培訓(xùn)計(jì)劃范文匯編六篇
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
在遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)第一學(xué)年考試中，我校參訓(xùn)學(xué)員的參考率和及格率都分別取得了100%。為了鞏固前期學(xué)習(xí)成果和順利結(jié)業(yè)，特制定本方案與計(jì)劃。
一、 培訓(xùn)工作機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：XXX
副組長(zhǎng)：XXX
組員：XXX
二、成立遠(yuǎn)程培訓(xùn)小組
配備學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)與交流，及時(shí)反饋學(xué)習(xí)情況和解決疑難問(wèn)題，以及督促本組學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度，確�？荚囘^(guò)關(guān)和結(jié)業(yè)。
三、具體措施
1、做好設(shè)備檢修，確保所有電腦都可用和網(wǎng)絡(luò)暢通。
2、繼續(xù)實(shí)行學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)完成學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果較好且考試過(guò)關(guān)的在職在崗學(xué)員以及輔導(dǎo)員分別給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)或補(bǔ)貼(百分制量化打分：學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程占40分，考試過(guò)關(guān)占60分;輔導(dǎo)員輔導(dǎo)督查過(guò)程占80分，所輔導(dǎo)的學(xué)員考試成績(jī)占20分。同時(shí)體現(xiàn)按勞分配和兼顧效率，責(zé)任和利益捆綁。具體評(píng)分細(xì)則見(jiàn)附表)。
3、 收集已注冊(cè)學(xué)員的用戶名和密碼，便于對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況的督查和密碼遺失時(shí)的`查找。并保管好密碼，不要被別人修改。
4、抓緊時(shí)間完成和完善各個(gè)環(huán)節(jié)，以免作業(yè)過(guò)期，并隨時(shí)注意學(xué)習(xí)網(wǎng)站的最新消息。網(wǎng)上學(xué)習(xí)期限為12月31日，考試時(shí)間大概分別為1月份和3月份。
5、其他未盡事宜或遇到新情況，則再進(jìn)行進(jìn)一步磋商和探討，妥善解決。
四、月工作歷
九月份：制定年度學(xué)習(xí)方案和計(jì)劃，召開(kāi)遠(yuǎn)訓(xùn)會(huì)議，總結(jié)前期工作。繼續(xù)注冊(cè)、登錄、選課、學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)。
十月份：學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)、督查和小結(jié)。
十一月份：學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)、督查和小結(jié)。
十二月份：學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)、督查和小結(jié)。
20xx年元月份：第三批次學(xué)員第一學(xué)年考試。
二月份：學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)。
三月份：第二批次學(xué)員第二學(xué)年結(jié)業(yè)考試。
四月份：組織第二、三批次學(xué)員補(bǔ)考。
五月份：工作總結(jié)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、目的
通過(guò)培訓(xùn)，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求，明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法，增強(qiáng)保安人員文明執(zhí)勤，禮貌待人的服務(wù)意識(shí)。能按照工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
二、時(shí)間
根據(jù)保安部的工作要求、工作時(shí)間和人員素質(zhì)情況，培訓(xùn)時(shí)間劃分為三個(gè)等級(jí)：
�。ㄒ唬┟考径冗M(jìn)行周期培訓(xùn)
主要是進(jìn)行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓(xùn)
�。ǘ┟恐芏M(jìn)行日常培訓(xùn)
主要是進(jìn)行作風(fēng)強(qiáng)化、值勤動(dòng)作培訓(xùn)
�。ㄈ┟吭碌走M(jìn)行崗前培訓(xùn)
主要是針對(duì)剛進(jìn)入崗位的人員進(jìn)行值勤制度培訓(xùn)
三、地點(diǎn)
�。ㄒ唬┍０膊�
�。ǘ┸噲�(chǎng)
四、方法
�。ㄒ唬┘欣碚搶W(xué)習(xí)
�。ǘ⿲�(shí)地崗位講解
�。ㄈ⿲�(shí)地崗位操作
五、內(nèi)容
�。ㄒ唬┲芷谂嘤�(xùn)
禮儀培訓(xùn)
1、保安禮儀概述
保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)， 是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則， 是對(duì)保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規(guī)定。
保安員個(gè)人禮儀是保安員個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度， 而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。所以， 保安禮儀不僅代表保安員個(gè)人形象， 更代表保安隊(duì)伍的整體形象， 是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽(yù)和客戶信賴的基本條件。
2、保安禮儀的特點(diǎn)
�。�1）保安禮儀是以個(gè)人為支點(diǎn)。保安禮儀是針對(duì)保安員個(gè)人自身行為的規(guī)定， 而不是對(duì)保安組織行為的限定。
�。�2）保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得別人對(duì)自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。
�。�3）保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個(gè)人禮儀是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn)， 它直接反映一個(gè)人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。
�。�4）保安禮儀以美好為目標(biāo)。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明， 其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)真、善、美。
