[推薦]員工崗前培訓(xùn)方案
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，我們需要事先制定方案，方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過程。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編為大家收集的員工崗前培訓(xùn)方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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員工崗前培訓(xùn)方案1
一、前言
隨著公司業(yè)務(wù)不斷拓展，新員工加入的速度加快，崗前培訓(xùn)成為了公司制度化、規(guī)范化管理的必要組成部分。本公司員工崗前培訓(xùn)方案旨在通過有效、系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高新入職員工的專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓他們盡快了解并適應(yīng)公司文化，掌握崗位技能，提供優(yōu)質(zhì)的工作業(yè)績(jī)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、讓新員工了解并熟悉公司的文化和運(yùn)作流程。
2、提升新員工在特定崗位的專業(yè)技能和基礎(chǔ)知識(shí)。
3、加強(qiáng)新員工對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的理解和規(guī)劃。
4、培養(yǎng)新員工的良好工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容分為公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位技能、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等五個(gè)部分。
1、公司概況：包含公司歷史、發(fā)展方向、業(yè)務(wù)范圍、公司組織結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。
2、企業(yè)文化：傳達(dá)公司的核心價(jià)值觀、使命、愿景，讓新員工理解和認(rèn)同公司的企業(yè)文化。
3、規(guī)章制度：詳盡解讀公司各項(xiàng)規(guī)章制度，使新員工對(duì)于公司的各類規(guī)定有明確的了解和遵守。
4、崗位技能：根據(jù)不同崗位的需求，數(shù)位老員工帶著新員工實(shí)踐并教授任職所需專業(yè)知識(shí)和技能。
5、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：明確個(gè)人職業(yè)發(fā)展路徑，清晰未來職業(yè)目標(biāo)。
四、培訓(xùn)方法和過程
1、集中培訓(xùn)：公司邀請(qǐng)專業(yè)講師或內(nèi)部資深員工進(jìn)行集體輔導(dǎo)，如必要可進(jìn)行小組討論或模擬工作等。
2、實(shí)踐訓(xùn)練：結(jié)合實(shí)踐案例，讓員工在實(shí)際操作中掌握關(guān)鍵崗位技能和問題解決能力。
3、輪崗交流：新員工轉(zhuǎn)崗多崗體驗(yàn)，多視角全面的了解公司的運(yùn)作。
五、培訓(xùn)效果評(píng)估
培訓(xùn)結(jié)束后，將進(jìn)行全面的評(píng)估反饋，根據(jù)參訓(xùn)員工的反饋和培訓(xùn)過程的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行培訓(xùn)效果的`評(píng)估和培訓(xùn)方法的修正完善，確保提高培訓(xùn)效果。
六、后續(xù)支持與輔導(dǎo)
1、新員工上崗后，定期進(jìn)行回訪，及時(shí)了解和解決他們遇到的問題。
2、對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)掌握不熟練的員工，視情況安排崗位導(dǎo)師進(jìn)行進(jìn)一步的輔導(dǎo)。
總結(jié)，本方案旨在借助高效系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)新員工快速就業(yè)，提高工作效率，保證公司服務(wù)質(zhì)量，為新員工的快速融入打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
員工崗前培訓(xùn)方案2
為加快提高建筑業(yè)務(wù)工人員基本素質(zhì)，切實(shí)提高工程質(zhì)量、安全、文明施工水平，為建設(shè)行業(yè)的改革與發(fā)展提供高素質(zhì)的人力資源，根據(jù)市建委《關(guān)于集中開展建筑業(yè)作業(yè)人員崗前培訓(xùn)活動(dòng)的通知》（杭建工【20xx】352）文件和市建筑業(yè)管理站《20xx年關(guān)于繼續(xù)開展崗前培訓(xùn)的通知》精神，20xx年7月起集中三個(gè)月時(shí)間在我市建筑業(yè)務(wù)工人員中全面開展崗前培訓(xùn)工作，切實(shí)實(shí)行“先培訓(xùn)、后上崗”的行業(yè)準(zhǔn)入制度。
由于培訓(xùn)時(shí)間短（三個(gè)月）、覆蓋面廣（企業(yè)、在建工地全覆蓋），任務(wù)重（全部未經(jīng)過崗前培訓(xùn)的務(wù)工人員），按照市建委“屬地負(fù)責(zé)，集中考試，統(tǒng)一發(fā)證“的培訓(xùn)原則，拱墅區(qū)區(qū)域的建設(shè)工地務(wù)工（作業(yè)）人員的崗前培訓(xùn)工作原則由我局組織進(jìn)行。
一、實(shí)施范圍及人員：
在我區(qū)建筑業(yè)企業(yè)和在建工程項(xiàng)目的務(wù)工人員，都必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)且考試合格后才能上崗。
已經(jīng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)資格證書的務(wù)工人員，可不再參加崗前培訓(xùn)及考試。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
主要是職業(yè)道德、安全生產(chǎn)、崗位技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)范、務(wù)工人員權(quán)益維護(hù)等方面的知識(shí)。旨在全面提高建筑業(yè)務(wù)工人員的崗位適應(yīng)能力，增強(qiáng)遵守法律法規(guī)、依法維護(hù)自身權(quán)益、安全生產(chǎn)和規(guī)范操作的意識(shí)。
三、培訓(xùn)工作的實(shí)施要求：
1、“統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一發(fā)證”。即由市建委統(tǒng)一編寫教材，統(tǒng)一命題出卷，考試合格者由市建委核發(fā)《杭州市建筑業(yè)務(wù)工人員崗前培訓(xùn)合格證》。
2、摸清在建工地?cái)?shù)量，確定培訓(xùn)人數(shù)，到區(qū)建筑業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)名。各建筑業(yè)企業(yè)要以轄區(qū)在建工地為單位以民工學(xué)校為陣地，以市建委統(tǒng)一編發(fā)的教材為內(nèi)容，自行組織對(duì)招用的務(wù)工人員進(jìn)行崗（考）前培訓(xùn)，并按要求填寫《建筑業(yè)務(wù)工人員崗前培訓(xùn)、考試計(jì)劃表》，明確具體的參培人員（區(qū)屬建筑企業(yè)也應(yīng)按文件要求摸清應(yīng)參培參考人數(shù)，自覺組織報(bào)名參加培訓(xùn)），并盡快到到區(qū)建筑業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)名（12月1日前竣工的項(xiàng)目工地不再參加崗前培訓(xùn)，其他建筑工地均參加培訓(xùn)與考試）。
3、考試由區(qū)建設(shè)局組織，在摸清底數(shù)的的基礎(chǔ)上采取企業(yè)集中組織或項(xiàng)目部組織等形式開展考試
四、具體培訓(xùn)程序：
1、區(qū)建設(shè)局成立區(qū)建筑業(yè)作業(yè)（務(wù)工）人員崗前培訓(xùn)考試工作小組，組成崗前培訓(xùn)考試班子，實(shí)際操作集中培訓(xùn)考試事宜。主要做好企業(yè)（項(xiàng)目部）應(yīng)參培參考單位數(shù)和應(yīng)參培參考人員數(shù)的'調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和登記；培訓(xùn)資料的發(fā)放；安排考試與閱卷批卷，《崗前培訓(xùn)考試合格證》的領(lǐng)取和發(fā)放。
2、企業(yè)（項(xiàng)目部）盡快對(duì)未進(jìn)行過上崗培訓(xùn)的為務(wù)工人員進(jìn)行摸底，明確參培參考人員，按要求填寫《建筑業(yè)務(wù)工人員崗前培訓(xùn)、考試計(jì)劃表》，并將表格及時(shí)拷入U(xiǎn)盤或以電子郵件形式發(fā)區(qū)建筑業(yè)協(xié)會(huì)QQ：595213967。
3、企業(yè)（項(xiàng)目部）攜帶U盤，《建筑業(yè)務(wù)工人員崗前培訓(xùn)、考試計(jì)劃表》一份（表格見附件），一寸免冠照片一張（照片粘貼在表格上，序號(hào)與姓名和考試計(jì)劃表中的相一致，表格見附件），身份證復(fù)印件一份（復(fù)印件粘貼在表格上，序號(hào)與姓名和考試計(jì)劃表中的相一致，表格見附件），《杭州市建設(shè)工程中標(biāo)通知書》復(fù)印件一份，到區(qū)建筑業(yè)協(xié)會(huì)（香積寺路185號(hào)）五樓1320室報(bào)名、繳納考務(wù)費(fèi)并領(lǐng)取培訓(xùn)教材書。
4、企業(yè)自行組織考前培訓(xùn)，并于報(bào)名后五個(gè)工作日內(nèi)與區(qū)崗前培訓(xùn)考試工作小組聯(lián)系，預(yù)約安排考試，區(qū)建設(shè)局（崗前培訓(xùn)考試工作小組）準(zhǔn)備好考試相關(guān)資料，通知企業(yè)進(jìn)行考試。
5、考試及批卷結(jié)束，區(qū)崗前培訓(xùn)考試工作小組與市城建培訓(xùn)中心聯(lián)系，對(duì)考試合格的發(fā)給《杭州市建筑業(yè)務(wù)工人員崗前培訓(xùn)合格證》。
五、培訓(xùn)費(fèi)用：
按照物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取崗前培訓(xùn)和考試費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)為：
參加培訓(xùn)（考試）的企業(yè)到區(qū)建筑業(yè)協(xié)會(huì)交納考務(wù)費(fèi)（含教材費(fèi)）：25元/人。
員工崗前培訓(xùn)方案3
第一條 目的
新員工詩(shī)司新鮮的血液，為規(guī)范公司新員工入職培訓(xùn)管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力、競(jìng)爭(zhēng)能力，特制定本方案。
第二條 培訓(xùn)對(duì)象
公司新入職員工
第三條 培訓(xùn)目標(biāo)
1、使新員工在入職前對(duì)公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的、共同語(yǔ)言和行為規(guī)范，從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式。
2、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
3、讓新員工了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，讓新員工體會(huì)到歸屬感，滿足新員工進(jìn)入新群體的心理需要。
5、提高新員工解決問題的能力，并向他們提供尋求助的方法。
第四條 培訓(xùn)時(shí)間
第一階體段，由公司進(jìn)行集中培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職后的第一個(gè)月，事訓(xùn)練3—5天，規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓(xùn)2—3天；
第二階段的培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天，為期1個(gè)月；
第三階段的培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天，為期3~6個(gè)月。在第一、二階段早晚要堅(jiān)持事化訓(xùn)練。
第五條 培訓(xùn)內(nèi)容
1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
2、事訓(xùn)練，培養(yǎng)服從意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作與吃苦耐勞精神。
3、企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。
4、企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)。
5、企業(yè)的`經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能和技巧培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容具體實(shí)施分三個(gè)階段進(jìn)行，第一階段由公司集中組織培訓(xùn)，第二階段由車間組織培訓(xùn)，第三階段，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓(xùn)。
