業(yè)務考核方案15篇(優(yōu)秀)
為有力保證事情或工作開展的水平質量,就需要我們事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編整理的業(yè)務考核方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。

業(yè)務考核方案1
第一條 目的
建立和合理而公正的薪資制度,以利于調動員工的工作積極性。
第二條 薪資構成
員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構成。 發(fā)放月薪=底薪+費用提成
標準月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務提成
第三條 底薪設定
底薪實行任務底薪,完成公司交待的`工作任務,底薪1200元/月
第四條 底薪發(fā)放
底薪發(fā)放,發(fā)放日期為每月20號,遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
第五條 提成設定
1. 提成實行分段式提成
2. 基本業(yè)務提成為4%(執(zhí)行公司最低價格標準成交) 3. 業(yè)務員未完成任務額:沒有業(yè)務提成只有底薪
4. 銷售提成實行分段制:以公司底價成交提成4%,超出最低價10%成交提成6%;超出最低價15%成交提成8%;超出最低價20%成交提成10%
第六條 提成發(fā)放
業(yè)務提成隨底薪一起發(fā)放,以回款額計算,結算后次月發(fā)放,發(fā)放日期為每月20 號,遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
第七條 相關設計制作及管理人員
享受1%的總業(yè)績提成
第八條 本規(guī)則
自20xx年xx月xx日起開始實施。
業(yè)務考核方案2
第一章 總 則
第一條 為公平、全面地考核評價五華區(qū)財政國庫業(yè)務代理銀行(以下簡稱代理銀行),促進代理銀行提高代理業(yè)務水平和服務質量,完善銀行代理業(yè)務綜合考評制度,建立健全有效的威勵和約束機制,規(guī)范銀行代理行為,確保財政性資金安全、規(guī)范和高效運行,參照《云南省省級財政國庫業(yè)務代理銀行綜合考評辦法》,根據五華區(qū)財政局與各代理銀行簽訂的相關協(xié)議及有關規(guī)定,結合銀行代理區(qū)本級財政國庫業(yè)務實際情況,制定本方案。
第二條 本方案適用于五華區(qū)財政局對區(qū)級財政國庫業(yè)務代理銀行年度代理業(yè)務的綜合考評。
第三條 本方案所稱區(qū)級財政國庫業(yè)務代理銀行年度代理業(yè)務綜合考評(以下簡稱綜合考評),是指五華區(qū)財政局依據與代理銀行簽訂的委托銀行代理五華區(qū)財政國庫集中支付業(yè)務協(xié)議、非稅收入收繳業(yè)務代理協(xié)議以及各相關銀行賬戶管理協(xié)議,對商業(yè)銀行年度代理財政國庫業(yè)務的完成情況和服務質量進行考核后做出的綜合評價。
第四條 綜合考評遵循科學、規(guī)范、公平、公正的原則。
第五條 綜合考評業(yè)務內容包括:財政直接支付業(yè)務、財政授權支付業(yè)務(含公務卡業(yè)務)、非稅收入收繳業(yè)務和財政專戶業(yè)務。
第六條 綜合考評的年度期間為每年的1月1日至12月31日。
第二章 綜合考評的組織實施
第七條 綜合考評采取五華區(qū)財政局主評、預算單位參評與代理銀行自評相結合的方式進行。
第八條五華區(qū)財政局主評,是指五華區(qū)財政局國庫管理部門依據日常業(yè)務和工作調研了解的、對銀行業(yè)務代理情況進行檢查掌握的、預算單位反映或投訴的、以及財政國庫動態(tài)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的情況,從代理銀行日常業(yè)務完成情況、相關制度建設情況、業(yè)務系統(tǒng)運行情況等方面對銀行代理協(xié)議履行情況進行的全面考核評價。
五華區(qū)財政局于每年3月31日前,完成對各代理銀行上年度代理區(qū)級財政國庫業(yè)務的綜合考評。并于 4月 20 日前將綜合考評結果通報各代理銀行。
