、各部門的工作職責(zé)和權(quán)限、對(duì)待顧客和員工的管理理念、公司的產(chǎn)品與服務(wù)、對(duì)員工的期望、公司的人力資源政策。
�、劢M織實(shí)施
由公司人力資源部門組織實(shí)施。
�、芘嘤�(xùn)評(píng)估
考核合格后上崗。
�、圃趰徟嘤�(xùn)
為在崗人員提供學(xué)習(xí)履行職務(wù)所必須的知識(shí)和技能進(jìn)行的培訓(xùn)。
�、寝D(zhuǎn)崗培訓(xùn)
為在職人員崗位輪換之前進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應(yīng)具備的知識(shí)和技能。
3、以培訓(xùn)的不同類型分
�、艑W(xué)歷教育
是成人繼續(xù)教育的一種方式，公司應(yīng)在工作時(shí)間上積極給予支持，如條件允許還可在經(jīng)濟(jì)上給予一定的支持。學(xué)歷教育的主要方式有夜校、函授等方式。
⑵職業(yè)技能培訓(xùn)
根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)社會(huì)保障部的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理、電工等技術(shù)性工種必須持有技術(shù)資格證方能上崗，凡從事這些工作的人員應(yīng)參加相應(yīng)的培訓(xùn)并通過(guò)鑒定后取證。此類培訓(xùn)一般是委托勞動(dòng)部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行。
⑶專項(xiàng)培訓(xùn)
為提高員工某方面的專業(yè)技能而進(jìn)行的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)一般是通過(guò)專題講座的方式來(lái)進(jìn)行。例如：為提高員工公文寫作能力而進(jìn)行的寫作培訓(xùn)；為提高員工服務(wù)水平而進(jìn)行的禮節(jié)、禮儀培訓(xùn)等。
七、培訓(xùn)工作誤區(qū)
�。ㄒ唬﹩T工培訓(xùn)不重要
的管理者認(rèn)為培訓(xùn)工作不重要，這種觀點(diǎn)是非常錯(cuò)誤的。員工培訓(xùn)十分重要。只有通過(guò)培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹；只有通過(guò)培訓(xùn)才能使公司的制
度得到具體落實(shí)；只有通過(guò)培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升；只有通過(guò)培訓(xùn)才能使企業(yè)在市場(chǎng)中立于不敗之地。
�。ǘ﹩T工培訓(xùn)有風(fēng)險(xiǎn)
有的管理者擔(dān)心自己培訓(xùn)好的員工跳槽，因此不太重視培訓(xùn)。其實(shí)這是一種非常短視的行為，其結(jié)果只會(huì)使公司員工素質(zhì)停留在一個(gè)較低的水平上好的員工會(huì)因?yàn)榈貌坏脚嘤?xùn)而離開(kāi)企業(yè)，最終企業(yè)只留下一些平庸的員工。
�。ㄈ﹩T工培訓(xùn)是人事部門的事
員工培訓(xùn)是企業(yè)長(zhǎng)期持久的戰(zhàn)略性工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的每一個(gè)員工，需要企業(yè)各方面的配合以及人、財(cái)、物、信息資源的保障。因此，它并不是哪一個(gè)部門的事，而是整個(gè)企業(yè)都應(yīng)該關(guān)注的事，應(yīng)該引起企業(yè)管理人員的高度重視。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
歐洲戰(zhàn)神拿破侖說(shuō)過(guò)：“一只獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群山羊能夠打敗一只山羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子。” 這句經(jīng)典名言足以說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)力的重要。校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力也是如此。
校長(zhǎng)是一所學(xué)校的靈魂，校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)弱制約著學(xué)校發(fā)展的興衰。校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力不是指某一方面的能力，而是一個(gè)集能力、效力、影響力等多方面共同作用的綜合系統(tǒng)。它包含校長(zhǎng)辦學(xué)理念、辦學(xué)思想、育人目標(biāo)、學(xué)識(shí)、人格、情感、意志等的綜合素質(zhì)，是駕馭、引領(lǐng)、發(fā)展學(xué)校的綜合能力，它是一種合力。
