【精】薪酬考核方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?以下是小編收集整理的薪酬考核方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

薪酬考核方案1
為提高收費(fèi)崗位服務(wù)質(zhì)量,激勵(lì)收費(fèi)員工作積極性,確保費(fèi)用收取的正確度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月績效考核方案。
一、績效考核內(nèi)容
1、泄露病人隱私者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人30元。
2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語的,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人20元。
3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人5元。
4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
5、收費(fèi)過程中當(dāng)著病人面接聽私人電話或聊與工作無關(guān)的話題者,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。
6、辦公區(qū)平時(shí)應(yīng)保持整潔干凈,經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時(shí)改正的,當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元。
7、病人信息數(shù)據(jù)打錯(cuò)與票據(jù)不符月累計(jì)5次以上的(含5次)暫定,扣發(fā)當(dāng)事人20元。
8、在收費(fèi)處嬉戲大聲說話,影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
二、違反以下情況之一的,不得享受當(dāng)月績效獎(jiǎng)金
1、遭投訴經(jīng)查證屬實(shí)的,不予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、月病、事假次數(shù)累計(jì)超2天的不予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、違反制度和相關(guān)規(guī)定累計(jì)金額達(dá)40元者,不予獎(jiǎng)勵(lì)。
三、部分服務(wù)規(guī)范禮儀
1、儀表:收費(fèi)員儀表整潔、大方并主動(dòng)微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費(fèi)時(shí),應(yīng)注視對方,語氣溫和,音量適中的耐心解答。
2、收費(fèi)人員使用文明禮貌用語如下:十字語:“請”,“您好”,“對不起”,“謝謝”,“請慢走”。
(1)雙手接到患者的單子時(shí)要說“您好”;
(2)請問是xx先生/女士(阿姨)嗎?
(3)您好,一共是x元x角;
(4)先生/女士(阿姨),請問有x零錢嗎?
(5)找您xx元,請核對一下;
(6)雙手遞出單子時(shí)要說“請慢走”!
(7)請拿申請單到×樓×科作檢查;
(8)請到x科,換/開個(gè)單子。
月績效考核獎(jiǎng)金暫定200元,如有不妥之處,另行討論后及時(shí)修訂和完善。
對于生產(chǎn)部門員工的績效考核工作,盡管很多企業(yè)都在積極推進(jìn)和努力實(shí)踐,基層班組也分別制定了員工工作業(yè)績考核制度、規(guī)定和辦法,然而在實(shí)際運(yùn)作中,由于認(rèn)識(shí)、理解和的差異,往往存在著諸多盲點(diǎn)和誤區(qū):
(1)績效考核不能和班組自身特點(diǎn)相結(jié)合。
(2)績效考核內(nèi)容設(shè)置不合理、不科學(xué)。
(3)不注重績效考核過程中的監(jiān)督作用。
(4)勞動(dòng)報(bào)酬和實(shí)際付出相脫節(jié)等。
這種種因素在一定程度上造成了員工個(gè)人在業(yè)績評價(jià)與實(shí)際工作境況上顯現(xiàn)出諸多不一致,從而使班組績效考核沒有真正起到應(yīng)有的激勵(lì)作用。
招聘專員薪酬績效考核方案6
為強(qiáng)化餐飲管理,保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務(wù)環(huán)境,提升餐廳菜品出品質(zhì)量,努力降低成本,確保管理達(dá)標(biāo),依據(jù)《酒店餐飲部績效考核辦法》,特制定本細(xì)則。
1、顧客滿意度(10分)
標(biāo)準(zhǔn):
、、當(dāng)月顧客滿意度調(diào)查滿意度達(dá)95%以上。
、凇(dāng)月顧客投訴不能超過1次;
、、當(dāng)月顧客投訴解決率。
考核依據(jù):
、、顧客滿意度問卷調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果;
②、顧客投訴統(tǒng)計(jì)。
評分:
、、顧客滿意度調(diào)查未達(dá)標(biāo)者扣5分;
、、顧客投訴一次扣5分;
、、每月顧客投訴解決率不得低于100%,每低1%,一次扣2分。
2、產(chǎn)品質(zhì)量(10分)
標(biāo)準(zhǔn):
、佟纯陀脴(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收食材質(zhì)量,儲(chǔ)存的蔬菜新鮮、無腐爛變黃,肉類、鮮活食品材料無異味、變質(zhì),儲(chǔ)存存量合理,餐料符合食品標(biāo)準(zhǔn);
②保證廚房出品的質(zhì)量及菜品量化標(biāo)準(zhǔn);
③、根據(jù)前臺(tái)及客人的需求保證出品的速度;、認(rèn)真分析客人需求,在菜品上推陳出新;
、、客人投訴。
考核依據(jù):
、、有無客人對菜品質(zhì)量的投訴;
、凇⒖腿思扒皬d對出品速度的投訴記錄;
、、現(xiàn)場查看。
評分
、佟⒂锌腿藢Σ似焚|(zhì)量投訴、現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)菜品有瑕疵、發(fā)生退菜一次扣5分;
、诳腿思扒皬d對出菜的速度投訴一次扣5分;
、、儲(chǔ)存餐料、食品材料有變質(zhì)、存量過大一次扣2分;
、、積極創(chuàng)新菜品,每月至少推出兩款新品,創(chuàng)新品種贏得客人好評,營業(yè)額在當(dāng)月菜品中名列前三名的,加5分,未推新品的,一次扣1分
3、安全衛(wèi)生及設(shè)備完好(30分)
標(biāo)準(zhǔn):
、、店面及后廚的陳列合理,無衛(wèi)生死角;
、凇F(xiàn)場清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo):衛(wèi)生潔具無污漬、破損,大廳、儲(chǔ)物間、桌椅板凳、窗簾、臺(tái)布無灰塵無污漬,地面無垃圾,墻面、天花無蜘蛛網(wǎng),大廳、衛(wèi)生間、廚房無“四害”;
、邸⒉僮鞣弦(guī)范,做好安全防范,營業(yè)結(jié)束,要及時(shí)檢查并關(guān)閉爐灶等消防安全閥,無失火、失盜、無食物中毒、無工傷。
④、餐飲設(shè)施設(shè)備完好無損,總數(shù)與臺(tái)賬數(shù)量符合一致,且能保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)
考核依據(jù):現(xiàn)場考核
評分:
①、店面及后廚的陳列錯(cuò)亂、不合理,衛(wèi)生有死角扣2分;
②、清潔衛(wèi)生三處以內(nèi)未達(dá)標(biāo)一處扣2分,三處以上未達(dá)標(biāo)一次扣10分;
、、未關(guān)閉爐灶安全閥一次扣2分;發(fā)生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項(xiàng)事故一次扣本項(xiàng)全分,并可根據(jù)情節(jié)性質(zhì)輕重做出行政處罰;
④、數(shù)量不符,除正常報(bào)損外,每缺少1個(gè)設(shè)備,扣除5分,并按規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償;消防設(shè)備設(shè)施完好無損,數(shù)量一致,能正常運(yùn)轉(zhuǎn),設(shè)備設(shè)施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的.,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知報(bào)修,未報(bào)修或報(bào)修不及時(shí)的,一次扣2分,再次檢查時(shí)仍未報(bào)修的,扣5分,最高可扣10分,已報(bào)維修但未修復(fù)的情況除外。
4、部門協(xié)調(diào)(5分)
標(biāo)準(zhǔn):
、、積極參加公司組織員工的培訓(xùn)、會(huì)議;
②、員工的排班、休假的安排符合公司營業(yè)需要;
、、廚房與前廳部的工作協(xié)和諧,部門及員工之間未發(fā)生互相抱怨。
考核依據(jù):
、、員工培訓(xùn)記錄;
②、員工排班記錄;
③、餐廳與前廳工作的協(xié)調(diào)性。
評分:
①、未參加公司組織的員工培訓(xùn)、會(huì)議一次扣2分;
、凇⒁虬才艈T工休假影響餐廳營業(yè)扣2分;
③、餐廳與前廳的工作配合不協(xié)調(diào),輕微投訴扣2分,內(nèi)部員工嚴(yán)重投訴經(jīng)查屬實(shí)的,一次扣10分。
5、組織紀(jì)律(5分)
標(biāo)準(zhǔn):
①、準(zhǔn)時(shí)出勤,無遲到、早退、曠工
②請假、休假不得超過公司規(guī)定;
③能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度及國家政策法規(guī)考核依據(jù):
、僖匀耸驴记跒闇(zhǔn);
2.請假、休假記錄;
評分:
、倜窟t到、早退一次扣1分;
②每早退一次扣3分,曠工一次扣全分;
③請假、休假超過公司規(guī)定一天扣2分。
6、服務(wù)規(guī)范(20分)
標(biāo)準(zhǔn):
、佟⑸蠉彵仨毚┐鞴ひ鹿づ,儀容儀表符合公司員工手冊規(guī)范
、、服務(wù)時(shí)必須面帶微笑
③、見到客人時(shí)要主動(dòng)打招呼,與客人交流時(shí),必須使用禮貌用語,語言符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
考核依據(jù):現(xiàn)場檢查
評分:
、佟⑽创┐鞴ひ鹿づ,儀容儀表不合要求一次扣5分
、、未進(jìn)行微笑服務(wù)一次扣2分
③、未主動(dòng)打招呼或發(fā)現(xiàn)與客人交流語言不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一次扣2分。
7、成本控制(20分)
標(biāo)準(zhǔn):毛利率控制在50%以上考核依據(jù):財(cái)務(wù)報(bào)表
評分:
、俚陀50%,每低1個(gè)百分點(diǎn)扣2分,毛利率每提高1個(gè)百分點(diǎn)加1分,最高加分不超過5分
、诘陀45%時(shí),此項(xiàng)不得分。
薪酬考核方案2
1. 引言
煤礦作為重要的能源行業(yè),薪酬分配和考核制度對于保證生產(chǎn)效益和員工積極性具有重要意義。本文將從薪酬分配方案和考核制度兩方面進(jìn)行深入探討。
2. 煤礦薪酬分配方案
2.1 薪酬分配的原則
在制定煤礦薪酬分配方案時(shí),應(yīng)考慮以下原則:公平、合理、可操作和激勵(lì)性。公平原則是指根據(jù)員工的工作貢獻(xiàn)和能力進(jìn)行薪酬差異化;合理原則是指薪酬水平應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相匹配;可操作原則是指薪酬方案應(yīng)易于實(shí)施和管理;激勵(lì)性原則是指薪酬方案應(yīng)能夠激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力。
2.2 薪酬分配的要素
煤礦薪酬分配的要素包括基本工資、、福利待遇和分紅等;竟べY是員工在基本崗位上的固定薪酬;績效工資是根據(jù)員工的結(jié)果進(jìn)行發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì);福利待遇是企業(yè)提供的各種福利和保障措施;分紅是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分配的一種額外激勵(lì)手段。
3. 煤礦考核制度
3.1 考核指標(biāo)的確定
煤礦考核指標(biāo)應(yīng)包括生產(chǎn)效益、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)和員工素質(zhì)等方面。生產(chǎn)效益是衡量企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要指標(biāo);安全生產(chǎn)是煤礦行業(yè)必須高度重視的指標(biāo);環(huán)境保護(hù)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn);員工素質(zhì)是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。
3.2 考核方法和周期
煤礦考核可以采用定量和定性相結(jié)合的方法,既要注重指標(biāo)的客觀性和可量化,也要兼顧員工主觀評價(jià)的因素?己酥芷诳梢愿鶕(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行制定,通常為半年或一年一次。
4. 實(shí)施中的問題與對策
4.1 公平性問題
在薪酬分配和考核中,公平性是員工最關(guān)心的`問題。企業(yè)應(yīng)建立客觀、公正的考核機(jī)制,避免主觀因素的干擾,確保薪酬分配和考核的公正性。
4.2 激勵(lì)機(jī)制問題
薪酬分配和考核應(yīng)能夠激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的工作實(shí)際情況,合理設(shè)置激勵(lì)機(jī)制,提供有吸引力的薪酬待遇和晉升機(jī)會(huì)。
4.3 監(jiān)督與管理問題
薪酬分配和考核需要有完善的監(jiān)督與管理機(jī)制。企業(yè)應(yīng)建立健全的內(nèi)部控制體系,加強(qiáng)對薪酬分配和考核過程的監(jiān)督和管理,確保制度的有效執(zhí)行。
煤礦薪酬分配方案及考核制度是煤礦企業(yè)管理的基礎(chǔ),對于保證生產(chǎn)效益和員工積極性具有重要意義。通過合理的薪酬分配方案和科學(xué)的考核制度,可以激勵(lì)員工積極性,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
薪酬考核方案3
一、績效考核的重要性
績效考核是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié),能夠?qū)T工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)和激勵(lì),進(jìn)而提高員工的工作積極性和工作效率。通過績效考核,可以客觀評估員工的工作成果,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整,為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。