第六條 培訓(xùn)實(shí)施
1、新員工入職培訓(xùn)具體由人力資源部組織實(shí)施，其它部門配合。 2、培訓(xùn)講師訓(xùn)請(qǐng)武警部隊(duì)教員培訓(xùn)，理論與實(shí)操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔(dān)任。
3、每班設(shè)定一名兼職班主任，一名兼職事教員，早晚進(jìn)行事訓(xùn)練。
4、培訓(xùn)內(nèi)容
5、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)后由人事組織用人單位對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行綜合考核與評(píng)價(jià)。理論考試結(jié)果占綜合評(píng)價(jià)結(jié)果的20%，試用期員工評(píng)價(jià)占綜合評(píng)價(jià)的80%。
集中培訓(xùn)后進(jìn)行理論知識(shí)閉卷考試，具體由人事部門組織實(shí)施。
工作態(tài)度與職業(yè)品德評(píng)價(jià)，具體由人事部門和用人單位進(jìn)行評(píng)價(jià)，以用人單位評(píng)價(jià)為主。（見試用期員工評(píng)價(jià)表）
實(shí)際操作考核：由人事部門組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導(dǎo)組成評(píng)組進(jìn)行評(píng)價(jià)。（見試用期員工評(píng)價(jià)表）
綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1—2名的培訓(xùn)對(duì)象將被淘汰。
綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)順數(shù)第一名或倒數(shù)第1—2名的培訓(xùn)對(duì)象將提前轉(zhuǎn)正定級(jí)。
第七條 培訓(xùn)管理
由公司人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)考勤，頂崗培訓(xùn)由用人單位考勤，班主任、早、晚班事教官的工作量及績(jī)效由人力資源部考核，根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算津貼，津貼基準(zhǔn)按20元/天計(jì)算。
第八條 培訓(xùn)紀(jì)律
1、培訓(xùn)期間不可遲到、早退，無故遲到、早退累計(jì)時(shí)間在30～60分鐘者，以曠工半天論處；超過1小時(shí)，以曠工1天處理；情節(jié)嚴(yán)重者，箭1次。培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并將相關(guān)證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動(dòng)離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。
2、進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不可聲喧嘩。
3、見到上司要主動(dòng)打招呼，對(duì)上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。
4、培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，手機(jī)要調(diào)成靜音狀態(tài)，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。
5、培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架；不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。
6、培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。
7、服從管理，按時(shí)作息。
8、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。第九條 培訓(xùn)學(xué)員所需態(tài)度用“心”學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。第十條 培訓(xùn)評(píng)價(jià)
每次集中授課培訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)后，由人力資源部組織學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。（如表2）頂崗操作培訓(xùn)由人力資源部組織用人單位和學(xué)員對(duì)師傅進(jìn)行評(píng)價(jià)，學(xué)員評(píng)價(jià)占評(píng)價(jià)總分30%。師傅培訓(xùn)津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。
培訓(xùn)結(jié)束，由人力資源部對(duì)學(xué)員成績(jī)和評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并出具書面培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)告呈人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)，以做為培訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)正定級(jí)和培訓(xùn)講師津貼發(fā)放依據(jù)。
第九條 培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過程中需注意事項(xiàng)
1、確認(rèn)新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、對(duì)新員工的責(zé)任心、效率、效能意識(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。
4、讓新員工意識(shí)到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識(shí)到自己的責(zé)任。
5、培養(yǎng)新員工尊重知識(shí)、尊重時(shí)間、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。
6、注意培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)合作和集體利益優(yōu)先的意識(shí)。
第十條其他
本方案的制訂與修改由人力資源部負(fù)責(zé)，其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。
員工崗前培訓(xùn)方案4
一、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1.就職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職前：
1.1致新員工歡迎信(人力資源部負(fù)責(zé)) 1.2讓本部門其他員工知道新員工的到來
1.3準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
1.4準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
1.5為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
1.6準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天：
2.1到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé)) 2.2到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
2.3介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀世貿(mào)商城
2.4部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
2.5新員工工作描述、職責(zé)要求
2.6討論新員工的.第一項(xiàng)工作任務(wù)
2.7派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
a.一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
b.對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)c.設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間
到職后第三十天
a.部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表
到職后第九十天
a.人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
3.公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)__不定期) 3.1公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)
3.2公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核
3.3公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序
3.4公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題
二、新員工培訓(xùn)反饋與考核
a.崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))
b.公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表(培訓(xùn)當(dāng)天)
c.公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)
d.新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(到職后30天) e.新員工試用期績(jī)效考核表(到職后90天)
三、新員工培訓(xùn)教材
a.各部門內(nèi)訓(xùn)教材
b.新員工培訓(xùn)須知
c.公司整體培訓(xùn)教材
四、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
a.首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度
b.每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
c.對(duì)推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
d.給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料
e.各部門從20xx年1月開始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案
f.每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格
g.根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)
h.在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)
員工崗前培訓(xùn)方案5
一、方案背景
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，而各類管理問題也逐步凸顯。在這個(gè)環(huán)境下，企業(yè)對(duì)于新入職員工的崗前培訓(xùn)顯得尤為重要。既可以使新員工更快地融入工作環(huán)境，又可以通過培訓(xùn)提升他們的工作態(tài)度和技能，最終提升整體的公司效率和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我們制定了以下的員工崗前培訓(xùn)方案。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、使新入職員工了解公司文化，工作職責(zé)，規(guī)章制度等;
2、培養(yǎng)新入職員工的專業(yè)技能，提高其工作效率;
3、提升新員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，適應(yīng)公司工作環(huán)境。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司文化介紹;
2、工作職責(zé)和規(guī)章制度講解;
3、專業(yè)技能訓(xùn)練;
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力鍛煉。
四、培訓(xùn)方式
1、講座：專人對(duì)新員工進(jìn)行公司文化，工作職責(zé)，規(guī)章制度等的講解;
2、實(shí)戰(zhàn)演練：讓新員工借助實(shí)戰(zhàn)模擬來學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識(shí)，強(qiáng)化其技能;