校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力直接關(guān)系到學(xué)校的生存、發(fā)展與成功。表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：第一，校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，首先是一種決策、策劃、設(shè)計(jì)學(xué)校發(fā)展的能力。第二，校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力是一種組織、支配的能力。第三，校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)為一種溝通、協(xié)調(diào)、凝聚的能力。第四，校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力既表現(xiàn)為敏銳地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、診斷問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題的能力，校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力又表現(xiàn)為駕馭、調(diào)節(jié)權(quán)力因素與非權(quán)力因素。校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力具體包括：課程領(lǐng)導(dǎo)力、教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力、教科研領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略遠(yuǎn)景規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)力、非權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力等幾個(gè)方面。
作為教學(xué)教研的工作者和學(xué)校中層管理者，就教學(xué)科研方面制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)如下：
短期目標(biāo)：認(rèn)真參加晉中市名校長(zhǎng)班的學(xué)習(xí)和各種繼續(xù)教育及培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)行1——2次市級(jí)專題講座和公開(kāi)教學(xué)，參加名校長(zhǎng)班的團(tuán)隊(duì)研修活動(dòng)。
中期目標(biāo)：繼續(xù)提升教育教學(xué)水平，努力成為特級(jí)教師，具備引領(lǐng)教學(xué)科研的能力，為學(xué)校教學(xué)科研活動(dòng)出謀劃策。
長(zhǎng)期目標(biāo)：用自己先進(jìn)的教育思想，引領(lǐng)學(xué)校的發(fā)展，努力用自己的教育思想影響學(xué)校的教師
那么如何提高自己的的教學(xué)、科研領(lǐng)導(dǎo)力呢?
一、建立合理完善的教學(xué)考核評(píng)價(jià)制度，樹(shù)學(xué)校正風(fēng)
教師考核評(píng)價(jià)工作,是學(xué)校管理工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。學(xué)校要關(guān)懷、體貼和愛(ài)護(hù)教師，尊重、理解和信任教師，實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理思想，同時(shí)健全完善的教育教學(xué)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，會(huì)促使教師工作的積極性、主動(dòng)性、自覺(jué)性、責(zé)任心得到充分發(fā)揮，激發(fā)教師自發(fā)的`、創(chuàng)造性的、高效的工作熱情，保證學(xué)校教師的良好素質(zhì)，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。因此學(xué)校要建立扎實(shí)的多元評(píng)價(jià)教師體系：包括教師自我評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)教師、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)教師、學(xué)校教師之間和學(xué)校管理者對(duì)教師的評(píng)價(jià)等方面。評(píng)價(jià)內(nèi)容要緊密聯(lián)系學(xué)校所有教育教學(xué)科研各方面的工作，比如工作量上的評(píng)價(jià)、教學(xué)常規(guī)(備、講、批、輔、查等)評(píng)價(jià)、教育科研能力(講公開(kāi)課、課題、反思、論文等)評(píng)價(jià)、教學(xué)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等方面，可以說(shuō)學(xué)校工作做什么評(píng)什么，要什么評(píng)什么，達(dá)到：提升什么工作就要評(píng)什么的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)體系。通過(guò)考核評(píng)價(jià)指向?qū)W校的中心工作，激勵(lì)學(xué)校工作當(dāng)中有責(zé)任心、有主動(dòng)性、有科研能力踏實(shí)肯干的教師，以此來(lái)樹(shù)立教師之正氣，樹(shù)立學(xué)校之正風(fēng)。
