客戶經(jīng)理崗位職責(zé)[通用]

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編收集整理的客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　22—35周歲，大專學(xué)歷及以上。

　　持有駕照，能獨(dú)立駕駛

　　普通話標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)性開朗

　　能吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)，對(duì)生活、工作有良好的挑戰(zhàn)意識(shí)；

　　良好的`服務(wù)意識(shí)和溝通能力。

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客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、拓展“金葵花”客戶；

　　2、管理與維護(hù)“金葵花”貴賓客戶；

　　3、營銷各類理財(cái)產(chǎn)品；

　　4、參與新產(chǎn)品營銷計(jì)劃的制定與實(shí)施；

　　5、協(xié)助組織開展“財(cái)富論壇”等品牌營銷。 職位要求：

　　1、35周歲以下，全日制大學(xué)本科或以上學(xué)歷；

　　2、具有2年以上相關(guān)金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉零售銀行業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品；

　　3、具有較強(qiáng)的`溝通協(xié)調(diào)能力、市場開拓能力；

　　4、擁有AFP、CFP資格者優(yōu)先。

　　崗位職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場開拓與銷售工作，積極執(zhí)行并完成公司年度銷售計(jì)劃;

　　二、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，提高產(chǎn)品市場占有率; 三、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求，編制項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，進(jìn)行合同條款的協(xié)商及簽訂;

　　四、動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào);

　　五、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶;

　　六、收集一線客戶信息和意見，對(duì)公司營銷策略、售后服務(wù)等提出參考意見。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　銀保/大客戶渠道銷售經(jīng)理安聯(lián)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(中國)安聯(lián)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(中國)有限公司,安聯(lián),安聯(lián)財(cái)產(chǎn),安聯(lián)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),安聯(lián)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(中國),安聯(lián)財(cái)險(xiǎn),安聯(lián)職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,結(jié)合市場情況,達(dá)成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo);

　　2、開發(fā)及維護(hù)銀行及大客戶業(yè)務(wù)渠道并建立長期、穩(wěn)定合作關(guān)系;

　　3、負(fù)責(zé)收集公司資源客戶及戰(zhàn)略客戶的客戶檔案信息,整理、分析其業(yè)務(wù)信息,拓展業(yè)務(wù);

　　4、進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌鲂畔⑹占�和分�?提出業(yè)務(wù)發(fā)展建議;

　　5、組織或執(zhí)行大項(xiàng)目服務(wù),反饋、溝通、協(xié)調(diào)大項(xiàng)目服務(wù)中出現(xiàn)的'問題,對(duì)客戶滿意度進(jìn)行溝通與跟進(jìn)。

　　職位要求:

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷;

　　2、3年以上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有高度的工作熱情、良好的職業(yè)道德和高度責(zé)任心;

　　4、語言表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的拓展、學(xué)習(xí)和溝通協(xié)調(diào)能力。

　　5、年齡在40歲以下優(yōu)先錄用

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)客服投訴電話的接聽,對(duì)來電人員咨詢、投訴、建議及意見進(jìn)行解答和記錄、檔案;

　　2、負(fù)責(zé)各渠道客戶投訴的記錄、處理、評(píng)估、回訪和匯報(bào)。

　　3、協(xié)調(diào)、督促、跟蹤公司其他部門及物業(yè)公司,進(jìn)行客戶投訴處理工作。

　　4、掌握客戶需求及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員進(jìn)行信息傳遞;

　　5、組織和實(shí)施房屋質(zhì)量檢查回訪工作

　　6、負(fù)責(zé)客服QQ/微信的`管理和維護(hù)

　　7、客戶關(guān)系維護(hù),定期客戶滿意度電話調(diào)查回訪、統(tǒng)計(jì)及反饋

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　職位描述：

　　一、任職要求：

　　1、25—45周歲，1年及以上鄭州工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、大專及以上學(xué)歷；

　　3、熱情積極，有愛心，有責(zé)任感，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；

　　4、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力；

　　5、具有人力資源、金融，策劃、管理、保險(xiǎn)、銷售、醫(yī)學(xué)、法律等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　二、崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，行政或人力資源管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí)；

　　3、勤于學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，有較強(qiáng)的`團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　4、熟練使用辦公軟件與各種辦公設(shè)備，工作積極主動(dòng)，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；