�。�5）保安禮儀以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針。保安員只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力， 并隨著社會(huì)文明程度的發(fā)展提高， 不斷完善自我的行為活動(dòng)，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象。
3、保安員的行為舉止
保安員的行為舉止， 體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為， 對(duì)塑造保安隊(duì)伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會(huì)效益具有重要作用。
（1）用語(yǔ)文明。在值勤中與人交談時(shí)， 態(tài)度要和善，語(yǔ)氣要親切， 言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語(yǔ)很多，如檢查驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)出示您的證件”;須進(jìn)行登記時(shí)說(shuō)“麻煩您登記一下”;如遇對(duì)方不友好時(shí)說(shuō)“請(qǐng)您不要生氣，有話好好說(shuō)”;遇對(duì)方表示感謝時(shí)， 應(yīng)說(shuō)“不用謝， 這是我們應(yīng)該做的”等等。
�。�2）坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直， 勿彎腰駝背， 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應(yīng)坐得端正， 顯得精神飽滿;遇到有師生到來(lái)，應(yīng)立即起身問(wèn)候。
（3）站姿端莊。站立值勤時(shí)，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺(jué)， 體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。
�。�4）行走穩(wěn)健。行走時(shí)，身體要直立， 抬頭挺胸， 平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場(chǎng)合行走，要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時(shí)要靠邊站立;兩人走路時(shí)不要勾肩搭背;穿制服走路時(shí)，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。
（5）談話自然。保安員無(wú)論在任何場(chǎng)合談話中， 態(tài)度要誠(chéng)懇大方， 親切自然， 語(yǔ)辭平和。問(wèn)候注意使用禮貌語(yǔ)言。切忌裝腔作勢(shì)，高聲談笑，大呼小叫。
4、保安員的儀容衛(wèi)生
儀容衛(wèi)生，是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生，要求做到：
�。�1）服裝要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來(lái)，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。
�。�2）上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著保安制服。
�。�3）注意個(gè)人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄長(zhǎng)發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會(huì)公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水; 不要在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場(chǎng)所吸煙。
5、儀容風(fēng)紀(jì)一般規(guī)定
�。�1）值勤時(shí)應(yīng)扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內(nèi)衣下擺不得外露。
�。�2）頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留胡須。
�。�3）保安員著制服時(shí)，不準(zhǔn)戴項(xiàng)鏈、戒指等飾物;除工作需要外，不準(zhǔn)戴有色眼鏡。
�。�4）保安員之間不得取綽號(hào)，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室要喊“報(bào)告”或敲門;進(jìn)入其他人員室內(nèi)前應(yīng)敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。
6、舉止禮儀
�。�1）坐著談話時(shí)，應(yīng)雙目正視說(shuō)話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應(yīng)蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無(wú)禮。
�。�2）男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應(yīng)平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實(shí)之感。
防火培訓(xùn)
1、火災(zāi)處理要求
�。�1）報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)、值班人員及有關(guān)樓層使用單位。
�。�2）自行啟動(dòng)或通知?jiǎng)恿Σ块T啟動(dòng)消防設(shè)施。
�。�3）根據(jù)火勢(shì)大小，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后報(bào)警或直接報(bào)警。
�。�4）控制出入口，只準(zhǔn)出不準(zhǔn)進(jìn)。 （5）疏導(dǎo)人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施緊急救護(hù)。
�。�6）配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險(xiǎn)工作。
2、 保安員火警報(bào)警程序
無(wú)論什么時(shí)候，發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌，應(yīng)按照下列程序工作 ：
�。�1）立即用火場(chǎng)附近的電話通知保安部，如附近無(wú)電話時(shí)，可打火場(chǎng)附近的手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警工作。
�。�2）采用電話報(bào)警時(shí)，請(qǐng)打火警電話“119”，報(bào)警時(shí)講話聲音要清楚，要說(shuō)明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門，之后注意傾聽(tīng)對(duì)方是否有補(bǔ)充詢問(wèn)，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。