第九條 預算單位參評,是指五華區(qū)財政局通過向預算單位問卷調查的方武,對代理銀行服務質量進行考評。服務質量問卷調查僅適用于財政直接支付業(yè)務和財政授權支付業(yè)務。
每年年度終了后,各基層預算單位通過填寫《代理銀行服務質量問卷調查表》(附件l、附件2)的方式,分別對財政直接支付業(yè)務代理銀行和本單位零余額賬戶代理銀行的服務質量作出評價。各主管部門統(tǒng)一收集所屬基層預算單位填寫完成的《代理銀行服務質量問卷調查表》,于次年2月10日前反饋給五華區(qū)財政局。接受問卷調查對象應不少于各代理銀行服務預算單位數的35%。
第十條 代理銀行自評,是指每年年度終了后代理銀行以撰寫年度工作總結報告的形式,對其代理五華區(qū)財政國庫業(yè)務工作情況進行的自我評價。
各代理銀行應于次年1月31日前將上年度代理五華區(qū)財政國庫業(yè)務工作總結報送五華區(qū)財政局。
第三章 考評指標體系構成
第十一條 綜合考評指標體系由支付結算水平指標、支付管理水平指標、信息反饋質量指標、管理協(xié)調水平指標、 業(yè)務系統(tǒng)性能指標、人員業(yè)務素質指標、公務卡業(yè)務水平指標、零余額賬戶管理水平指標、收繳業(yè)務管理指標和資金匯劃管理指標等十項指標構成。(各項考評指標所適用的考評業(yè)務范圍及所占分值,詳見代理銀行服務質量問卷調查表和各代理協(xié)議履行情況評價表)
。ㄒ唬┲Ц督Y算水平指標,是對代理銀行資金匯劃的及時、安全、準確程度和業(yè)務流程的簡捷、規(guī)范程度進行考核評價。
。ǘ┲Ц豆芾硭街笜,是對代理銀行辦理資金支付業(yè)務的規(guī)范性進行考核評價。重點考核有無不按預算規(guī)定用途辦理資金支付,超額度支付,違反五華區(qū)預算執(zhí)行動態(tài)監(jiān)控管理規(guī)定允許預算單位大額、高頻率提取現(xiàn)金,以及違規(guī)從零余額賬戶劃轉資金的現(xiàn)象。
。ㄈ┬畔⒎答佡|量指標,是對代理銀行信息反饋的及時性、信息要素的完整性和信息內容的準確性進行考核評價。
(四)組織管理水平指標,是對代理銀行內控制度的建設情況及人員配置的合理性進行考核評價。
。ㄎ澹┤藛T業(yè)務素質指標,是對代理銀行業(yè)務經辦人員掌握和運用相關政策制度履行工作職責的能力,以及服務態(tài)度等情況進行考核評價。
。I(yè)務系統(tǒng)性能指標,是對代理銀行代理財政國庫業(yè)務相關系統(tǒng)功能的完備性、處理業(yè)務的時效性、系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性進行考核評價。
。ㄆ撸┕珓湛I(yè)務水平指標,是對代理銀行作為公務卡發(fā)卡銀行,在公務卡業(yè)務的組織管理、資金支付和信息反饋等方面進行考核評價。
。ò耍┿y行賬戶管理水平指標,是對代理銀行按規(guī)定為預算單位辦理銀行賬戶的開設、變更和撤銷手續(xù)情況進行考核評價。
。ň牛┦绽U業(yè)務管理指標,是對代理銀行辦理非稅收入收繳業(yè)務的及時、安全、準確程度和業(yè)務流程的簡捷、規(guī)范程度進行考核評價。
。ㄊ┵Y金匯劃管理指標,是對代理銀行辦理資金繳庫或撥付的及時、安全、準確程度和業(yè)務流程的簡捷、規(guī)范程度進行考核評價。
。ㄊ唬┠甓裙ぷ骺偨Y報告評價指標,代理銀行年度工作總結報告內容應包括代理財政國庫業(yè)務總體情況說明、工作改進措施和建議等內容。代理財政國庫業(yè)務總體情況說明是對本行完成的年度代理業(yè)務量、制度建設、系統(tǒng)完善、支付結算、資金匯劃、信息反饋、賬戶管理、內控機制、對經辦分支機構的考核與培訓指導以及其他需要說明事項的情況說明;工作改進措施和建議是對代理業(yè)務中存在的問題與不足提出的改進措施和改進效果,以及對財政國庫業(yè)務和財政國庫部門提出的建議和意見等。
第四章 綜合考評結果計算
第十二條 綜合考評實行百分制,采取量化評分和扣分相結合的方法,先分項考核,再用單項考評得分之和計算綜合考評得分。
第十三條 適用服務質量調查問卷考評方式的業(yè)務,代理銀行服務質量問卷調查、代理協(xié)議履行情況評價和代理銀行年度工作總結報告三種考評方式得分結果,分別按50%、40%和10%的權重計算單項業(yè)務考核得分;不適用服務質量調查問卷考評方式的業(yè)務、代理協(xié)議履行情況評價和代理銀行年度工作總結報告兩種考評方式得分結果,分別按90%和10%的權重計算單項業(yè)務考核得分。