二、績效考核的指標(biāo)和方法
在設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)時(shí),應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)部門的具體工作內(nèi)容和目標(biāo)進(jìn)行制定。常用的績效考核指標(biāo)包括產(chǎn)量、質(zhì)量、效率、成本控制、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。可以采用定量和定性相結(jié)合的方式,如KPI指標(biāo)評分、360度評估等,以綜合評價(jià)員工的工作表現(xiàn)。
三、薪酬方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施
薪酬方案是對員工工作成果的一種回報(bào)和激勵(lì),能夠增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力和滿意度。在設(shè)計(jì)薪酬方案時(shí),應(yīng)考慮到員工的工作表現(xiàn)、崗位價(jià)值、市場薪酬水平等因素。薪酬方案可以包括固定工資、績效獎(jiǎng)金、福利待遇等多種形式,以滿足員工的不同需求。
四、績效考核與薪酬方案的關(guān)聯(lián)性
績效考核與薪酬方案之間存在著密切的關(guān)聯(lián)性?冃Э己私Y(jié)果作為確定薪酬水平的依據(jù),能夠激勵(lì)員工在工作中付出更多努力。薪酬方案的設(shè)立也能夠推動(dòng)員工在績效考核中取得更好的成績,形成良性循環(huán)。
五、績效考核與薪酬方案的優(yōu)化與調(diào)整
績效考核與薪酬方案需要不斷進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的.需要和員工的變化。HR部門應(yīng)及時(shí)跟蹤員工的工作表現(xiàn),對績效考核與薪酬方案進(jìn)行評估和調(diào)整。同時(shí),也要注重與員工進(jìn)行溝通和反饋,提供個(gè)性化的激勵(lì)措施,以提高員工的滿意度和忠誠度。
生產(chǎn)部績效考核與薪酬方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過合理制定績效考核指標(biāo)和方法,設(shè)計(jì)科學(xué)的薪酬方案,將績效考核與薪酬方案緊密結(jié)合,可以提高員工的工作積極性和工作效率,促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。同時(shí),也要不斷優(yōu)化和調(diào)整績效考核與薪酬方案,以適應(yīng)企業(yè)的變化和員工的需求。
薪酬考核方案4
一、活動(dòng)目的:
激勵(lì)全員,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)勢,沖鋒銷售,提升毛利
二、參與門店:
所有門店
三、參與對象:
全體員工、促銷員
四、參與時(shí)間:
20xx年x月18日—20xx年x月21日
五、獎(jiǎng)勵(lì)方式:
分組排名獎(jiǎng)勵(lì)
六、具體內(nèi)容:
1、門店在活動(dòng)前每天進(jìn)行培訓(xùn)以及銷售演練;
2、辦公室支援明細(xì);
3、銷售PK目標(biāo)及預(yù)算;
4、銷售達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì);
七、活動(dòng)前活動(dòng)形式培訓(xùn)、銷售演練以及準(zhǔn)備工作
1)、重點(diǎn)培訓(xùn)員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導(dǎo)顧客消費(fèi),培訓(xùn)員工的主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動(dòng)銷售,每天銷售高峰時(shí)段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點(diǎn)是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員,值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配,在沒顧客的情況下維護(hù)排面陳列及貨源的補(bǔ)充工作。
3)、店長在每天開會(huì)(早、晚班開會(huì)時(shí)間)組織人員現(xiàn)場演練員工的銷售技巧和服務(wù)意識(shí);
4)、在活動(dòng)商品缺貨的情況下請聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)貨,請部門負(fù)責(zé)人協(xié)助貨源的協(xié)調(diào)跟進(jìn),商品當(dāng)天來貨必須當(dāng)天陳列在賣場銷售。
八、辦公室支援門店銷售明細(xì)
1)銷售PK賽期間(xx年x月18日———7月21日)辦公室人員必須按以下指派在門店支援銷售,門店并把銷售任務(wù)分解到每天、每一個(gè)員工,包括支援人員;(銷售分解表門店自行分解);
2)監(jiān)督人員做好相應(yīng)的定崗定位及貨源等相關(guān)協(xié)調(diào)工作,附件是支援、隊(duì)長、監(jiān)督員模版
九、銷售PK目標(biāo)及預(yù)算
門店銷售3天合計(jì)達(dá)成保底預(yù)算100%以上參與PK獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)成率由高到底進(jìn)行PK評選。
為了實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對銷售部門的.管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整,為此要從兩個(gè)方面來做出調(diào)整,一是要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛的改進(jìn),給團(tuán)隊(duì)一個(gè)積極的氣氛,二是要拉動(dòng)銷售人員內(nèi)心的欲望,讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對以上的兩個(gè)思路,提出以下三個(gè)激勵(lì)的層面:
1、情感激勵(lì):公司歸屬感的激勵(lì),建立起員工對企業(yè)文化的認(rèn)同;
2、成就感激勵(lì):銷售人員不但有薪資的追求,更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會(huì)議”在公司成立精英俱樂部,并給予一些特殊的獎(jiǎng)勵(lì);
3、現(xiàn)金激勵(lì):激勵(lì)要不斷地重復(fù),更要及時(shí)進(jìn)行。
具體的激勵(lì)方案如下:
一、集體早會(huì):
作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),每周必須有一次集體的早會(huì),而這個(gè)早會(huì)只有一個(gè)主題,那就是激勵(lì),在早會(huì)上可以采用的激勵(lì)方式主要有:
1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲(歌曲最好提前練習(xí)過或者是大多數(shù)人熟悉的):《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當(dāng)自強(qiáng)》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(xiàn)(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(cuò)(手語)》。
2、團(tuán)隊(duì)游戲:抓住機(jī)遇等。
3、愛的鼓勵(lì):一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛的鼓勵(lì)是一種贊美的方式也是一種自我激勵(lì)的形式。
二、部門早會(huì):
部門的早會(huì)應(yīng)作為每日的理性工作,而早會(huì)的主要內(nèi)容就是激勵(lì)、調(diào)動(dòng)氣氛,讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),部門早會(huì)的內(nèi)容可以是以下幾點(diǎn):
1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲(同上)
2、團(tuán)隊(duì)游戲:參見附件《團(tuán)隊(duì)游戲》
3、讀勵(lì)志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》(又稱《羊皮卷》)
4、部門口號(hào):每天早會(huì)作為最后一項(xiàng)內(nèi)容,不斷重復(fù)具有激勵(lì)意義的部門口號(hào),加深印象,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,另外一個(gè)作用就是心理暗示。
三、培訓(xùn):
《拿出你的激情》
四、PK:
把競賽范圍引入日常銷售工作中,在各個(gè)部門之間,在員工之間開展競賽。
五、成立精英俱樂部:
把榮譽(yù)給予優(yōu)秀員工,作為對員工的激勵(lì)方式。
六、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):
獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)要有新鮮感,獎(jiǎng)勵(lì)要有層次,每日小獎(jiǎng)、每周大獎(jiǎng)、周月重獎(jiǎng),日獎(jiǎng)應(yīng)以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為頒獎(jiǎng)依據(jù),如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等,周獎(jiǎng)以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎(jiǎng)、日獎(jiǎng)的目的是不間斷的刺激員工,頒獎(jiǎng)是一定要配合愛的鼓勵(lì),讓沒得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工得到一些刺激。
注:歌曲、文章、游戲、課件見附件,PK、精英俱樂部、和獎(jiǎng)勵(lì)見實(shí)施細(xì)則。
薪酬考核方案5
一、制定激勵(lì)薪酬
公司激勵(lì)薪酬的制定,可以最大限度地發(fā)揮員工潛力,促進(jìn)公司快速發(fā)展。而在實(shí)際運(yùn)行過程之中可以運(yùn)用以下方式進(jìn)行:一是增加員工可享受的福利待遇種類,以便增加員工對企業(yè)的歸屬感。二是注重支付薪酬的技巧,反對一成不變地長期適用同一薪酬方案。三是通過減少獎(jiǎng)金發(fā)放的額度來縮短獎(jiǎng)金發(fā)放的周期;同時(shí),可以適當(dāng)將定期獎(jiǎng)金的發(fā)放轉(zhuǎn)移到不定期的臨時(shí)獎(jiǎng)金方面,以便讓員工能持續(xù)地享受到獎(jiǎng)金激勵(lì)的刺激。四是注重對優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的整體獎(jiǎng)勵(lì)。在當(dāng)今激烈的市場競爭環(huán)境下,唯有通過團(tuán)隊(duì)的融洽合作才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和公司業(yè)績目標(biāo)。五是公司要有行之高效的績效管理方案和流程,形成一種良性的“高工資、高回報(bào),快發(fā)展”的公司發(fā)展模式。
二、建立科學(xué)的職位晉升制度
職位晉升往往與員工的薪酬有著直接關(guān)聯(lián)。而一個(gè)科學(xué)可行的晉升制度,不僅使得員工有預(yù)期的發(fā)展愿景,而且通過員工職業(yè)發(fā)展的空間性和可能性來促進(jìn)公司的長足發(fā)展,能夠達(dá)到公司和員工的雙贏效果。這就要求注意以下方面事項(xiàng):一是職位體系設(shè)計(jì)要相對科學(xué)和完善,不同職位和價(jià)值體現(xiàn)要予以對應(yīng)。二是薪酬結(jié)構(gòu)可以按照員工的責(zé)任感和貢獻(xiàn)度予以設(shè)計(jì)和雙重評定。三是績效管理體系設(shè)計(jì)公平有效,可以對公司和部門實(shí)施平衡記分卡來考評績效成績,對高層管理人員和普通管理者可以分別通過實(shí)施年終考評、年薪考評和季度考評的方式予以進(jìn)行。
三、建立可行的績效考核系統(tǒng)
績效考核可以確定薪酬、獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),較為客觀公正地評價(jià)員工的業(yè)績表現(xiàn),持續(xù)幫助員工轉(zhuǎn)變工作方式,實(shí)現(xiàn)職位和人才的相對配比,達(dá)到員工和公司的雙贏。為此,需要制定合理的績效考核制度,特別是要制定良性的績效考核循環(huán)流程。其中,注意以下事項(xiàng):一是考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)具備科學(xué)性,定性指標(biāo)和定量指標(biāo)予以兼顧。二是考核周期設(shè)置要合理化。過長和過短的考核周期都不利于員工較差的工作方式的及時(shí)調(diào)整,過長的考核周期則會(huì)影響考核的準(zhǔn)確性,過短的考核周期則會(huì)徒增成本支出而難以收到預(yù)期效果。三是建立完善的績效反饋制度,以形成良好的`績效管理者與績效受制者之間的互動(dòng),使得績效受制者的能力切實(shí)得到提高。四是全員參與制度的制定?冃Э己说墓叫詫(shí)現(xiàn),必須以公司的全部員工為考核對象,這樣能增強(qiáng)績效考核制度的執(zhí)行效果,保證公司每個(gè)決策的真正落地和實(shí)施。
四、制定合理的薪資水平
薪資水平的確定,要考量崗位設(shè)置、公司經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)狀況、同行業(yè)勞動(dòng)力市場情況等情形,同時(shí)也要考量員工的收入和付出比率,使得薪資收入具有公平性和合理性。薪資待遇在公司內(nèi)部而言具有公平性,在公司外部而言具有競爭力。而薪資水平與公司的成長階段也有著不可分割的關(guān)系,在公司的每個(gè)階段都必須注意制定好合理的薪資待遇,并在公司的薪酬制度中盡量設(shè)置具有普惠性的福利,以便充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,避免員工頻繁離職和大批離職。薪酬水平除了要考量滿足員工對公司的貢獻(xiàn)度,還要考量薪酬激勵(lì)的個(gè)體差異性,以便最大程度地激勵(lì)員工努力工作。一般而言,員工由于性別差異、年齡差異、文化差異等方面對于薪酬水平有著明顯的區(qū)分:性別差異方面,女性相對男性而言更為注重薪資報(bào)酬,男性則往往關(guān)注自身在公司的發(fā)展;年齡差異方面,未結(jié)婚的年輕員工更為注重公司的工作環(huán)境和文化氛圍,對薪資水平不是十分關(guān)注;文化差異方面,低學(xué)歷的員工往往傾向于物質(zhì)財(cái)富的增長,也就是對于薪酬水平關(guān)注度高,而高學(xué)歷員工則往往傾向于精神財(cái)富的增長,特別是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)程度是工作的目標(biāo)之一。
