【熱門】培訓(xùn)計(jì)劃范文錦集5篇
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
縣委、縣政府對農(nóng)村衛(wèi)生管治工作非常重視,今天我們開展全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生第二期集訓(xùn)班,最終目的是對全縣鄉(xiāng)村衛(wèi)生工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),再一次提高全縣鄉(xiāng)村衛(wèi)生工作人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,更全面地為農(nóng)民群眾提供醫(yī)療服務(wù)。在這里我謹(jǐn)代表縣政府向辛勞工作在衛(wèi)生工作基層一線的，鄉(xiāng)村醫(yī)護(hù)人員表示親由衷的問候!借著這次機(jī)會我講三點(diǎn)希望和要求。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作的重要意義
農(nóng)村衛(wèi)生工作是農(nóng)村公共事業(yè)的重要組成部分，直接關(guān)系到維護(hù)廣大農(nóng)民身體健康，保護(hù)農(nóng)村生產(chǎn)力，關(guān)系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展，我們每位醫(yī)務(wù)工作者所肩負(fù)的責(zé)任重大。近年來中央和省市制定出臺了加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的一些政策意見，我縣也先后實(shí)施了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革、推行了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度等一系列舉措，特別是今年全面啟動(dòng)了社會主義新農(nóng)村建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施得到鞏固加強(qiáng)，農(nóng)村醫(yī)療、保健、防疫體系不斷完善，取得良好成效，積累了許多成功經(jīng)驗(yàn)，給我縣農(nóng)村公共衛(wèi)生事業(yè)帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇。但從總體上看，目前我縣農(nóng)村衛(wèi)生工作的基礎(chǔ)還非常薄弱，服務(wù)水平還不是很高，這與廣大群眾要求提高醫(yī)療水平的愿望還存在較大差距。加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員的培訓(xùn)，是加快農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、解決廣大農(nóng)民看病難的當(dāng)務(wù)之急。這就要求我們要高度統(tǒng)一認(rèn)識，把握目前難得的發(fā)展機(jī)遇，切實(shí)加大工作力度和培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高醫(yī)療工作者自身素質(zhì)和服務(wù)能力，努力使農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)有新突破，使我縣衛(wèi)生事業(yè)能夠再上一個(gè)新的臺階。
二、潛心研究，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力
自古以來醫(yī)生在人們心目中就有著崇高的地位和份量。特別是在農(nóng)村，最受人們尊敬和歡迎的有兩類人，一類是人民教師，另一類就是醫(yī)生。作為鄉(xiāng)村醫(yī)生，既是農(nóng)村最基層基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的承擔(dān)者，也是廣大農(nóng)民生命與健康的“守護(hù)神”。我縣現(xiàn)有的村衛(wèi)生所均為個(gè)人承辦，許多衛(wèi)生所的創(chuàng)辦與維持比較困難，承擔(dān)著醫(yī)療條件簡陋、醫(yī)術(shù)水平亟待提高的社會壓力和經(jīng)濟(jì)壓力，仍始終默默無聞的奮戰(zhàn)在一線，為百姓排憂解難，基層老百姓也非常認(rèn)可，服務(wù)態(tài)度較好，與群眾的思想感情貼得比較緊，你們用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得了老百姓的信任。但是，醫(yī)學(xué)知識日新月異，沒有新的醫(yī)學(xué)知識，就不能做好農(nóng)村衛(wèi)生工作，就不能勝任新形勢下鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作。為此，大家要充分珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會，積極參加培訓(xùn)，汲取更多更新的知識，努力提高自己的.診療水平和依法行醫(yī)的意識，為保障廣大人民群眾的身體健康創(chuàng)造良好的技術(shù)條件。同時(shí)要擠時(shí)間學(xué)習(xí)，創(chuàng)造機(jī)會學(xué)，要把看病的過程作為學(xué)習(xí)的過程、鉆研業(yè)務(wù)的過程，潛心研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，增長才干，把我們的醫(yī)療水平提高到一個(gè)更高檔次，建立起一支高素質(zhì)的農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍，要努力實(shí)現(xiàn)小病不出村，常見病不出鄉(xiāng)，大病不出縣的目標(biāo)。
三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)，樹立文明行醫(yī)的新風(fēng)尚
