銀行防電信詐騙實(shí)施方案

　　為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，就不得不需要事先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是小編收集整理的銀行防電信詐騙實(shí)施方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行防電信詐騙實(shí)施方案1

　　根據(jù)閬中市政法委、公安局統(tǒng)一安排，為深入持續(xù)提升防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳的覆蓋面、針對(duì)性和實(shí)效性，不斷提升廣大人民群眾防騙識(shí)騙能力，切實(shí)保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，著力提升公眾安全感和滿(mǎn)意度，決定自即日起在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展全民反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“反電詐工作”）。為確保取得實(shí)效，特制定本方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　落實(shí)全國(guó)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作電視電話(huà)會(huì)議精神，引導(dǎo)全社會(huì)廣泛參與打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作，提高人民群眾防范應(yīng)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪的意識(shí)和能力。針對(duì)不同受騙群眾和不同詐騙手段，通過(guò)新的宣傳理念、方法及宣傳主體，開(kāi)展“橫向到邊，縱向到底”的全覆蓋、無(wú)死角宣傳，全面揭露犯罪手段，普及防范知識(shí)，提高群眾防范意識(shí)、減少案件發(fā)生，保障群眾的財(cái)產(chǎn)安全，努力實(shí)現(xiàn)“發(fā)案、受損均下降”工作目標(biāo)。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立xx鎮(zhèn)全民反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由張洋同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。

　　三、工作任務(wù)

　　（一）利用xx鎮(zhèn)網(wǎng)格微信群，在微信群中大力宣傳反電信詐騙工作。充分發(fā)揮微信群優(yōu)勢(shì)，建強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)反詐宣傳陣地，營(yíng)造全民反詐的濃厚宣傳氛圍。

　�。ǘ�）抓牢行業(yè)領(lǐng)域基礎(chǔ)，發(fā)揮陣地優(yōu)勢(shì)促宣傳。xx鎮(zhèn)各單位要根據(jù)自身行業(yè)領(lǐng)域特點(diǎn)，充分發(fā)揮職能作用，因地制宜、因地施策，出臺(tái)行業(yè)部門(mén)反電詐宣傳，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，形成反詐長(zhǎng)效工作機(jī)制和宣傳載體，筑牢行業(yè)領(lǐng)域宣傳陣地。各村要將脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興與反電詐宣傳工作有機(jī)融合，納入幫扶干部日常入戶(hù)走訪(fǎng)工作內(nèi)容。

　　四、工作措施

　　（一）層層落實(shí)工作任務(wù)。認(rèn)真梳理分析電信網(wǎng)絡(luò)詐騙警情特點(diǎn)，對(duì)警情防控任務(wù)進(jìn)行分解，各村、單位組建宣傳工作小組，由村干部分片包干指導(dǎo)落實(shí)、層層驅(qū)動(dòng)，確保將反電詐宣傳工作做實(shí)做細(xì)。

　�。ǘ�）按時(shí)派發(fā)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)。各村、單位要及時(shí)組建各級(jí)反電詐宣傳微信群，將鎮(zhèn)推送的反電詐宣傳內(nèi)容，第一時(shí)間推送到本部門(mén)或轄區(qū)宣傳群，并組織、督導(dǎo)向覆蓋全民的下一級(jí)宣傳群進(jìn)行集中推送，快速形成宣傳高潮和熱點(diǎn)，持續(xù)發(fā)酵宣傳的.教育引導(dǎo)作用，最大限度提升全民反電詐能力。

　　（三）開(kāi)展形式多樣宣傳。各村、單位在利用微信群開(kāi)展宣傳的同時(shí)，要結(jié)合本村本單位、本行業(yè)領(lǐng)域警情特點(diǎn)和形勢(shì)，開(kāi)展各類(lèi)形式多樣的宣傳活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)各類(lèi)宣傳載體和媒介，確保宣傳覆蓋至單位、校園、醫(yī)院、村等各類(lèi)人員聚集場(chǎng)所，適時(shí)開(kāi)展上門(mén)宣傳，以案說(shuō)法，以身邊事，警示身邊人，詳細(xì)講解詐騙手法，增強(qiáng)識(shí)騙防騙能力，力求反電詐宣傳效果最大化。