五、結(jié)語
薪酬考核方案6
一、被考核人員范圍
1.各分支機(jī)構(gòu)的部門經(jīng)理級(jí)、副經(jīng)理級(jí)人員;
2.隸屬于分支機(jī)構(gòu)的分公司經(jīng)理級(jí)、副經(jīng)理級(jí)人員;3.崗位重要的科級(jí)人員。
二、考核程序
1.各分支機(jī)構(gòu)的部門經(jīng)理級(jí)、副經(jīng)理級(jí)人員;隸屬于分支機(jī)構(gòu)的分公司經(jīng)理級(jí)、副經(jīng)理級(jí)人員考核人為總經(jīng)理;2.崗位重要的科級(jí)人員第一考核人為部門經(jīng)理,總經(jīng)理為考核成績調(diào)整人。
三、考核方法
1.所有被考核人員均采取自我述職報(bào)告和考核人綜合評判的方法,每季度、年終進(jìn)行一次;2.述職報(bào)告:須按規(guī)定時(shí)間要求交書面述職報(bào)告給所屬考核領(lǐng)導(dǎo);3.上級(jí)評價(jià):采用級(jí)別評價(jià)法,即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、考核領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。
四、考核時(shí)間
1.季度考核:于每季度的倒數(shù)第四天前將個(gè)人本季度的工作述職報(bào)告及下季度的工作計(jì)劃交直接上級(jí),直接上級(jí)于下季度的3日前完成上級(jí)評價(jià)并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后,報(bào)管理小組并交本機(jī)構(gòu)人資人員處備案;2.年度考核:于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下年度個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級(jí),直接上級(jí)于12月30日前完成上級(jí)評價(jià)并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后,報(bào)管理小組并交本機(jī)構(gòu)人資人員處備案。
注:由分支機(jī)構(gòu)的人資人員將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。以年度考核成績?yōu)闇?zhǔn)核發(fā)年終獎(jiǎng)金。試用期員工不參加年終考核。
五、考核內(nèi)容
1.崗位職責(zé)考核指對被考核管理人員要擔(dān)當(dāng)本職工作、完成上級(jí)交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進(jìn)行評價(jià);疽赜晒ぷ髂繕(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成。
2.能力考核指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測評。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。
3.品德考核指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。
4.學(xué)識(shí)考核指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行測評;疽匕〒(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的管理學(xué)識(shí)、專業(yè)知識(shí)以及其他一般知識(shí)等。
5.組織紀(jì)律考核指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評;疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生等。
六、考核等級(jí)
1.A級(jí)(優(yōu)秀級(jí))95—100分工作成績優(yōu)異,有創(chuàng)新性成果;2.B級(jí)(良好級(jí))85—94分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),且成績突出;3.C級(jí)(合格級(jí))75—84分工作成果均達(dá)到
目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn);4.D級(jí)(較差級(jí))60—74分工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),但經(jīng)努力可以達(dá)到;5.E級(jí)(極差級(jí))64分以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。
七、考核結(jié)果的應(yīng)用(工資指基本工資)
季度考核成績將作為被考核管理人員年終評比以及職務(wù)和工資升降與獎(jiǎng)金的'重要依據(jù)。當(dāng)本分支機(jī)構(gòu)編制內(nèi)各級(jí)崗位遇有空缺或擴(kuò)編增加員工額時(shí),凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補(bǔ)。
1.1考核成績?yōu)锳級(jí)者,當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的5%;1.2考核成績?yōu)锽級(jí)者,當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的2%;1.3考核成績?yōu)镃級(jí)者,享受全額工資;1.4考核成績?yōu)镈級(jí)者,當(dāng)月扣除工資額的50%,并給予留用三個(gè)月處理。如下季度考核不合格,給予辭退處理;1.5考核成績?yōu)镋級(jí)者,當(dāng)月扣除工資額的100%,并給予留用一個(gè)月處理。如仍不合格,給予辭退處理;
1.6連續(xù)3個(gè)季度考核成績?yōu)锳,或全年累計(jì)3個(gè)A者,下年工資額增加5%;1.7全年業(yè)績考核成績達(dá)到4個(gè)A者,下年度工資額增加10%。
2年度績效考核年度考核成績主要應(yīng)用于被考核管理人員職位升降使用,公司原則上每年進(jìn)行一次升降考核。2.1年度考核成績?yōu)锳級(jí)者,享受A類年終獎(jiǎng);2.2年度考核成績?yōu)锽級(jí)者,享受B類年終獎(jiǎng);2.3年度考核成績?yōu)镃級(jí)者,原有職務(wù)、工資不變,享受C類年終獎(jiǎng);2.4年度考核成績?yōu)镈級(jí)者,給予留用察看二個(gè)月處理,不享受年終獎(jiǎng);2.5年度考核成績?yōu)镋級(jí)者,辭退,不享受年終獎(jiǎng)。
八、考核紀(jì)律
1.考核人考核時(shí)必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé),不可對相關(guān)部屬予以過高評價(jià);考核人不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職;2.各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者,一經(jīng)查實(shí),將給予免去全月獎(jiǎng)金;3.考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。被考核管理人員未按時(shí)交總結(jié)及計(jì)劃者扣除考核總分的10%;不按時(shí)報(bào)送考核表考核人,扣其考核總分的15%;4.扣分必須要有依據(jù),做到認(rèn)真、客觀、公正;5.弄虛作假者,一律按總分的50%扣分。
薪酬考核方案7
在現(xiàn)代安裝工程項(xiàng)目中,具有施工過程復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)性大、不確定因素多等特征,其薪酬管理涉及面廣、影響因素多、設(shè)計(jì)難度較大。由于安裝工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)多為臨時(shí)性組建,再加上項(xiàng)目管理較為復(fù)雜,因此不同項(xiàng)目給企業(yè)帶來的投資回報(bào)有所不同。工程項(xiàng)目自身的差異性,決定了不同崗位在不同項(xiàng)目中,對員工的能力需求有所不同。如項(xiàng)目大小、工期長短、技術(shù)難度、項(xiàng)目管理方式等,都會(huì)造成不同項(xiàng)目給予員工的回報(bào)以及企業(yè)價(jià)值回報(bào)有所差別。
以當(dāng)前工程項(xiàng)目制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)來看,仍采取傳統(tǒng)的崗位評價(jià)方法,以單一形式量化考核,而忽略了項(xiàng)目自身特征、環(huán)境影響因素等內(nèi)容,往往在項(xiàng)目實(shí)施過程中,難以通過薪酬反映員工的真實(shí)付出,與項(xiàng)目管理的復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性不相符。實(shí)際上,薪酬作為員工工作回報(bào)的一種形式,是員工勞動(dòng)付出程度的客觀體現(xiàn),對激發(fā)員工工作積極性具有重要意義。在現(xiàn)代化工程項(xiàng)目中,應(yīng)認(rèn)識(shí)到績效管理與薪酬制度相結(jié)合的重要性,發(fā)揮薪酬制度對員工付出的補(bǔ)償作用,結(jié)合相關(guān)要素,不斷調(diào)整并優(yōu)化薪酬體系,以促進(jìn)工程項(xiàng)目的順利實(shí)現(xiàn),提高企業(yè)價(jià)值回報(bào)率。
1績效與薪酬管理概述
1.1績效
績效主要指組織內(nèi)成員完成某一項(xiàng)目的效率和效能。對于企業(yè)來說,績效主要針對員工完成任務(wù)的效率、數(shù)量、質(zhì)量;對于員工個(gè)人來說,績效則是對自己工作態(tài)度、工作行為、工作表現(xiàn)的考評。員工的工作績效水平將對企業(yè)整體效率產(chǎn)生影響,同時(shí)客觀反映員工自我價(jià)值。因此,結(jié)合工程項(xiàng)目實(shí)際,加強(qiáng)對員工考評的公平性、合理性,更利于員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)進(jìn)步。
1.2薪酬管理
所謂薪酬,主要指員工由于雇傭關(guān)系的存在,而在雇主方獲得的各種經(jīng)濟(jì)收入、福利待遇等。薪酬體現(xiàn)了員工的工作狀況,也是保證員工生活質(zhì)量的基礎(chǔ)。薪酬可分為工資、獎(jiǎng)金等經(jīng)濟(jì)回報(bào),也可分為員工的滿足感、成就感、良好的工作氛圍等非經(jīng)濟(jì)回報(bào)。員工薪酬?duì)顩r主要由企業(yè)管理者決定,并對其支付標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放水平等進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化,包括對企業(yè)各崗位員工的薪酬水平以及日常薪酬管理。加強(qiáng)員工薪酬管理,主要發(fā)揮如下作用:確保員工薪酬的吸引力,留住更多人才,提升企業(yè)核心競爭力;針對員工的客觀付出,給予對應(yīng)回報(bào),發(fā)揮激勵(lì)作用;通過科學(xué)的薪酬管理體制,實(shí)現(xiàn)短期、中期與長期經(jīng)濟(jì)利益,形成企業(yè)與員工的利益聯(lián)盟;有效控制人工成本,確保企業(yè)工作效率。
1.3薪酬管理的制定原則
、俟叫。有關(guān)薪酬制度的制定,應(yīng)首先體現(xiàn)公平性。從企業(yè)方面來說,其公平性直接從企業(yè)文化中表現(xiàn)出來;而企業(yè)對于公平感的認(rèn)可,與給予員工的薪酬密不可分;企業(yè)可以根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果,以外部公平性來保證員工的薪酬水平;或者通過工作組織評價(jià)方式,以內(nèi)部公平來優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu);從員工方面來說,增強(qiáng)薪酬管理過程以及管理制度的公平性認(rèn)可與感知,員工通過自己的薪酬,與企業(yè)外部的勞動(dòng)市場情況相對比,實(shí)現(xiàn)薪酬水平的平衡,增強(qiáng)企業(yè)歸屬感。
②有效性。有效性主要指薪酬管理制度是否發(fā)揮應(yīng)有作用,協(xié)助企業(yè)完成既定經(jīng)營目標(biāo)。所謂經(jīng)營目標(biāo),一方面是財(cái)務(wù)指標(biāo),如成本、利潤率等;另一方面則是定性指標(biāo),如員工能力、產(chǎn)品質(zhì)量等。在制定薪酬制度過程中,企業(yè)必須從整體經(jīng)營戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn),充分考慮某一項(xiàng)目在決策、實(shí)行等不同階段的差異性。因此在設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí),必須考慮項(xiàng)目所處的不同階段相適應(yīng),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性。
、奂(lì)性。在制定薪酬制度過程中,應(yīng)充分杜絕“平均主義”原則。要求薪酬結(jié)構(gòu)中的極差、等級(jí)數(shù)量、變化范圍等具備激勵(lì)性,以此激勵(lì)員工進(jìn)步與發(fā)展。
2績效與薪酬管理的關(guān)聯(lián)
以經(jīng)濟(jì)學(xué)角度為出發(fā)點(diǎn),績效與薪酬已成為企業(yè)與員工之間的對等承諾。薪酬作為企業(yè)給員工的承諾,組織應(yīng)對完成任務(wù)的員工給予約定的薪酬待遇;績效則是員工給企業(yè)的承諾,員工進(jìn)入某一項(xiàng)目必須符合前提條件,也就是對企業(yè)做出相應(yīng)承諾。通過這一原則,體現(xiàn)了績效與管理的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。也就是說,通過績效為企業(yè)構(gòu)建薪酬管理體系提供科學(xué)依據(jù);反過來薪酬管理體系則是員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的根本保障,利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體分析主要包括以下幾個(gè)方面。