根據各項考評指標所占分值,先按百分制分別計算出三種考評方式的.得分,再按三種考評方式所占權重計算出單項代理業(yè)務考核得分。
根據各單項代理業(yè)務得分之和,按代理業(yè)務種類數量的算術平均分值計算出代理銀行綜合考評分。
第十四條 各項考評指標下的任意一項考評內容未達到要求,均可根據問題的危害程度、造成的影響及年度業(yè)務規(guī)模大小等情況,酌情在該項考評指標所占分值的范圍內扣分。
第五章 綜合考評結果運用
第十五條 各代理銀行要積極創(chuàng)造條件,不斷提高服務質量對考評發(fā)現(xiàn)的問題,應認真分析原因,及時完善相關制度和措施,積極進行整改。對單項代理業(yè)務考評或綜合考評結果低于70分的代理銀行,應專題向五華區(qū)財政局報送存在問題的整改措施。
第十六條 對單項代理業(yè)務考評結果當年在60分以下或連續(xù)兩年在70分以下的代理銀行,五華區(qū)財政局可取消其代理該單項業(yè)務的資格;對綜合考評結果當年在60分以下或連續(xù)兩年在70分以下的代理銀行,五華區(qū)財政局可取消其代理財政國庫業(yè)務的資格。
第十七條 對一個年度考評期間內出現(xiàn)嚴重違反國家有關財政資金管理規(guī)定、嚴重違反委托代理協(xié)議等行為的代理銀行,五華區(qū)財政局將對其進行通報批評,責令限期整改,并組織督促檢查。對在規(guī)定期限內整改措施落實不力或整改效果不佳的,將終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。
第十八條 違反國家法律法規(guī)和財政資金管理規(guī)定,對財政資金安全造成重大影響的,可直接取消其代理財政業(yè)務資格,構成犯罪的,依法追究其刑事責任。
第六章 附 則
第十九條 基于考核指標會因社會經濟發(fā)展和財政管理的要求而發(fā)生改變,對指標構成、權重和考核方法、程序等,五華區(qū)財政局可根據實際情況進行適時調整和修正。
第二十條 五華區(qū)財政局國庫管理部門負責綜合考評的組織與實施。
第二十一條 本方案由五華區(qū)財政局負責解釋。
第二十二條 本方案自印發(fā)之日起施行。
業(yè)務考核方案3
一、引言
在當今競爭激烈的市場環(huán)境中,優(yōu)秀的業(yè)務員是企業(yè)取得成功的重要因素之一。他們不僅需要具備出色的銷售技巧和談判能力,還需要有良好的團隊協(xié)作精神和持續(xù)學習的態(tài)度。為了激勵業(yè)務員發(fā)揮出他們的最大潛力,企業(yè)需要制定一套合理的考核與薪酬方案。本篇文章將詳細介紹我們的績效考核與薪酬方案,旨在為企業(yè)的業(yè)務發(fā)展提供有力支持。
二、績效考核
1. 考核標準
績效考核主要依據業(yè)務員的銷售額、客戶滿意度、市場開拓、團隊協(xié)作等方面進行評估。我們將設置五個等級的評分體系,每個等級對應不同的考核分數。具體標準如下:
銷售額:銷售額越高,得分越高;
客戶滿意度:客戶滿意度調查結果,優(yōu)秀得滿分,良好酌情加分,不滿意則扣分;
市場開拓:新客戶數量及市場占有率,具有顯著貢獻的可獲得加分;
團隊協(xié)作:與團隊成員的溝通和協(xié)作情況,積極參與團隊活動且效果良好的業(yè)務員將得到加分;
其他特殊表現(xiàn):如提出有效的市場策略、降低成本等創(chuàng)新性舉措,將視情況給予額外加分。
2. 考核周期
績效考核周期分為月度、季度和年度考核。業(yè)務員每月底進行自我評估并提交上級領導審核,最終結果在下個月的第一周公布。季度考核將在每個季度的最后一周進行,年度考核則安排在年底進行。這樣可以及時了解業(yè)務員的績效表現(xiàn),并為下一階段的業(yè)務發(fā)展提供指導。
三、薪酬方案
1. 基本工資
根據業(yè)務員的`職級和工作經驗確定基本工資水平。同時,我們將根據績效考核結果進行適當調整,表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務員可以獲得更高基本工資。
2. 績效獎金
績效獎金將根據績效考核結果發(fā)放,表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務員將獲得額外的績效獎金?冃И劷鸬臄殿~將根據考核結果和業(yè)務員的貢獻度而定。
3. 福利制度