3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：通過游戲等方式，提升新員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
五、培訓(xùn)人員
1、公司文化介紹：人力資源部或企宣部門負(fù)責(zé)人;
2、工作職責(zé)和規(guī)章制度講解：直屬領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人，人力資源部門;
3、專業(yè)技能訓(xùn)練：部門內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的崗位導(dǎo)師;
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的練習(xí)：由人力資源部門策劃。
六、培訓(xùn)時(shí)間
每位新員工入職后的首個(gè)工作周為主要的培訓(xùn)階段，根據(jù)實(shí)際需要會(huì)進(jìn)行延期或提前。
七、培訓(xùn)效果評(píng)估
1、設(shè)立測(cè)試環(huán)節(jié)，令員工具體操作或回答問題，檢測(cè)他們對(duì)信息的理解和記憶程度;
2、通過部門領(lǐng)導(dǎo)或?qū)煹脑u(píng)估報(bào)告，查看員工的`學(xué)習(xí)進(jìn)步和工作能力;
3、員工自我評(píng)價(jià)，表達(dá)他們對(duì)于培訓(xùn)的滿意度和改進(jìn)建議。
八、后續(xù)支持
提供定期的培訓(xùn)跟進(jìn)，查看員工在工作中是否將培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)，并給予必要的反饋和指導(dǎo)。
通過上述方案，我們相信新入職的員工能快速適應(yīng)公司環(huán)境，提升工作效率，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們也會(huì)根據(jù)培訓(xùn)效果，不斷調(diào)整和改善我們的培訓(xùn)方案，以達(dá)到最理想的效果。
員工崗前培訓(xùn)方案6
一、培訓(xùn)對(duì)象
各小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)及教師、社區(qū)教育工作者、從事家長(zhǎng)培訓(xùn)的各機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師、婚姻家庭咨詢指導(dǎo)工作者、家庭服務(wù)工作者、有志于小學(xué)家庭教育的各界人士、專注于自我成長(zhǎng)的廣大幼兒家長(zhǎng)等。
二、培訓(xùn)方案
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1、通過專業(yè)培訓(xùn)，使參訓(xùn)人員明確小學(xué)家庭教育的科學(xué)理念、工作任務(wù)和職責(zé)，掌握較為前沿的小學(xué)家庭教育基本理論知識(shí)和開展小學(xué)家庭教育的科學(xué)方法，具備從事小學(xué)家庭教育指導(dǎo)師的基本素質(zhì)和專業(yè)能力。
2、力爭(zhēng)每一所小學(xué)都有自己的一位家庭教育指導(dǎo)師種子教師，能夠帶領(lǐng)學(xué)校老師開展家庭教育的普及與推廣工作。
四、考核方式及資格認(rèn)證
1、完成每個(gè)階段培訓(xùn)課程，分別頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，并獲繼續(xù)教育學(xué)分。
2、第一階段通過理論考試（理論考試內(nèi)容為專家授課相關(guān)內(nèi)容，滿分100分，75分及以上為合格），第二階段通過匯報(bào)示范課（匯報(bào)示范課為10分鐘現(xiàn)場(chǎng)授課，授課內(nèi)容為專家培訓(xùn)內(nèi)容，匯報(bào)示范課滿分100分，75分及以上為合格，具體考核要求見附件3），即可獲得“家庭教育指導(dǎo)師資格證書”。
3、參加“小學(xué)家庭教育指導(dǎo)師”的學(xué)員可終生免費(fèi)復(fù)訓(xùn)。
4、獲得“小學(xué)家庭教育指導(dǎo)師資格證書”的`學(xué)員在下列兩種情況下，可以入選“山東師范大學(xué)家庭教育研究中心專家?guī)臁薄?/p>
�。�1）在培訓(xùn)結(jié)束一年內(nèi)提交10次家庭教育實(shí)施報(bào)告，內(nèi)容包含：①視頻版，10次現(xiàn)場(chǎng)授課視頻剪輯內(nèi)容（10分鐘內(nèi)）；②文字版，家庭教育課程的實(shí)施地點(diǎn)、聯(lián)系人、報(bào)告內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)照片等內(nèi)容。項(xiàng)目組后期會(huì)對(duì)授課主辦方進(jìn)行電話回訪，對(duì)授課滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，經(jīng)項(xiàng)目組審查合格。
�。�2）參加山東師范大學(xué)舉辦的家庭教育第三階段培訓(xùn)（高級(jí)研修班），并通過示范課驗(yàn)收。
5、資格證和專家?guī)鞂＜易C有效期叁年。叁年內(nèi)每年至少參加一次年會(huì)或一次高端論壇，方可續(xù)發(fā)證書。
五、培訓(xùn)費(fèi)用
第一階段和第二階段培訓(xùn)費(fèi)均為3000元/人（山東師范大學(xué)家庭教育實(shí)驗(yàn)基地學(xué)校為2700元/人），第三階段培訓(xùn)費(fèi)為1800元/人，包含集中培訓(xùn)費(fèi)、后續(xù)指導(dǎo)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、資料費(fèi)、證書費(fèi)、餐費(fèi)等，住宿、交通費(fèi)用自理（注：已獲得“家庭教育指導(dǎo)師”資格證書的學(xué)員可免費(fèi)參加復(fù)訓(xùn)）。
員工崗前培訓(xùn)方案7
根據(jù)醫(yī)院繼續(xù)教育規(guī)定和工作需要，為使保衛(wèi)科新進(jìn)人員充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設(shè)過程及辦院理念，熟悉工作崗位特點(diǎn)和要求，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及集體榮譽(yù)感和自豪感。特制定此新進(jìn)工作人員培訓(xùn)方案，具體內(nèi)容如下：
一、培訓(xùn)目的：
通過有效的培訓(xùn)，提高保衛(wèi)科員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。
二、培訓(xùn)時(shí)間：
7月22日－7月28日
三、培訓(xùn)地點(diǎn)：
醫(yī)院保衛(wèi)科辦公室
四、培訓(xùn)人：
保衛(wèi)科科長(zhǎng)：
五、培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）消防安全知識(shí)培訓(xùn)
�。�2）工作崗位注意事項(xiàng)
（3）安全教育制度
�。�4）巡防隊(duì)員職責(zé)
（5）交接班制度
�。�6）巡邏隊(duì)員工作職責(zé)
（7）急救知識(shí)與技能培訓(xùn)
首先通過本次培訓(xùn)課程，把相關(guān)的治安、消防知識(shí)結(jié)合身邊發(fā)生的案例和事件進(jìn)行講解，內(nèi)容包括常見火災(zāi)類型、燃燒特點(diǎn)、火滅撲救技術(shù)、逃生方法，滅火器的類型、結(jié)構(gòu)、適用范圍、使用方法及注意事項(xiàng)等。要求大家要將防范當(dāng)做重點(diǎn)，熟練掌握基本的消防技能。深入淺出、簡(jiǎn)明扼要、使提高新入職工的.消防安全意識(shí)和自防自救能力，為今后杜絕消防隱患，維護(hù)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全，從思想上筑起堤壩。同時(shí)，告訴大家日常工作中還要樹立起法制觀念，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，針對(duì)人員密集場(chǎng)所特點(diǎn)，要善于察言觀色，觀察可疑人員的行蹤，提高警惕，敢于盤問，確保醫(yī)院、病人財(cái)產(chǎn)不受損失。
其次，帶領(lǐng)保衛(wèi)科新進(jìn)員工在模擬起火點(diǎn)，讓新員工們使用手提式滅火器進(jìn)行撲滅，要求每人均要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作，直至掌握為止。進(jìn)一步加強(qiáng)員工使用滅火器的操作技術(shù)。
六、新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)日程安排表：
見附件
保衛(wèi)科：
7月20日
附件：新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)日程安排表
時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容主講人職務(wù)地點(diǎn)
7.22消防安全知識(shí)培訓(xùn)保衛(wèi)科科長(zhǎng)保衛(wèi)科辦公室
7.23工作崗位注意事項(xiàng)保衛(wèi)科科長(zhǎng)保衛(wèi)科辦公室
7.24安全教育制度保衛(wèi)科科長(zhǎng)保衛(wèi)科辦公室
7.25巡防隊(duì)員職責(zé)、交接班制度保衛(wèi)科科長(zhǎng)保衛(wèi)科辦公室
7.26巡邏隊(duì)員工作職責(zé)保衛(wèi)科科長(zhǎng)保衛(wèi)科辦公室
7.27急救知識(shí)與技能培訓(xùn)保衛(wèi)科科長(zhǎng)保衛(wèi)科辦公室
7.28急救知識(shí)與技能培訓(xùn)保衛(wèi)科科長(zhǎng)模擬現(xiàn)場(chǎng)
員工崗前培訓(xùn)方案8
總則
一、教育培訓(xùn)的宗旨與目的：
1、使新錄用人員了解公司概況、各項(xiàng)規(guī)章制度、了解企業(yè)組織機(jī)構(gòu)及各部門職責(zé)，便于新聘用人員盡快勝任未來工作。
2、使新錄用人員深切的認(rèn)知公司遠(yuǎn)大的抱負(fù)，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心，不斷充實(shí)自己，提高自己，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力。
二、凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)。
三、新錄用人員是指臨時(shí)職員、試用人員、臨時(shí)雇用人員及其他需要接受培訓(xùn)的員工。
四、崗前培訓(xùn)的內(nèi)容：
1、公司發(fā)展史；
2、公司業(yè)務(wù)；
3、公司組織機(jī)構(gòu)；
4、公司管理制度；
5、所擔(dān)任崗位工作情況、崗位知識(shí)；
6、企業(yè)文化。
五、凡新進(jìn)人員先進(jìn)行5至8天培訓(xùn)，每隔1周舉行一次。
六、新進(jìn)人員的培訓(xùn)，總經(jīng)辦應(yīng)事先制訂日程安排計(jì)劃表、培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表。
培訓(xùn)階段
七、公司的培訓(xùn)重點(diǎn)：
1、公司狀況；
2、參觀公司的各部門及受訓(xùn)者的崗位環(huán)境；
3、介紹崗位特征及如何與其他部門配合；
八、人力資源應(yīng)對(duì)受訓(xùn)者的優(yōu)缺點(diǎn)做出評(píng)價(jià)，作為進(jìn)一步評(píng)估的`資料。
九、新進(jìn)人員在接受公司的培訓(xùn)之后，緊接著進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)。
十、各部門的培訓(xùn)重點(diǎn)在于實(shí)際工作技術(shù)的學(xué)習(xí)。
1、受訓(xùn)者了解未來工作情況的范圍；
2、從事未來工作的技能及從事工作的方法；
3、時(shí)間運(yùn)籌和時(shí)間管理；
4、各部門的協(xié)調(diào)與合作。
十一、各部門的教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人（主管）必須有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并掌握相應(yīng)工作技術(shù)；必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切配合。
十二、具體崗位實(shí)際操作訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下，嘗試從事即將開展的工作；指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受培訓(xùn)者完成工作，并隨時(shí)指出注意事項(xiàng)和應(yīng)改進(jìn)的地方。
十三、對(duì)于從事指導(dǎo)培訓(xùn)的人員，公司視情況發(fā)給相應(yīng)獎(jiǎng)金(特指生產(chǎn)工人)，要求必須精益求精，圓滿完成指導(dǎo)培訓(xùn)的工作。
培訓(xùn)的內(nèi)容
十四、本公司教育培訓(xùn)的內(nèi)容由各部門可以根據(jù)自己本身的特點(diǎn)自行安排，但必須具備下列各項(xiàng)內(nèi)容：
1、建立相關(guān)知識(shí)體系；
2、有關(guān)專業(yè)技能的教育培訓(xùn)；
3、制度、程序、規(guī)劃等方面的培訓(xùn)；
4、工作態(tài)度的教育培訓(xùn)。