2.1發(fā)揮績效考核在薪酬管理中的重要性
當(dāng)前,績效考核的重要性正在逐漸被企業(yè)認(rèn)知并應(yīng)用。主要發(fā)揮以下重要作用:
①通過有效的績效考核,可實(shí)現(xiàn)員工工作績效的量化處理,并與薪酬管理相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人業(yè)績的有機(jī)融合。這樣,不僅利于發(fā)揮薪酬制度對員工的激勵(lì)作用,更利于組織文化的引導(dǎo)。
、谕ㄟ^有效的績效考核,更利于提高薪酬管理效率,優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)。以工程項(xiàng)目為例,通過應(yīng)用合理的薪酬結(jié)構(gòu),獲知以什么樣的指標(biāo)作為衡量薪酬差距的依據(jù);處理不同人員的薪酬關(guān)系,應(yīng)用不同方案。通過績效考核,實(shí)現(xiàn)不同崗位員工的對比,以此調(diào)整崗位薪酬,發(fā)揮崗位效益。
、弁ㄟ^有效的績效考核,可將薪酬方案簡化,降低設(shè)計(jì)難度,同時(shí)發(fā)揮薪酬方案的積極作用,提高運(yùn)行效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效管理。
2.2績效考核結(jié)果對薪酬管理的決定作用
績效管理是否發(fā)揮應(yīng)有的作用,其結(jié)果是最直接的表現(xiàn)?梢詫⒖冃Э己说慕Y(jié)果劃分為薪酬支付與員工發(fā)展兩部分來看。
、偻ㄟ^全面薪酬管理方式,將員工的工作績效與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合,既增強(qiáng)員工對企業(yè)價(jià)值、企業(yè)文化的認(rèn)同感,同時(shí)也可發(fā)揮績效的激勵(lì)作用,確保員工個(gè)人職業(yè)生涯順利實(shí)現(xiàn)。反過來,個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展與實(shí)現(xiàn),促進(jìn)組織發(fā)展與進(jìn)步。
、趯(shí)現(xiàn)績效與薪酬相掛鉤?冃ё鳛橹С制髽I(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效途徑,采取績效薪酬管理模式,當(dāng)前已成為各個(gè)企業(yè)、項(xiàng)目人力資源的認(rèn)可。但是薪酬績效模式能否發(fā)揮應(yīng)有作用,與薪酬制度的制定密不可分,是今后人力資源管理工作的研究重點(diǎn)。
3基于績效管理的薪酬體系制定
3.1增強(qiáng)規(guī)劃性與遠(yuǎn)瞻性
作為工程項(xiàng)目的人力資源管理人員,應(yīng)積極參與到工程項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)以及投標(biāo)報(bào)價(jià)中。在設(shè)計(jì)工程項(xiàng)目整體方案以及投標(biāo)階段,包括了各種商務(wù)人員、工程技術(shù)人員,如果缺乏人力資源管理人員的加入,可能對人工費(fèi)用的估計(jì)不足,與實(shí)際人工成本產(chǎn)生差異,不利于績效考核的順利實(shí)現(xiàn)。如果預(yù)算的員工薪酬費(fèi)用過高,則員工的期望值加大,在實(shí)際施工過程中,可能加大人工成本支出;如果預(yù)算的員工薪酬費(fèi)用過低,難以保證更多的薪酬擴(kuò)展空間,不利于薪酬激勵(lì)制度的'實(shí)現(xiàn)。因此,工程項(xiàng)目的規(guī)劃應(yīng)充分考慮薪酬問題,具備整體規(guī)劃性與遠(yuǎn)瞻性。
3.2完善績效評價(jià)體系
對于安裝工程項(xiàng)目來說,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是否順利完成,取決于各個(gè)部門、各個(gè)崗位員工的業(yè)績水平。員工收入狀況也與整個(gè)項(xiàng)目的效益水平相掛鉤、因此,應(yīng)將整個(gè)工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、總體任務(wù)等劃分到各個(gè)部門、各個(gè)崗位,構(gòu)建公平、合理、完善的績效評價(jià)體系。將員工薪酬與績效考核相掛鉤,以此提高員工工作效率,更好地發(fā)揮自我效能,促進(jìn)項(xiàng)目整體利益提高。
另外,當(dāng)前工程項(xiàng)目中應(yīng)該思考的問題是:員工個(gè)人利益與項(xiàng)目整體利益,哪一點(diǎn)對員工薪酬的影響力度更大。有些管理者認(rèn)為,如果項(xiàng)目整體水平?jīng)]有提高,項(xiàng)目難以獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào),那么員工個(gè)人利益再突出,也難以獲得相應(yīng)獎(jiǎng)金或績效。實(shí)際上,這是一種片面的思想。在工程項(xiàng)目中,某一單獨(dú)部門或者崗位的表現(xiàn),并不能完全代表項(xiàng)目整體水平。而員工的個(gè)人薪酬水平應(yīng)該與部門業(yè)績或者崗位業(yè)績相掛鉤,只要對部門或者崗位作出突出貢獻(xiàn),就應(yīng)該獲得獎(jiǎng)勵(lì);但是對于項(xiàng)目的高層領(lǐng)導(dǎo)來說,其工作的點(diǎn)滴失誤,都有可能對整體項(xiàng)目造成影響,因此其薪酬水平應(yīng)該與項(xiàng)目的整體水平相掛鉤。
3.3參考相關(guān)數(shù)據(jù)或政策
、賴蚁嚓P(guān)規(guī)定。國家或者地方政府對于薪酬管理狀況,提出了一些基本規(guī)定,對實(shí)現(xiàn)績效與薪酬具有一定參考價(jià)值。在工程項(xiàng)目中,必須充分了解相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)工資管理規(guī)定,同時(shí)注意設(shè)計(jì)的薪酬制度及績效考核原則,不得違反國家相關(guān)規(guī)定。
②參考同類型的工程項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。與類型相同、規(guī)模相近的工程項(xiàng)目勞動(dòng)生產(chǎn)率、人工成本以及工資利率等相適應(yīng),更利于新工程項(xiàng)目的薪酬設(shè)計(jì)公平性、合理性、客觀性。但是在實(shí)際操作中,考慮到商業(yè)競爭問題,可能其他企業(yè)或者相應(yīng)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)難以獲得。
、坌袠I(yè)勞動(dòng)力價(jià)值。企業(yè)或者工程項(xiàng)目的薪酬水平如何,將對能否留住高水平的專業(yè)技術(shù)人員具有重要意義。對于安裝工程項(xiàng)目來說,其行業(yè)勞動(dòng)力狀況將對企業(yè)產(chǎn)生直接影響。企業(yè)獲得市場勞動(dòng)力的價(jià)格信息,可主要通過以下途徑:參考政府信息、企業(yè)間的交流、專業(yè)管理公司以及離職人員的反饋等。
、軉T工期望值。不同企業(yè)或者不同的項(xiàng)目,其涉及的環(huán)境、規(guī)模、文化以及前景等有所不同,不同崗位員工對企業(yè)或者項(xiàng)目的期望值也有所不同。在安裝工程項(xiàng)目中,由于工程進(jìn)度與工程質(zhì)量的特殊要求,應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通,在制定薪酬制度時(shí),既要考慮員工期望,也要注重控制成本,實(shí)現(xiàn)二者平衡。只有這樣,才能發(fā)貨績效薪酬的重要作用,激勵(lì)員工進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)效益最大化。
薪酬考核方案8
為了貼近員工的實(shí)際工作,開發(fā)員工潛能,更好地體現(xiàn)員工工作能力,建立起公平的地位和合理的待遇,創(chuàng)造一種適合企業(yè)發(fā)展的良性競爭機(jī)制,特制定標(biāo)準(zhǔn)如下:
一、部門經(jīng)理
薪資=基本工資+績效工資+崗位考核工資+獎(jiǎng)金
1)基本工資:1000元
2)績效工資:綜合物流部當(dāng)月純利潤收入的5%。
3)崗位考核:500元——考核當(dāng)月本部門工作完成情況、執(zhí)行職責(zé)情況及管理質(zhì)量;
、200元——當(dāng)月本部門出現(xiàn)管理失職,操作失誤,則全部扣除;
②200元——當(dāng)月本部門因操作原因?qū)е驴蛻魜G失的,則全部扣除;
、100元——當(dāng)月完成本部門工作情況及執(zhí)行出現(xiàn)異常的,則全部扣除;
備注:當(dāng)月本部門連續(xù)出現(xiàn)三次因管理不當(dāng)導(dǎo)致異常事故的,則降職降薪;連續(xù)兩個(gè)月出現(xiàn)因管理不當(dāng)而導(dǎo)致異常事故的,則撤職。
4)獎(jiǎng)金:3000元——累計(jì)10個(gè)月達(dá)到崗位考核標(biāo)準(zhǔn)的,獎(jiǎng)勵(lì)部門獎(jiǎng)金3000元。
二、項(xiàng)目主管
薪資=基本工資+績效工資+崗位考核工資
1)基本工資:800元
2)績效工資:綜合物流部當(dāng)月所有項(xiàng)目專員績效工資的10%。
3)崗位考核:①500元標(biāo)準(zhǔn)——當(dāng)月項(xiàng)目工作無操作失誤、無客戶投訴;
、300元標(biāo)準(zhǔn)——當(dāng)月項(xiàng)目工作出現(xiàn)一次操作失誤或客戶投訴;
注:當(dāng)月項(xiàng)目工作出現(xiàn)兩次失誤或投訴則全部扣除。
三、項(xiàng)目專員
薪資=基本工資+績效工資+崗位考核工資
2)績效工資:本人當(dāng)月所負(fù)責(zé)項(xiàng)目完成的`毛利潤收入的5% 。
3)崗位考核:當(dāng)月所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目操作中出現(xiàn)事故及投訴,視情節(jié)輕重處罰。
四、信息員
薪資=基本工資+績效工資+崗位考核工資
1)基本工資:800元
2)績效工資:綜合物流部當(dāng)月純利潤收入的3%。
3)崗位考核:當(dāng)月信息操作出現(xiàn)失誤及投訴,視情節(jié)輕重處罰。
當(dāng)月部門電費(fèi)、電話費(fèi)、辦公用品費(fèi)用超出規(guī)定范圍,視情節(jié)輕重處罰。
五、運(yùn)管專員
薪資=基本工資+績效工資+崗位考核工資
1)基本工資:600元
2)績效工資:負(fù)責(zé)所有班車的管理,每條線提成20元;
3)崗位考核:1000元標(biāo)準(zhǔn)——當(dāng)月所有班車未出現(xiàn)晚點(diǎn)罰款;
500元標(biāo)準(zhǔn)——當(dāng)月所有班車晚點(diǎn)罰款控制在3000以內(nèi);
300元標(biāo)準(zhǔn)——當(dāng)月所有班車晚點(diǎn)罰款控制在3000元至5000元之間;
當(dāng)月所有班車晚點(diǎn)罰款超過5000元,則全部扣除。
六、車輛管理員
薪資=基本工資+績效工資+崗位考核工資
1)基本工資:800元
2)績效工資:綜合物流部當(dāng)月自營班車收入毛利潤的10% 。
3)崗位考核:300元標(biāo)準(zhǔn)——當(dāng)月所有管理的車輛無事故,無投訴。
當(dāng)月出現(xiàn)事故則全部扣除。
七、物流班車司機(jī)
1)基本工資:20xx元
2)崗位考核:1000元標(biāo)準(zhǔn)——當(dāng)月按規(guī)定完成指定工作,無投訴,無事故,且油耗、路橋費(fèi)、修理費(fèi)、晚點(diǎn)率控制在部門指定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。(此項(xiàng)超出標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用自理或從工資中相應(yīng)扣除)800元標(biāo)準(zhǔn)——當(dāng)月完成工作情況欠佳或出現(xiàn)一次投訴。
500元標(biāo)準(zhǔn)——當(dāng)月出現(xiàn)一次以上三次以內(nèi)投訴。
當(dāng)月出現(xiàn)事故及三次以上投訴,視情節(jié)輕重處罰。
八、本規(guī)定自20xx年11月1日起執(zhí)行。
注:
1、當(dāng)月項(xiàng)目績效工資體現(xiàn)于項(xiàng)目結(jié)帳后
2、毛利潤收入:毛利潤=工作單收入-墊付款-派送費(fèi)-發(fā)票稅-傭金(招待費(fèi))
3、項(xiàng)目專員負(fù)責(zé)項(xiàng)目資料(合同、報(bào)價(jià)、項(xiàng)目操作責(zé)任單)的采集整理工作,并于每個(gè)項(xiàng)目操作的前一天提供給財(cái)務(wù)部,如未能按時(shí)提交項(xiàng)目資料,則該項(xiàng)目提成全部取消。
薪酬考核方案9
為提升賓館的管理水平,充分調(diào)動(dòng)餐飲部員工的積極性和主動(dòng)性,不斷提高員工的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的整體績效水平,結(jié)合賓館的實(shí)際情況,特制定本辦法。
一、工資結(jié)構(gòu)
餐飲部員工工資=基礎(chǔ)工資+法定節(jié)假日工資+績效工資
二、基礎(chǔ)工資
餐飲部員工基礎(chǔ)工資為每月xx元。
三、法定節(jié)假日工資
法定節(jié)假日工資=當(dāng)月法定節(jié)假日天數(shù)xx元/天,不足部分以績效工資補(bǔ)充。
四、績效工資
1、績效工資實(shí)行月度考核,員工績效工資與當(dāng)月餐飲收入以及部門工作完成情況緊密掛鉤。
績效工資=績效工資基數(shù)x績效工資系數(shù)x績效考核得分
2、績效工資基數(shù)
餐飲部領(lǐng)班月度績效工資基數(shù)為xx元/月,實(shí)習(xí)生月度績效工資基數(shù)xx元/月,其他服務(wù)員月度績效工資基數(shù)為xx元/月。
3、績效工資系數(shù)
賓館根據(jù)當(dāng)月餐飲收入總額(扣除宴請、張金海、柳嵩消費(fèi)金額),將餐飲部員工績效等級(jí)分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí),對應(yīng)的績效工資系數(shù)如下:
4、績效考核得分
賓館根據(jù)對餐飲部工作的考核與評比,每月末給出當(dāng)月得分,總分為xx分,可酌情給與獎(jiǎng)勵(lì)。
五、此辦法自20xx年xx月xx日起施行
一、績效考核的目的
1.不斷提高公司的經(jīng)營管理水平,使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,達(dá)到企業(yè)員工的雙贏工作。
2.加深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)
3.不斷提高員工的工作能力,改進(jìn)工作業(yè)績,提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性。