除了基本工資和績效獎金外,我們還提供一系列福利制度,如五險一金、帶薪、定期培訓等。這些福利將有助于提高業(yè)務員的工作積極性和穩(wěn)定性。
4. 提成制度
提成制度是薪酬方案的核心部分,它將業(yè)務員的銷售業(yè)績與個人收入緊密聯(lián)系在一起。提成比例根據產品類型和市場競爭狀況而定,我們將定期評估并調整提成比例,以保持市場競爭的公平性。
四、實施與調整
績效考核與薪酬方案將在公司內部進行充分宣傳和解釋,確保所有員工了解其內容和實施方式。在方案實施過程中,我們將定期收集員工反饋,根據實際情況進行調整和優(yōu)化,以確保方案的合理性和有效性。
五、結語
綜上所述,我們的績效考核與薪酬方案旨在激勵業(yè)務員發(fā)揮出他們的最大潛力,提高企業(yè)的業(yè)務水平。我們將持續(xù)關注市場變化和員工需求,不斷優(yōu)化和改進方案,以適應企業(yè)發(fā)展的需要。我們相信,通過實施這一方案,企業(yè)將吸引更多優(yōu)秀的人才,為企業(yè)的長期發(fā)展奠定堅實基礎。
業(yè)務考核方案4
一、工作要求
1.教師必須接受幼兒園交給的教學、教研、指導實踐及帶教等項工作,并完成工作量。
2.教師應遵照學科課程標準、教學計劃、教學進度進行教學。教學中教師必須講普通話
3.教師必須認真?zhèn)湔n,撰寫教案時用字要規(guī)范,努力提高教學質量。
4.教師應嚴格按課程表規(guī)定的時間上課,使用標準普通話,語言簡練規(guī)范、準確生動,富有感染力,易于幼兒理解。因病、因事請假或公出須通過幼兒園安排調課。教師之間不得私下自行調課。
二、考核內容
教師業(yè)務考核內容主要是以教師的教學與教研工作任務為主,包括教學態(tài)度、完成教學工作量、教學質量,教研、教改工作以及教師教學工作紀律等,有量的規(guī)定,有度的要求;既要看教學態(tài)度又要看實際效果;既重視業(yè)務水平又要注重思想道德修養(yǎng)。
1.教學態(tài)度。主要考察貫徹黨的教育方針的`自覺性,從事本職工作的事業(yè)心和責任感,以及對待教學教改的態(tài)度。
2.教學工作量。包括擔任課程的名稱、類別(基礎性課程、探究性課程、拓展性課程)、周課時數、指導實踐、帶教、指導青年教師、編寫教材、教參、以及兼職班主任等各項工作量的完成情況等。
3.教學質量。包括課堂教學、實踐性教學、輔導答疑、批改作業(yè)、考試等環(huán)節(jié)。重點考核教師改革教學內容、教學方法、教書育人、提高教學質量的實際效果。
4.業(yè)務水平。掌握專業(yè)理論,知識的深度和廣度、分析問題和解決問題的能力,是否具備相應職稱的工作能力、教研教改能力以及計算機的應用能力。
5.教學研究。教學教研成果包括教學科研成果、專著、論文、教材及教材建設的其它成果。應注明公開出版的單位、時間、主編或參編、本人角色及獲獎情況。
6.教學手段。應用現(xiàn)代化教育技術開展教學或網絡教學等情況。
三、考核辦法
1.對教師的考核重在平時考核,在平時考核的基礎上實行定期考核、原則上每學年度進行一次。
2.每學年度末,教師要對自己承擔的教學、教研等項工作任務完成情況,進行全面的系統(tǒng)的總結,如實填寫《教師業(yè)務檔案表》。
3.業(yè)務主任根據平時的考察和家長、同事對教師的教學評價,實事求是地簽署評語。
4.學校主管領導,要認真的審查教師的工作總結及《教師業(yè)務檔案表》內各項內容、業(yè)務主任簽署的意見,綜合考評后簽學校的具體意見!督處煒I(yè)務檔案表》統(tǒng)一交學校檔案室保管,作為教師聘任、培訓、提職、晉級的重要依據。
四、獎勵與處分
1.每學年度凡在教學活動和教學改革中經考核做出優(yōu)秀成績者,經處室評選,學校審批,記入教師業(yè)務檔案。
2.對表現(xiàn)不好、工作不負責、有重大教學事故的教師,應進行批評教育,情節(jié)嚴重者給予相應的行政處分。
3.對于不能勝任本職工作的教師,應報有關部門調離教師崗位從事其它工作。
業(yè)務考核方案5
一、考核原則
學院教職工年度考核工作要堅持客觀公正、民主公開、注重實績的原則,做到科學、全面、準確地評價全院教職工的德才表現(xiàn)和工作實績。
二、考核范圍與對象
考核對象為全院在職教職工(包括聘用人員)。20xx年9月30日以后辦理退休手續(xù)的人員,應當參加所在部門年度考核,由所在部門領導對其進行鑒定,不評等級。20xx年9月30日以后到院工作的人員由所在部門領導對其進行鑒定,不進行等級評定。