　　5、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　融資擔(dān)保崗位職責(zé)

　　1、全面貫徹總公司的戰(zhàn)略部署,制定公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營策略;

　　2、完成公司的年度經(jīng)營目標(biāo),并負(fù)責(zé)打造核心業(yè)務(wù);

　　3、深入了解本行業(yè)動(dòng)態(tài),對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行預(yù)測,及時(shí)、準(zhǔn)確把握市場發(fā)展趨勢,打造高績效的營銷團(tuán)隊(duì),研發(fā)適應(yīng)市場需求的擔(dān)保產(chǎn)品,構(gòu)建有效的營銷渠道,合作平臺(tái)搭建與維護(hù),保證擔(dān)保業(yè)務(wù)的持續(xù)增長;

　　4、負(fù)責(zé)擔(dān)保公司日常經(jīng)營管理工作,全面負(fù)責(zé)本公司各項(xiàng)管理、業(yè)務(wù)開展和風(fēng)險(xiǎn)控制等工作;

　　5.負(fù)責(zé)建立、健全公司業(yè)務(wù)模式、工作流程、人員管理、業(yè)務(wù)發(fā)展等體系,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施;

　　6. 領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級(jí)主管單位、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門順暢的`溝通渠道;

　　7.定期向董事會(huì)報(bào)告擔(dān)保資金運(yùn)行情況,重大問題及時(shí)報(bào)告;

　　8.對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)日常事務(wù)進(jìn)行管理,對(duì)各部門經(jīng)理的工作進(jìn)行布置、指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評(píng)價(jià)和考核等管理,簽發(fā)與其職責(zé)權(quán)限相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)文件;

　　9、主持公司擔(dān)保業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作,按授權(quán)審批經(jīng)營事項(xiàng)。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　1、搜集區(qū)域內(nèi)的市場信息及項(xiàng)目機(jī)會(huì),并及時(shí)反饋;

　　2、協(xié)調(diào)處理區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品銷售推廣相關(guān)工作;

　　3、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和要求,維護(hù)區(qū)域客戶,經(jīng)營客戶關(guān)系;

　　4、協(xié)調(diào)公司的.售前和技術(shù)開發(fā)資源投向的市場機(jī)會(huì)。

　　素質(zhì)要求:

　　1、本科以上學(xué)歷

　　2、 2-3年軟件或方案銷售的經(jīng)驗(yàn);金融it銷售優(yōu)先。

　　3、良好的溝通表達(dá)能力、人際交往能力、態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng);主動(dòng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　1、在公司授權(quán)范圍內(nèi)，利用各種資源和渠道發(fā)展新客戶，銷售公司發(fā)行或代銷的金融理財(cái)產(chǎn)品；

　　2、根據(jù)營業(yè)部提供的客戶資源，通過電話與客戶進(jìn)行良好的溝通，深度挖掘客戶需求，完成銷售業(yè)績；

　　3、做好現(xiàn)有渠道及客戶的日常維護(hù)工作；

　　4、根據(jù)公司提供的信息資源對(duì)客戶提供專業(yè)化理財(cái)服務(wù)；

　　5、接受公司相關(guān)證券培訓(xùn)計(jì)劃、不斷提高對(duì)金融市場的理解和把握。

　　證券公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)所分配營銷渠道的各項(xiàng)業(yè)務(wù)拓展和關(guān)系維護(hù)工作；

　　2、負(fù)責(zé)所分配營銷渠道的`客戶開發(fā)以及客戶資產(chǎn)配置工作；

　　3、負(fù)責(zé)所分配營銷渠道營銷活動(dòng)的策劃、推廣和跟蹤工作；

　　4、完成公司各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品銷售推廣工作。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)獨(dú)立與客戶項(xiàng)目洽談，項(xiàng)目執(zhí)行;

　　2、控制項(xiàng)目進(jìn)展，把控好項(xiàng)目費(fèi)用核算，推動(dòng)項(xiàng)目高效、高質(zhì)量的完成;

　　3、圍繞方案撰寫組織數(shù)據(jù)搜集及分析;

　　4、能獨(dú)立、及時(shí)地解決項(xiàng)目中突發(fā)狀況;