十五、必須確保通過新進(jìn)人員教育培訓(xùn)，使其具有相應(yīng)的基本知識(shí)，熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)品及其特性等內(nèi)容，并對(duì)公司的性質(zhì)及發(fā)展有一個(gè)初步了解。
十六、對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，培養(yǎng)他們工作中的時(shí)間管理和計(jì)劃能力，從而使其在今后的工作中能夠通過適當(dāng)?shù)慕M織和協(xié)調(diào)工作，按一定的程序達(dá)到工作目標(biāo)。
十七、教育培訓(xùn)要講求效率，按一定的計(jì)劃和步驟促進(jìn)培訓(xùn)成功和公司發(fā)展。
十八、態(tài)度與語(yǔ)言的教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進(jìn)人員樂觀、自信的精神和積極的態(tài)度，以熱忱服務(wù)、信譽(yù)至上的信念履行職責(zé)。
十九、本辦法未盡事宜可加以修改后施行。
說明：
1、本訓(xùn)練的實(shí)施要斟酌新進(jìn)人員每批報(bào)到人數(shù)之多寡另行排訂培訓(xùn)時(shí)間，經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照本綱要實(shí)施。
2、培訓(xùn)講習(xí)人員以部主管為主體，人力資源協(xié)助。
3、本辦法未盡事宜，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后可修改施行。
員工崗前培訓(xùn)方案9
為了讓每一批新進(jìn)員工充分了解醫(yī)院文化發(fā)展建設(shè)，了解醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、集體榮譽(yù)感和自豪感，盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)新的工作崗位，根據(jù)《xx人民醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)管理辦法》相關(guān)要求及衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)教育規(guī)定和需要，特制訂20xx度新員工崗前培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目的
通過有效的培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)和行業(yè)水平，盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)新的工作崗位、工作環(huán)境，有效地發(fā)揮自己的`才能。
二、培訓(xùn)時(shí)間
x月x日—x月x日
三、培訓(xùn)地點(diǎn)
醫(yī)技樓會(huì)議室
四、培訓(xùn)具體內(nèi)容及時(shí)間（見附件1）
五、參加培訓(xùn)人員
20xx年10月后新進(jìn)員工，具體名單見附件2。
六、培訓(xùn)要求
1、授課老師認(rèn)真查閱相關(guān)資料，做好授課PPT，圖文并茂。
2、參加培訓(xùn)人員提前10分鐘到場(chǎng)簽到。
3、嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，參加培訓(xùn)人員上課時(shí)請(qǐng)關(guān)閉手機(jī)，或調(diào)到靜音，禁止睡覺。
4、做好筆記，熟悉并掌握授課內(nèi)容。
5、各科室護(hù)士長(zhǎng)、主任根據(jù)科室實(shí)際，合理安排工作，保證20xx年10月后新員工都能參加崗前培訓(xùn)。
6、除特殊原因外，新員工培訓(xùn)一律不準(zhǔn)請(qǐng)假，如因科室工作無法安排，需缺席部分課程，由所在科室護(hù)士長(zhǎng)或主任將要缺席的時(shí)間及名單提前交人事科，無故遲到或曠課按醫(yī)院相關(guān)制度處理。
七、培訓(xùn)考核與反饋要求
1、所有職能部門培訓(xùn)簽到冊(cè)、課件以及考核成績(jī)統(tǒng)計(jì)表都要反饋到人事科，裝入個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案。
2、人事科對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行新員工崗前培訓(xùn)反饋表調(diào)查，并進(jìn)行效果評(píng)價(jià)分析，反饋到各職能部門，整改存在問題，持續(xù)改進(jìn)崗前培訓(xùn)工作。
員工崗前培訓(xùn)方案10
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責(zé)與公司的各種規(guī)章制度、服務(wù)技能、禮儀禮貌等要求，能更好的為客人服務(wù)及為開業(yè)前準(zhǔn)備，為此做以下培訓(xùn)。
一、餐飲總監(jiān)
在駐店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店餐飲的一切經(jīng)營(yíng)管理，了解餐飲市場(chǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，了解對(duì)客的服務(wù)狀況以及餐飲產(chǎn)品的創(chuàng)新情況，改進(jìn)服務(wù)及操作程序，確保產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求，合理控制成本及毛利率，提高賓客滿意度，增加經(jīng)濟(jì)效益。
工作職責(zé)：計(jì)劃與報(bào)告,政策、標(biāo)準(zhǔn)與流程,績(jī)效評(píng)估,人力資源,經(jīng)營(yíng)管理。
二、餐飲總監(jiān)助理
協(xié)助餐飲總監(jiān)負(fù)責(zé)餐飲服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)與管理，負(fù)責(zé)完善和提高各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的服務(wù)工作，確保向賓客提供優(yōu)良服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
三、行政總廚
在餐飲總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)廚房組織和運(yùn)轉(zhuǎn)的指揮、管理工作，擬定各廚房人員編制，提出各廚房管理人選，組織制定廚房管理制度、工作程序，督導(dǎo)下屬貫徹實(shí)施。通過設(shè)計(jì)和生產(chǎn)富有特色的菜點(diǎn)產(chǎn)品吸引客人，并進(jìn)行食品成本控制。
根據(jù)餐飲部的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，負(fù)責(zé)中西餐市場(chǎng)開發(fā)及發(fā)展計(jì)劃的制定。
會(huì)同餐廳經(jīng)理，根據(jù)各餐廳預(yù)算和檔次，研究確定零點(diǎn)、宴會(huì)、團(tuán)隊(duì)等餐飲毛利率標(biāo)準(zhǔn)，控制成本核算，報(bào)餐飲總監(jiān)審批后，督導(dǎo)各廚房實(shí)施。
四、餐飲部文員
熟練掌握并執(zhí)行酒店的制度和操作規(guī)范。
在餐飲總監(jiān)(經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)餐飲部文書工作，協(xié)助餐飲總監(jiān)處理有關(guān)信函以及公文的收發(fā)、管理工作;做好月度、年度計(jì)劃、總結(jié)的文字整理及打印工作，負(fù)責(zé)建立、整理餐飲部文件檔案。
制定本部門的各種報(bào)表、表格，并對(duì)各種報(bào)表分類保存，定期裝訂、存檔。
參加部門例會(huì)，做好會(huì)議記錄。
做好各種文件、報(bào)表的英文翻譯工作，并負(fù)責(zé)收集和購(gòu)買資料。
負(fù)責(zé)餐飲部人員的考勤，員工獎(jiǎng)金和工資、補(bǔ)貼及員工勞保福利用品的核算發(fā)放工作。
做好餐飲部辦公室各種辦公用品的領(lǐng)用和保管、記錄，做好辦公費(fèi)用的控制工作，并做好辦公室的衛(wèi)生工作。
做好辦公室日常接待、接聽電話，接待來訪，做好記錄，妥善處理，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指示。
五、中餐廳經(jīng)理
職責(zé)概述：具體負(fù)責(zé)中餐廳的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和管理工作，保證以舒適的就餐環(huán)境、良好的服來吸引客源，通過向客人提供有程序、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，來獲取最佳效益。
具體職責(zé)：
在餐飲總監(jiān)助理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)中餐廳的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。
制定中餐廳年度、月度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)餐廳員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，努力提高餐廳銷售收入;分析和報(bào)告餐廳年度、月度經(jīng)營(yíng)管理情況。
參加餐飲總監(jiān)(經(jīng)理)主持的工作例會(huì)，提出合理化建議。全面掌握中餐廳預(yù)訂和重要接待活動(dòng)，主持召開中餐廳有關(guān)會(huì)議。
六、中餐廳領(lǐng)班
在餐廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹飯店經(jīng)營(yíng)方針和各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)所在班組的日常管理和接待工作。
根據(jù)所在餐廳的年、月度工作計(jì)劃，帶領(lǐng)員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，努力提高餐廳的銷售收入，匯報(bào)每日經(jīng)營(yíng)接待情況。
參加部門例會(huì)，提出合理化建議，了解每日接待、預(yù)訂情況并召開班前例會(huì)。
組織帶領(lǐng)員工完成每日接待工作，及時(shí)檢查物品及設(shè)施的節(jié)能狀況、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量，使之達(dá)到所要求的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并保證高效、安全、可靠。
全面掌握本區(qū)域內(nèi)客人用餐狀況，及時(shí)征詢賓客意見、建議，解決出現(xiàn)的問題，處理客人投訴。
合理安排員工的排班，保證各環(huán)節(jié)的銜接，使接待工作順利完成。
每日填寫工作日志，做好餐廳銷售服務(wù)統(tǒng)計(jì)和客史檔案的建立工作。
定期對(duì)本班組員工進(jìn)行考勤和績(jī)效評(píng)估，組織、實(shí)施相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，及時(shí)掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，做好餐廳人才開發(fā)和培養(yǎng)工作。
七、中餐廳迎賓員
服從領(lǐng)班安排，按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好引位工作。
全面掌握預(yù)訂信息，在開餐期間接受和安排客人預(yù)訂，登記并通知服務(wù)人員。
主動(dòng)熱情地迎送客人，適時(shí)向客人介紹餐廳或酒店設(shè)施，回答客人詢問，保持良好的.服務(wù)形象。
及時(shí)準(zhǔn)確地為就餐客人選擇并引領(lǐng)至客人滿意的餐位，安排客人就餐并遞上菜單、酒水單。處理好沒有餐位時(shí)的賓客關(guān)系。
負(fù)責(zé)保管菜單和酒水單，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更換，使之保持良好狀態(tài)。
適時(shí)征詢賓客的意見、建議，記錄客人的相關(guān)信息，做好客史檔案的信息收集工作，及時(shí)與服務(wù)人員溝通，提高賓客滿意度。
調(diào)換并保管餐廳布草，保證其正常使用量，及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告不足和損耗情況。
當(dāng)班結(jié)束后，與下一班做好交接工作。營(yíng)業(yè)結(jié)束，搞好所管轄區(qū)域衛(wèi)生，做好收尾工作。
八、中餐廳服務(wù)員
服從領(lǐng)班安排，與傳菜員密切合作，按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的點(diǎn)菜、上菜、酒水服務(wù)、結(jié)賬等環(huán)節(jié)的餐飲服務(wù),保持良好的服務(wù)形象。
認(rèn)真做好餐前檢查工作，并按標(biāo)準(zhǔn)擺臺(tái)，準(zhǔn)備開餐的各類用品和用具。負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的清潔保養(yǎng)工作，保證提供優(yōu)雅、清潔、安全的就餐環(huán)境。
熟悉菜單和酒水單，向賓客進(jìn)行積極且有技巧的推銷，按規(guī)格填好客人的點(diǎn)菜單和酒水單。