三、考核內容
考核內容包括德、能、勤、績四個方面。教師的考核側重對政治思想、教學能力、教學表現(xiàn)、教學效果等方面進行考核。中層領導干部的考核側重對政治思想、勤政廉政、工作能力、服務態(tài)度、履行職責、工作效率、完成任務質量及工作實績。黨政管理人員和教學輔助人員的考核側重對政治思想、工作能力、工作表現(xiàn)、工作效率、完成任務質量的考核。
四、考核要求
。ㄒ唬┏闪ⅰ皬V西國際商務職業(yè)技術學院20xx年度考核工作領導小組”,加強對年度考核工作的領導。
(二)考核原則上以部門為單位進行,由本部門領導負責。下列幾個部門合并成組進行考核:教務處、督導辦合并考核,由周龍軍同志負責;學院辦公室、學院工會、評估辦合并考核,由盧品慕同志負責;科研處、財務處合并考核,由趙海鷹同志負責;學生工作處、團委合并考核,由徐海寧同志負責。各部門(組)成立考核小組對本部門(組)成員進行考核。
。ㄈ└鶕刹抗芾頇嘞,院級領導干部由自治區(qū)黨委組織部考核,正處級干部由商務廳考核,學院其他中層領導干部在學院內組織考核。
。ㄋ模┠甓瓤己私Y果分為優(yōu)秀、合格、基本合格與不合格四個等級。各部門(組)要按部門(組)應參加年度考核人數(含中層領導干部)的15%進行推薦評為優(yōu)秀等級的人員。
(五)所有人員要按時做好書面年度工作總結,中層領導干部的述職報告要按時交到學院組織人事處,所有人員須填寫《事業(yè)單位專業(yè)技術人員、管理人員(含工人)年度考核表登記表》,專業(yè)技術人員均要填寫《廣西壯族自治區(qū)專業(yè)技術人員考核登記表》,以上表格須以部門(組)為單位按時交到院組織人事處。
五、考核辦法
。ㄒ唬┙處煹目己税础稄V西國際商務職業(yè)技術學院教師工作考評辦法》(桂商外經貿知[20xx]37號)文執(zhí)行,由各系部組織進行教師教學工作考核評定,報教務處審核。教務處評議匯總后將教師年度考評結果反饋回各系、部,各系、部根據考評結果開展年度評議。
(二)學生政治輔導員的考核,由各系黨支部(未成立黨支部的系由系考核小組負責)及學生工作處共同評議?己瞬扇》猪椩u分的`辦法進行,分學生評議、系考核、學生工作處考核三方面,各項滿分100分,其中學生評議占總評議的30%,系考核占40%,學生工作處考核占30%。
(三)黨政管理人員和教學輔助人員的考核由部門(組)組織進行。
(四)各部門(組)要在規(guī)定的時間內召開部門年度考核會議,并協(xié)調有關部門對被考核人員進行考核。各系黨支部書記、主任要對本部門考核結果進行把關,共同研究,按系所有人員15%的比例推薦評為優(yōu)秀等級的人選,將考核結果統(tǒng)計交到組織人事處。
。ㄎ澹⿲W院考核領導小組召開會議,對教職員工年度考核作等級審定。
。┕灸甓瓤己藘(yōu)秀人員名單。
。ㄆ撸┑贸鲎罱K考核結果。
七、時間安排
。ㄒ唬20xx年12月20日至20xx年12月26日,各部門(組)組織填寫《事業(yè)單位專業(yè)技術人員、管理人員(含工人)年度考核表登記表》和《廣西壯族自治區(qū)專業(yè)技術人員考核登記表》)(此兩個登記表請到學院網站下載),對教職工進行考核評議,并按部門(組)參加考核總人數15%的比例推薦評為優(yōu)秀等級的人選。
(二)20xx年12月27日前,各部門(組)把教職工的考核結果連同各人員填寫好的《事業(yè)單位專業(yè)技術人員、管理人員(含工人)年度考核表登記表》、《廣西壯族自治區(qū)專業(yè)技術人員考核登記表》報送組織人事處。
(三)20xx年12月27日-20xx年1月2日,組織人事處匯總各部門考核情況,上報考核工作領導小組。
。ㄋ模20xx年1月3日,學院召開20xx年度考核工作領導小組會議,審定考核結果。
。ㄎ澹20xx年1月4至8日,對獲年度考核優(yōu)秀等級名單進行公示。
。20xx年1月9日,公布考核結果。
業(yè)務考核方案6
以“調動全員積極性,提高勞動效率,增加經濟效益”為目標,體現(xiàn)“多勞多得,按勞分配”的原則,努力建立兼顧激勵與約束相結合的“公平、公開、公正”績效考核模式。
一、月工資考核細則:
業(yè)務員月工資P = 底薪A + 硬性目標考核B + 軟性目標考核C
硬性目標考核B =(本月實際銷售額/本月計劃銷售額)*100% × 本月實際銷售額 × 15%