　　5、跟蹤相關(guān)項(xiàng)目中的賬目明細(xì)與回款明細(xì)等記錄;

　　6、定期跟蹤客戶情況進(jìn)行分析、維護(hù);

　　7、協(xié)助總監(jiān)統(tǒng)籌相關(guān)客戶品牌、項(xiàng)目的調(diào)研工作，根據(jù)客戶營銷活動(dòng)目標(biāo)和推廣資源，綜合分析客戶的產(chǎn)品、競爭對(duì)手等各方面的狀況信息，策劃、撰寫相關(guān)的項(xiàng)目方案。

　　任職要求：(面試需要提供相關(guān)策劃、文案作品)

　　1、具備3年以上廣告、活動(dòng)公司經(jīng)驗(yàn)，2年以上4A公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、具備高端汽車品牌(奔馳、寶馬、奧迪、邁巴赫、雷克薩斯、英菲尼迪)相工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　3、熟悉汽車展覽、試乘試駕、發(fā)布投放項(xiàng)目活動(dòng)優(yōu)先;

　　4、有獨(dú)立提案能力優(yōu)先;

　　5、具有較強(qiáng)的'公關(guān)、談判、溝通能力，較強(qiáng)的分析問題和解決問題能力;

　　6、能獨(dú)立對(duì)接客戶，理解客戶需求;

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　工作職責(zé)：

　　1、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并協(xié)助執(zhí)行催討應(yīng)收銷售款項(xiàng)；

　　3、對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決；

　　4、收集競爭對(duì)手相關(guān)信息和用戶意見，對(duì)公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見；

　　5、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告；

　　6、負(fù)責(zé)本人所負(fù)責(zé)客戶資料的建立、保存和分類管理；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職條件：

　　1、大專以上（含）學(xué)歷；

　　2、英語良好；

　　3、對(duì)大型外資企業(yè)及國有企業(yè)相應(yīng)的軟硬件解決方案有較深的'理解；

　　4、在系統(tǒng)集成行業(yè)中有1—2年銷售工作經(jīng)驗(yàn)，了解思科全線產(chǎn)品；

　　5、有良好的溝通技巧、管理能力及壓力承受力，具有團(tuán)隊(duì)精神。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　職位描述：

　　1. 負(fù)責(zé)部分客戶的對(duì)接、管理工作；

　　2. 完成客戶部定期的對(duì)所服務(wù)的客戶進(jìn)行不同形式的訪問、拜訪，維護(hù)與客戶長期的溝通和合作關(guān)系；

　　3. 獨(dú)立完成項(xiàng)目方案撰寫、活動(dòng)策劃、提案、供應(yīng)商溝通、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等工作；

　　4. 協(xié)調(diào)執(zhí)行、文案、設(shè)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)部溝通流程；

　　任職要求：

　　1. 6年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉廣告公司項(xiàng)目作業(yè)流程，具備優(yōu)秀的`客戶關(guān)系管理能力；

　　2. 具備策略性思維，較強(qiáng)的創(chuàng)意能力及創(chuàng)作把控能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成中大型項(xiàng)目；

　　3. 文字功底深厚，熟練運(yùn)用PPT等辦公軟件，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及談判能力；

　　4. 高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。

　　5. 會(huì)寫方案，有客戶資源優(yōu)先考慮

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)客戶銷售、開發(fā)和維護(hù)工作，完成公司下達(dá)的廣告銷售任務(wù)，建立與客戶的良好合作關(guān)系；

　　開發(fā)客戶，尋找潛在客戶，完成銷售目標(biāo)；

　　負(fù)責(zé)向客戶介紹公司廣告媒體資源；

　　定期完成量化的目標(biāo)任務(wù)，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的.任務(wù)；

　　與公司內(nèi)部相關(guān)部門聯(lián)系溝通，確保廣告的及時(shí)投放與問題反饋，廣告資源的合理利用與開發(fā)；

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理工作。

　　按時(shí)按質(zhì)按量完成銷售中心領(lǐng)導(dǎo)所分配部門任務(wù)。

　　任職要求：

　　五年以上戶外燈箱媒體廣告銷售、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有自媒體廣告銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　具備優(yōu)質(zhì)的客戶資源積累，有汽車、快消、互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)、網(wǎng)服相關(guān)資源優(yōu)先；