�。�3）在撲救人員未到達(dá)火場(chǎng)前，報(bào)警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救。
�。�4）關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源開(kāi)關(guān)及門窗。
�。�5）切勿在火場(chǎng)附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。
�。�6）引導(dǎo)火場(chǎng)附近的人員從安全通道撤離，同時(shí)告訴師生不要使用電梯。
�。�7）滅火后，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
3、保安員火警處理程序
�。�1）消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)
a、用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。
b、即時(shí)向分隊(duì)長(zhǎng)或主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)。
c、將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向分隊(duì)長(zhǎng)或主管報(bào)告。
�。�2）巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則 。
a、報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
報(bào)警地點(diǎn)在辦公室內(nèi)，先按門鈴，向師生簡(jiǎn)要說(shuō)明理由后，進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。 b、報(bào)警地點(diǎn)在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，與實(shí)驗(yàn)室管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。 c、報(bào)警地點(diǎn)在停車場(chǎng)內(nèi)，與停車場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。 d、報(bào)警地點(diǎn)已上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管和大廈當(dāng)值負(fù)責(zé)人，留守現(xiàn)場(chǎng)觀察，等待當(dāng)值主管和大廈當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
�。�3）當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心值班報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查 。
a、經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員復(fù)位，需向師生解釋清楚，致歉后方可離開(kāi)。
b、報(bào)警地點(diǎn)在辦公室內(nèi)或?qū)嶒?yàn)室且已上鎖時(shí)，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖，并通知負(fù)責(zé)人。
c、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。
�。�4）消防監(jiān)控中心當(dāng)值班人員收到當(dāng)值主管指令后信號(hào)復(fù)位，并做好記錄。
4、保安員初期火警處理程序
�。�1）發(fā)現(xiàn)初期火警，在場(chǎng)人員應(yīng)該
a、即時(shí)報(bào)告大廈消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等;
b、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展;
C、可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。
�。�2）消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后
a、即時(shí)報(bào)告;
b、聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況;
C、密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。
�。�3）當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后
a、帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng);
b、立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救;
c、指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
�。�4）滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng)，等待公司調(diào)查。
a、若撲救無(wú)效，當(dāng)值主管即時(shí)決定
b、將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);
c、 立即向上級(jí)報(bào)告;
d、進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。
防盜培訓(xùn)
1、盜竊案件處理要求
�。�1）發(fā)現(xiàn)盜竊作案或接到盜竊報(bào)案時(shí)，應(yīng)立即向部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)撥打“110”報(bào)警。
�。�2）監(jiān)守或迅速趕赴被盜地點(diǎn)，維持秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
�。�3）當(dāng)盜竊案件正在實(shí)施時(shí)，應(yīng)立即采取各種靈活、有效措施制止作案并盡可能控制犯罪嫌疑人。
�。�4）“110”到現(xiàn)場(chǎng)后，配合公安人員了解案情并注意收集相關(guān)證據(jù)。
�。�5）詳細(xì)記錄案件發(fā)生情況存檔備查。
2、盜竊等破壞事件的處理程序
�。�1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)大廈內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠，用對(duì)講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報(bào)告大廈保安中心，簡(jiǎn)單說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安中心的指令。
�。�2）保安部接報(bào)后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安部調(diào)查處理。
�。�3）事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。
�。�4）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
其它突發(fā)事件
1、中毒或突發(fā)傷病事件的處理程序