4.建立以部門、班組長為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊(duì)。
5.通過考核結(jié)果的合理應(yīng)用(獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整,精神獎(jiǎng)勵(lì)等),營造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
二、績效考核的原則
1.公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。
2.定期化和制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行?冃Э己瞬渴潜局贫葓(zhí)行的管理部。
(1)公司對員工的考核采用每4個(gè)月考核的方法。
(2)績效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度,所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行?冃Р块T負(fù)責(zé)不斷對制度修訂和完善。
3.百分制原則:公司對員工的考核采用百分制的方法。
4.靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核的重點(diǎn)不同,所占分值比例各為50%。
定量考核:
A.管理:部門重點(diǎn)工作,完成公司安排工作的質(zhì)量和數(shù)量,因經(jīng)營所需隨時(shí)增加的工作。
B.員工:本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作,部門負(fù)責(zé)人安排的工作,工作業(yè)績。
定性考核:勞動(dòng)紀(jì)律,團(tuán)結(jié)協(xié)作,服務(wù)質(zhì)量,盤點(diǎn)工作,知識(shí)考核
1.考核采取4個(gè)月考核一次,每年xx、xx、xx、xx月為考核時(shí)間。
2.考核達(dá)到85分將調(diào)整職務(wù)及升一級(jí)工資,考核達(dá)到60—84分保持原工資不變,沒達(dá)到60分將降一級(jí)工資。
3.本考核實(shí)行的'同時(shí)取消年終獎(jiǎng)金,年終獎(jiǎng)金根據(jù)效益另行處理。
4.本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工,業(yè)績突出可跳級(jí)上升
5.職業(yè)生涯:職員—付柜臺(tái)長—柜臺(tái)長—科長[組長]—主管—付理—部門經(jīng)理—總監(jiān)—副經(jīng)理—總經(jīng)理
三、考核內(nèi)容及適用對象
1.考核內(nèi)容指業(yè)績(定量)考核,業(yè)績考核周期為月度考核。
2.考核適用于正式員工(不含促銷員、導(dǎo)購員)。
3.新到職員工從次月參加業(yè)績考核,中途離職(自動(dòng)離職或被辭退)工作未滿月者當(dāng)月不參與考核。
4.內(nèi)部調(diào)動(dòng)者按照所在部門工作時(shí)間長短來劃分,以調(diào)入時(shí)間超過半月的工作單位業(yè)績?yōu)闇?zhǔn),反之按調(diào)出單位當(dāng)月業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)。
四、業(yè)績考核指標(biāo)/權(quán)重比例/考核范圍/計(jì)算公式
1.參與業(yè)績考核部分工資比例:
、侔磪⑴c考核員工崗位工資的10%進(jìn)行考核(如員工的月工資為800元,其浮動(dòng)工資為80元即800元×10%=80元;如領(lǐng)班的月工資為1000元,其浮動(dòng)工資為100元即1000元×10%=100元;如主管的月工資為1500元,其浮動(dòng)工資為150元即1500元×10%=150元;如經(jīng)理的月工資為xx元,其浮動(dòng)工資為200元即xx元×10%=200元)
2.業(yè)績考核部分的銷售、毛利、費(fèi)用、營業(yè)外收入、商品損耗率以財(cái)務(wù)預(yù)算為依據(jù)定量考核。根據(jù)部門經(jīng)營特性和崗位職責(zé)分工,詳細(xì)的業(yè)績考核指標(biāo)、權(quán)重占比、考核指標(biāo)范
五、業(yè)績考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)
1.綜合達(dá)成率為部門員工承擔(dān)的考核指標(biāo)實(shí)際達(dá)成率x對應(yīng)的權(quán)重比例相加之和。
2.業(yè)績考核獎(jiǎng)懲與員工績效工資收入掛勾,原則是員工只獎(jiǎng)不罰,主管級(jí)以上人員按業(yè)績考核實(shí)際綜合達(dá)成率實(shí)施獎(jiǎng)懲。
3.當(dāng)月業(yè)績考核指標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)懲在次月工資中體現(xiàn),人力資源部于每月的20日下發(fā)各部門上月的業(yè)績考核結(jié)果,如對考核結(jié)果有異議(因不可控等因素影響指標(biāo)達(dá)成),于25日前將部門意見匯總到人力資源部門,人資部門上報(bào)總經(jīng)理或公司例會(huì)討論后下發(fā)最終獎(jiǎng)罰結(jié)果并執(zhí)行。
4.如全店未完成預(yù)算的GOP指標(biāo),但部門或部組預(yù)算指標(biāo)超額完成可單計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)(另報(bào)),如全店完成預(yù)算的GOP指標(biāo),但部門未完成預(yù)算指標(biāo)不參與獎(jiǎng)勵(lì)。
5.綜合達(dá)成率達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的則不獎(jiǎng)不罰。
6.獎(jiǎng)勵(lì):綜合達(dá)成率100%,每增加1%,獎(jiǎng)勵(lì)該浮動(dòng)權(quán)重額的10%
獎(jiǎng)勵(lì)舉例說明:假設(shè)A為實(shí)際綜合達(dá)成率
A.生鮮部組的A=105%
浮動(dòng)工資獎(jiǎng)懲比例=105%-100%=5%
若主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元,則可得獎(jiǎng)金(1500×10%)×5%x10=75元。
B.其他人員的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算方法同上。
7.處罰:
綜合達(dá)成率100%,每減少增加1%,扣減該浮動(dòng)權(quán)重額的5%。處罰扣款最高不超過個(gè)人浮動(dòng)工資部分
處罰舉例說明:假設(shè)A為實(shí)際綜合達(dá)成率
A.生鮮部組的A=90%
浮動(dòng)工資獎(jiǎng)懲比例=100%-90%=10%
若主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元,則扣款(1500×10%)×10%x5=75元 B.其他人員的處罰計(jì)算方法同上。
薪酬考核方案10
一、績效考核的目的
1、不斷提高公司的經(jīng)營管理水平,使公司保持可持續(xù)進(jìn)展的動(dòng)力,到達(dá)企業(yè)員工的雙贏工作。
2、加深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)
3、不斷提高員工的工作能力,改良工作業(yè)績,提高員工在工作中的主動(dòng)性和主動(dòng)性。
4、建立以部門、班組長為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊(duì)。
5、通過考核結(jié)果的合理應(yīng)用〔獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整,精神嘉獎(jiǎng)等〕,營造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氣氛。
二、績效考核的原則
1、公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。
2、定期化和制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行?冃Э己瞬渴潜局贫葓(zhí)行的管理部。
〔1〕公司對員工的考核采納每4個(gè)月考核的方法。
〔2〕績效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度,全部員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行?冃Р块T負(fù)責(zé)不斷對制度修訂和完善。
3、分制原則:公司對員工的`考核采納百分制的方法。
4、敏捷性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核的重點(diǎn)不同,所占分值比例各為50%。
定量考核:
A、管理:部門重點(diǎn)工作,完成公司支配工作的質(zhì)量和數(shù)量,因經(jīng)營所需隨時(shí)增加的工作。
B、員工:本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作,部門負(fù)責(zé)人支配的工作,工作業(yè)績。
定性考核:
勞動(dòng)紀(jì)律,團(tuán)結(jié)協(xié)作,服務(wù)質(zhì)量,盤點(diǎn)工作,學(xué)問考核。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績效考核小組,組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作。
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)主持每月,每季考核總結(jié)會(huì),對上季度考核工作總結(jié),布置下月各部門工作重點(diǎn)及業(yè)績定量。
2、負(fù)責(zé)考核制度的商量,修改及監(jiān)督實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)各部門“定量考核”的評價(jià)。
4、負(fù)責(zé)支配各部門下季度工作重點(diǎn)。
5、負(fù)責(zé)考核結(jié)果,工資等級(jí)的調(diào)整。
四、考核標(biāo)準(zhǔn):
依據(jù)公司經(jīng)營狀況,公司各部門,各崗位每周、月、季工作重點(diǎn)不同,所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不同,各部門定量考核工作目標(biāo)和內(nèi)容依據(jù)公司經(jīng)營及管理狀況確定?己藰(biāo)準(zhǔn)見附錄。
五、考核時(shí)間及相關(guān)制度
1、考核實(shí)行4個(gè)月考核一次,每年3、7、11月為考核時(shí)間。
2、考核到達(dá)85分將調(diào)整職務(wù)及升一級(jí)工資,考核到達(dá)60——84分保持原工資不變,沒到達(dá)60分將降一級(jí)工資。
3、本考核實(shí)行的同時(shí)取消年終獎(jiǎng)金,年終獎(jiǎng)金依據(jù)效益另行處理。
4、本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工,業(yè)績突出可跳級(jí)上升
5、職業(yè)生涯:職員——付柜臺(tái)長——柜臺(tái)長——科長[組長]——主管——付理——部門經(jīng)理——總監(jiān)——副經(jīng)理——總經(jīng)理。
薪酬考核方案11
一、考核對像:
1、當(dāng)日執(zhí)行運(yùn)營工作的各環(huán)節(jié)的在崗操作人員,包括信息、作業(yè)、運(yùn)輸?shù)葝徫划?dāng)班人員;
2、各環(huán)節(jié)按班次捆綁為一體,進(jìn)行整體考核。
二、考核的目的:
1、提高運(yùn)營服務(wù)的質(zhì)量及操作的準(zhǔn)確和準(zhǔn)點(diǎn),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),杜絕出現(xiàn)責(zé)任事故
2、加強(qiáng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的管理和建設(shè),提升在崗人員的專業(yè)素質(zhì)和集體榮譽(yù)感,鼓勵(lì)先進(jìn)、教育落后。使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到企業(yè)興衰,人人有責(zé);
3、明確運(yùn)營操作各環(huán)節(jié)的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利,在出現(xiàn)操作錯(cuò)誤后,能及時(shí)的采取補(bǔ)救辦法,做好運(yùn)營保障工作,并能準(zhǔn)確判定出現(xiàn)錯(cuò)誤的責(zé)任崗位,實(shí)現(xiàn)有功必獎(jiǎng),有責(zé)必罰;
4、實(shí)現(xiàn)運(yùn)營質(zhì)量管理的有效監(jiān)控,真實(shí)體現(xiàn)全體員工的勞動(dòng)價(jià)值,并為篩選人才提供依據(jù);
5、有效的控制運(yùn)營成本和作業(yè)風(fēng)險(xiǎn);
三、考核辦法:
在分析前一階段服務(wù)中出現(xiàn)的事故,針對反映出運(yùn)營工作中存在的問題,在本考核辦法中加大對上站、操作的準(zhǔn)確和正點(diǎn)、運(yùn)輸正點(diǎn)、貨物安全、信息反饋和異常處理及時(shí)幾個(gè)方面的考核力度:
。ㄒ唬┥险緶(zhǔn)點(diǎn):分值10分(200元)
定義:所有接運(yùn)的每一票貨物必須保證在我們承諾的航班,或客戶指定時(shí)間段內(nèi)的航班的截載時(shí)間前15分鐘內(nèi)操作完畢,確保交運(yùn)貨物的配艙出港。
1、考核標(biāo)準(zhǔn):
①、當(dāng)日收運(yùn)的貨物必須遵照承諾的航班時(shí)間段,按照公司規(guī)定的發(fā)貨批次100%配載裝車;
、、當(dāng)批次貨物到達(dá)交貨現(xiàn)場后,作業(yè)人員必須按貨物配載航班的時(shí)間順序交運(yùn),100%的在航班截艙前15分鐘操作完畢,并將運(yùn)單盯入出港;
③、當(dāng)批次交運(yùn)的貨物不得滯留在發(fā)貨班車內(nèi),操作員應(yīng)克服各種困難,保證貨物的交運(yùn)時(shí)間。
2、考核辦法:
以當(dāng)日在崗的整體班次為單位,進(jìn)行綜合評估。
、、未按規(guī)定配載,因漏配(錯(cuò)配)、貨物交接不清導(dǎo)致發(fā)貨班車晚點(diǎn),造成上站晚點(diǎn)的,單向考核每票扣1分(20元);
②、當(dāng)批次貨物到達(dá)貨場后,因操作違規(guī)導(dǎo)致上站晚點(diǎn)的,單向考核每票扣1分(20元);
3、數(shù)據(jù)來源由客戶部項(xiàng)目組提供(客戶部定期走訪客戶,了解客戶需求以及我司在服務(wù)上存在的問題,每周以報(bào)告的形式在規(guī)劃部報(bào)備,每月10日前將當(dāng)月客戶投訴和相關(guān)信息報(bào)人資部)。