　�。ㄋ模┖粚�(shí)社會(huì)宣傳力量。各村、單位通過(guò)全面開(kāi)展反電詐宣傳進(jìn)單位、進(jìn)校園、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村等，積極調(diào)動(dòng)社會(huì)組織和基層各類(lèi)群體的積極主動(dòng)性，讓反電詐宣傳成為街頭巷尾、田間村頭熱議的話(huà)題，積小宣傳為大宣傳。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬└叨戎匾�。各村、單位要高度重視，精心組織，夯實(shí)責(zé)任主體，各村、單位“一把手”為第一責(zé)任人，具體部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)為具體責(zé)任人，明確聯(lián)系人，建立反電詐任務(wù)清單，把任務(wù)分解到具體部門(mén)、具體承辦人，結(jié)合實(shí)際組織實(shí)施。各成員單位要加強(qiáng)協(xié)調(diào)、督導(dǎo)，在人、財(cái)、物方面予以保障，確保反詐宣傳工作順利推進(jìn)。

　　（二）壓實(shí)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組工作辦公室將不定期對(duì)各村、單位的反詐宣傳落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)落實(shí)反詐宣傳工作不力或本行業(yè)領(lǐng)域案件持續(xù)高發(fā)的，領(lǐng)導(dǎo)小組視情予以全鎮(zhèn)通報(bào)批評(píng)，或約談該單位主要領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，各單位要確保本單位職工及家屬不發(fā)案，發(fā)生1起電詐案件的單位進(jìn)行全鎮(zhèn)通報(bào)。

　�。ㄈ�）嚴(yán)格考評(píng)。把各村、單位開(kāi)展反詐宣傳的督導(dǎo)檢查情況納入曰常考評(píng)，納入年終對(duì)各村的綜治考評(píng)。

銀行防電信詐騙實(shí)施方案2

　　近年來(lái)，犯罪嫌疑人通過(guò)偽基站網(wǎng)絡(luò)冒充銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)向用戶(hù)發(fā)送詐騙短信，或誘導(dǎo)被害人通過(guò)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)賬實(shí)施詐騙的案件頻發(fā)，被害人存有誤解和不滿(mǎn)的情況時(shí)有發(fā)生。為增強(qiáng)基層人員的防范意識(shí)和防騙能力，識(shí)別非我行發(fā)送的信息及其他異常情況，及時(shí)向客戶(hù)提示風(fēng)險(xiǎn)，幫助客戶(hù)避免遭受不法侵害，切實(shí)做好防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的工作。本網(wǎng)點(diǎn)組織此次演練，本演練實(shí)施方案以“安全第一、預(yù)防為主”為指導(dǎo)，結(jié)合以人為本的'思想，以員工應(yīng)急防電信詐騙為內(nèi)容的模擬安全演練活動(dòng)。

　　一、演練項(xiàng)目：

　　防電信詐騙應(yīng)急預(yù)案演練

　　二、演練方式：

　　桌面推演與實(shí)地模擬

　　三、演練時(shí)間：

　　20xx年2月3日7時(shí)50分

　　四、演練地點(diǎn)：

　　三門(mén)龍山支行

　　五、現(xiàn)場(chǎng)指揮：

　　劉楚

　　六、攝影：

　　鄭建紅

　　七、參加人員：

　　網(wǎng)點(diǎn)全體員工（含保安人員）。

　　組織準(zhǔn)備工作：

　　演練前準(zhǔn)備：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人xx演練工作動(dòng)員（集合整隊(duì)）；并分工落實(shí)到人。

銀行防電信詐騙實(shí)施方案3

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)防詐騙項(xiàng)目組工作力度，切實(shí)增強(qiáng)干部群眾安全防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力，防止各類(lèi)安全事故的發(fā)生，特制定防詐騙項(xiàng)目組演練方案。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)：

　　組長(zhǎng)：xx

　　副組長(zhǎng)：xxx

　　成員：xx、xx

　　二、時(shí)間：

　　20xx年x月x日

　　三、地點(diǎn)：

　　xx鎮(zhèn)xx銀行

　　四、演練內(nèi)容：

　　群眾預(yù)防詐騙項(xiàng)目。犯罪嫌疑人（xx企圖利用群眾不會(huì)使用ATM機(jī)的情況進(jìn)行詐騙，網(wǎng)點(diǎn)柜員（x、xx、運(yùn)營(yíng)主管xx）、保安（xx）、主任唐斌、客戶(hù)（xx、xx、xx）及派出所警員一同進(jìn)行應(yīng)急處置。