�。�1）發(fā)現(xiàn)或接到中毒及突發(fā)傷病事件報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)并撥打“120”請(qǐng)求急救。
（2）疏散圍觀人員，盡快恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
�。�3）對(duì)中毒事件應(yīng)立即查找毒源并切斷傳播途徑;對(duì)傷病事件應(yīng)盡快了解有關(guān)原因，針對(duì)起因采取適當(dāng)急救措施（如人工呼吸、止血等;特別注意骨折、心腦疾病患者不可隨意搬動(dòng)）。
�。�4）調(diào)度保安人員在大樓外圍等候、引導(dǎo)“120”醫(yī)療急救人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，注意保持現(xiàn)場(chǎng)通道暢通無(wú)阻。
2、電梯困人的處理程序
�。�1）消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報(bào)告當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)，組員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層通知?jiǎng)恿Σ亢碗娞莨尽?/p>
�。�2）監(jiān)控中心通過(guò)電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
�。�3）如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決。
�。�4）詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。
3、水浸處理程序
�。�1）當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告分隊(duì)長(zhǎng)，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層。
�。�2）當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，組織搶險(xiǎn)。
�。�3）設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來(lái)自大廈外的暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來(lái)自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來(lái)自大廈機(jī)管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
�。�4）組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同動(dòng)力部采取有效措施，如將電梯開(kāi)高離開(kāi)受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開(kāi)啟排水泵、用吸水機(jī)等，盡可能減少水浸所致的損失。
（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通知?jiǎng)恿Σ坎槊鞴收显�，修�?fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)大廈的`正常運(yùn)作。
4、停電事故的處理程序
�。�1）接通知大廈將在短時(shí)間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘，用緊急廣播通知師生。阻止師生使用電梯，以免停電期間有師生困梯。
�。�2）未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系動(dòng)力部，盡快采取措施恢復(fù)供電。
�。�3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
�。�4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護(hù)秩序。
�。�5）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機(jī)制造治安問(wèn)題。
�。ǘ┤粘Ｖ登谂嘤�(xùn)---作風(fēng)、值勤動(dòng)作
1、靜站
2、稍息、立正、跨立
3、停止間轉(zhuǎn)法
4、起步、跑步行進(jìn)與立定
5、擒敵術(shù)
�。ㄈ⿳徢芭嘤�(xùn)
1、保安員職責(zé)
�。�1）嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行物管部的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公德，牢固樹(shù)立“師生至上，服務(wù)第一”的思想。
�。�2）服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)互助，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)保安工作任務(wù)。 （3）嚴(yán)格遵守值班執(zhí)勤紀(jì)律，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，認(rèn)真做好值班記錄，按時(shí)交接班。
�。�4）熟悉所轄管理區(qū)域內(nèi)的基本情況，做好巡查、門崗接待工作，了解人員進(jìn)出規(guī)律，做好聯(lián)系登記工作。
�。�5）積極參加常規(guī)訓(xùn)練，增強(qiáng)防衛(wèi)能力，掌握基本的救護(hù)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
�。�6）熟悉和愛(ài)護(hù)大樓設(shè)施、設(shè)備，熟練掌握與執(zhí)勤工作有關(guān)的設(shè)備、器材的使用方法。
�。�7）提高安全防范意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并排除各種安全隱患，做好防火、防水、防盜、防破壞工作。
�。�8）發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，果斷采取措施正確處置，維持并保護(hù)好第一現(xiàn)場(chǎng)，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全。
�。�9）堅(jiān)持原則與靈活性，熱情接待和受理客戶的來(lái)訪、查詢、委托、投訴等事宜，自覺(jué)維護(hù)學(xué)校和本單位的良好形象。
�。�10）認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性任務(wù)。
2、值班執(zhí)勤制度
（1）值班時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著工作服，佩證上崗并攜帶好執(zhí)勤用具，執(zhí)勤應(yīng)文明用語(yǔ)，禮貌待人。
�。�2）值班時(shí)嚴(yán)禁喝酒、吸煙、娛樂(lè)、睡覺(jué)。不準(zhǔn)在崗位上嬉笑打鬧、看報(bào)、聽(tīng)廣播或做與工作無(wú)關(guān)的事。
�。�3）值班時(shí)著裝整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲或赤膊;不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、染發(fā)、戴墨鏡;不準(zhǔn)手插褲袋或兩手環(huán)胸斜立;精神應(yīng)飽滿，坐立端正。