(二)操作準(zhǔn)確:分值10(200元)
定義:接運(yùn)貨物的交接,運(yùn)單、標(biāo)簽、交貨單據(jù)的制作,必須與客戶委托發(fā)貨單記錄的信息一致,操作各環(huán)節(jié)應(yīng)準(zhǔn)確核對每票貨物的件數(shù)、到站、品名、重量、運(yùn)單號(hào)等信息,做到正確操作、無錯(cuò)發(fā)貨物(錯(cuò)發(fā)是指貨物交給航空公司配載發(fā)運(yùn)至非貨物指定目的地)。
1、考核標(biāo)準(zhǔn):
、佟⑹者\(yùn)貨物(提貨)時(shí),按照客戶發(fā)貨明細(xì)單上給出的信息,核對到站、品名,清點(diǎn)件數(shù),稱重,量體積,100%確認(rèn)無誤;
、凇⒊鋈霂欤悍謷霂鞎r(shí)貨物交接按照規(guī)定,應(yīng)逐票進(jìn)行核對、清點(diǎn)、復(fù)重,準(zhǔn)確粘貼標(biāo)簽標(biāo)記后入行,做好登記。出庫按照配載發(fā)貨的交接單操作,與裝車人員交接準(zhǔn)確,做好簽字確認(rèn),不得遺漏貨物在庫內(nèi)或錯(cuò)發(fā)。
、、運(yùn)單、標(biāo)簽、交貨單據(jù)要求按客戶委托發(fā)貨單上信息100%制作準(zhǔn)確;業(yè)務(wù)信息記錄按照開單信息100%記錄準(zhǔn)確;
、堋⒇浳锏慕贿\(yùn)要求發(fā)貨員認(rèn)真核對運(yùn)單、交接單上信息是否一致,逐票清點(diǎn)貨物的件數(shù),檢查貨物的包裝情況,保證交運(yùn)貨物的準(zhǔn)確,不得錯(cuò)發(fā)貨物。
⑤、貨物交接各個(gè)環(huán)節(jié)要求登記的信息準(zhǔn)確、真實(shí)、有效,并簽字確認(rèn)無誤。
2、考核辦法:
單向滿分10分,每出現(xiàn)一次操作錯(cuò)誤或錯(cuò)誤記錄扣2.5分(50元)。
3、數(shù)據(jù)來源由當(dāng)班的信息班長提供當(dāng)(班)日出港貨物信息統(tǒng)計(jì)(以郵件形式發(fā)到人資部郵箱中);
(三)運(yùn)輸正點(diǎn):分值10(200元)
定義:全天提(發(fā)貨)車輛必須按照規(guī)定的批次,規(guī)定的線路,準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)(在規(guī)定的時(shí)間點(diǎn)上下誤差不超過5分鐘)到達(dá)(離開)目標(biāo)操作節(jié)點(diǎn)。
1、考核標(biāo)準(zhǔn):
、、因提發(fā)班車沒按規(guī)定批次發(fā)車,駕駛員未經(jīng)允許改變行駛路線;或不按規(guī)定交接檢查車輛的技術(shù)狀況,導(dǎo)致病車上路拋錨,造成的晚點(diǎn),責(zé)任由司機(jī)承擔(dān);
②、因配載不按規(guī)定批次進(jìn)行配載貨物,造成的晚點(diǎn),責(zé)任由信息配載承擔(dān);
③、因操作現(xiàn)場不按規(guī)定操作,導(dǎo)致貨物滯留車內(nèi),不能準(zhǔn)點(diǎn)離開,造成的晚點(diǎn),責(zé)任由操作承擔(dān);
2、考核辦法:
單向滿分10分,每出現(xiàn)一次晚點(diǎn),扣除此項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)1分(20元)。
3、數(shù)據(jù)來源:由信息班長核對司機(jī)貨物交接單上派車時(shí)間和客戶貨物交接單上客戶配載及操作員簽字時(shí)間為準(zhǔn)
(四)貨物安全:分值50(1000元)
1、定義:
①、丟失:是指貨物在航空運(yùn)輸過程中部分或者全部遺失和貨物在操作過程中保管時(shí)導(dǎo)致的遺失。 ②、損毀:指貨物在運(yùn)輸過程中,由于運(yùn)輸原因?qū)е碌耐獍b破損且托寄物損壞,或者外包裝無損,托寄物損壞的情況;或者由于貨物在操作、保管期間導(dǎo)致的損壞。
2、考核標(biāo)準(zhǔn):
、佟⒖蛻糌浳镌谔嶝、分揀、入(出)庫、運(yùn)輸、上站過程中,因操作人員未按照《貨物操作管理規(guī)定》和履行職責(zé)的,導(dǎo)致貨物丟失的,當(dāng)班責(zé)任人員承擔(dān)全責(zé);
、、客戶貨物在提貨、分揀、上站過程中,因操作人員的野蠻裝卸行為導(dǎo)致貨物外包裝破損,托寄物損壞的,當(dāng)班責(zé)任人員承擔(dān)全責(zé);
、邸⒊茏C明貨物的毀損是因不可抗力或貨物本身的自然性質(zhì)合理損耗造成的,不納入該項(xiàng)考核,否則將納入考核。
3、考核辦法:
、、破損率0%,每出現(xiàn)破損一次(根據(jù)客戶的貨物破損投訴統(tǒng)計(jì)的次數(shù)),扣除考核分5分(100元);
破損率=統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)破損的件數(shù)(由客戶提供的貨物損毀投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì))/統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)總的發(fā)貨件數(shù);②、丟失率為0%,每出現(xiàn)一次貨物丟失(根據(jù)客戶的貨物丟失投訴統(tǒng)計(jì)的.次數(shù))則全部扣除此項(xiàng)分值,并承擔(dān)該貨物的賠償費(fèi)用;
4、數(shù)據(jù)來源:由客戶部項(xiàng)目組提供。
(五)信息反饋:分值10分(500元)
1、定義:
是指按照客戶要求和我司的《操作管理規(guī)定》將貨物實(shí)際的提/發(fā)貨信息和其它的相關(guān)信息以指定的方式發(fā)送至客戶指定的人員或者信箱。
2、信息傳遞標(biāo)準(zhǔn):
、、貨物信息在預(yù)配航班飛機(jī)起飛前3小時(shí)內(nèi),由前臺(tái)信息員以電話或者傳真及郵件形式反饋到客戶指定的人員或者信箱;
、、航班信息在預(yù)配航班飛機(jī)起飛前2小時(shí)內(nèi),由前臺(tái)信息員以電話或者傳真及郵件形式反饋到客戶指定的人員或者信箱;
③、落貨信息及異常信息在預(yù)配航班起飛后1個(gè)半小時(shí)內(nèi),由前臺(tái)信息員以電話或者傳真及郵件形式反饋到客戶指定的人員或者信箱;
④、貨物異常情況(屬危品和限運(yùn)物品):在操作過程中出現(xiàn)的貨物異常情況,在1小時(shí)內(nèi)反饋到客戶(客戶前臺(tái)信息或客戶領(lǐng)導(dǎo));
、荨⒇浳锍龈坌畔⒃诤桨嗥痫w后2小時(shí),客戶仍未得到貨物出港信息的,當(dāng)班信息員對其負(fù)全責(zé);⑥、信息班長必須將每日的異常信息(落貨和危品)及時(shí)與客戶進(jìn)行核對,并記錄客戶當(dāng)班人員的姓名,以保證當(dāng)月異常信息的準(zhǔn)確性,若發(fā)現(xiàn)與客戶的異常反饋信息不相符的,當(dāng)班的信息班長則對其負(fù)責(zé);
3、考核辦法:
、、信息及時(shí):以航班為單位考核,每出現(xiàn)一個(gè)航班提發(fā)貨信息未能及時(shí)反饋的(由客戶提供信息反饋不及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)),每票扣除考核分2分(50元);
、凇⑿畔(zhǔn)確:以航班為單位考核,每出現(xiàn)一個(gè)航班提發(fā)貨反饋信息錯(cuò)誤(由客戶提供信息反饋不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)),每票扣除考核分2分(50元);
4、數(shù)據(jù)來源:以前臺(tái)信息員錄入當(dāng)日出港貨物信息為準(zhǔn);
(六)交接指標(biāo):分值:10分(400)
定義:是指當(dāng)班未完成或待完成的業(yè)務(wù)(操作和信息)及當(dāng)班異常信息(航班異常及貨物異常信息及處理結(jié)果)與下一個(gè)班次進(jìn)行一對一的交接(必須100%的交接),包括在庫貨物及待退還的異常(危品或限運(yùn))貨物和待處理的信息,公用物品,車輛車況,環(huán)境及辦公區(qū)域的衛(wèi)生。
1、考核標(biāo)準(zhǔn):
(1)在庫貨物交
、、在庫待配航班貨物交接:當(dāng)班班長在交班之前,必須清點(diǎn)在庫待配航班貨物,接班班長要檢查貨物的外包裝,核對貨物信息,經(jīng)確認(rèn)后,方可簽字,若出現(xiàn)因交接不清,導(dǎo)致少件,交班班長與接班班長均負(fù)全責(zé);
、、未及時(shí)處理異常貨物(入庫及退還)交接:當(dāng)班班長當(dāng)班班長在交班之前,必須清點(diǎn)在庫的異常貨物,接班班長要檢查異常貨物的外包裝,核對貨物信息,經(jīng)確認(rèn)后,方可簽字,若出現(xiàn)因交接不清,導(dǎo)致少件,交班班長與接班班長均負(fù)全責(zé);
。2)操作單據(jù)交接
、佟⑻嶝泦谓唤樱寒(dāng)班操作班長及操作員在交班之前,必須對當(dāng)班所有的提貨單進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì),并與當(dāng)班的前臺(tái)信息員進(jìn)行核對,經(jīng)確認(rèn)后簽字;若因未按規(guī)定進(jìn)行交接,導(dǎo)致提貨單信息與出港信息不相符的,操作班長(操作員)和信息員負(fù)其的責(zé)任;若按規(guī)定交接,但提貨單信息與出港信息仍不相符的,是誰的責(zé)任,則追究誰;
、、當(dāng)班已用運(yùn)單和未用運(yùn)單份數(shù)交接:當(dāng)班信息班長在交班前,必須對當(dāng)班期間開單和剩余運(yùn)單進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì),接班的信息班長必須進(jìn)行清點(diǎn)運(yùn)單,確認(rèn)無誤后簽字,若未按規(guī)定進(jìn)行交接,導(dǎo)致運(yùn)單丟失的,交、接班的信息班長負(fù)全責(zé);
、邸F(xiàn)結(jié)客戶現(xiàn)金及票證交接:當(dāng)班信息班長在交班前,必須對當(dāng)班期間承接直客的開單及現(xiàn)金及單據(jù)進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì),接班的信息班長必須進(jìn)行清點(diǎn)運(yùn)單和現(xiàn)金及單據(jù),確認(rèn)無誤后簽字,若未按規(guī)定進(jìn)行交接,導(dǎo)致現(xiàn)金與單據(jù)異常的,交、接班的信息班長負(fù)全責(zé);
、堋⑦\(yùn)單財(cái)務(wù)聯(lián)交接:當(dāng)班信息班長在交班前,必須對當(dāng)班期間開單的財(cái)務(wù)聯(lián)進(jìn)行整理(按公司的規(guī)定進(jìn)行裝訂)和統(tǒng)計(jì),接班的信息班長必須進(jìn)行清點(diǎn)運(yùn)單和現(xiàn)金及單據(jù),確認(rèn)無誤后簽字,若未按規(guī)定進(jìn)行交接,導(dǎo)致財(cái)務(wù)聯(lián)單據(jù)資料不全或異常的,交、接班的信息班長負(fù)全責(zé);
。ㄈ┕梦锲方唤樱寒(dāng)班操作班長交班之前,必須對當(dāng)班所有的公用物品進(jìn)行清點(diǎn),并與當(dāng)班的前臺(tái)信息員進(jìn)行核對,經(jīng)確認(rèn)后簽字;若因未按規(guī)定進(jìn)行交接,導(dǎo)致公用物品損壞或丟失的,交班的操
作班長和接班的操作班長對其的負(fù)責(zé);若按規(guī)定交接;
。ㄋ模┬l(wèi)生交接:當(dāng)班的操作班長及信息班長在當(dāng)班長期間和交班前,必須對各自的室內(nèi)及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行及時(shí)清理,經(jīng)接班的操作班長及信息班長確認(rèn)后在《工作日志》簽字,若發(fā)現(xiàn)室內(nèi)和環(huán)境衛(wèi)生達(dá)不到公司要求的或者無簽字的,兩班長則對其負(fù)責(zé);
。ㄎ澹┸囕v交接:當(dāng)班司機(jī)在當(dāng)班期間和交班前,必須動(dòng)態(tài)掌握車輛運(yùn)行狀況和清理車輛,及時(shí)匯報(bào)車況,接班的司機(jī)必須對車輛狀況及車容車貌進(jìn)行檢查方可接車,若未按公司車輛管理規(guī)定進(jìn)行交接的,交、接司機(jī)則對其負(fù)責(zé);
2、考核辦法:
單向滿分10分,每出現(xiàn)一次操作錯(cuò)誤或錯(cuò)誤記錄扣2.5分(100元)。
3、數(shù)據(jù)來源:以當(dāng)班信息班長填寫的當(dāng)班工作日志及接班的信息班長確認(rèn)簽字為準(zhǔn),公用物品及衛(wèi)生以當(dāng)日交接登記和隨時(shí)檢查為準(zhǔn)。
。ㄆ撸┊惓L幚矸种10(300元):
1、危品(限運(yùn)物品)處理:違法禁寄品安檢查扣時(shí),每處理(正確處理且無差錯(cuò)退還給客戶,以客戶簽收危險(xiǎn)品退貨交接單為準(zhǔn)。)一次且無任何負(fù)面影響的,每次加0.5分(15元);
2、超量配載:因客戶配載指定航班實(shí)際發(fā)運(yùn)貨量超過約定艙位50%以上,且能正常或部分(指超過50%以上部分)配載指定航班(以客戶或客戶部的表揚(yáng)信為準(zhǔn)),每次加0.5分(15元);
3、拉貨轉(zhuǎn)配:因客戶原因?qū)е仑浳镂茨芘漭d指定航班導(dǎo)致拉貨或部分貨物,竭力協(xié)助客戶將該部分拉貨成功配載客戶指定航班的(以客戶或客戶部的表揚(yáng)信為準(zhǔn)),每次加0.5分(15元);
4、公關(guān)成效:努力協(xié)助客戶壓縮截載時(shí)間,每壓縮半小時(shí),或積極主動(dòng)與安檢、BGS及配載溝通,保證貨物準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、安全出港(以客戶或客戶部的表揚(yáng)信為準(zhǔn)),加1分(30元);
(七)總分計(jì)算及差錯(cuò)率
指標(biāo)上站
準(zhǔn)點(diǎn)操作
準(zhǔn)確貨物安全運(yùn)輸
正點(diǎn)信息
反饋交接指標(biāo)異常
處理合計(jì)
遺失破損
扣分
差錯(cuò)率=(上站準(zhǔn)點(diǎn)+操作準(zhǔn)確+遺失分值+破損分值+運(yùn)輸正點(diǎn)+信息反饋+交接指標(biāo)異常處理分值)×100%
四、運(yùn)營考核評估與公布周期
評估周期:每月評估一次;
公布周期:每日公布一次;
評估時(shí)間:每月10日前完成上月各班次考核評估結(jié)果并完成發(fā)布。
五、業(yè)務(wù)績效提成辦法:
1、從總績效提成(按班組實(shí)際操作貨物的總績效分)中提出5%作為班長的責(zé)任津貼(此津貼是作為遵守規(guī)定,執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn),履行班長職責(zé),全額完成工作指標(biāo)分配派發(fā)給當(dāng)班班長的補(bǔ)貼,當(dāng)月若出現(xiàn)責(zé)任事故,則取消此津貼,并將此帖合并到獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng);另注:總績效的5%提成中的按6:4的比例分配,其中信息班長得六成,操作班長得4成);