近幾年，我縣農(nóng)村因病致貧、因病返貧現(xiàn)象，縣鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不平衡，群眾看病難、看病貴現(xiàn)象依然突出。要解決好這些問題，在合理配置衛(wèi)生資源的同時(shí)，還需要廣大醫(yī)務(wù)工作者，用我們高度的政治責(zé)任感，高超的技術(shù)，精心的服務(wù)來共同解決。鄉(xiāng)村衛(wèi)生人員是廣大農(nóng)民健康的衛(wèi)士，是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系黨和政府威信的大事，也是提高醫(yī)療服務(wù)水平、樹立窗口形象的基礎(chǔ)。一個(gè)沒有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的院、衛(wèi)生所或者醫(yī)生，即使有先進(jìn)的設(shè)備和精湛的醫(yī)術(shù)，也無法提供良好的醫(yī)療服務(wù)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，隨著醫(yī)療制度的改革和發(fā)展，出現(xiàn)了一些與社會價(jià)值觀念相悖的醫(yī)德行為。如目前群眾反映比較多的給病人開大處方、檢查多、用好藥多、費(fèi)用高、收“紅包”等醫(yī)德問題，雖然是少數(shù)人的事，但其影響不可低估，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝，互不信任，直接影響了醫(yī)生的整體形象，也給黨和政府造成了不良影響。作為鄉(xiāng)村醫(yī)生，服務(wù)的對象比較分散、條件艱苦，不論白天黑夜還是刮風(fēng)下雨，都可能有患者求醫(yī)。這就要求大家必須有耐心和吃苦精神，早叫早到，遲叫遲到，不論遠(yuǎn)近、不論親疏，一視同仁，熱情服務(wù)。要牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，從改進(jìn)服務(wù)態(tài)度入手，像對待自己的親人一樣對待患者，加強(qiáng)與病人的溝通和交流，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心、舒心的服務(wù)。在努力提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全的同時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高收費(fèi)透明度，讓患者花最少的錢得到最好的治療。為此，在鄉(xiāng)村衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)中，我們要牢記“救死扶傷，治病救人”的神圣職責(zé)，真正樹立起忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。
同志們，我們舉辦全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生第二期培訓(xùn)班，標(biāo)志著鄉(xiāng)村醫(yī)生的醫(yī)療水平將有一個(gè)大的提高，也標(biāo)志著我縣基層衛(wèi)生事業(yè)將有一個(gè)大的發(fā)展，對我們農(nóng)民的健康和全縣醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)的發(fā)展將起到積極促進(jìn)的作用。大家一定要提高認(rèn)識，鉆研業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)，扎實(shí)工作，當(dāng)好一名不辱使命、不負(fù)重托的“白衣天使”，努力為全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
最后，祝大家學(xué)有所成，在促進(jìn)全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中再立新功!
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
散餐操作程序
(一)、散餐服務(wù)要求
1、啦解當(dāng)天供應(yīng)品種(例湯、海鮮、時(shí)菜、甜品、水果、特別介紹、沽清類)。
2、備料：(醬油、胡椒粉、開水、點(diǎn)菜單、熱巾、托盤等
(二)、開餐前的檢查工作
1、參加班前例會，聽從當(dāng)日工作安排。
2、檢查儀容儀表。
3、臺面擺設(shè)：
餐具整齊，擺放統(tǒng)一，干凈無缺口，臺布、口布無破損，無污漬。
4、臺椅的擺設(shè)：
椅子干凈無塵，椅面無污漬，臺椅橫豎對齊或形成圖案形。
5、工作臺：
餐柜、托盤，擺設(shè)要求整齊統(tǒng)一，餐柜布置整齊無歪斜。
6、檢查花草。
7、檢查地面。
(三)、迎接客人
1、迎賓員當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí)，迎送員以鞠躬禮(30℃左右)
熱情的征求客人：“歡迎光臨先生/小姐，請問您幾位?”
把客人帶到坐位后，拉椅請坐，雙手把菜譜遞給客人，說道：“先生/小姐，這是我們的菜單
語氣親切，使客人有得到特別尊重之感覺。
2、餐廳服務(wù)員
(1)站立迎賓
在開餐前的5分鐘，在個(gè)自分管的崗位上等候開餐迎接客人，站立姿勢要端正，不依靠任何物體，雙腳不可交叉，雙手自然交疊在腹前，儀態(tài)端莊，精神飽滿。
(2)拉椅讓座
服務(wù)員應(yīng)協(xié)助迎送員安排客人就座，拉椅時(shí)留意先女賓，后男賓。
(3)如果客人需要寬衣時(shí)，幫助客人將衣物掛好。
(四)餐中服務(wù)
從客人右邊遞巾，并說“先生/小姐，請用巾”。然后詢問客人：“請問喜歡喝哪些茶?我們有花茶、烏龍……”。
2、增減餐具
3、斟茶：
將茶杯連碟放于托盤上，斟茶至八分滿，從客人右側(cè)遞上。
4、落餐巾、脫筷套：
將餐巾解開，輕輕地放在客人雙腿上，如果客人暫時(shí)離開，將餐巾疊成三角形，平放在餐位的右位。
5、為客人上調(diào)味品：將調(diào)味品碟拿至托盤上，斟倒。
6、收小毛巾：用巾夾逐條夾進(jìn)托盤中拿走(可與第5條一起做)。
7、點(diǎn)菜：
介紹菜式
在客人看過菜單片刻后，即上前微笑地詢問：“先生/小姐，請問現(xiàn)在能夠點(diǎn)菜嗎?”