�。�4）不遲到。不早退，按時(shí)請(qǐng)銷假，時(shí)刻做好巡查、盤(pán)查、接待等其他管理與服務(wù)性工作。
�。�5）愛(ài)護(hù)器材裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借無(wú)關(guān)人員或隨意攜帶外出。
�。�6）不私自亂動(dòng)各種設(shè)備、設(shè)施，自覺(jué)維護(hù)大樓設(shè)施完好正常。
�。�7）忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)。團(tuán)結(jié)互助，積極配合。
�。�8）自覺(jué)遵紀(jì)守法，禁止利用工作之便徇私違章。
�。�9）糾正或制止各種違規(guī)違法行為以及其他影響正常工作的行為。
3、請(qǐng)銷假制度
�。�1）工作時(shí)間內(nèi)無(wú)特殊事由不得請(qǐng)假。特殊情況臨時(shí)離崗，必須經(jīng)部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并安排好頂班替換人員，方可離開(kāi)。
�。�2）部門主管請(qǐng)假，須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
�。�3）保安隊(duì)員請(qǐng)假，一天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)，一天以上須經(jīng)部門主管報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。非經(jīng)批準(zhǔn)不得自行換班替崗。
�。�4）一般情況請(qǐng)假應(yīng)提前向部門領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原因，辦理書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)，逐級(jí)同意后，方可離開(kāi)，同時(shí)要按時(shí)銷假;特殊情況可以電話請(qǐng)示部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以便安排人員替班。
4、作息制度
交接班
�。�1）接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗，檢查值班記錄、鑰匙、對(duì)講機(jī)等，清點(diǎn)無(wú)誤后在值班記錄上簽字。
�。�2）交班人員應(yīng)仔細(xì)交代清楚有關(guān)事項(xiàng)，必要時(shí)交接雙方共同到現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)。
�。�3）交接班時(shí)間內(nèi)發(fā)生需要處理的情況，應(yīng)以交班人員為主、接班人員配合
進(jìn)行處理。處理完畢繼續(xù)交接。
當(dāng)班就餐
�。�1）當(dāng)班值勤人員應(yīng)輪流就餐，每人不超過(guò)30分鐘。
�。�2）流動(dòng)值勤人員可提前就餐，以便替換其他值勤人員。
勤務(wù)休息
�。�1）午間當(dāng)班值勤人員可以互相替換，進(jìn)行適當(dāng)活動(dòng)和休息，但不得擅離職守，發(fā)生空崗現(xiàn)象。
�。�2）夜間在保安宿舍住宿人員不準(zhǔn)大聲喧鬧，以免影響他人辦公和其他人休息。 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
�。�1）值勤崗位及值班室的衛(wèi)生由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)清掃。
�。�2）宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)由本部門人員輪流打掃整理，保持清潔整齊。
5、交接班管理規(guī)定
為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
（1）本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。
�。�2）本班最后一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開(kāi)展工作。
�。�3）交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫(xiě)明下一班接崗人的姓名。
�。�4）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問(wèn)題的，應(yīng)立即報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)或部門主管處理。
�。�5）交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。
�。�6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。 6、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛(ài)護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。
�。�1） 使用規(guī)定
a、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀�拆下來(lái)使用。
b、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，填寫(xiě)送修 單由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。
c、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
d、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
e、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或分隊(duì)長(zhǎng)。
�。�2）對(duì)話要求
a、呼叫對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方，并在最后講“收到請(qǐng)回話”。
b、收接方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
c、用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、 指導(dǎo)思想
以教師職業(yè)道德和教育政策法規(guī)為標(biāo)準(zhǔn)，立足于“學(xué)高為師、身正為范”的總體要求，以愛(ài)與責(zé)任的校訓(xùn)和學(xué)校師德師風(fēng)工作的總體要求為依據(jù)，堅(jiān)持德育教育與教育改革和發(fā)展的實(shí)踐相結(jié)合，本著“以德修己，以德育人”的原則，培養(yǎng)自己良好的師德，從而更好地服務(wù)于教育事業(yè)，在師德中體現(xiàn)自我價(jià)值，實(shí)現(xiàn)良好的教育目的。
二、學(xué)習(xí)目標(biāo)