二、給教師提供發(fā)展平臺(tái)，多種渠道提升教師素質(zhì)，把教師的專業(yè)成長(zhǎng)與學(xué)校的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)
教科研工作是學(xué)校教育工作的重要組成部分，是促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，提升學(xué)校辦學(xué)層次的生命之基，力量之源。海爾總裁張瑞敏有一句名言，“你有多大本事，就給你搭多大臺(tái)子”，對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線;對(duì)教師來(lái)說(shuō)，教學(xué)水平能力、科研水平能力是立足之本。學(xué)校要要求教師除有“崇高的職業(yè)道德”外，還要有“高超的教學(xué)水平，精湛的教學(xué)藝術(shù)，突出的教學(xué)成績(jī)”，這是業(yè)務(wù)建設(shè)工程的最高目標(biāo)。因此，學(xué)校要對(duì)中青年教師在教育教學(xué)方面提出更高的要求，要不斷的為中青年成長(zhǎng)搭建廣闊的平臺(tái)，提供發(fā)展的空間。另一方面學(xué)校還要利用好骨干教師這一資源的傳幫帶作用。學(xué)校要通過(guò)加大科研力度，抓好課改培訓(xùn)等多種手段促進(jìn)教師隊(duì)伍整體水平提高。如：有計(jì)劃有規(guī)劃的課堂研討、校本研究、課題研究等多方面提升教師的素質(zhì)。通過(guò)青藍(lán)工程結(jié)對(duì)子隨時(shí)交流學(xué)習(xí)、通過(guò)走出去學(xué)習(xí)、引進(jìn)來(lái)專家指導(dǎo)、寫課例研究、日常反思等具體工作引領(lǐng)學(xué)校教學(xué)科研工作的提升，引領(lǐng)老師們實(shí)現(xiàn)自己小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)促進(jìn)學(xué)校工作的提升，把自己的小愿景與學(xué)校的大目標(biāo)很好的融合在一起，使教師由被動(dòng)做事變?yōu)橹鲃?dòng)工作。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
一、指導(dǎo)思想
我園以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八大精神為指導(dǎo)，以區(qū)教育局工作思想為指針，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)，深化師德學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)師德教育的針對(duì)性、實(shí)效性、主動(dòng)性和創(chuàng)新性，引導(dǎo)教師自覺(jué)樹(shù)立良好形象。
二、活動(dòng)目標(biāo)
始終堅(jiān)持把師德教育放在教師隊(duì)伍建設(shè)的突出位置，通過(guò)學(xué)習(xí)、討論、總結(jié)、交流，傳遞師德師風(fēng)，深化文化內(nèi)涵，努力建設(shè)一支“師德優(yōu)良、技能過(guò)硬、知識(shí)面廣、經(jīng)驗(yàn)豐富、人民滿意”的教師隊(duì)伍
三、具體措施：
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)范，強(qiáng)化師德建設(shè)觀念。
1、幼兒園把師德建設(shè)工作擺上重要議事日程，定期召開(kāi)會(huì)議，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好師德建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感，提高活動(dòng)效率。
2、做到師德教育經(jīng)�；⒅贫然�。教師的集中學(xué)習(xí)與平時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，集體學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合，每學(xué)期保證安排集中學(xué)習(xí)不少于四次。
3、規(guī)范師德行為，對(duì)照有關(guān)師德規(guī)范的要求，教師對(duì)自身在教育教學(xué)過(guò)程中的.師德師風(fēng)問(wèn)題進(jìn)行反思和總結(jié)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，寫出師德自查自糾書面材料，切實(shí)解決教師中存在的問(wèn)題。
4、進(jìn)一步規(guī)范家校聯(lián)系行為，建全和完善家長(zhǎng)幼兒園聯(lián)系制度。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家訪、電話聯(lián)系等多種形式，促進(jìn)教師、幼兒和家長(zhǎng)的相互溝通，爭(zhēng)取家庭、社會(huì)對(duì)幼兒園教育事業(yè)的理解和支持。繼續(xù)開(kāi)展幼兒?jiǎn)柧怼⒄髑蠹议L(zhǎng)意見(jiàn)、師德調(diào)查、教師師德評(píng)價(jià)活動(dòng)，自覺(jué)主動(dòng)接受幼兒、家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督，增強(qiáng)工作透明度、增強(qiáng)幼兒園與家長(zhǎng)、教師與幼兒的有效互動(dòng)，創(chuàng)辦好人民群眾滿意的幼兒園。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)道德素養(yǎng)。