2、從總績效提成中提出10%作為獎(jiǎng)勵(lì),分配給當(dāng)月優(yōu)秀班組;若當(dāng)月無優(yōu)秀班組,則將該項(xiàng)提成作為獎(jiǎng)勵(lì)積累,滾動(dòng)注入下一個(gè)考核周期;滾動(dòng)周期為一個(gè)季度,在此周期內(nèi),仍無班組達(dá)到考核的優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn),則在運(yùn)營團(tuán)隊(duì)中選出,貫徹執(zhí)行操作流程及操作規(guī)范要求、工作學(xué)習(xí)表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工,將積累提成分派給優(yōu)秀員工;若在滾動(dòng)周期內(nèi),仍無法派發(fā)的情況下,則上交公司。
3、總績效(按兩個(gè)班組當(dāng)月績效)剩余的85%由當(dāng)月當(dāng)班班組人員平均分配;
4、數(shù)據(jù)來源:以計(jì)財(cái)部當(dāng)月運(yùn)單財(cái)務(wù)聯(lián)和直客委托書及現(xiàn)金收據(jù)的貨量(按歸月單、雙日分別統(tǒng)計(jì))并于次月10日前報(bào)人資部。
六、綜合評定的標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)罰措施(暫定)
以每日當(dāng)班班次為單位,考核當(dāng)月得分,根據(jù)分值進(jìn)行如下處理:
當(dāng)月班次得分>=100,為優(yōu)秀,
100>得分>=95,為合格
得分>=95,為不合格
七、提成的標(biāo)準(zhǔn):
按每正常出港(貨物出現(xiàn)落貨后,補(bǔ)配出港的,則不計(jì)入正常出港貨物統(tǒng)計(jì))一公斤貨物,提成0.035元;
八、特別規(guī)定:
信息班長作為當(dāng)班班次的班長(責(zé)任人),操作班長作為當(dāng)班外場操作組長必須按照信息班長的安排執(zhí)行、完成整個(gè)流程的操作任務(wù)。在操作過程中,若當(dāng)班的操作班長或操作員或司機(jī)未執(zhí)行信息班長安排,導(dǎo)致操作異常情況,致使客戶投訴和影響公司聲譽(yù)的,第一次給予警告處分,并處以50元的罰款;連續(xù)二次出現(xiàn)上述情況的,是班長原因則予以撤職處理并扣除當(dāng)月的責(zé)任津貼和崗位考核工資,其它人員則予以辭退處理并扣除當(dāng)月績效。
九、本辦法于20xx年12月1日開始施
薪酬考核方案12
薪酬是人力資源管理的重要組成部分。它對員工,企業(yè)和社會(huì)都有著很重要的作用。由于傳統(tǒng)的薪酬戰(zhàn)略存在著一些缺陷,無法適應(yīng)員工和企業(yè)的需要。基于此,全面薪酬戰(zhàn)略的產(chǎn)生使得企業(yè)能夠更好的發(fā)揮薪酬的作用。全面薪酬包括三個(gè)方面:基本薪酬,可變薪酬和福利,它摒棄了傳統(tǒng)的以內(nèi)部一致性為基礎(chǔ)的薪酬,改為以外部市場敏感性為基礎(chǔ);橫向晉升而不是縱向的職業(yè)發(fā)展通道,從而能夠更加適應(yīng)現(xiàn)在的企業(yè)和員工。在激勵(lì)性,公平性,溝通性和戰(zhàn)略性等方面全面薪酬戰(zhàn)略都要優(yōu)于傳統(tǒng)的薪酬戰(zhàn)略。
1 現(xiàn)有煤炭企業(yè)薪酬體系的缺陷
1.1 薪酬結(jié)構(gòu)不合理,平均主義嚴(yán)重
國有煤炭企業(yè)仍存在較嚴(yán)重的吃“大鍋飯”的現(xiàn)象。有些優(yōu)秀的員工努力的工作,卻不能得到有效的激勵(lì)反饋,就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的優(yōu)秀員工的流失,對企業(yè)的人才儲(chǔ)備造成很大的損失。有些并沒有較強(qiáng)能力的員工依靠著自己的“工齡”,反而能夠獲得較好的報(bào)酬。如此的惡性循環(huán)下去,企業(yè)的發(fā)展會(huì)受到一定的阻礙。
1.2 可變薪酬隨意性較大,不能起到很好的激勵(lì)作用
可變薪酬是全面薪酬體系的重要組成部分,是與薪酬系統(tǒng)中與績效直接掛鉤的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬?勺冃匠陮τ趩T工具有很強(qiáng)的激勵(lì)性,對于企業(yè)績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著非常積極的作用。煤炭企業(yè)在實(shí)施可變薪酬戰(zhàn)略的時(shí)候,往往忽視具體的流程依據(jù),1.3 薪酬體系與企業(yè)戰(zhàn)略不相匹配,長期激勵(lì)不足
企業(yè)當(dāng)期的戰(zhàn)略不同,那么薪酬體系也會(huì)不同。但是現(xiàn)有的煤炭企業(yè)的薪酬體系卻與戰(zhàn)略存在著脫鉤的現(xiàn)象。戰(zhàn)略的不同,那么我們所匹配的薪酬體系也會(huì)不同,如果要使得薪酬能夠有長期的激勵(lì)作用,那么企業(yè)的薪酬體系就要與企業(yè)的戰(zhàn)略相匹配。
1.4 企業(yè)薪酬體系缺乏透明度,引起員工相互猜忌
部分的煤炭企業(yè)會(huì)采取私下發(fā)“紅包”的方法來激勵(lì)員工,這樣反而更容易引起員工的相互猜忌。企業(yè)的薪酬體系應(yīng)該趨于公開化,透明化,這樣才能增加員工對企業(yè)的信任度。
2 煤炭企業(yè)全面薪酬體系設(shè)計(jì)
煤炭企業(yè)應(yīng)該重新定位薪酬管理在企業(yè)管理中的位置,克服傳統(tǒng)薪酬的弊端。從煤炭企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā),結(jié)合員工個(gè)人績效考核,建立新的、適應(yīng)現(xiàn)代煤炭企業(yè)發(fā)展的全面薪酬體系,設(shè)計(jì)出高效、公平、合法的薪酬體系。(見表1)
2.1 煤炭企業(yè)混合型薪酬體系結(jié)構(gòu)
單一的職位薪酬體系并不能夠很好的應(yīng)用與煤炭企業(yè)的員工,由于煤炭企業(yè)組織結(jié)構(gòu)相對比較復(fù)雜,僅僅依靠職位薪酬體系不能全面適應(yīng)企業(yè)薪酬管理的需要。所以,針對不同的部門,煤炭企業(yè)應(yīng)該采取不同的薪酬體系,例如:對于生產(chǎn)人員采取職位薪酬體系,而對于技術(shù)人員則應(yīng)該采用技能薪酬體系,對于中高層的管理人員則采取能力薪酬體系。三種薪酬體系的結(jié)合應(yīng)用更好的、更加全面的適應(yīng)企業(yè)員工的`發(fā)展。
2.2 煤炭企業(yè)的寬帶型薪資結(jié)構(gòu)
煤炭企業(yè)在應(yīng)用寬帶薪資結(jié)構(gòu)的時(shí)候不僅能夠很好的支持組織的扁平型結(jié)構(gòu),同時(shí)由于等級(jí)的范圍的拓寬,更能夠引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能的增長和能力的提高。煤炭企業(yè)在設(shè)計(jì)寬帶薪資結(jié)構(gòu)的會(huì)減少傳統(tǒng)薪資等級(jí)的數(shù)量,因此員工在進(jìn)行崗位的衡量流動(dòng)的阻力將會(huì)減少許多,就會(huì)更加崗位之間的靈活性增加,企業(yè)的生產(chǎn)效率也會(huì)因此得到增加
2.3 煤炭企業(yè)的績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是企業(yè)整體薪資體系的一個(gè)重要組成部分,原來的煤炭企業(yè)在績效激勵(lì)這一方面采取很少的激勵(lì)措施,這樣會(huì)導(dǎo)致員工對工作的滿意度不高。因此煤炭企業(yè)在實(shí)施績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃有助于強(qiáng)化組織規(guī)范,激勵(lì)員工調(diào)整自己的行為,并且有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是建立在企業(yè)的績效考核的基礎(chǔ)上的,實(shí)施好績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的前提就是企業(yè)必須要有完善的績效考核體系。結(jié)合煤炭企業(yè)的的戰(zhàn)略和績效考核體系采取以下幾種績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃:(1)一次性獎(jiǎng)金。在保持不增加員工基本薪酬的情況下,根據(jù)員工的績效考核情況適時(shí)的發(fā)放一次性獎(jiǎng)金能夠很好的激勵(lì)員工的積極性。(2)季度浮動(dòng)薪資。季度浮動(dòng)薪資的應(yīng)用能夠很好的減少企業(yè)的成本壓力,如果企業(yè)在本季度生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績好的話,那么員工就會(huì)相應(yīng)的獲得一定獎(jiǎng)金,如果企業(yè)下一季度的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績不好的話,相應(yīng)的員工就不能夠拿到這一季度的獎(jiǎng)金。這種方法在煤炭企業(yè)的應(yīng)用一方面激勵(lì)的員工另一方面在企業(yè)業(yè)績不好的情況下,減少企業(yè)發(fā)放獎(jiǎng)金的壓力。(3)利潤分享計(jì)劃。這是一種群體獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,企業(yè)根據(jù)自己年終獲得利潤情況,分配給員工一些獎(jiǎng)金或者是股票等,把企業(yè)的利潤跟員工的利潤相聯(lián)系起來,使得員工的敬業(yè)度得到增加。
2.4 煤炭企業(yè)的彈性福利計(jì)劃
彈性福利計(jì)劃又稱為“自助餐福利計(jì)劃”,顧名思義在這種福利計(jì)劃下,煤炭企業(yè)會(huì)給員工提供幾種福利計(jì)劃供他們選擇。(如表2)
煤炭企業(yè)在制定完可供選擇的福利方案(不同企業(yè)可以根據(jù)自己的狀況,設(shè)計(jì)合適的方案)后,一定要規(guī)定可選方案和必選方案。從上表中我們可以看出:方案一和六是員工必選的方案,然后再在其他的方案中選擇一個(gè)方案,不過要強(qiáng)調(diào)的是,其他可選方案在換算成獎(jiǎng)金的額度的時(shí)候一定要相等,這樣才能做到企業(yè)的公平性。員工可以根據(jù)比較適合自己的方案選擇。這種福利計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)在于具有很強(qiáng)的靈活性和針對性,同時(shí)還能提高福利的投入回報(bào)率?朔䝼鹘y(tǒng)的福利成本居高不下的現(xiàn)象。
3 總結(jié)
煤炭企業(yè)在設(shè)計(jì)全面薪酬計(jì)劃的時(shí)候,要從薪資體系、薪資結(jié)構(gòu)和員工福利三個(gè)方面著手,采取適合于煤炭企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展的策略。本文主要為煤炭企業(yè)提供混合薪資體系,寬帶型薪資結(jié)構(gòu),績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和彈性福利計(jì)劃四種策略,基本上能夠起到激勵(lì)員工的作用。不過不同的煤炭企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己企業(yè)的現(xiàn)狀,制定出適合于本企業(yè)的全面薪酬體系。
薪酬考核方案13
一、績效考核的意義
績效考核是企業(yè)對員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評估和反饋的一種管理工具,其意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展:通過績效考核,員工可以了解自己的工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足,進(jìn)一步提升自己的能力和。
2. 激勵(lì)員工積極性:績效考核可以將員工的工作表現(xiàn)與薪酬、晉升等獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制相結(jié)合,激勵(lì)員工更加努力地工作,提高工作績效。
3. 優(yōu)化組織績效:通過對員工績效的評估,可以發(fā)現(xiàn)組織中的問題和瓶頸,并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn),提高整體績效。
二、績效考核的流程
1. 目標(biāo)設(shè)定:制定明確的工作目標(biāo),與員工進(jìn)行溝通和確認(rèn),確保目標(biāo)的可行性和達(dá)成度的評估標(biāo)準(zhǔn)。
2. :根據(jù)工作目標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn),對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期或年度評估,包括自評、上級(jí)評、同事評等多維度評價(jià)。
3. 反饋與總結(jié):及時(shí)向員工反饋評估結(jié)果,包括工作優(yōu)點(diǎn)和不足之處,并與員工進(jìn)行面談,共同制定改進(jìn)措施和發(fā)展計(jì)劃。
4. 獎(jiǎng)懲與激勵(lì):根據(jù)績效評估結(jié)果,對員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲和激勵(lì),包括薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等,以激發(fā)員工的積極性和動(dòng)力。
三、績效考核指標(biāo)的設(shè)置
1. 目標(biāo)導(dǎo)向性:績效指標(biāo)應(yīng)與崗位職責(zé)和工作目標(biāo)相匹配,具有明確的導(dǎo)向性和可衡量性。
2. 全面性和多維度:考核指標(biāo)應(yīng)涵蓋員工工作的各個(gè)方面,包括任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)合作等維度。
3. 可比性和公平性:考核指標(biāo)應(yīng)具備可比性,即不同員工在相同條件下進(jìn)行比較,同時(shí)要保證評估的公平性和客觀性。
4. 可操作性和可測量性:考核指標(biāo)應(yīng)具備操作性和可測量性,即員工能夠理解和操作,同時(shí)能夠通過具體的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行評估。
四、薪酬方案的設(shè)計(jì)原則
1. 公平和公正:薪酬方案應(yīng)確保內(nèi)外部的公平性和公正性,即同工同酬,同時(shí)考慮員工的貢獻(xiàn)和市場薪酬水平。
2. 激勵(lì)和激發(fā)潛力:薪酬方案應(yīng)能夠激勵(lì)員工積極工作和發(fā)揮潛力,通過差異化的薪酬激勵(lì)機(jī)制,推動(dòng)員工的個(gè)人發(fā)展和組織績效的提升。
3. 靈活和可持續(xù):薪酬方案應(yīng)具備一定的靈活性,能夠根據(jù)員工的績效和市場情況進(jìn)行調(diào)整,同時(shí)要保證薪酬的可持續(xù)性和合理性。
