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家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1
1、整合相關(guān)渠道資源進(jìn)行渠道拓展，建立自身有效客戶資源庫。
2、快速熟悉公司業(yè)務(wù)，向客戶宣傳公司的業(yè)務(wù)和服務(wù);
3、聯(lián)絡(luò)和拜訪客戶，與客戶建立良好的往來關(guān)系;
4、建立與維護(hù)客戶檔案，獨(dú)立完成客戶信息資料的`收集、整合分析與維護(hù);
5、整合分析與維護(hù)及時(shí)處理銷售中發(fā)生的各種與產(chǎn)品有關(guān)的異議;
6、配合市場(chǎng)部總監(jiān)完成部門業(yè)績(jī)考核;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、邀約、接待、維護(hù)的工作執(zhí)行，完成銷售目標(biāo)；
2、開拓樓盤新資源，了解樓盤情況，有效開發(fā)和維護(hù)小區(qū)客戶資源；
3、配合設(shè)計(jì)師到工地進(jìn)行量房；
4、及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目的結(jié)算和收款工作。
5、定期回訪已建立合作關(guān)系的`客戶，維持良好的客戶關(guān)系，促成二次合作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3
l搜尋樓盤和提供小區(qū)資料，貫徹小區(qū)經(jīng)理開發(fā)進(jìn)程表中各項(xiàng)任務(wù)安排。
l與商場(chǎng)小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，入駐小區(qū)布置現(xiàn)場(chǎng)、小區(qū)業(yè)務(wù)接待。
l執(zhí)行小區(qū)開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)所有活動(dòng)，分發(fā)各類宣傳物料，限度吸引客戶并促成簽單。
l陪同客戶參觀樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程。
l收集進(jìn)行整理、分類,并報(bào)送小區(qū)開發(fā)經(jīng)理。
l按小區(qū)開發(fā)經(jīng)理計(jì)劃,定期對(duì)小區(qū)客戶進(jìn)行電話回訪，限度促成簽單。
l每天向小區(qū)開發(fā)經(jīng)理匯總并報(bào)告當(dāng)天業(yè)務(wù)情況，并提出任何建設(shè)性意見。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4
1、與目標(biāo)客戶及新開發(fā)客戶進(jìn)行有效溝通，按公司要求記錄拜訪信息;
2、收集、分析其它品牌(競(jìng)品)的終端活動(dòng)信息;
3、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)購(gòu)客戶的周期拜訪與公司產(chǎn)品活動(dòng)宣傳;
4、完成客情開發(fā)和銷售任務(wù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5
1、對(duì)接裝飾公司、設(shè)計(jì)公司，對(duì)現(xiàn)有家裝渠道進(jìn)行維護(hù)、跟蹤、協(xié)調(diào)；
2、及時(shí)解決客戶問題，提升客戶的滿意度，提升渠道客戶的.銷售額；
3、配合公司營(yíng)銷策略實(shí)施，對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)渠道客戶的營(yíng)銷活動(dòng)的下達(dá)執(zhí)行；
4、收集市場(chǎng)同行業(yè)信息，參與有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會(huì)等活動(dòng)；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6
1 熟悉公司業(yè)務(wù)工作流程和操作規(guī)范。
2 熟悉施工合同和設(shè)計(jì)協(xié)議的各項(xiàng)條款。
3 掌握公司各項(xiàng)政策和洽談技巧。
4 掌握施工合同和設(shè)計(jì)協(xié)議的內(nèi)容及文本書寫格式、傳遞簽收原則。
5 正確填寫施工合同和設(shè)計(jì)協(xié)議，不得故意空項(xiàng)。
6 熟悉、理解家庭裝潢工程費(fèi)用項(xiàng)目的組成與主要計(jì)算規(guī)則。
7 正確理解和解釋家庭裝潢中的材料費(fèi)、人工費(fèi)、管理費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、清潔費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、甲供材料保管費(fèi)、配套施工費(fèi)、稅金的收費(fèi)依據(jù)。其中人工費(fèi)除根據(jù)項(xiàng)目設(shè)立，參考行業(yè)協(xié)會(huì)最新指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行外，還包括施工易損易耗小機(jī)具使用費(fèi)損耗費(fèi);其中管理費(fèi)包括管理人員工資、辦公費(fèi)、差旅交通費(fèi)、固定資產(chǎn)使用費(fèi)、工具、;量具使用費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)和財(cái)務(wù)費(fèi)等。
8 了解、熟悉公司預(yù)算系統(tǒng)。
9 熟悉家庭裝潢工程的工藝流程及各施工項(xiàng)目實(shí)施所需的時(shí)間。
10 掌握家庭裝潢工程質(zhì)量保修的內(nèi)容、范圍。
11 熟悉保修期限：隱蔽工程保修5年，其他工程保修2年。
12 熟悉民事法律與工程建設(shè)相關(guān)的主要內(nèi)容：工程建設(shè)法律關(guān)系的構(gòu)成要素，代理的法律規(guī)定，訴訟時(shí)效的規(guī)定。
13 熟悉上海市家裝行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。
14 熟悉主要裝潢材料的性能、規(guī)格、使用范圍、價(jià)格和環(huán)保情況等。
15 具有建筑識(shí)圖、建筑結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝潢的'基本知識(shí)。
16 了解新材料的工藝性能、規(guī)格、適用范圍、價(jià)格和環(huán)保情況等。
17 了解相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)：支票的書寫要求、有效期、傳遞要求，收據(jù)和發(fā)票填寫的格式、傳遞要求等。
18 了解工程施工安全技術(shù)知識(shí)。
19 了解空氣檢測(cè)的基本概念、要素、實(shí)施規(guī)定
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7
1、通過各種渠道(掃樓、活動(dòng)、單頁、其他)向客戶展示公司，挖掘市場(chǎng)資源，發(fā)掘潛在客戶;