1、組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》，全面準(zhǔn)確理解《規(guī)范》的基本內(nèi)容。努力學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》和《義務(wù)教育法》等法律法規(guī)，貫徹執(zhí)行市、區(qū)教育局關(guān)于加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)有關(guān)要求。結(jié)合師德學(xué)習(xí)內(nèi)容，每學(xué)期每位教師撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)。
2、引導(dǎo)全體教師樹(shù)立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化的需要。教師除掌握好專業(yè)知識(shí)外，還要積極參加繼續(xù)教育及業(yè)務(wù)進(jìn)修，在理論上和實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)一步提高能力，以適應(yīng)素質(zhì)教育發(fā)展的需要。
(三)多彩活動(dòng)，提升師德修養(yǎng)。
1、認(rèn)真開(kāi)展“三愛(ài)活動(dòng)”(愛(ài)事業(yè)、愛(ài)崗位、愛(ài)幼兒)。通過(guò)開(kāi)展“愛(ài)事業(yè)”活動(dòng)，樹(shù)立教師工作責(zé)任心和職業(yè)幸福感;通過(guò)開(kāi)展“愛(ài)崗位”活動(dòng)，加強(qiáng)教師的敬業(yè)精神;通過(guò)開(kāi)展“愛(ài)幼兒”活動(dòng)，重建教師的博愛(ài)心靈。為確�！叭龕�(ài)活動(dòng)”扎實(shí)推進(jìn)，取得實(shí)效，積極開(kāi)展以下師德建設(shè)活動(dòng)。
2、開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)。
3、開(kāi)展“關(guān)愛(ài)教師”活動(dòng)。關(guān)注教師的情緒、關(guān)心教師的生活、關(guān)懷教師的成長(zhǎng)，積極幫助解決存在的實(shí)際困難，讓廣大教師感受到幼兒園的溫暖，提高職業(yè)幸福感，穩(wěn)定教師隊(duì)伍。繼續(xù)關(guān)注教師的心理健康，充分利用教師大會(huì)、個(gè)別談心、心理健康教育輔導(dǎo)等形式對(duì)教師的急躁情緒進(jìn)行有效疏導(dǎo)，保證教師以良好的心態(tài)投入幼兒園工作。
4、樹(shù)立師德建設(shè)典型，充分發(fā)揮示范作用。開(kāi)展評(píng)選表彰“孩子喜愛(ài)的好老師”活動(dòng)，挖掘典型，樹(shù)立榜樣，加大宣傳力度，促進(jìn)師德建設(shè)工作健康發(fā)
(四)完善教師職業(yè)道德考核評(píng)價(jià)制度，確保師德建設(shè)健康發(fā)展。
1、建立師德檢查制度，制定教師月考核指標(biāo)體系，對(duì)教師進(jìn)行月考核。
2、幼兒園將教師職業(yè)道德確立為年度考核首要條件，進(jìn)一步完善教師師德考核評(píng)價(jià)制度，推動(dòng)師德建設(shè)工作向縱深發(fā)展，塑造教師師德群體的良好形象。
3、對(duì)全體教師進(jìn)行師德師風(fēng)考核，把師德師風(fēng)考核結(jié)果與教師工資掛鉤。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
一、集中培訓(xùn)時(shí)間：20xx年2月26日——3月23日
共計(jì)：24天(四周)
1、每日培訓(xùn)時(shí)間安排上午8：30——11：30
下午13：00——17：00
2、時(shí)間安排為每周六天工作日，每日7個(gè)小時(shí)，每日開(kāi)講前復(fù)習(xí)前日學(xué)習(xí)情況，并在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)綜合考核置業(yè)顧問(wèn)學(xué)習(xí)情況，考核成績(jī)計(jì)入最終置業(yè)顧問(wèn)成績(jī)。
二、參加人員：所有實(shí)際到崗置業(yè)顧問(wèn)
三、考核事宜：銷售培訓(xùn)計(jì)劃
1、按天考核前日所學(xué);
2、階段考核;
3、培訓(xùn)完成考核;
四、需配合部門：辦公室(公司規(guī)章制度、相關(guān)視頻資料等)
概述階段時(shí)間安排：
第一階段為初步了解階段
時(shí)間安排為2天(時(shí)間為2月26日——2月27日)
培訓(xùn)前提：
該階段主要是同事間的自我介紹及了解置業(yè)顧問(wèn)的基本情況、特點(diǎn)、特長(zhǎng)等。培訓(xùn)內(nèi)容:
1.公司簡(jiǎn)介;
2.公司制度;
3.相關(guān)視頻學(xué)習(xí);
4.部門架構(gòu)及職責(zé);