及時(shí)征詢賓客意見和建議，盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題，必要時(shí)將客人意見填寫在質(zhì)量信息卡上并反映給領(lǐng)班。
做好區(qū)域餐具、布草、雜項(xiàng)的補(bǔ)充替換工作。
當(dāng)班結(jié)束后，與下一班做好交接工作，檢查環(huán)境設(shè)施，做好收尾工作，杜絕能耗浪費(fèi)。
員工崗前培訓(xùn)方案11
為加強(qiáng)新員工思想教育，提高新員工職業(yè)道德素質(zhì)，根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，對(duì)每年新分配來的碩士研究生、大、中專畢業(yè)生、新招工入院的職工進(jìn)行為其兩周左右的崗前教育，使新員工全面熟悉相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，明確義務(wù)和責(zé)任，盡快適應(yīng)醫(yī)院工作要求，特制定本制度。
第一條凡我院新聘任人員，必須參加醫(yī)院集中舉辦的新員工崗位培訓(xùn)，未參加崗位培訓(xùn)的新員工原則上不許上崗。崗前培訓(xùn)的考核作為醫(yī)院新員工試用期考核評(píng)價(jià)內(nèi)容之一，并記入個(gè)人技術(shù)檔案。
第二條新員工的崗前培訓(xùn)，由政工科結(jié)合醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)定基礎(chǔ)上綜合考慮當(dāng)年新員工培訓(xùn)需求意見和職能部門意見制定崗前培訓(xùn)課程。
第三條崗前培訓(xùn)由政工科制定培訓(xùn)計(jì)劃，統(tǒng)一組織、安排，各職能科室負(fù)責(zé)進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度、規(guī)范的`具體宣教工作和技能培訓(xùn)。
第四條崗前培訓(xùn)一般定于每年9月份，主要采取集中培訓(xùn)方式。集中崗前培訓(xùn)時(shí)間為期8-xx天。主要內(nèi)容和負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門如下：
1、醫(yī)院基本概況，勞動(dòng)紀(jì)律教育、人事管理制度、福利政策等教育。（由政工科負(fù)責(zé)）。
2、醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，行業(yè)紀(jì)律和廉潔行醫(yī)，員工服務(wù)意識(shí)及禮儀教育。（由工會(huì)、黨辦、監(jiān)察室負(fù)責(zé)）。
3、醫(yī)療核心制度、病歷書寫、處方管理辦法、抗菌藥物合理使用、死亡病歷的報(bào)告管理，法律知識(shí)講座（依法行醫(yī)）及案例分析；如何有效預(yù)防醫(yī)療事故等。（由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)）。
4、愛嬰醫(yī)院知識(shí)學(xué)習(xí)及考核。（由婦產(chǎn)科負(fù)責(zé)）。
5、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)（“三基”考試相關(guān)規(guī)定和醫(yī)師資格考試相關(guān)規(guī)定），基本技能操作。（由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)）。
6、醫(yī)院感染診斷監(jiān)測(cè)報(bào)告，職業(yè)安全防護(hù)，手衛(wèi)生，學(xué)習(xí)傳染病報(bào)告管理制度。（由醫(yī)院感控辦負(fù)責(zé)）。
7、護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理文件書寫、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，醫(yī)護(hù)溝通、醫(yī)患溝通及其技巧。（由護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)）。
8、做好一名優(yōu)秀員工的必備條件，醫(yī)護(hù)人員的哲學(xué)理念與人文修養(yǎng)，人際關(guān)系及如何做好職業(yè)生涯管理（由主管院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)）。
9、法律、法規(guī)教育及消防安全知識(shí)教育（由醫(yī)院投訴辦公室和保衛(wèi)科負(fù)責(zé)）。
10、素質(zhì)拓展培訓(xùn)（由政工科負(fù)責(zé)）。
11、其它新員工要求培訓(xùn)的知識(shí)（由政工科根據(jù)需求安排相應(yīng)職能部門負(fù)責(zé)）。
第五條參加崗前培訓(xùn)人員，不得遲到、早退或者缺席，相關(guān)考核必須要合格方可進(jìn)入工作崗位。
第六條培訓(xùn)后，政工科組織對(duì)崗前培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)、提出整改措施及存檔備查。
第七條培訓(xùn)后，全體新員工與院領(lǐng)導(dǎo)合影留念作為資料存檔。
員工崗前培訓(xùn)方案12
一、培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)公司對(duì)餐廳服務(wù)員的工作要求，經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員，使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和各項(xiàng)操作技能。
二、培訓(xùn)對(duì)象
公司各店在職服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)課程
崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用能力模塊組合，共設(shè)置公司管理項(xiàng)目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個(gè)培訓(xùn)模塊。
四、培訓(xùn)形式
半脫產(chǎn)，分期分批學(xué)習(xí)。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司管理項(xiàng)目餐廳服務(wù)員培訓(xùn)
講究職業(yè)道德
(1)遵紀(jì)守法：了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù)，文明執(zhí)業(yè);了解國(guó)家提倡的“五愛”內(nèi)容。
(2)敬業(yè)精神：養(yǎng)成守時(shí)、守信、守紀(jì)的良好品質(zhì);養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì);養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)
(3)從業(yè)原則：自尊、自愛、自信、自立、自強(qiáng)。
公司員工手冊(cè)
公司管理制度
2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
職業(yè)道德及崗位職責(zé)：餐廳服務(wù)員的`職業(yè)道德;迎賓員、看臺(tái)員和傳菜員的崗位職責(zé)。
顧客的飲食習(xí)慣與就餐心理：我國(guó)各地區(qū)的飲食習(xí)慣;少數(shù)民族的飲食習(xí)慣;歐美亞洲人們的飲食習(xí)慣;賓客的就餐心理。
飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識(shí)：公共飲食行業(yè)特點(diǎn);公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理;服務(wù)員個(gè)人衛(wèi)生要求;餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求;預(yù)防食物中毒;餐具洗滌和消毒衛(wèi)生。
餐飲服務(wù)安全：火災(zāi)防范與處理：盜竊和意外事故防范與處理。
餐飲服務(wù)禮儀：禮貌服務(wù)的基本要求;服務(wù)接待禮節(jié);學(xué)會(huì)著裝、衛(wèi)生修飾要求;學(xué)會(huì)正確的站立、行走、操作姿態(tài)。
3、餐飲服務(wù)基本技能。
端托技巧：了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重托方法;學(xué)會(huì)端托行進(jìn)步法。
餐巾折花：了解餐巾作用與種類;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型種類與擺放;餐巾折花圖譜。
擺臺(tái)服務(wù)：了解中、西餐擺臺(tái)的基本要求。
4、酒水服務(wù)。
了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點(diǎn)：了解中國(guó)酒水的分類、特點(diǎn);了解外國(guó)酒水的分類、特點(diǎn);了解軟飲料的分類、特點(diǎn);了解茶葉的分類、特點(diǎn)。
酒水服務(wù)的技巧與程序：學(xué)會(huì)冰鎮(zhèn)、溫燙方法;注意斟酒順序;掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)。
5、上菜及分菜
了解菜品知識(shí)：了解中國(guó)菜的特點(diǎn);了解西餐菜的主要特點(diǎn)。
上菜與分菜：了解中西餐上菜的操作要領(lǐng);掌握中西餐分菜的基本方法。
6、撤換餐用具
中餐臺(tái)面撤換餐用具：學(xué)會(huì)撤換餐用具操作方法;知道正確的收臺(tái)工作步驟。
西餐臺(tái)面撤換餐用具：了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律;了解西餐臺(tái)面撤換餐用具的特殊要求。
7、餐飲服務(wù)基本程序。
掌握中、西餐接待服務(wù)：了解零點(diǎn)服務(wù)特點(diǎn);掌握?qǐng)F(tuán)體包餐服務(wù)要求;了解咖啡廳服務(wù)程序。
六、培訓(xùn)講師
工齡較長(zhǎng)的員工、餐廳大堂經(jīng)理、總經(jīng)理。
七、培訓(xùn)時(shí)間
每周一至周五停業(yè)后10:30至12:00，連續(xù)一個(gè)月。
八、培訓(xùn)地點(diǎn)和設(shè)備
餐廳內(nèi)，餐廳內(nèi)的所有設(shè)施
九、考評(píng)方式
1、考試：服務(wù)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)模塊后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行階段測(cè)驗(yàn)。
2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評(píng)組在培訓(xùn)基地對(duì)服務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，考核可采取現(xiàn)場(chǎng)操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。
十、調(diào)整方式
可調(diào)至周六或周日晚上，具體時(shí)間不變，但需上報(bào)總經(jīng)理，并得到三分之二以上的培訓(xùn)員工的同意。
十一、培訓(xùn)預(yù)算
屬于內(nèi)部培訓(xùn)，講師都是餐廳雇員，無需多少預(yù)算，培訓(xùn)期間為培訓(xùn)員工每人準(zhǔn)備一頓夜宵，為講師適當(dāng)發(fā)放一些津貼，初步預(yù)算在3萬(wàn)人民幣以內(nèi)。
員工崗前培訓(xùn)方案13
人才是企業(yè)最重要的資源，也是資產(chǎn)，是企業(yè)中每個(gè)人優(yōu)秀品質(zhì)和能力的總和，企業(yè)可以通過招聘方式獲得自己需要的人才，但自有人才的培養(yǎng)仍被視為企業(yè)最主要的競(jìng)爭(zhēng)武器，所以說，培訓(xùn)是企業(yè)的人力資源管理的重要工作之一。
有人認(rèn)為培訓(xùn)只是一種消費(fèi)，事實(shí)上對(duì)企業(yè)而言，培訓(xùn)是對(duì)人力資源這一核心資源進(jìn)行開發(fā)的投入，較之其他投入比，更能給企業(yè)帶來豐厚的回報(bào)，其效益是巨大的，具有綜合性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性。據(jù)美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)統(tǒng)計(jì)，投資培訓(xùn)的公司，其利潤(rùn)的提升比其他企業(yè)的平均值高37％，學(xué)者的研究得到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，對(duì)員工的培訓(xùn)投資1美元，可以創(chuàng)造50美元的回報(bào)。
一、人力資源開發(fā)與培訓(xùn)
人力資源開發(fā)就是企業(yè)通過培訓(xùn)及其他工作改進(jìn)員工能力水平和企業(yè)業(yè)績(jī)的一種有計(jì)劃的、連續(xù)的工作。
培訓(xùn)是使培訓(xùn)對(duì)象獲得目前工作所需的能力和知識(shí)，使職工具備應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)有的專業(yè)技能，即理論知識(shí)、實(shí)際操作、政治素質(zhì)及勞動(dòng)態(tài)度，提高工作質(zhì)量。