黨的十八大首次把“立德樹(shù)人”寫(xiě)入黨的全國(guó)代表大會(huì)報(bào)告，明確為現(xiàn)代教育的根本任務(wù)。加強(qiáng)師德師風(fēng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把師德學(xué)習(xí)教育擺在學(xué)習(xí)和工作的重要位置。加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)和師德規(guī)范教育，樹(shù)立正確的`世界觀、質(zhì)量觀、人才觀，增強(qiáng)為人師表、以身立教的使命感。培養(yǎng)師德典型，樹(shù)立“人類靈魂的工程師”的光輝形象。
三、學(xué)習(xí)措施
第一、根據(jù)學(xué)校安排積極參與學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)端正態(tài)度：
1、按照學(xué)校的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，充分認(rèn)識(shí)師德建設(shè)的重要意義；
2、積極參加學(xué)校組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到有筆記，有體會(huì)；
3、做到學(xué)習(xí)規(guī)范化、制度化、常規(guī)化。
第二：加強(qiáng)完善自身德育教育的學(xué)習(xí)。
第三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)：
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的理論知識(shí)；
2、加強(qiáng)新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)變教育觀念，把培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力、收集和處理信息的能力、分析解決問(wèn)題的能力、交流與合作的能力以及對(duì)自然環(huán)境和人類社會(huì)的責(zé)任感、使命感放在重要位置；
3、加強(qiáng)教育政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)，開(kāi)展師德自查自糾，不斷改進(jìn)，形成適應(yīng)時(shí)代要求的道德觀；
4、結(jié)合新課程改革的實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)，以人為本，運(yùn)用新課程改革理念指導(dǎo)實(shí)踐，不斷提高師德修養(yǎng)，不斷創(chuàng)新教育理念；
5、在教師中大力弘揚(yáng)敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，以實(shí)際行動(dòng)嚴(yán)于律已，不搞有損學(xué)校和教師形象的活動(dòng)，杜絕有償家教，促進(jìn)教師良好教風(fēng)的形成。
總之，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，時(shí)刻牢記把“全心全意為學(xué)生服務(wù)”作為自己的宗旨，為學(xué)校著想，為學(xué)生著想，把工作放在第一位，不計(jì)個(gè)人得失，克己奉公，多做貢獻(xiàn)。工作中，我要盡職盡責(zé)，忠于職守，不遲到，不早退，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，認(rèn)真完成學(xué)校交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。在課外積極學(xué)習(xí)各種師德理論，不斷加強(qiáng)自身理論基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)還利用各種案例來(lái)警醒自己，時(shí)刻反思自己的行為，嚴(yán)于律已，以身作則。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
學(xué)員基本上能完成作業(yè)，我們班的學(xué)員非常認(rèn)真，有的學(xué)員能夠?qū)懗鼋Y(jié)合自己教學(xué)實(shí)際的評(píng)論和總結(jié)，學(xué)員之間進(jìn)行了廣泛的交流。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)收獲很大，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、通過(guò)培訓(xùn)，改變了觀念，認(rèn)為課改非常必要
在培訓(xùn)之前，很多學(xué)員認(rèn)為，沒(méi)有必要進(jìn)行課改，認(rèn)為現(xiàn)在的教學(xué)體系符合中國(guó)實(shí)情，有利于高等學(xué)校的選拔人才，高考制度是非常公平的考試制度，現(xiàn)行的高考制度為保障我們國(guó)家的教學(xué)事業(yè)發(fā)展是很有效果的。但是經(jīng)過(guò)看視頻講座，發(fā)現(xiàn)我們國(guó)家的教育已經(jīng)不利于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，國(guó)家和企業(yè)特別需要?jiǎng)?chuàng)新性人才，需要知識(shí)加技術(shù)的人才。這樣的人才培養(yǎng)應(yīng)該從基礎(chǔ)教育開(kāi)始。而我們的現(xiàn)行的基礎(chǔ)教育由于現(xiàn)行的高考制度，培養(yǎng)的都是考試性人才，由于現(xiàn)行的高考制度造成了中學(xué)教育以應(yīng)試教育為主體，教學(xué)方法是以教師為核心，抹殺了學(xué)生的創(chuàng)造性，學(xué)生沒(méi)有選擇性，課程單一，造成了千軍萬(wàn)馬走獨(dú)木橋的教育體制。因此課改勢(shì)在必行。
二、通過(guò)培訓(xùn)，了解了整個(gè)教改實(shí)驗(yàn)及推廣過(guò)程
通過(guò)看視頻講座，國(guó)家非常重視課改的實(shí)施，經(jīng)過(guò)比較長(zhǎng)時(shí)間的研究和進(jìn)行課改實(shí)驗(yàn)，穩(wěn)步推廣，在課改實(shí)驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，廣泛聽(tīng)取了一線教師的意見(jiàn)，廣泛聽(tīng)取了家長(zhǎng)和學(xué)生的反饋意見(jiàn)，不斷進(jìn)行改進(jìn)和穩(wěn)步推廣，為教改的實(shí)施獲得了很多科學(xué)依據(jù)。通過(guò)由點(diǎn)到面的課改實(shí)驗(yàn)，在取得實(shí)驗(yàn)成功的基礎(chǔ)之上進(jìn)行穩(wěn)步推廣。由實(shí)驗(yàn)區(qū)的一線教師向后面的實(shí)驗(yàn)區(qū)講解經(jīng)驗(yàn)。
三、通過(guò)培訓(xùn)，了解了新課程的三維目標(biāo)的意義
課程要求教學(xué)的三維目標(biāo)符合現(xiàn)代教學(xué)理念，三維目標(biāo)即：一、知識(shí)與技能；二、過(guò)程與方法；三、情感態(tài)度和價(jià)值。要求我們教師在備課時(shí)要注重三維目標(biāo)怎么在課堂中實(shí)現(xiàn)，三維目標(biāo)啟現(xiàn)了現(xiàn)代課程思想。
四、通過(guò)培訓(xùn)，對(duì)比了新舊教材的.教法區(qū)別