　　五、情景設(shè)置：

　　營(yíng)業(yè)室內(nèi)秩序井然，一客戶(hù)正在2號(hào)（xx）柜臺(tái)等待辦理取款業(yè)務(wù)，這時(shí)從門(mén)口進(jìn)來(lái)一人直接走向客戶(hù)，謊稱(chēng)是銀行員工，可以幫助客戶(hù)在ATMA機(jī)上快速取錢(qián)，企圖騙取客戶(hù)資金。

　　六、演練操作程序：

　　此案情發(fā)生后，面對(duì)突如其來(lái)的'詐騙人員，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員根據(jù)應(yīng)急預(yù)案展開(kāi)應(yīng)急處理，營(yíng)業(yè)室主任沉著冷靜的對(duì)詐騙人員說(shuō)：“你好，我們這里人不多，馬上就可以取錢(qián)了”并悄悄對(duì)其他人員說(shuō)：“趕緊跟報(bào)警�！�；1號(hào)柜員(xx)立即打110電話(huà)報(bào)警，2號(hào)柜員（xx）向保衛(wèi)部門(mén)電話(huà)報(bào)告，同時(shí)按下IP向分行監(jiān)控中心報(bào)警。

　　1、營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)主任、保安迅速走向前穩(wěn)住詐騙人員。保安與其他柜員一邊穩(wěn)住詐騙人員情緒，一邊疏散客戶(hù)，保安和主任立即上前將詐騙人員制服。

　　2、110指揮中心街道報(bào)警后立即出警趕到網(wǎng)點(diǎn)，將詐騙人員帶走。

　　3、營(yíng)業(yè)室主任向隨機(jī)趕來(lái)行領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門(mén)匯報(bào)了事情經(jīng)過(guò)。

　　4、恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)辦公秩序。

　　5、演練結(jié)束（點(diǎn)評(píng)）。

　　七、演練準(zhǔn)備工作：

　　1.安排一人當(dāng)詐騙人員

　　2.準(zhǔn)備道具

　　3.與派出所、視頻監(jiān)控中心事先聯(lián)系

　　4.演練必須在監(jiān)控下進(jìn)行。

　　5.準(zhǔn)備演練前應(yīng)由支行報(bào)市分行安全保衛(wèi)部備案。

銀行防電信詐騙實(shí)施方案4

　　為防范金融詐騙案件發(fā)生，防止犯罪分子利用高科技手段和掌握銀行內(nèi)部情況作案，規(guī)范內(nèi)部操作，加強(qiáng)防范，提高按章辦事的行為，特制定本預(yù)案。

　　一、加強(qiáng)開(kāi)戶(hù)管理，對(duì)開(kāi)戶(hù)單位出具的有關(guān)資料，接柜人員要加強(qiáng)審核，同時(shí)請(qǐng)信貸人員實(shí)地查證，以保證開(kāi)戶(hù)單位資料的真實(shí)性，確保開(kāi)戶(hù)單位戶(hù)名應(yīng)與營(yíng)業(yè)執(zhí)照戶(hù)名一致。

　　二、加強(qiáng)身份證校驗(yàn)制度，執(zhí)行示證辦理結(jié)算業(yè)務(wù)和購(gòu)買(mǎi)結(jié)算憑證，未辦好開(kāi)戶(hù)手續(xù)，決不能先通融出售憑證。

　　三、認(rèn)真核對(duì)印鑒。在核對(duì)印鑒時(shí)，特別是辦理現(xiàn)金、匯票、匯款業(yè)務(wù)時(shí)，除電腦驗(yàn)印外，還應(yīng)仔細(xì)目測(cè)或折角核對(duì)，必要時(shí)取出原印鑒卡片進(jìn)行手工折角核對(duì)，不能放過(guò)細(xì)小疑點(diǎn)。

　　四、加強(qiáng)結(jié)算憑證管理。結(jié)算憑證不得在柜面任意拿取，營(yíng)業(yè)室經(jīng)理應(yīng)每星期對(duì)本部門(mén)的重要憑證進(jìn)行檢查，不能有死角。

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行印、押、證三分管，明確各崗位職責(zé)。各種章、證、押在使用中做到人離加鎖，營(yíng)業(yè)終了入庫(kù)保管。

　　六、嚴(yán)格執(zhí)行查詢(xún)查復(fù)制度。對(duì)于辦理貼現(xiàn)的票據(jù)，除嚴(yán)格審核真?zhèn)瓮�，還必須發(fā)查詢(xún)書(shū)，以核實(shí)該筆票據(jù)的真實(shí)性。