5.置業(yè)顧問(wèn)的定位。
培訓(xùn)目的：
培養(yǎng)置業(yè)顧問(wèn)基本的職業(yè)知識(shí)、素質(zhì)，并能夠使學(xué)員了解公司基本情況，形成對(duì)公司的歸屬感，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和精神初步建立。
第二階段為房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)階段
時(shí)間安排為5天(時(shí)間為2月28日——3月5日)
培訓(xùn)前提：
該階段為培訓(xùn)的基礎(chǔ)階段。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1.房地產(chǎn)專業(yè)常用術(shù)語(yǔ);
2.市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)內(nèi)容;
3.顧客特性及其購(gòu)買心理;
4.房地產(chǎn)交易及稅費(fèi)的`相關(guān)知識(shí)。
培訓(xùn)目的：
培訓(xùn)主要目的是使學(xué)員掌握房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)形成初步認(rèn)知，并掌握基本情況。為后期現(xiàn)場(chǎng)接待的專業(yè)性奠定基礎(chǔ)。
第三階段為宏觀市場(chǎng)，區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況培訓(xùn)階段
時(shí)間安排為5天(時(shí)間為3月6日——3月10日)
培訓(xùn)前提：
該階段培訓(xùn)內(nèi)容為衍生培訓(xùn)，注重考察學(xué)員的工作自主性。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1.宏觀經(jīng)濟(jì)情況;
2.房地產(chǎn)宏觀情況;
3.發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、區(qū)域房地產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r;
4.市場(chǎng)調(diào)研;
5調(diào)研報(bào)告撰寫。
培訓(xùn)目的：
通過(guò)對(duì)宏觀房地產(chǎn)市場(chǎng)以及對(duì)區(qū)域內(nèi)其他項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)基本概況，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)。結(jié)合第一、第二階段的綜合情況，根據(jù)各自的市調(diào)報(bào)告以及市調(diào)講解。
第四階段為項(xiàng)目自身情況培訓(xùn)階段
時(shí)間安排為5天(時(shí)間為3月11日——3月15日)
培訓(xùn)前提：
該階段培訓(xùn)主要是增強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目自身的認(rèn)知，對(duì)我項(xiàng)目賣點(diǎn)進(jìn)行闡述結(jié)合對(duì)市場(chǎng)的了解，樹(shù)立學(xué)員對(duì)項(xiàng)目的信心，并能都學(xué)習(xí)到初步的房地產(chǎn)銷售技能。主要圍繞我項(xiàng)目?jī)?nèi)容展開(kāi)延伸。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1.項(xiàng)目整體概況;
2.項(xiàng)目規(guī)劃條件;
3.項(xiàng)目現(xiàn)狀及戶型;
4.規(guī)劃理念;
5.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、景觀綠化、合同、貸款等。
培訓(xùn)目的：
讓置業(yè)顧問(wèn)能充分了解本項(xiàng)目并且認(rèn)知該項(xiàng)目從更容易的灌輸給客戶。
第五階段為銷售技巧培訓(xùn)階段
時(shí)間安排為8天(時(shí)間為3月16日——3月23日)
培訓(xùn)前提：
該階段培訓(xùn)主要是整合前期所培訓(xùn)的所有知識(shí)，結(jié)合銷售現(xiàn)場(chǎng)的情況進(jìn)行演練，主要圍繞房地產(chǎn)銷售技巧展開(kāi)，通過(guò)以往的銷售經(jīng)驗(yàn)，來(lái)傳達(dá)銷售理念。培訓(xùn)內(nèi)容：
1.沙盤銷講(總沙盤、區(qū)域沙盤);
2.電話接聽(tīng);
3.客戶接待;
4.開(kāi)場(chǎng)白;
5.戶型講解;
6.貸款政策(商貸、公積金)及條件;
7.初次逼定;
8.造勢(shì)選房源;
9.物業(yè)配套算價(jià)格;
10.升值保值及入市良機(jī);
11.具體問(wèn)題具體分析。
培訓(xùn)目的：
以銷講、模擬銷講等形式來(lái)加強(qiáng)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)際銷售技能，該階段的考核成績(jī)及每個(gè)階段成績(jī)結(jié)合最終確定置業(yè)顧問(wèn)去留。
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