“先生/小姐，請問您們需要點(diǎn)哪些菜呢?”“我們有×××菜是挺不錯(cuò)的，今天有特別的品種×××您試一試好嗎?”如果客人點(diǎn)的菜沒供應(yīng)時(shí)，應(yīng)抱歉說：“對不起”建議點(diǎn)別的相似的菜肴。
推銷欽品：
同菜式推銷。
點(diǎn)完菜與酒水時(shí)，留意復(fù)述給客人聽，并詢問有無錯(cuò)漏等。
8、收回菜單、酒水單：
由領(lǐng)班、迎送員集中放在迎送臺以作備用。
9、下訂單：
下訂單時(shí)，第一聯(lián)交收銀員;第二聯(lián)由收銀員蓋章后，交酒巴或由跑菜員交廚房，作為取酒水及菜的.憑證;第三聯(lián)由跑菜員劃單用，此聯(lián)能夠留存。
10、用托盤將飲料酒水按訂單上的桌號，準(zhǔn)確的呈送給每一位客人。
11、第一道菜不能讓客人久等，最多不超過10—15分鐘，如時(shí)間稍長，要及時(shí)向客人說“對不起”表示歉意。如客人有急事，一定要與廚房聯(lián)絡(luò)，盡快出菜。12、上菜時(shí)，應(yīng)禮貌地向客人表示：“對不起，讓您久等啦�！�
13、上菜順序：冷菜、熱菜、主食或點(diǎn)心、甜食、水果。
各餐間在每上一道菜備餐間服務(wù)員應(yīng)在第三聯(lián)上注銷一道菜。上臺時(shí)留意報(bào)菜名。
14、上最后一道菜時(shí)，要主動(dòng)告訴客人，“先生/小姐，您的菜已上齊”，并詢問客人是否要增加些哪些。
15、菜上齊后，遞甜品水果的介紹牌給客人，向客人介紹各類甜品、水果。
16、巡臺： ⑴煙缸內(nèi)有兩個(gè)或兩個(gè)以上煙頭應(yīng)立即撤換。
�、茖⒖詹说�、空湯碗及空酒瓶撤走。 ⑶及時(shí)撤換骨碟。
�、燃皶r(shí)添加酒水、飲料等服務(wù)員應(yīng)有求必應(yīng)，有問必答，態(tài)度和藹，語言親切，服務(wù)周到，應(yīng)在客人開口前滿足客人的要求。隨時(shí)留意客人動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理突發(fā)事件。
17、收撤菜碟餐具：
菜碟：先征得客人同意，才干收撤(除空碟外)當(dāng)客人同意后，應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤(如需打包可在工作臺進(jìn)行)先收銀器、玻璃器皿，后收餐具。
18、上熱茶：
提供茶水服務(wù)(用蓋碗茶)。
19、上甜品、水果 上甜品上水果：上水果前應(yīng)視水果品種，派骨碟、刀、叉、小匙羹等。(刀在右，叉在左)
20、遞上小毛巾 `
21、結(jié)帳：結(jié)帳時(shí)用結(jié)帳夾，在客人右邊、禮貌的說：“謝謝，先生/小姐總共元”留意收款和找零時(shí)應(yīng)唱收唱付，錢款當(dāng)面點(diǎn)清。
22、拉椅送客：
向客人道謝，送客人至餐廳門口，并歡迎再次光臨，提醒客人不要在餐廳遺漏物品。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、培訓(xùn)對象
物業(yè)管理處全體員工
二、培訓(xùn)目的
1、全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念，完善服務(wù)意識。
2、充分掌握大廈管理模式，提高工作質(zhì)量。
3、熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的功能，降低事故率。
4、掌握各類崗位職責(zé)、管理手冊。
5、通過全面階段性的職業(yè)培訓(xùn)，提高員工的`工作素質(zhì)。
三、培訓(xùn)時(shí)間安排
新員工到職第一周集中培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣，內(nèi)容繁多，大致分為：
1、公司企業(yè)文化。
2、人事管理規(guī)章制度。
3、財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度。
4、工程管理。
5、清潔管理。
6、保安管理。
7、客戶服務(wù)。
五、培訓(xùn)負(fù)責(zé)
培訓(xùn)工作總體由人事部負(fù)責(zé)，由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計(jì)劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表，人事行政主管跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。
六、培訓(xùn)方式
專業(yè)人員集中授課，由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一出卷考核。
七、其它
培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評定掛鉤，作為員工通過試用期的參考依據(jù)。
此培訓(xùn)安排將作為大廈前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件，大廈投入運(yùn)行后根據(jù)實(shí)際操作情況，對培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當(dāng)調(diào)整及相應(yīng)的補(bǔ)充。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、 新員工培訓(xùn)目的
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺 減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的.緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感 使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系 培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
使新員工迅速投入工作,降低離職率.