人力資源開發(fā)不能等同于培訓(xùn)，二者是有區(qū)別又有聯(lián)系的。培訓(xùn)的目的是使培訓(xùn)對(duì)象獲得目前工作所需的能力和知識(shí)，提高專門的業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理能力，擴(kuò)大視野。開發(fā)的目的比培訓(xùn)更廣，是要使開發(fā)對(duì)象掌握目前工作和未來工作所需的知識(shí)和能力，它著眼于更長(zhǎng)期的目標(biāo)。培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的主要手段。
二、培訓(xùn)的作用
“培訓(xùn)是最好的福利”，這句流行的話說得比較準(zhǔn)確，由此可見培訓(xùn)的重要性。
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)是調(diào)整人與事之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)人事和諧的重要手段
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，“事”對(duì)人的要求越來越高，越來越新，人與事的結(jié)合處在動(dòng)態(tài)的矛盾之中�！耙蚴逻x人”，靠人員流動(dòng)的方法實(shí)現(xiàn)人事和諧；“使人適事”，用培訓(xùn)的方法實(shí)現(xiàn)人事和諧。因此，通過必要的培訓(xùn)手段，使其更新觀念，增長(zhǎng)知識(shí)和技能。
�。ǘ┡嘤�(xùn)是快出人才、多出人才、出好人才的重要途徑
企業(yè)對(duì)人才的需要是多層次、全方位的，走“在生產(chǎn)實(shí)踐中培訓(xùn)，在培訓(xùn)中成才”的道路，接受必要的技能培訓(xùn)，使其成為專門的特殊人才，培育和造就適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的自有人才。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)是調(diào)動(dòng)員工積極性的有效方法
企業(yè)員工都渴求不斷充實(shí)自己，完善自己，使自己的潛力充分發(fā)掘出來，在工作中得到鍛煉和成長(zhǎng)；企業(yè)根據(jù)員工的這種自尊人、自我實(shí)現(xiàn)的需要組織培訓(xùn)，將大大激發(fā)員工的工作動(dòng)力。
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)是建立優(yōu)秀組織文化的有力杠桿
企業(yè)文化建設(shè)，離不開人力資源管理活動(dòng)，培訓(xùn)是建設(shè)企業(yè)文化的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)的管理理念、企業(yè)精神、企業(yè)口號(hào)等可以通過培訓(xùn)的方式，傳遞到每一個(gè)員工，使企業(yè)文化在潛移默化中建立、形成，從而表現(xiàn)出企業(yè)獨(dú)有的風(fēng)格。
�。ㄎ澹┡嘤�(xùn)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。通過技術(shù)培訓(xùn)，使企業(yè)的技術(shù)隊(duì)伍不斷更新知識(shí)，更新技術(shù)，更新觀念，整體素質(zhì)不斷提高。
�。┡嘤�(xùn)有助于個(gè)人與企業(yè)的雙贏
企業(yè)通過培訓(xùn)，使員工獲得企業(yè)所要求的工作能力，企業(yè)獲得了合格的勞動(dòng)力，增加了新人力資產(chǎn)，盤活了舊的人力資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了人力資產(chǎn)的升級(jí)換代，從而促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展；員工則提高了個(gè)人的素質(zhì)，學(xué)會(huì)了勞動(dòng)技能，增加了收入，從而實(shí)現(xiàn)了雙贏的目的。
三、培訓(xùn)的原則
（一）理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用一致的原則
要全面規(guī)劃，根據(jù)人員的實(shí)際情況，制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容要根據(jù)各類人員的工作性質(zhì)和素質(zhì)現(xiàn)狀，有針對(duì)性的進(jìn)行；培訓(xùn)的方法應(yīng)采取“學(xué)、用”結(jié)合的原則。
（二）知識(shí)技能培訓(xùn)與組織文化培訓(xùn)兼顧的原則
既要有文化知識(shí)、專業(yè)技能的培訓(xùn)內(nèi)容，又要有企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)制度等。
（三）全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則
全員培訓(xùn)是對(duì)在職的各級(jí)各類人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)；重點(diǎn)就是對(duì)有影響力的管理和技術(shù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)。
�。ㄋ模﹪�(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)的原則
嚴(yán)格考核是保證培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施，也是檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段，通過培訓(xùn)進(jìn)行技術(shù)選拔、擇優(yōu)，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
四、培訓(xùn)的分類
（一）從培訓(xùn)與工作的關(guān)系來劃分，有在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)
在職培訓(xùn)即人員在實(shí)際工作中得到培訓(xùn)，利用現(xiàn)有的人力、物力來實(shí)施培訓(xùn)，優(yōu)點(diǎn)是成本低，同時(shí)培訓(xùn)對(duì)象不脫離崗位，可以不影響工作或生產(chǎn)。但這種培訓(xùn)方法往往缺乏良好的組織，不太規(guī)范，受技術(shù)、場(chǎng)所、人員的限制，影響培訓(xùn)效果。脫產(chǎn)培訓(xùn)即受訓(xùn)者脫離工作崗位，專門接受培訓(xùn)，特點(diǎn)是成本較高，培訓(xùn)人員時(shí)間集中，精力集中，培訓(xùn)效果較好。半脫產(chǎn)培訓(xùn)介于兩種形式之間，在一定程度上克服二者的缺點(diǎn)。另外，工作輪換是在職培訓(xùn)的重要方法。
（二）培訓(xùn)的目的來劃分，有文化補(bǔ)習(xí)、學(xué)歷教育、崗位職務(wù)培訓(xùn)等
�。ㄈ⿵呐嘤�(xùn)的'層次上劃分，有高級(jí)、中級(jí)和初級(jí)培訓(xùn)
初級(jí)培訓(xùn)側(cè)重于一般性的知識(shí)和技術(shù)方法；中級(jí)培訓(xùn)可增加有關(guān)的理論課程；高級(jí)培訓(xùn)則側(cè)重于學(xué)習(xí)新理論、新觀念、新方法。培訓(xùn)的級(jí)別越高，所采用的組織形式越小型化、短期化。
�。ㄋ模⿵呐嘤�(xùn)的時(shí)間上劃分，有短期培訓(xùn)和長(zhǎng)期培訓(xùn)
新員工上崗培訓(xùn)，專題培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等屬于短期培訓(xùn)，一般幾天完成或幾個(gè)學(xué)時(shí)完成；脫產(chǎn)進(jìn)修、崗位培訓(xùn)等相對(duì)較長(zhǎng)。
新員工培訓(xùn)是職前教育，目的是讓員工了解企業(yè)，適應(yīng)工作，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感，主要培訓(xùn)企業(yè)文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技術(shù)等；專題培訓(xùn)是企業(yè)為推廣應(yīng)用新工藝、新設(shè)備或新的管理方法等，組織進(jìn)行的專題性培訓(xùn)；轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是內(nèi)部調(diào)動(dòng)，新崗位要求補(bǔ)充必要的新知識(shí)、新技能的培訓(xùn)。
�。ㄎ澹⿵呐嘤�(xùn)的方法上劃分，有授課、學(xué)徒、研討會(huì)、聲像教學(xué)、案例模擬、遠(yuǎn)程教育、自學(xué)等方式授課是成本最低的培訓(xùn)方法之一，但缺少實(shí)踐和交流的機(jī)會(huì)；學(xué)徒，是中外流行的培訓(xùn)方法，節(jié)省成本，因?yàn)閷W(xué)徒工作的報(bào)酬相對(duì)較低；研討會(huì)，適用較少群體的培訓(xùn)，提供雙向討論的機(jī)會(huì)，效果較好。
培訓(xùn)的方法很多，各有其特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)行組織，但新員工的培訓(xùn)必須引起高度重視。
因?yàn)樾聠T工的培訓(xùn)是員工職業(yè)生涯的開始。新員工的培訓(xùn)直接關(guān)系到員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，關(guān)系到員工進(jìn)入工作狀態(tài)的快慢和對(duì)自己工作的真正理解以及對(duì)自我目標(biāo)的設(shè)定。這種培訓(xùn)一般由人事部門負(fù)責(zé)組織，除了對(duì)工作環(huán)境的介紹和同事間的介紹之外，最重要的是對(duì)企業(yè)文化的介紹，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)的發(fā)展歷程和目標(biāo)。簡(jiǎn)言之，就是告訴新員工我們公司是什么樣的一個(gè)企業(yè)，我們的輝煌歷史如何，我們?cè)谕瑯I(yè)之間的地位如何，誰(shuí)是我們最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們想把公司帶到什么地方去等等。培訓(xùn)的內(nèi)容不僅在常規(guī)說教之間，而是要涉及到新員工入職后與新環(huán)境發(fā)展接觸的各個(gè)環(huán)節(jié)，注意每個(gè)小細(xì)節(jié)，體現(xiàn)人性的關(guān)懷，幫助員工增強(qiáng)對(duì)工作的歸屬感和積極性。
五、培訓(xùn)的組織
培訓(xùn)的工作流程，主要包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計(jì)和實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估三個(gè)階段。
（一）培訓(xùn)需求分析
需求分析關(guān)系到培訓(xùn)的方向，對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量起著決定性的作用。需求分析包含組織分析、任務(wù)分析、人員分析三項(xiàng)內(nèi)容。
（二）培訓(xùn)設(shè)計(jì)和實(shí)施
培訓(xùn)設(shè)計(jì)主要完成兩方面的任務(wù)。即培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)和方法設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)的內(nèi)容時(shí)，要密切聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際，保證達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)的方法，可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，采用一種或多種形式相結(jié)合的方法。
做好培訓(xùn)關(guān)鍵是要得到員工的認(rèn)可。培訓(xùn)前，要進(jìn)行廣泛的宣傳，說明本次培訓(xùn)的意義，讓員工從思想上接受，讓員工了解整個(gè)培訓(xùn)過程如何進(jìn)行，并創(chuàng)造寬松的培訓(xùn)場(chǎng)地。
（三）培訓(xùn)評(píng)估
評(píng)估就是要評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果，決定是否應(yīng)在企業(yè)內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行該項(xiàng)培訓(xùn)；并對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行改進(jìn)。檢查考核受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果、行為變化等，也可通過回任工作考核，對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后工作的評(píng)價(jià)，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果�；厝喂ぷ骺己说姆椒ㄓ袉柧碚{(diào)查、實(shí)地考察、回任小結(jié)等。
六、安鋼一軋廠的培訓(xùn)實(shí)例