4. 透明和溝通:薪酬方案應(yīng)對員工透明和溝通,讓員工了解薪酬結(jié)構(gòu)和調(diào)整規(guī)則,減少不確定性和猜測。
五、薪酬方案的`調(diào)整方法
1. 做好市場薪酬調(diào)研:了解市場上同崗位的薪酬水平,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,保持和市場的競爭力。
2. 考慮績效因素:將員工的績效表現(xiàn)作為調(diào)整薪酬的重要因素,通過差異化的薪酬激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)勵(lì)高績效員工。
3. 引入績效獎(jiǎng)金和股權(quán)激勵(lì):通過績效獎(jiǎng)金和股權(quán)激勵(lì)等形式,激勵(lì)員工的積極性和忠誠度,提高員工的工作動(dòng)力。
4. 定期評估和調(diào)整:定期對薪酬方案進(jìn)行評估和調(diào)整,根據(jù)組織和員工的實(shí)際情況,進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。
績效考核和薪酬方案是企業(yè)人力資源管理中的重要組成部分,對于促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展、激勵(lì)員工積極性以及優(yōu)化組織績效具有重要意義。合理的績效考核流程和指標(biāo)設(shè)置,以及公正、激勵(lì)、靈活的薪酬方案設(shè)計(jì),將為企業(yè)帶來人才的吸引力和競爭力,實(shí)現(xiàn)員工和組織的共同發(fā)展。同時(shí),薪酬方案的調(diào)整應(yīng)考慮市場因素和績效因素,保持和市場的競爭力,并能夠激勵(lì)和激發(fā)員工的積極性和潛力。通過定期評估和調(diào)整,不斷完善薪酬方案,提高薪酬管理的科學(xué)性和有效性。
薪酬考核方案14
1 當(dāng)前形勢下國內(nèi)薪酬管理研究現(xiàn)狀
目前,我國國有企業(yè)的薪酬管理制度中還存在重個(gè)人、輕團(tuán)隊(duì);重物質(zhì)、輕精神;重短期、輕長期等問題。為了能設(shè)計(jì)出一套有效的薪酬激勵(lì)制度,最近幾年來許多學(xué)者從多角度對國有企業(yè)薪酬管理制度進(jìn)行了諸多有益的探索,但從宏觀上針對國有企業(yè)來研究員工的薪酬管理制度的成果還比較少見。
2 國有企業(yè)薪酬管理中存在的熱點(diǎn)問題
當(dāng)前,國有企業(yè)薪酬管理存在的問題從宏觀看主要是管理理念的模糊混亂,薪酬激勵(lì)存在缺乏戰(zhàn)略性、動(dòng)態(tài)性和平衡性,使得其很難形成一套行之有效的薪酬激勵(lì)體系。從微觀看主要是薪酬分配上公平性較差,在體制管理上科學(xué)性和有效性也欠佳。
2.1 平均主義分配思想。受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)“不患寡而患不均”觀念,“大鍋飯”的分配原則是國有企業(yè)薪酬管理中存在的重要問題,也是薪酬體制改革的瓶頸。平均分配主義造成企業(yè)人才流失,嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。
2.2 薪酬管理缺乏規(guī)范化、定量化。當(dāng)前形勢下國有企業(yè)薪酬管理普遍缺乏考核體系。主要表現(xiàn)為缺乏規(guī)范化、定量化考核標(biāo)準(zhǔn)?己舜蠖嘁罁(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行,并未將職工勞動(dòng)環(huán)境、勞動(dòng)技能、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)責(zé)任等因素考慮到規(guī)范化評價(jià)體系中去,考核結(jié)果不足以充分體現(xiàn)不同勞動(dòng)價(jià)值,致使企業(yè)薪酬激勵(lì)缺乏公平性和針對性。
3 完善國有企業(yè)薪酬管理體制所遵循的原則
3.1 國有企業(yè)薪酬體制的構(gòu)建應(yīng)該遵循“四個(gè)公平”原則,即“外部公平性”、“內(nèi)部公平性”、“個(gè)人公平性”和“過程公平性”。
3.2 按個(gè)人能力付薪原則。個(gè)人能力有差別,對企業(yè)的貢獻(xiàn)有大小,相應(yīng)的所得到的薪酬也必然有差別。相比之下,技能工資制對該原則的表現(xiàn)更為突出一些。企業(yè)經(jīng)營者綜合考慮員工的各種能力,包括學(xué)歷、技能、資歷等方面,并付給相應(yīng)的薪酬。該原則是對內(nèi)部公平性和個(gè)人公平性兩者兼而有之特征的體現(xiàn),既體現(xiàn)了不同技能水平之間的薪酬差別,也體現(xiàn)了員工個(gè)人之間績效、資歷、表現(xiàn)的差異。
3.3 按貢獻(xiàn)付薪的原則。在現(xiàn)代薪酬管理中,最能體現(xiàn)公平性的付薪原則就是按照員工的貢獻(xiàn)或績效付薪,該原則強(qiáng)調(diào)員工所得到的薪酬應(yīng)該與其對企業(yè)的貢獻(xiàn)相匹配,即同“功”同酬,同時(shí)強(qiáng)調(diào)員工對企業(yè)的隱形貢獻(xiàn),如員工對企業(yè)的忠誠度、知識(shí)技能和工作表現(xiàn)等?冃ЧべY制更能體現(xiàn)該原則。從公平角度而言,該原則體現(xiàn)的是員工的.投入與產(chǎn)出是否成比例,是否使個(gè)人感到公平、感到滿足的個(gè)人公平性特征。
4 國有企業(yè)薪酬管理體制的改革與完善策略
當(dāng)前國有企業(yè)的薪酬體制主要為基于職位、崗位、技能及績效等幾種管理模式。企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)來決定采用何種薪酬模式的前提就是建立合理的工作評價(jià)制度,并根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整,從而明確勞動(dòng)差別,但同時(shí)也要避免薪酬差距過大,以保證企業(yè)薪酬管理的公平性。
4.1 逐步建立健全公平競爭機(jī)制和合理淘汰機(jī)制。國有企業(yè)要想在激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭中,優(yōu)勝劣汰,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)內(nèi)外不斷進(jìn)步發(fā)展,就必須在企業(yè)內(nèi)部建立健全公平競爭機(jī)制和合理的淘汰機(jī)制。逐步形成崗位能上能下、人員能進(jìn)能出的格局。
國有企業(yè)應(yīng)借助建立市場導(dǎo)向的就業(yè)機(jī)制的推動(dòng)力,結(jié)合本單位改制、改革、改組和減員增效、下崗分流等工作,建立競爭上崗制度。具備條件的國有企業(yè)還可以學(xué)習(xí)借鑒一些國際先進(jìn)企業(yè)的末位淘汰制,逐步做到崗位能上能下。同時(shí),通過加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理,理順勞動(dòng)關(guān)系,改變?nèi)袼兄坡毠ど矸,逐步?shí)現(xiàn)人員能進(jìn)能出。逐步建立健全公平競爭機(jī)制和合理淘汰機(jī)制,為新型薪酬分配制度的建立提供最重要的基礎(chǔ)條件。
4.2 建立科學(xué)合理的考核制度,完善約束機(jī)制。沒有科學(xué)合理的考核制度和約束機(jī)制,薪酬管理的一切活動(dòng)將流于形式。當(dāng)下最盛行的就是績效考核,其實(shí)質(zhì)就是在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)多勞多得,從而激勵(lì)員工以更多的知識(shí)儲(chǔ)備、更高的勞動(dòng)技能,獲取更好的工作崗位,并在適合的工作崗位上,創(chuàng)造更好的工作業(yè)績,從而獲取更多的報(bào)酬。員工工作績效具體表現(xiàn)為完成工作的數(shù)量、質(zhì)量以及對企業(yè)的其他的貢獻(xiàn)。要正確評價(jià)員工的工作業(yè)績,企業(yè)就要建立一套科學(xué)合理、簡便易行的業(yè)績考核制度,針對不同崗位的性質(zhì)特點(diǎn)、職責(zé)權(quán)限大小及承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)程度等制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容及具體辦法,并根據(jù)工作的需要,定期或非定期對員工進(jìn)行考評,并將考評結(jié)果作為培訓(xùn)、任用、升降和支付報(bào)酬的重要依據(jù)。
4.3 建立規(guī)范的激勵(lì)體系。在建立規(guī)范的薪酬激勵(lì)體系過程中,企業(yè)應(yīng)正確對待和處理以下幾點(diǎn):
。1)合理分配固定工資和浮動(dòng)工資的比例。伴隨國有企業(yè)競爭壓力的不斷增大,傳統(tǒng)的薪酬戰(zhàn)略已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)和員工的發(fā)展需要,在新的薪酬管理戰(zhàn)略中,不同的薪酬構(gòu)成所扮演的角色和發(fā)揮的作用也出現(xiàn)了變化,尤其是近些年來績效薪酬的廣泛運(yùn)用。因此,我們要分析薪酬結(jié)構(gòu)中總體薪酬所包含的固定部分薪酬(主要指基本工資)和浮動(dòng)部分薪酬(主要指獎(jiǎng)金和績效薪酬)所占的比例,合理分配基本工資和績效工資的比例。根據(jù)薪酬結(jié)構(gòu)比例的劃分,目前主要形成了三種薪酬結(jié)構(gòu)模式。
。2)業(yè)績考核與薪酬支付方案要透明公開。公開透明化的考核與薪酬激勵(lì)體系是規(guī)范、科學(xué)激勵(lì)機(jī)制的重要方式。企業(yè)的薪酬制度、業(yè)績的考核與支付方案的實(shí)施都要公開、公開、公正,高薪人自有其高的道理,低的也有不足之處,使員工能夠借鑒學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短,并能監(jiān)督其公正性,并對此提出自己的意見建議和申訴。此外,還要有一定數(shù)量的員工代表,在績效考核、評價(jià)時(shí)要盡量采用簡單方法,使之容易理解,薪酬管理者要與員工坦誠溝通、互相信任,避免員工產(chǎn)生誤解、設(shè)立信箱,隨時(shí)解答員工在薪酬方面的疑問并處理員工投訴等。
薪酬考核方案15
一、前言
隨著市場競爭的加劇,企業(yè)需要不斷優(yōu)化管理,提高員工的績效,以確保企業(yè)獲得更大的競爭優(yōu)勢。本文旨在設(shè)計(jì)一套合理的銷售部人員薪酬及績效考核方案,旨在激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,提升銷售業(yè)績,同時(shí)保證公平公正。
二、設(shè)計(jì)原則
1. 公平性:薪酬及績效考核方案應(yīng)公平合理,避免因個(gè)人主觀因素影響員工的'工作積極性。
2. 激勵(lì)性:方案應(yīng)具有足夠的激勵(lì)性,激發(fā)員工的工作熱情,提高銷售業(yè)績。
3. 透明度:方案實(shí)施過程中應(yīng)保持透明度,使員工明確了解自己的績效和薪酬水平。
4. 適應(yīng)性與靈活性:方案應(yīng)具備適應(yīng)性,靈活應(yīng)對市場變化和企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整。
三、薪酬體系設(shè)計(jì)
1. 基本工資:根據(jù)員工的職位、能力和市場水平設(shè)定基本工資。
2. 提成:銷售人員根據(jù)銷售額度獲得一定比例的提成。提成比例可根據(jù)銷售難度和產(chǎn)品類型進(jìn)行調(diào)整。
3. 獎(jiǎng)金:設(shè)立績效獎(jiǎng)金,根據(jù)年度銷售業(yè)績和部門整體業(yè)績進(jìn)行發(fā)放。
4. 其他福利:提供五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、健康體檢等福利。
四、績效考核體系
1. 考核指標(biāo):設(shè)定明確的銷售目標(biāo),包括銷售額度、客戶數(shù)量、新客戶開發(fā)率等。同時(shí),還應(yīng)考慮客戶滿意度、售后服務(wù)等因素。
2. 考核周期:實(shí)行月度、季度和年度考核,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn)。
3. 考核方法:采用定性和定量考核方法,結(jié)合員工自評、同事互評和上級(jí)評價(jià),確?己说娜嫘院蜏(zhǔn)確性。
4. 獎(jiǎng)懲制度:根據(jù)績效考核結(jié)果,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)(如獎(jiǎng)金、晉升等),對表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn),必要時(shí)進(jìn)行適度懲罰。
五、具體方案實(shí)施步驟
1. 制定薪酬及績效考核方案草案,征求各部門意見,修改完善。
2. 召開員工大會(huì),宣講薪酬及績效考核方案,增進(jìn)員工了解。
3. 按照方案正式實(shí)施,定期評估員工績效,及時(shí)調(diào)整薪酬及績效考核體系。
4. 對實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,確保方案的順利執(zhí)行。
5. 每季度對員工進(jìn)行反饋和總結(jié),表揚(yáng)優(yōu)秀員工,鼓勵(lì)后進(jìn)。
6. 年度末進(jìn)行整體,確定下一年度的薪酬及績效考核體系優(yōu)化方向。
7. 對在績效考核中表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行深入分析,找出問題所在,制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。
8. 根據(jù)市場變化和企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整,及時(shí)調(diào)整薪酬及績效考核體系,以適應(yīng)新的環(huán)境。
9. 加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高整體銷售能力,確保方案的有效實(shí)施。
六、結(jié)語
本文設(shè)計(jì)的薪酬及績效考核方案旨在激發(fā)銷售部員工的積極性和創(chuàng)造性,提高銷售業(yè)績,同時(shí)保證公平公正。通過實(shí)施該方案,企業(yè)可以更好地管理人力資源,優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)營,提升整體競爭力。在實(shí)際操作過程中,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行靈活調(diào)整,確保方案的可行性和有效性。
【薪酬考核方案】相關(guān)文章:
薪酬考核方案01-07
薪酬考核方案06-18
薪酬考核方案(優(yōu)選)01-07
(薦)薪酬考核方案01-08
(精)薪酬考核方案01-08
績效考核與薪酬方案12-29
薪酬績效考核方案03-02
員工薪酬考核方案(精選)10-31
績效考核及薪酬方案05-15