新課程的教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生獲得知識(shí)的過(guò)程；強(qiáng)調(diào)學(xué)生獲得知識(shí)切身體會(huì)；強(qiáng)調(diào)知識(shí)在社會(huì)生活中的應(yīng)用。三維目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，有利于學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。特別是新課程中要求一定數(shù)量的探究性學(xué)習(xí)，要求學(xué)生進(jìn)行一些科學(xué)探究而獲得知識(shí)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。
五、通過(guò)培訓(xùn)和討論，掌握了不少的新課程的教學(xué)方法
通過(guò)觀看和課程專家推薦的優(yōu)秀教學(xué)案例，從中學(xué)習(xí)和比較了新課程的教學(xué)法與舊課程教學(xué)法的差異，新課程要求教學(xué)要以學(xué)生為主體，要注重讓學(xué)生感受獲得知識(shí)的過(guò)程，變過(guò)去“要你學(xué)”為“我要學(xué)”，知識(shí)的獲取要注重學(xué)生的興趣培養(yǎng)，把學(xué)到的知識(shí)要與社會(huì)生活聯(lián)系起來(lái)，讓學(xué)生覺(jué)得學(xué)到知識(shí)都很用。新課程專門安排了探究性課，給學(xué)生有了發(fā)揮個(gè)性特色創(chuàng)造了空間，探究性課注重探究的過(guò)程，在探究過(guò)程需要和同伴的合作交流，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，培養(yǎng)學(xué)生大膽想象、敢于創(chuàng)新、實(shí)事求是的科學(xué)素養(yǎng)。新課程并沒(méi)有完全否定舊課程的優(yōu)良傳統(tǒng)，而是結(jié)合新理念創(chuàng)造新方法，讓學(xué)生能學(xué)會(huì)獲得知識(shí)的方法。
六、通過(guò)培訓(xùn)，知道了實(shí)施新課程對(duì)教師的要求更高了
新課程對(duì)教師的要求更高了，要求教師要改變理念；要求教師了解物理知識(shí)在現(xiàn)代生活各領(lǐng)域中的應(yīng)用；要求教師了解物理知識(shí)與現(xiàn)代科技前緣聯(lián)系；要求老師要進(jìn)行校本課程的開(kāi)發(fā)，要求教師進(jìn)行必要的課程資源開(kāi)發(fā)；要求教師能利用身邊的簡(jiǎn)單物品制作簡(jiǎn)易的物理演示實(shí)驗(yàn)，同樣也要求學(xué)生能在生活中進(jìn)行一些小發(fā)明、小創(chuàng)造。
七、通過(guò)培訓(xùn)，了解教學(xué)評(píng)價(jià)發(fā)生了根本性變化
新課程對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)發(fā)生了根本性變化，學(xué)生進(jìn)行學(xué)分制管理，學(xué)夠必要的學(xué)分后可根據(jù)自己的愛(ài)好、特長(zhǎng)進(jìn)行選修，在進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)上不僅僅看最后考核，還注重教學(xué)的過(guò)程，對(duì)學(xué)生不僅看理論的學(xué)習(xí)還要看學(xué)生的動(dòng)手能力、探究能力、合作能力，有利于學(xué)生的進(jìn)一步發(fā)展的需要。隨著新課程的進(jìn)行，相應(yīng)的高考也會(huì)發(fā)生改革，高考的改革會(huì)支持新課程的實(shí)施。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
為全面貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》，全面推進(jìn)龍崗區(qū)素質(zhì)教育，努力促進(jìn)龍崗教育和諧發(fā)展、均衡發(fā)展和持續(xù)發(fā)展，全面提高民辦中小學(xué)班主任隊(duì)伍素質(zhì)和班主任履行工作職責(zé)的能力，以“堅(jiān)持教育科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建龍崗和諧教育”為指導(dǎo)，按照《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見(jiàn)》的要求制定本計(jì)劃。
二、培訓(xùn)任務(wù)
1.從20__年9月1日起，建立民辦中小學(xué)班主任崗位培訓(xùn)制度。今后凡擔(dān)任中小學(xué)班主任的教師，在上崗前或上崗后半年時(shí)間內(nèi)均需接受不少于30學(xué)時(shí)的專題培訓(xùn)。
2.20__年8月31日之前己擔(dān)任班主任工作，但未參加過(guò)班主任專題培訓(xùn)的教師，需在近年內(nèi)采取多種方式進(jìn)行補(bǔ)修。
三、培訓(xùn)原則
1.針對(duì)性原則
針對(duì)民辦小學(xué)、初中不同階段學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，根據(jù)不同學(xué)段班級(jí)管理工作的特點(diǎn)和要求，研究設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)工作采取短期集中培訓(xùn)與在職校本培訓(xùn)相結(jié)合，遠(yuǎn)程培訓(xùn)與面授輔導(dǎo)相結(jié)合等靈活多樣的方式進(jìn)行。
2.實(shí)效性原則
堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，從班主任實(shí)際工作和班主任的實(shí)際需要出發(fā)，面向中小學(xué)班級(jí)管理和學(xué)生管理的實(shí)踐，針對(duì)民辦學(xué)校中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題設(shè)計(jì)與安排培訓(xùn)內(nèi)容，重視經(jīng)驗(yàn)交流，突出案例教學(xué)。
3.創(chuàng)新性原則
積極創(chuàng)新民辦中小學(xué)班主任培訓(xùn)內(nèi)容、方式、方法、手段和機(jī)制，針對(duì)中小學(xué)教師在職學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段的作用，不斷提高班主任培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)中小學(xué)班主任工作的實(shí)際需要，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：班主任工作基本規(guī)范、學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)、班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織、班級(jí)管理、未成年人思想道德教育、相關(guān)教育政策法規(guī)等相關(guān)專題。
五、培訓(xùn)管理
凡民辦中學(xué)教師參加區(qū)級(jí)、基地學(xué)校培訓(xùn)以及校本研修，直接計(jì)入教師繼續(xù)教育學(xué)分。凡民辦中小學(xué)教師參加區(qū)級(jí)以上教育行政部門認(rèn)可的班主任工作專題培訓(xùn)，且培訓(xùn)成績(jī)合格，可根據(jù)培訓(xùn)的相關(guān)證明，記入教師繼續(xù)教育學(xué)分，納入中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)分管理檔案。
六、培訓(xùn)組織