　　豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)開拓能力、談判能力、溝通能力、策劃能力、協(xié)調(diào)能力；

　　有一定的客戶資源；

　　較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，個(gè)人形象氣質(zhì)佳；

　　熟悉Powerpoint， Word， Excel等辦公軟件應(yīng)用，有基本方案策劃、撰寫能力；

　　具有創(chuàng)業(yè)激情，有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé):

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源,負(fù)責(zé)開拓目標(biāo)市場,根據(jù)客戶的需求提供全方位的投資理財(cái)服務(wù);

　　2、維護(hù)客戶關(guān)系;通過和客戶的良好溝通,進(jìn)行客戶的多次開發(fā);

　　3、負(fù)責(zé)與客戶交流,銷售推薦各個(gè)新...

　　崗位職責(zé):

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源,負(fù)責(zé)開拓目標(biāo)市場,根據(jù)客戶的'需求提供全方位的投資理財(cái)服務(wù);

　　2、維護(hù)客戶關(guān)系;通過和客戶的良好溝通,進(jìn)行客戶的多次開發(fā);

　　3、負(fù)責(zé)與客戶交流,銷售推薦各個(gè)新三板項(xiàng)目的原始股權(quán)并提供咨詢服務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)組織客戶進(jìn)行投資理財(cái)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn);5、根據(jù)公司的要求,完成既定工作任務(wù)和目標(biāo)。

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷,有經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;

　　2、普通話流利,具有良好的語言表達(dá)能力;

　　3、為人正直、熱愛銷售、勇于挑戰(zhàn)高薪、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有極強(qiáng)的學(xué)

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)14

　　1、為客戶提供從邀約到客戶提車存在的疑問給予指導(dǎo)和幫助，對(duì)增值服務(wù)項(xiàng) 提供營銷講解，致力于為客戶打造新穎和愉悅的'交車體驗(yàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)增值營收。

　　2、邀約:邀約客戶提車，提前確認(rèn)當(dāng)日/當(dāng)周預(yù)約數(shù)量，配合主管領(lǐng)導(dǎo)控制交付進(jìn)度;

　　3、提車手續(xù):協(xié)助客戶完成相關(guān)放款操作;完成交付之前的車輛、文件準(zhǔn)備工作;

　　4、接待:為到場提車客戶提供接待指引，負(fù)責(zé)交車資料審核，確保交車所有車輛手續(xù)齊全、

　　5、車輛交付:負(fù)責(zé)講解車輛及隨車配件，完成車輛交付和交車文件簽署;

　　6、增值服務(wù)講解:對(duì)客戶講解精品等增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)增值營收;

　　7、不滿解決:負(fù)責(zé)解決交付現(xiàn)場出現(xiàn)的顧客不滿，跟進(jìn)車輛交付后的顧客滿意度，及時(shí)針對(duì)于顧客交付疑慮，提出反饋和解決方案;

　　8、合理安排交付時(shí)間，確保交付過程的高效和精準(zhǔn);

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)15

　　職責(zé)描述:

　　1.服務(wù)于高凈值客戶,為高凈值個(gè)人客戶提供全方面資產(chǎn)配置服務(wù);

　　2.根據(jù)客戶資產(chǎn)規(guī)模、生活目標(biāo)、預(yù)期收益目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行需求分析,出具專業(yè)的理財(cái)規(guī)劃方案;

　　3.通過調(diào)整各種金融產(chǎn)品的理財(cái)產(chǎn)品比重達(dá)到資產(chǎn)的合理配置,使客戶資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值。

　　4.持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù),為客戶不斷提供專業(yè)的財(cái)富管理咨詢。

　　任職要求:1、金融、經(jīng)濟(jì)、營銷等相關(guān)專業(yè) 科及以上學(xué)歷,并具有基金從業(yè)資格證;

　　2、熟悉金融、信托業(yè)務(wù),具有較好的`金融基礎(chǔ)理論、財(cái)務(wù)管理知識(shí)、投資理論知識(shí),熟悉行業(yè)管理的法律、法規(guī)和其他相關(guān)政策;

　　3、有銀行、證券、保險(xiǎn)、基金等從業(yè)資格和理財(cái)師等資格證書者優(yōu)先。

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