1、客戶檔案內容齊全,單位名稱及主要負責人姓名準確無誤,地址準確詳細,單位電話、主要負責人手機號碼準確,如有網站或電子郵箱,需一同準確記錄。每個重點客戶個人都要建立一個“A類客戶客情登記表”?蛻糍Y料發(fā)生變更后,要保證在15日內調整登記表相應內容。
2、與客戶做到雙向熟悉,熟記客戶客情關系卡中的內容,隨口能說出客戶基本情況,尤其要知道重點客戶的興趣、愛好、近期的喜怒哀樂,最近業(yè)務進展。和客戶見面時,能相互叫出對方的名字。(客戶至少能隨口說出你是誰、代表的公司和所做的產品或者服務的名稱。)
3、每周最少幫客戶做一件事。對于A類客戶,每周最少幫客戶一個忙、或者解決客戶一個問題、處理客戶一個投訴、給客戶出一個主意、了解客戶的一個需求、干一次活、提供客戶一份顧問式行銷資料方案等,總之要每周必須幫客戶做具體的一件事,這件事可以是客戶公司的公事,也可以是客戶個人的私事。
4、客戶必須首薦(第一個推薦)你企業(yè)的產品或服務?蛻魺o論是面對下級還是直接顧客,都能夠第一個推薦我們的產品、服務,遇到要搞一些活動,客戶總是第一個想到我們?蛻裟軌蛄私馕覀儺a品及服務的特點、優(yōu)點、賣點。
5、及時快速反饋客戶意見建議、市場競爭產品動向、競爭對手活動。
6、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、客戶生日、客戶公司的'重大節(jié)日等重要日期,必須與客戶以電話或者以手機短信方式溝通一次。特別注意的是,問候時一定要署名,署名的格式為“公司名稱 + 個人姓名”,要讓客戶知道是誰在關心他、問候他。避免發(fā)生發(fā)短信問候客戶,客戶卻不知道是誰發(fā)的短信情況的發(fā)生。
7、月計劃與總結、周計劃與總結、工作日記項目規(guī)范、內容完整,公司要求的各項報表按時完成上報、內容全面準確。
8、關心公司的發(fā)展,實事求是地提出改革、改進的意見和建議。
9、公司領導臨時交辦的其他工作。
二、年終獎金的考核細則:
獎勵目的:
鼓勵員工認真工作,穩(wěn)定人心,長期合作,把自身的經濟收入、個人發(fā)展與公司的長期發(fā)展目標相結合。
獎勵辦法:
1、獎金總額:當年總銷售額的5%。例如,當年完成總銷售100萬元,則總獎金額度為1,000,000元 × 5% = 50,000元。
2、獎金發(fā)放對象:正式應聘、應聘手續(xù)齊全、長期工作的員工
3、個人獎金的計算方法:當年個人工資總數 / 當年全員工資總額 × 獎金總額 = 個人當年應得獎金
鑒于員工進入公司時間的長短不同,為鼓勵員工長期穩(wěn)定的工作,對于連續(xù)工作超過3個月的,獎金按照上列算式計算;不足3個月的,每少1個月,遞減10%。
公司有權根據個人表現(xiàn),在以上計算方法所的個人應得獎金數額的基礎上,進行上下20%幅度以內的調整。調整后的總獎金額度,仍不得超過當年總銷售額的5%。
5、獎金的發(fā)放時間:次年1月1日以后開始核算,春節(jié)前10天左右發(fā)放。
業(yè)務考核方案7
一、績效考核目的
為進一步激發(fā)廣大員工拓展公司業(yè)務積極性和創(chuàng)造性,為公司與員工共同進步,實現(xiàn)公司年度經營目標,實現(xiàn)“共贏”之目的制定本辦法。
二、績效考核原則
1、公開性原則。考核過程、獎勵標準實行公開化、制度化;
2、客觀性原則。以簽訂經營合同與服務收費到帳為依據進行評價與考核;
3、差別性原則。對不同類型的.人員進行考核內容與獎勵標準有所區(qū)別;
4、及時反饋原則。對經營合同簽訂備案、履行、服務費用到帳等情況進行及時反饋。
三、績效考核獎勵計發(fā)標準
(一)專職業(yè)務拓展人員
實行基本月工資制度外,對拓展的業(yè)務將按合同到帳款額進行提成。當月拓展業(yè)務到賬金額10萬元以內時(包含10萬元),按合同到賬金額5%進行提成;
當月拓展業(yè)務到賬金額20萬元以內時(包含20萬元),按合同到賬金額7%進行提成;
當月拓展業(yè)務到賬金額30萬元以內時(包含30萬元),按合同到賬金額8%進行提成;
當月拓展業(yè)務到賬金額超過30萬元時(不包含30萬元),按合同到賬金額10%進行提成。
公司拓展業(yè)務績效考核按累積法計算。實行基本月工資制度,對拓展的業(yè)務將按合同到帳款額5%進行提成,超過5%的部分年終結算。
具體算法如下:
月工資=基本工資+合同到賬金額5%
每月年終提成=(合同到賬金額>10萬)*%2+(合同到賬金額>20萬)*%3+(合同到賬金額>30萬)*%5.