一軋廠于1958年建廠，現(xiàn)擁有職工1263人。20xx年以來，隨著技術(shù)進(jìn)步和裝備水平的不斷提高，管理水平不斷提升，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)文化建設(shè)等成為集團(tuán)公司的一面旗幟。第一軋鋼廠在培訓(xùn)方面，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，提高全體職工的整體素質(zhì)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、拼搏創(chuàng)新，先后榮獲“河南省管理創(chuàng)新最佳企業(yè)”、“省級(jí)園林工廠”等榮譽(yù)稱號(hào)，主導(dǎo)產(chǎn)品螺紋鋼再度榮獲河南省“名牌產(chǎn)品”。生產(chǎn)水平實(shí)現(xiàn)標(biāo)志性突破，技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)大幅攀升，年產(chǎn)由20xx年218萬(wàn)噸提高至20xx年243萬(wàn)噸。尤其是09年產(chǎn)量連跨兩個(gè)“十字頭”，創(chuàng)歷史最高水平，三機(jī)組共有8項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)入行業(yè)前5名，成為安鋼集團(tuán)公司戰(zhàn)危機(jī)、保增長(zhǎng)、求生存最大的創(chuàng)效亮點(diǎn)。為安鋼的科技進(jìn)步、為安陽(yáng)市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展均做出了積極貢獻(xiàn)。
在培訓(xùn)方面，全員參與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，提高全體職工的整體素質(zhì)，按照集團(tuán)公司和廠部工作安排，把職工培訓(xùn)工作做為人力資源開發(fā)的重中之重，主要采取基層車間、科室自主辦班培訓(xùn)按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃和相關(guān)的管理規(guī)定，逐項(xiàng)組織檢查落實(shí)。編制了《新員工入廠培訓(xùn)管理規(guī)定》、《操作崗位人員、管理人員培訓(xùn)管理規(guī)定》、《培訓(xùn)評(píng)價(jià)管理規(guī)定》等，帶動(dòng)一軋廠整體人力資源開發(fā)工作的開展；在全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，開展“優(yōu)秀人才”的選拔，培養(yǎng)“知識(shí)型員工”，進(jìn)一步提高了一軋廠整體隊(duì)伍素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)了“科技興廠”戰(zhàn)略實(shí)施。采取因人制宜、因事制宜的方法，開展多種形式的培訓(xùn)，逐步形成了一套較為完善的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)和造就了一支技術(shù)精湛的高素質(zhì)職工隊(duì)伍。具體做法是：
�。ㄒ唬┲匾曅聠T工的入廠教育，搞好崗前培訓(xùn)
在新員工培訓(xùn)上，貫徹“理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的原則、因材施教的原則、講求實(shí)效的原則、激勵(lì)的原則”。通過崗前培訓(xùn)，使新入廠員工掌握從事某項(xiàng)工作所必需的技術(shù)技能，盡快走上工作崗位，勝任本職工作，融入到企業(yè)文化的大環(huán)境之中，培養(yǎng)新員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性。
采用分級(jí)培訓(xùn)，即廠、車間、班組培訓(xùn)形式。廠級(jí)培訓(xùn)，側(cè)重于介紹一軋廠概況、企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念、以及國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法令和規(guī)定、法制法規(guī)知識(shí)等。車間級(jí)培訓(xùn)，側(cè)生于安全技術(shù)規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度、車間生產(chǎn)概況、相關(guān)崗位安全技術(shù)規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)規(guī)程。班組培訓(xùn)，側(cè)重于工作環(huán)境、崗位安全操作規(guī)程以及安全預(yù)防措施、本崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作規(guī)程。
培訓(xùn)方法主要采用師帶徒的方法。師傅與新入廠員工簽訂師徒協(xié)議，在工作崗位上對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，采取“手把手”的方法，使新入廠員工盡快熟悉自己的工作崗位，掌握該崗位的技術(shù)要求；而對(duì)于大中專以上畢業(yè)生，采用崗位輪換的方式，讓新員工在預(yù)定時(shí)期內(nèi)（三個(gè)月或半年）變換工作崗位，全面了解車間生產(chǎn)工藝流程，掌握相關(guān)崗位所需的操作技能，使新員工找到更適合自己的崗位，從而調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性；另外，還不定期舉辦學(xué)習(xí)會(huì)，針對(duì)生產(chǎn)實(shí)際工作中存在的問題展開討論，分析生產(chǎn)中發(fā)生的事故，有針對(duì)性的進(jìn)行教育，幫助新員工提高技能。
�。ǘ┘訌�(qiáng)崗位技術(shù)培訓(xùn)
按照“普及與提高相結(jié)合、培訓(xùn)與工作相兼顧”的原則，在全廠范圍內(nèi)，根據(jù)崗位分工，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。結(jié)合崗位技術(shù)等級(jí)鑒定，將現(xiàn)場(chǎng)操作人員按工種分類，組織不同形式的培訓(xùn)，滿足生產(chǎn)作業(yè)過程對(duì)崗位人員的技能要求；同時(shí)，規(guī)范技能培訓(xùn)，技能等級(jí)鑒定機(jī)制，建立職工培訓(xùn)檔案。
在培訓(xùn)時(shí)間的安排上，結(jié)合生產(chǎn)工作日，安排統(tǒng)一的培訓(xùn)時(shí)間，在每年4－6月份進(jìn)行；并根據(jù)生產(chǎn)情況及培訓(xùn)需要，臨時(shí)安排培訓(xùn)時(shí)間。培訓(xùn)方式主要采取集中組織和自主學(xué)種，并開展多種喜聞樂見的培訓(xùn)形式，利用工作間隙，編寫學(xué)習(xí)答題，如每日一題、抽簽問答、專題討論等。通過培訓(xùn)，有計(jì)劃地組織崗位等級(jí)考試，采用理論、實(shí)操和綜合考評(píng)相結(jié)合的考評(píng)辦法，綜合得分80分以上，晉級(jí)；79－60分，保級(jí)；60分以下降級(jí)。
另外，還組織一些短期的崗位培訓(xùn)，如廠內(nèi)輪崗、帶職鍛練、經(jīng)驗(yàn)交流等方式，進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
（三）組織管理人員的培訓(xùn)
組織二級(jí)機(jī)關(guān)管理人員進(jìn)行集中和工作空余時(shí)間學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法和專業(yè)知識(shí)。通過培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能、態(tài)度和行為方式的目標(biāo)。不僅使管理人員具有管理方面的知識(shí)，同時(shí)具有良好的溝通能力、書面表達(dá)能力、創(chuàng)新能力，分析解決問題能力；對(duì)本職工作有較強(qiáng)的敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神；在衣著、儀表、風(fēng)度、說話方式、工作作風(fēng)以及感情流露的方式和感情的色彩等方面，達(dá)到一個(gè)優(yōu)秀管理者的要求。
在時(shí)間安排上，鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)，并制定了學(xué)習(xí)制度，要求每周利用工作日時(shí)間學(xué)習(xí)兩個(gè)半天。學(xué)習(xí)期滿后，有計(jì)劃地組織培訓(xùn)考試。勞動(dòng)人事科負(fù)責(zé)對(duì)所有管理人員的自學(xué)效果建檔，將定期普查結(jié)果記入檔案，并作為年度管理人員績(jī)效考評(píng)的依據(jù)。
（四）開展脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)
鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷教育，進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)或接受函授教育，在學(xué)習(xí)期間，提供基本的生活費(fèi)用，為防止人才的流失，與學(xué)習(xí)者簽定勞動(dòng)合同，收一定的“保證金”，起到既鼓勵(lì)又制約的作用。組織中期培訓(xùn)班，選送一些技術(shù)骨干到專業(yè)技術(shù)學(xué)校培訓(xùn)，增強(qiáng)技術(shù)才干。
�。ㄎ澹┙⑴嘤�(xùn)效果評(píng)價(jià)體系
為提高員工培訓(xùn)效果，按照ISO20xx版要求，建立培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制，把培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)作為檢查工作質(zhì)量、提高管理水平的一項(xiàng)長(zhǎng)期、經(jīng)常性的工作來抓。以評(píng)價(jià)促制度建設(shè)，以評(píng)價(jià)促管理水平，使職工培訓(xùn)工作為企業(yè)創(chuàng)造效益。
�。┙⒂行У摹芭嘤�(xùn)與選拔相結(jié)合”的用人機(jī)制
建立了完善的培訓(xùn)與選拔機(jī)制，制定一系列管理制度，如《崗位技術(shù)能手、優(yōu)秀人才及首席工人選拔管理規(guī)定》、《優(yōu)秀人才管理使用與績(jī)效考核管理規(guī)定》等。每年在培訓(xùn)工作結(jié)束后，在全廠范圍內(nèi)開展“優(yōu)秀人才”的選拔，通過培訓(xùn)與選拔，不斷創(chuàng)造培育“優(yōu)”、提煉“優(yōu)”的環(huán)境。在選拔過程中，堅(jiān)持“德才兼?zhèn)�、公開公正公平擇優(yōu)、優(yōu)中選優(yōu)”的原則，突出專業(yè)技術(shù)水平，體現(xiàn)業(yè)務(wù)能力，注重實(shí)績(jī)、重在貢獻(xiàn)，注重公論；要求“優(yōu)秀人才”具備解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問題的能力，參與廠技改、管理創(chuàng)新項(xiàng)目，敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感和協(xié)作精神，熟練掌握本專業(yè)的基本知識(shí)，專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)精湛、扎實(shí)。
將優(yōu)秀人才作為企業(yè)技術(shù)管理上的精英層進(jìn)行全方位的培養(yǎng)，讓其發(fā)揮技能作用，體現(xiàn)“優(yōu)”勢(shì)。并利用“優(yōu)秀人才”對(duì)知識(shí)的渴求和對(duì)事業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)出的強(qiáng)烈愿望，將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)融合為一體，讓其無私地把自己的“知本”釋放出來。同時(shí)，通過多層面來體現(xiàn)“重用”，獎(jiǎng)勵(lì)方式由單純的津貼、表彰，逐步擴(kuò)充到高層次的知識(shí)培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)外部的學(xué)習(xí)交流、崗位職位的轉(zhuǎn)換與提升等，從20xx年至20xx年底共有26名優(yōu)秀青年人才被提拔到科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，占現(xiàn)有一軋廠科級(jí)干部的50%以上，表現(xiàn)出一軋廠決策層對(duì)人才的重視與重用。
七、企業(yè)培訓(xùn)工作的管理存在的問題及對(duì)策
目前，培訓(xùn)工作的管理水平還遠(yuǎn)不適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、培訓(xùn)規(guī)模擴(kuò)張的需要。主要反映在缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、培訓(xùn)目的性針對(duì)性不強(qiáng)、培訓(xùn)質(zhì)量控制不力、培訓(xùn)方法選擇不當(dāng)?shù)确矫妗?jù)對(duì)部分國(guó)企抽樣調(diào)查的結(jié)果顯示，我國(guó)國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用投入呈大幅度減少的不良趨勢(shì)。只有5％的國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)投入；20％左右的國(guó)有企業(yè)的教育培訓(xùn)費(fèi)人均僅10元－30元；30％的企業(yè)只是象征性地?fù)芤稽c(diǎn)培訓(xùn)費(fèi)，年人均在10元以下；有不少有能力進(jìn)行培訓(xùn)的企業(yè)，絕大多數(shù)已放棄對(duì)員工的崗后和中長(zhǎng)期培訓(xùn)。這些企業(yè)認(rèn)識(shí)不到自身的人力資本在不斷的退化貶值，只是一味在生產(chǎn)上下功夫，于是企業(yè)陷入了一個(gè)惡性循環(huán)：不重視培訓(xùn)素質(zhì)低人力資本貶值員工士氣低落人力資本繼續(xù)貶值。針對(duì)存在的問題，認(rèn)為應(yīng)采取以下對(duì)策：