2、負(fù)責(zé)線下活動(dòng)組織實(shí)施;
3、開發(fā)銷售渠道，擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng);
4、通過自身的社交、資源、渠道、人脈發(fā)掘潛在客戶及需求;
5、負(fù)責(zé)客戶邀約，解決客戶疑問達(dá)成簽單;
6、維護(hù)、管理客戶關(guān)系，建立戰(zhàn)略及長(zhǎng)期合作關(guān)系。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律及公司的.規(guī)章制度;
二、每一位業(yè)務(wù)員都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內(nèi)時(shí)刻維護(hù)公司利益和公司形象，不得泄露公司機(jī)密;
三、每一位業(yè)務(wù)員必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設(shè)計(jì)師溝通的情況如實(shí)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理。
四、每日了解自己提供給營(yíng)銷組長(zhǎng)的反饋情況;
五、日常工作管理
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9
1、學(xué)習(xí)并熟悉公司產(chǎn)品。
2、開發(fā)新客戶，維護(hù)與老客戶的良好關(guān)系。了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;對(duì)客戶提供專業(yè)的.咨詢;收集潛在客戶資料。
3、開發(fā)與維護(hù)家裝公司與家裝設(shè)計(jì)師，達(dá)成良好合作關(guān)系，收集客戶資料，做好售后服務(wù);
4、獨(dú)立開展或通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)目標(biāo)客戶單位進(jìn)行聯(lián)系、洽談，完成訂單銷售任務(wù);
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)目標(biāo)客戶的引導(dǎo)、接洽及發(fā)掘其他渠道的潛在客戶，并維持與客戶的'良好關(guān)系，促進(jìn)客戶下單；
2、通過電銷、網(wǎng)絡(luò)、樓盤等營(yíng)銷渠道拓展客源渠道；
3、詳細(xì)做好客戶跟蹤回訪工作并做好記錄，建立客戶檔案，定期跟進(jìn)；
4、總結(jié)、整理并協(xié)助更新接待物料，確保接待物料的準(zhǔn)確性；
5、掌握業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節(jié)要求，熟悉商品知識(shí)、施工工藝、裝修風(fēng)格等，并熟練運(yùn)用于客戶接洽工作中；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11
1.通過各種渠道及方式開發(fā)新客戶，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);
3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.分析;
4.負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);
5.管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;
6.維護(hù)老客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)客戶需求，達(dá)成銷售任務(wù);
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)各類家裝公司客戶的開發(fā)與維護(hù)工作；
2、協(xié)助家裝公司上樣、培訓(xùn)等服務(wù)，引導(dǎo)客戶主推我司產(chǎn)品，提升日豐產(chǎn)品在家裝渠道的影響力。
3、積極做好各類客戶服務(wù)與市場(chǎng)管理工作，不斷提升客戶滿意度和產(chǎn)品的`市場(chǎng)占有率；
4、完成所轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售，跟蹤及售后服務(wù)工作，完成公司下達(dá)的客戶開發(fā)指標(biāo)及銷量指標(biāo)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13
1、對(duì)本中心客戶信息與中心經(jīng)理對(duì)接并進(jìn)行管理；
2、負(fù)責(zé)約談客戶，并對(duì)客戶服務(wù)過程中所產(chǎn)生的一切問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決；
3、協(xié)助中心經(jīng)理及設(shè)計(jì)師進(jìn)行合同簽訂；
4、維持現(xiàn)有客戶的.良好關(guān)系，開拓新的客戶渠道。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)家裝裝修業(yè)務(wù);
2、以互聯(lián)網(wǎng)+電話+小區(qū)拜訪的方式與客戶溝通，了解和發(fā)掘客戶需求，為客戶匹配需求，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù);
3、積極完成公司下達(dá)的個(gè)人經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，保證信息的.有效;
4、定期向上級(jí)匯報(bào)，自己的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶資料檔案;
5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)
6、努力配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率;
7、負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告宣傳，對(duì)外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15
1、協(xié)助部門主管完成設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)家裝市場(chǎng)與第三方的.開發(fā)維護(hù)，并建立良好的關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)客戶管理工作，及時(shí)跟進(jìn)第三方報(bào)備（小區(qū)單）的客戶信息；
4、負(fù)責(zé)部門銜接工作，與店面溝通客戶需求、圖紙方案，及時(shí)報(bào)備客戶情況；
5、負(fù)責(zé)開展家裝市場(chǎng)調(diào)查，收集相關(guān)信息并提交開發(fā)建議，整理后及時(shí)呈報(bào)業(yè)務(wù)主管；
6、積極完成臨時(shí)性工作安排，如商場(chǎng)支援、聯(lián)盟活動(dòng)支援等。
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