年終提成=每月年終提成之和。
(二)業(yè)務拓展的其他人員
其他員工本人拓展的業(yè)務項目,按服務合同到帳額60%計發(fā),余下40%按履行合同當月實際完成進度情況,由項目組負責人簽出備案通知,按比例結算。
(三)業(yè)務績效提成計發(fā)標準
公司當月簽訂業(yè)務合同(含公司拓展部、行政服務中心、經理交辦的項目)到帳款額計發(fā)提成的50%,余下年終按項目進度結清。
(四)年終績效獎勵計發(fā)標準
完成年度任務獎勵標準。當年累計完成合同到帳款10萬元起的員工,年終獎勵 4000元,而后按差額累進進行獎勵,每10萬元設一個擋次,不到10萬元不計,實行上不封頂,鼓勵敢試敢超。
四、附則
1、本辦法適用公司專職、兼職、在職員工的業(yè)務拓展人員。
2、本辦法從20xx年3月1日起執(zhí)行。
3、本辦法解釋權、修改權歸公司辦公室。
業(yè)務考核方案8
一、考核對象及內容
。ㄒ唬┬iL。
主要考核校長的德、能、勤、績、廉等五個方面,重點考核工作實績,具體考核細則由教育局制定并由上級主管部門組織考核。
1、德:主要考核校長的思想政治素質、人格素養(yǎng)、職業(yè)道德等方面的情況(10%)。
2、能:主要考核校長的辦學理念和教育思想,以及科學決策、依法治校、民主管理、溝通協(xié)調、教育教學和引領教師專業(yè)發(fā)展等方面的能力(10%)。
3、勤:主要考核校長的工作作風、履行職責及上課等方面的情況(30%)。
4、績:主要考核校長全面貫徹黨的教育方針、實施素質教育、提高教育教學質量、改善辦學條件、建設平安校園、引領學校師生發(fā)展以及自身教育教學質量等方面的實績(40%)。
5、廉:主要考核校長校務公開、經費使用、人事管理等方面廉潔自律的情況(10%)。
。ǘ└毙iL(專職副書記)、中層干部和兼課服務人員。
主要考核學校管理和個人學科教學兩個方面,績效考核總分按比例進行分配,副校長學校管理工作和個人學科教學之比為6:4,中層干部及兼課的服務人員為5:5,中層干部學校管理工作考核辦法參照對校長的考核辦法進行,兼課服務人員根據所從事的服務工作學校另制定考核細則;個人學科教學工作考核內容及計分辦法與科任教師考核辦法相同。
(三)科任教師。
主要考核履行《教育法》、《義務教育法》、《教師法》等法律法規(guī)的法定職責,履行學校規(guī)定的崗位職責和完成工作任務的實績,主要包括德、能、勤、績等方面,重點考核工作量和工作成績。
二、獎勵性績效考核方法
。ㄒ唬┑拢喊ㄋ枷胝嗡仞B(yǎng)、師德師風等方面。重點考核教師履行《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,遵守《四川省教師職業(yè)行為“八不準”》和學校規(guī)章制度的情況(10分)。
。1)加分:受到各級黨委、政府和相關部門授予榮譽稱號或受到綜合性表彰的予以加分。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府(縣級部門)加0.5分,縣級黨委政府(市級部門)加1分,省級黨委政府(國家部門)加2分,國家級加3分(本人提供原始材料)。同類表彰按最高等次加分,每人在考核期內加分累計不超過5分。以上獎項加分只在本學期考核時使用一次,下輪考核期限不再加分。
。2)扣分:體罰學生造成嚴重影響者扣1分,工作不服從安排者每次扣1分,因工作不當,引發(fā)家長告狀至上級黨政或主管部門,經核實應負主要責任的1次扣2分,學生出現(xiàn)重大違紀在場未予以制止,經學生證明屬實的1次扣2分,出現(xiàn)重大安全事故在場不參與處理的,經學生證實1次扣2分。違犯學!堵殬I(yè)行為十不準》一項次扣1分?己似谙奘艿酵▓笈u、黨內外警告、行政記過處分的,視其情節(jié)輕重和影響大小,扣除相關責任人一次績效考核得分的2-5分。
。ǘ┠埽喊ń逃虒W能力、教育科研能力、繼續(xù)教育、教師專業(yè)發(fā)展(10分)。
教育教學能力主要考核教師組織管理學生、學生思想工作和結合所教學科內容在課堂教學中實施德育的能力,考核教師鉆研課程標準和教材、設計和組織課堂教學、應用現(xiàn)代教育技術等方面的能力。以當期學生評教為依據,滿意率達80%及以上記5分,大于或等于60%--80%(不含80%)記4分,低于60%記3分。