1.區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)民辦中小學(xué)班主任培訓(xùn)工作進(jìn)行宏觀指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和質(zhì)量監(jiān)控。組織本區(qū)民辦骨干班主任區(qū)級(jí)培訓(xùn)和本區(qū)民辦中小學(xué)班主任全員培訓(xùn)工作。指導(dǎo)建立并依托相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展中小學(xué)班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)。指導(dǎo)街道基地班主任培訓(xùn)和各學(xué)校校本班主任培訓(xùn)工作。建立班主任培訓(xùn)學(xué)分登記檔案。做好培訓(xùn)資料的收集與整理，并進(jìn)行班主任培訓(xùn)學(xué)時(shí)登記。
2.街道基地學(xué)校要可根據(jù)本街道實(shí)際情況，制訂本街道民辦中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行本區(qū)域中小學(xué)班主任培訓(xùn)，做好培訓(xùn)資料的收集與整理，并進(jìn)行班主任培訓(xùn)學(xué)時(shí)登記。
3.各民辦中小學(xué)校要制定本校班主任培訓(xùn)計(jì)劃，積極組織本校班主任參加各層次的培訓(xùn)活動(dòng)，組織班主任開(kāi)展校本研修，做好校本研修資料的收集與整理，并進(jìn)行班主任培訓(xùn)學(xué)時(shí)登記等。
七、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
民辦中小學(xué)班主任培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，從民辦教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)內(nèi)列支。
培訓(xùn)師資隊(duì)伍是開(kāi)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)的前提。要讓教師運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)手段，讓現(xiàn)代化的教學(xué)媒體更好地為教學(xué)服務(wù)，改變一支粉筆教一代的局面，關(guān)鍵的因素是人。目前，大量的教學(xué)媒體被閑置，表面上由于軟件不夠，而事實(shí)上，主要是由于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)的運(yùn)用對(duì)教師提出了更高的要求。許多教師之所以不支持教育技術(shù)的`運(yùn)用，實(shí)質(zhì)上是害怕和逃避新的挑戰(zhàn)。因此，發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)，必須首先重視教師的培訓(xùn)。必須把建設(shè)一支具有強(qiáng)烈的運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)意識(shí)、先進(jìn)的教育理論和熟練的操作技能的教師隊(duì)伍作為發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)的首要任務(wù)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
第一天開(kāi)歡迎會(huì)。人事主管帶領(lǐng)熟悉酒店環(huán)境、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)(認(rèn)識(shí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo))。學(xué)習(xí)著裝要求。學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。介紹本崗位的位置及上、下班時(shí)間、員工通道等等。
第二天上午大課，資深經(jīng)理培訓(xùn)酒店意識(shí)。第二天下午開(kāi)始培訓(xùn)酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。常用的禮貌用語(yǔ)及服務(wù)忌語(yǔ)�？头抗芾砝碚�。
第三天 培訓(xùn)了解領(lǐng)、交磁卡的手續(xù)，了解房態(tài)、接聽(tīng)電話、敲門通報(bào)，使用磁卡開(kāi)門，熟悉房間內(nèi)物品擺放及設(shè)施設(shè)備與使用方法。
第四天 熟悉房型、朝向、消防設(shè)施的使用方法，及掌握走廊過(guò)道燈，空調(diào)開(kāi)啟的時(shí)間和規(guī)定。
第五天培訓(xùn)如何準(zhǔn)備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途，了解清掃順序，即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請(qǐng)勿打擾房、空房，注：請(qǐng)勿打擾房一般在下午兩點(diǎn)后進(jìn)行打掃，先請(qǐng)領(lǐng)班打電話到房間詢問(wèn)客人是否要打掃，如無(wú)人可請(qǐng)領(lǐng)班陪同進(jìn)去打掃。
第六天 培訓(xùn)查退房，遺留物品的處理，清掃客房的基本法，如抹塵要按從上到下，順時(shí)針或逆時(shí)針?lè)较�，抹布折疊使用，補(bǔ)充房?jī)?nèi)所需物品。
第七天 培訓(xùn)細(xì)節(jié)服務(wù)，如打掃住房需注意事項(xiàng)，打掃途中客人回來(lái)時(shí)的處理，以及遇到客人要求開(kāi)門需注重的事項(xiàng)。
第八天 培訓(xùn)如何打掃衛(wèi)生間，正確使用消毒藥水，補(bǔ)充物品。
第九天 培訓(xùn)在工作中要學(xué)會(huì)自查，如物品是否有漏放，衛(wèi)生間門是否呈45度，文件夾內(nèi)信簽是否4張。
第十天 培訓(xùn)如何填寫(xiě)清掃表及交班本，大垃圾每天如何清理，與洗衣房聯(lián)系報(bào)送棉織品，及各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的電話號(hào)碼和營(yíng)業(yè)時(shí)間。新員工培訓(xùn)計(jì)劃第十一天培訓(xùn)整理工作間、服務(wù)臺(tái)、公共區(qū)衛(wèi)生、花木、地毯的`保養(yǎng)工作。
第十二天培訓(xùn)服務(wù)員的素質(zhì)，如心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度，不能因心情不好而影響工作，了解酒店領(lǐng)導(dǎo)和老顧客的名字、職稱、習(xí)慣，以便在日后更好地服務(wù)客人。介紹以往有關(guān)案例，如動(dòng)用客人物品等的后果。
第十三天 培訓(xùn)如何接收客衣、叫醒、加床、開(kāi)夜床、服務(wù)。
第十四天 培訓(xùn)個(gè)性化服務(wù)，服務(wù)員應(yīng)想客所想，急客所急，要注意保密賓客和酒店的一切事務(wù)，有關(guān)案例分析。
第十五天 消防安全培訓(xùn)。(注意：每天均安排實(shí)操課程，早晨要進(jìn)行軍訓(xùn)，第一天晚上要搞一個(gè)見(jiàn)面會(huì)，其余晚上安排集體娛樂(lè)活動(dòng)。
第十六天 進(jìn)行一次實(shí)際操作的全方面測(cè)試，并進(jìn)行總結(jié)表彰，準(zhǔn)備分崗。
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