二．公司整體培訓(xùn)：
回答新員工提出的問題
三、培訓(xùn)流程
到職前：
l 致新員工歡迎信 (附件一)
l 讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹) l 準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品 l 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
l 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
l 準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
到職后:部門崗位培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）
1.到職后第一天：
到部門報(bào)到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來 介紹新員工認(rèn)識本部門員工
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定 新員工工作描述、職責(zé)要求 本部門FAQ 討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù) 派老員工陪新員工吃第一頓午餐.
2.到職第五天:
到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)
3.到職后第六天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo) 設(shè)定下次績效考核的時(shí)間
4.到職后第十五天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評價(jià)表 心形卡片:說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落
5.到職后第三十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。 6.見習(xí)官制度:
轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀察期,(觀察項(xiàng)目見表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.
四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)（到職后一周內(nèi)） 公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (附件四)（到職后30天部門經(jīng)理填寫）
觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門經(jīng)理填寫)
五、新員工培訓(xùn)教材
入職培訓(xùn)課件，員工手冊．本部門ＦＡＱ．服務(wù)二十條．
六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度
每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料
根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
新聞社新社員培訓(xùn)計(jì)劃
1、定期培訓(xùn)，提高新社員的專業(yè)水平。
2、每月兩次左右的例會，交流在工作當(dāng)中遇到的問題。
3、以老帶新，幫助新社員盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
采寫部培訓(xùn)計(jì)劃
1、寫稿培訓(xùn)。由組長印發(fā)材料，講解新聞稿的基本常識;與老社員交流，開展一系列的講座。
2、比對已發(fā)稿件和社員所寫稿件，從中發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而解決提高。
3、模擬新聞事件，練習(xí)社員的采訪能力。
4、與攝影的同學(xué)交流，做到一個(gè)新聞事件可以一個(gè)人獨(dú)立完成拍照與寫稿工作。與攝像的同學(xué)交流，可以配合攝像做采訪，并學(xué)會寫視頻的'廣播稿。
5、培養(yǎng)善于撰寫視頻文案與策劃視頻專題的人員。
攝制部培訓(xùn)計(jì)劃
1、初期培訓(xùn)。從攝影、攝像、非線性編輯3個(gè)方面對新社員進(jìn)行詳細(xì)的入門培訓(xùn)。
2、例會交流。每2周左右將新社員的作業(yè)進(jìn)行分析，交流各種不同情況的攝影與攝像技術(shù);每期《新聞在線》及各個(gè)視頻制作結(jié)束后要開交流會進(jìn)行分析。
3、不定期外拍計(jì)劃。不定期組織新社員進(jìn)行一定主題的外拍創(chuàng)作活動(dòng)。
4、以老帶新。在初期的任務(wù)，都讓老社員帶2-3名新社員去完成，回來后分析作業(yè)情況。
播音部培訓(xùn)計(jì)劃
1、播音基礎(chǔ)技巧培訓(xùn)。組長印發(fā)材料，講解，練習(xí)，下次開會檢查練習(xí)結(jié)果;老社員講解播音技巧和出鏡記者知識。
2、點(diǎn)評近期的《新聞在線》或其他節(jié)目的配音。
3、商討在線廣播節(jié)目的設(shè)想，擬定策劃方案。交換社員新的好的構(gòu)思，討論可行性。
4、學(xué)習(xí)音頻處理軟件，學(xué)會剪輯自己所錄的音頻。
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