（一）明確培訓(xùn)的目的，確立培訓(xùn)工作在企業(yè)中的重要地位
企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的終極目的是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；培訓(xùn)是一種投資行為，投資是講求回報(bào)的。一方面企業(yè)通過培訓(xùn)希望在提高員工知識(shí)、技能、觀念等的同時(shí)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率；另一方面，員工也希望通過培訓(xùn)提高自己的知識(shí)、技能、觀念等，以增強(qiáng)自身職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
�。ǘ┻M(jìn)行全方位培訓(xùn)前調(diào)查，制定行之有效的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容等
培訓(xùn)前的調(diào)查十分必要。需求調(diào)查中應(yīng)從不同角度收集具體信息。在培訓(xùn)的需求調(diào)查基礎(chǔ)上，結(jié)合組織分析、工作分析、個(gè)體分析等決定培訓(xùn)重點(diǎn)、目標(biāo)和內(nèi)容，整合企業(yè)和員工的培訓(xùn)目的，以使培訓(xùn)目標(biāo)準(zhǔn)確，培訓(xùn)的內(nèi)容符合實(shí)際需要。
�。ㄈ┲贫ㄅ嘤�(xùn)計(jì)劃，必須從企業(yè)實(shí)際出發(fā)全面規(guī)劃，統(tǒng)籌安排
培訓(xùn)計(jì)劃必須從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，滿足企業(yè)及員工兩方面的要求，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性。培訓(xùn)計(jì)劃的制定，要切合企業(yè)的實(shí)際，既考慮目前、也要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定，創(chuàng)出自己的特色。要提倡“學(xué)以致用”，提倡“大人才觀”，全方位地認(rèn)識(shí)人才在企業(yè)發(fā)展中的作用，要轉(zhuǎn)變觀念，擺脫傳統(tǒng)的思維方式的束縛，改變過去“企業(yè)人才即是工程技術(shù)人才”的狹隘片面觀念。
（四）建立健全培訓(xùn)組織，和完善的培訓(xùn)機(jī)制
按照“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)、通力協(xié)作”的原則，搞好分級(jí)培訓(xùn)。各級(jí)組織要按照職責(zé)分工，組織好培訓(xùn)，合理利用人、財(cái)、物，達(dá)到提高員工知識(shí)、技能，培養(yǎng)技術(shù)精湛人才的目的，實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)收益”最大化。
�。ㄎ澹﹪�(yán)格規(guī)范培訓(xùn)的績(jī)效考核
對(duì)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者進(jìn)行考核，真正達(dá)到培訓(xùn)的目的。為保證培訓(xùn)的有效性，建立完善的績(jī)效考核機(jī)制，通過考核找出培訓(xùn)工作中存在的問題，糾正預(yù)防措施，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作的完善。
�。┘哟笈嘤�(xùn)的資金投入
建設(shè)培訓(xùn)的硬件，如場(chǎng)地、設(shè)施等，我國(guó)規(guī)定企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)應(yīng)占到工資總額的5％，發(fā)達(dá)國(guó)家比我們要高的多，一些優(yōu)秀企業(yè)達(dá)到了5－10％，培訓(xùn)資金已成為企業(yè)生存必需的費(fèi)用支出，加強(qiáng)資本的前期投入，才能獲取效益與回報(bào)。
�。ㄆ撸╅_展多種形式的企業(yè)培訓(xùn)，創(chuàng)造多維的培訓(xùn)空間
隨著社會(huì)需求的多樣化，除了傳統(tǒng)的培訓(xùn)外，開展個(gè)性化的培訓(xùn)也必不可少。如 “溫情培訓(xùn)”，它培訓(xùn)包括：職業(yè)形象培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、語(yǔ)言表達(dá)培訓(xùn)、情趣修養(yǎng)培訓(xùn)、心理調(diào)節(jié)培訓(xùn)等等。這類培訓(xùn)盡顯職業(yè)關(guān)懷、形象呵護(hù)，超越了知識(shí)、技能培訓(xùn)范疇，更關(guān)注培訓(xùn)個(gè)體的深層需要，將個(gè)人氣質(zhì)、交往能力、協(xié)作能力看作與專業(yè)能力同樣重要，更貼近素質(zhì)教育的本質(zhì)；而且授課形式多樣，不需要死記硬背和考試，能夠讓工作壓力得以釋放。培訓(xùn)后，不僅能改變一個(gè)人的精神面貌，更能增強(qiáng)一個(gè)人的自信心。得體的禮儀和優(yōu)雅的舉止，是企業(yè)形象最外在的表現(xiàn)，可為企業(yè)大大增色。
員工崗前培訓(xùn)方案14
根據(jù)醫(yī)院繼續(xù)教育規(guī)定和工作需要，為使20xx年保衛(wèi)科新進(jìn)人員充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設(shè)過程及辦院理念，熟悉工作崗位特點(diǎn)和要求，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及集體榮譽(yù)感和自豪感。特制定此新進(jìn)工作人員培訓(xùn)方案，具體內(nèi)容如下：
一、培訓(xùn)目的：
通過有效的培訓(xùn)，提高保衛(wèi)科員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的.才能。
二、培訓(xùn)時(shí)間：
7月22日—7月28日
三、培訓(xùn)地點(diǎn)：
Xxx醫(yī)院保衛(wèi)科辦公室
四、培訓(xùn)人：
保衛(wèi)科科長(zhǎng)：xxx
五、培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）消防安全知識(shí)培訓(xùn)
�。�2）工作崗位注意事項(xiàng)
（3）安全教育制度
�。�4）巡防隊(duì)員職責(zé)
�。�5）交接班制度
（6）巡邏隊(duì)員工作職責(zé)（7）急救知識(shí)與技能培訓(xùn)
首先通過本次培訓(xùn)課程，把相關(guān)的治安、消防知識(shí)結(jié)合身邊發(fā)生的案例和事件進(jìn)行講解，內(nèi)容包括常見火災(zāi)類型、燃燒特點(diǎn)、火滅撲救技術(shù)、逃生方法，滅火器的類型、結(jié)構(gòu)、適用范圍、使用方法及注意事項(xiàng)等。要求大家要將防范當(dāng)做重點(diǎn)，熟練掌握基本的消防技能。深入淺出、簡(jiǎn)明扼要、使提高新入職工的消防安全意識(shí)和自防自救能力，為今后杜絕消防隱患，維護(hù)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全，從思想上筑起堤壩。同時(shí)，告訴大家日常工作中還要樹立起法制觀念，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，針對(duì)人員密集場(chǎng)所特點(diǎn)，要善于察言觀色，觀察可疑人員的行蹤，提高警惕，敢于盤問，確保醫(yī)院、病人財(cái)產(chǎn)不受損失。
其次，帶領(lǐng)保衛(wèi)科新進(jìn)員工在模擬起火點(diǎn)，讓新員工們使用手提式滅火器進(jìn)行撲滅，要求每人均要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作，直至掌握為止。進(jìn)一步加強(qiáng)員工使用滅火器的操作技術(shù)。
六、20xx年新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)日程安排表：
見附件
保衛(wèi)科：xxx
20xx年7月20日
附件：20xx
年新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)日程安排表
員工崗前培訓(xùn)方案15
為加強(qiáng)新員工思想教育，提高新員工職業(yè)道德素質(zhì)，根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，對(duì)新分配來的大、中專畢業(yè)生、新招工入院的職工進(jìn)行為其壹周左右的崗前教育，使新員工全面熟悉相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，明確義務(wù)和責(zé)任，盡快適應(yīng)醫(yī)院工作要求，特制定本制度。
第一條凡我院新聘任人員，必須參加醫(yī)院集中舉辦的新員工崗位培訓(xùn)，未參加崗位培訓(xùn)的新員工原則上不許上崗。崗前培訓(xùn)的考核作為醫(yī)院新員工試用期考核評(píng)價(jià)內(nèi)容之一，并記入個(gè)人技術(shù)檔案。
第二條新員工的崗前培訓(xùn)，由人事科結(jié)合醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)定基礎(chǔ)上綜合考慮當(dāng)年新員工培訓(xùn)需求意見和職能部門意見制定崗前培訓(xùn)課程。
第三條崗前培訓(xùn)由人事科制定培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一組織、安排，各職能科室負(fù)責(zé)進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度、規(guī)范的具體宣教工作和技能培訓(xùn)。
第四條崗前培訓(xùn)一般定于每年8月份，主要采取集中培訓(xùn)方式。集中崗前培訓(xùn)時(shí)間為期3天。主要內(nèi)容和負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門如下：
1、醫(yī)院基本概況，勞動(dòng)紀(jì)律教育、人事管理制度、福利政策等教育。（由人事科負(fù)責(zé)）。
2、醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，行業(yè)紀(jì)律和廉潔行醫(yī)，員工服務(wù)意識(shí)及禮儀教育。（由工會(huì)、黨辦、監(jiān)察室負(fù)責(zé)）。
3、處方管理辦法、抗菌藥物合理使用、管理法律知識(shí)講座（依法行醫(yī)）及案例分析；如何有效預(yù)防醫(yī)療事故等。（由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)）。
4、愛嬰醫(yī)院知識(shí)學(xué)習(xí)及考核。（由婦產(chǎn)科負(fù)責(zé)）。
5、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)（“三基”考試相關(guān)規(guī)定和醫(yī)師資格考試相關(guān)規(guī)定），基本技能操作。（由科教部負(fù)責(zé)）。
6、醫(yī)院感染診斷監(jiān)測(cè)報(bào)告，職業(yè)安全防護(hù)，手衛(wèi)生，學(xué)習(xí)傳染病報(bào)告管理制度。（由醫(yī)院感染管理科負(fù)責(zé)）。
7、護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理文件書寫、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，醫(yī)護(hù)溝通、醫(yī)患溝通及其技巧。（由護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)）。
8、做好一名優(yōu)秀員工的.必備條件，醫(yī)護(hù)人員的哲學(xué)理念與人文修養(yǎng)，人際關(guān)系及如何做好職業(yè)生涯管理（由主管院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)）。
9、法律、法規(guī)教育及消防安全知識(shí)教育（由醫(yī)院投訴辦公室和保衛(wèi)科負(fù)責(zé)）。
10、素質(zhì)拓展培訓(xùn)（由人事科）。
11、其它新員工要求培訓(xùn)的知識(shí)（由人事科根據(jù)需求安排相應(yīng)職能部門負(fù)責(zé)）。
第五條參加崗前培訓(xùn)人員，不得遲到、早退或者缺席，相關(guān)考核必須要合格方可進(jìn)入工作崗位。
第六條培訓(xùn)后，人力資源組織對(duì)崗前培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)、提出整改措施及存檔備查。
第七條培訓(xùn)后，全體新員工與院領(lǐng)導(dǎo)合影留念作為資料存檔。
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