　　七、如發(fā)現(xiàn)假票據(jù)，應(yīng)穩(wěn)住當(dāng)事人，立即報(bào)告業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)部門(mén)和保衛(wèi)部門(mén)，并配合協(xié)助保衛(wèi)部門(mén)破案。

　　八、儲(chǔ)蓄出納柜要負(fù)責(zé)假幣的`沒(méi)收工作，發(fā)現(xiàn)假幣應(yīng)立即加蓋“假幣”戳記，并開(kāi)出沒(méi)收證明，不得退還客戶(hù)，以保證人民幣的信譽(yù)。

　　九、發(fā)現(xiàn)有疑犯前來(lái)冒領(lǐng)款項(xiàng)，各崗位應(yīng)相互打暗號(hào)拖時(shí)間，并報(bào)警，協(xié)助公安或保安人員將疑犯抓獲。

　　十、有關(guān)部門(mén)電話(huà)：匪警：110

銀行防電信詐騙實(shí)施方案5

　　1、目的：

　　通過(guò)電信詐騙應(yīng)急預(yù)案演練，提高支行員工處置電信詐騙事件的應(yīng)急能力

　　2、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：

　　支行長(zhǎng)

　　3、參加人員：

　　支行全體員工

　　4、人員安排：

　　辦理客戶(hù)A一名，大堂經(jīng)理一名，辦理業(yè)務(wù)柜員一名，營(yíng)業(yè)主管一名。

　　5、場(chǎng)景設(shè)置及具體實(shí)施

　�。�1）場(chǎng)景設(shè)置：營(yíng)業(yè)廳處于正常營(yíng)業(yè)狀態(tài)，下午營(yíng)業(yè)大廳來(lái)了一位客戶(hù)，客戶(hù)A是我支行的.老客戶(hù)，經(jīng)常來(lái)辦理業(yè)務(wù)。但這次該客戶(hù)卻慌慌張張，神色焦急的走進(jìn)廳堂，且一直在打電話(huà)并不斷的在電話(huà)里問(wèn)著對(duì)方戶(hù)名以及賬號(hào)等情況，大堂經(jīng)理見(jiàn)狀，上前做出引導(dǎo)，并詢(xún)問(wèn)需要辦理什么業(yè)務(wù)，該客戶(hù)有些緊張，簡(jiǎn)短的說(shuō)了是要轉(zhuǎn)賬。該客戶(hù)來(lái)到柜臺(tái)要求將其未到期的定期存款全部支取，并匯入另一張異地銀行卡內(nèi)，期間該客戶(hù)一直與對(duì)方通話(huà)中。

　�。�2）具體實(shí)施：

　　1、客戶(hù)A進(jìn)入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)假裝打電話(huà)，神色匆匆；且一直打電話(huà)并不斷詢(xún)問(wèn)對(duì)方賬戶(hù)信息。

　　2、大堂經(jīng)理見(jiàn)狀立即上前進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，客戶(hù)A稱(chēng)將定期存款全部支取，且將其立即轉(zhuǎn)出，并匯入另外一張異地銀行卡內(nèi)，且全程該客戶(hù)電話(huà)未間斷。

　　3、大堂經(jīng)理見(jiàn)其異常行為后，立即上報(bào)當(dāng)班營(yíng)業(yè)主管，營(yíng)業(yè)主管及大堂經(jīng)理上前委婉詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，客戶(hù)才松口表示聽(tīng)鄰居說(shuō)某公司承諾投資高收益，在幾經(jīng)勸說(shuō)下客戶(hù)A準(zhǔn)備嘗試。聽(tīng)此敘說(shuō)，我行大堂經(jīng)理及營(yíng)業(yè)主管判定為非法融資性質(zhì)公司。

　　4、營(yíng)業(yè)主管向其解釋?zhuān)菏紫�，近期電信詐騙案件頻發(fā)，且該公司很可能是民間非法集資詐騙性質(zhì)，一旦轉(zhuǎn)賬成功很難再收回資金，且該類(lèi)公司不受法律保護(hù)無(wú)實(shí)質(zhì)性擔(dān)保。經(jīng)勸說(shuō)，客戶(hù)A猶豫了起來(lái)，于是大堂經(jīng)理又將定期存款利率與該公司承諾受益進(jìn)行比較，訴其利害，客戶(hù)A放棄轉(zhuǎn)賬。

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