教育科研能力主要考核教師開展或參與教育教學研究與改革、課題研究、總結提煉教育教學經驗等方面的能力以及取得的教研業(yè)績;繼續(xù)教育主要考核教師參加各類學習培訓、學歷學位提高和個人專業(yè)發(fā)展的情況。按時參加和完成常規(guī)教研任務記5分。
。1)加分(教育行政部門):參加教育科研、教研、技裝等電教部門組織實施的課堂教學競賽榮獲二等獎以上的,縣級加1分,市級加1.5分,省級加2分,國家級加3分(本人提供原始材料),同類表彰按最高等次加分,每人在考核期內加分累計不超過5分;課題立項成功,縣、市、省、國家級分別加1、2、3、5分,結題對應級別分別加2、4、6、10分(只限主研人員)。
。2)扣分:不按時上交計劃、總結、試卷分析等規(guī)定上交的材料,每缺一項次扣1分,不按時參加本教研組常規(guī)教研活動,每缺1次扣0.5分;未完成學校規(guī)定所寫的論文或經驗文章者扣2分。凡繼續(xù)教育考核不合格者扣5分。
加分、扣分只在本學期考核時使用一次,下輪考核期限不再加分、扣分。
。ㄈ┣冢喊ń逃虒W工作量、教學常規(guī)、出勤、學校兼職等方面的工作。教育教學工作量主要考核教師任課及擔任班主任工作的情況,教學常規(guī)主要考核“教學六認真”情況,出勤主要考核教師遵守學校工作制度的情況(35分)。
1、計分辦法:周課時達到學校平均節(jié)次為基本工作量(不含課時系數),可得基本分35分。
周基本工作量=全校周課時總量/撥入績效工資人數
。1)教育教學工作量:主要考核教師任課的情況(超出平均課時的以課時津貼體現(xiàn),不記分值),根據學科系數計算周課時。
超工作量=實際上課節(jié)次x課時系數+其他工作量-基本工作量
各項專職管理員計1個基本工作量(即全校平均課時)。
跨級或跨學科的每周加1課時計算,55歲以上男教師和50歲以上女教師(虛歲)每周增加2課時計算,但增加課時不計系數。
。2)管理崗位工作量:
1副校級按學校教師基本工作量的1.5倍計算,減去應承擔的工作量2節(jié),加上本人教學課時計工作量;根據教育局規(guī)定,分管安全的副校長可以不上課,若沒有上課,不減應承擔工作量;中層干部按學校教師基本工作量的1.2倍計算,減去應承擔的.工作量4節(jié),加上本人教學課時計工作量。
2年級組長2節(jié)/周,教研組長1節(jié)/周,備課組長1節(jié)/周。
3兼職理化實驗員記1/2基本工作量,兼職生物實驗員2節(jié)/周,電教、網絡計算機管理員5節(jié)/周,教務員6節(jié)/周,辦公室工作人員6節(jié)/周,校內、外安全巡邏0.5節(jié)/天,藝體器材保管員5節(jié)/周。后勤人員根據上級規(guī)定記1/2基本工作量;所有行政兼職1節(jié)/周。
2、扣分:
。1)出勤:按學校出勤制度和會議制度執(zhí)行(學校提供印證材料)。
(2)臨時性任務的安排和布置,推諉、拖拉、講條件或完成不理想,根據情況一次扣2分(教務處或相關部門提供印證材料)。
(3)教案、作業(yè)或其他資料檢查:缺少一節(jié)(次)扣1分(教務處或相關部門提供印證材料)。
。4)未經教務處同意的隨意調課,一次扣1分(教務處、值周領導提供印證材料)。
。5)達不到基本工作量一課時扣0.5分。
(四)績(綜合目標考核):包括教育效果、教學業(yè)績等方面的內容。(45分)。
1、統(tǒng)考科目教學成績(含畢業(yè)班畢業(yè)學期體育科)。為了培養(yǎng)教師團結協(xié)作,整體推進學校教學質量的提高,學校實行捆綁式考核,凡是學區(qū)組織統(tǒng)一考試,學科成績居片區(qū)第一名者得45分,每下降一名扣2分。第一名與第二名比較多1分加1分。畢業(yè)班畢業(yè)會考學期實行雙向比較,就高不就低。在縣上比較居第10名得基本分45分,每上升一名加2分,下降一名扣2分。如果學區(qū)不進行統(tǒng)考,學校將舉行考試,根據同層次人平分、并結合學生鞏固率按6:4計算綜合得分,按3:5:2的比例分班分科按45、43、41計分。
2、非檢測科目(音樂、體育、美術、微機)以及考查科目的考核:由學生評教和鞏固率按6:4計綜合分,全校非檢測科目教師以綜合分按3:4:3比例確定人員后,依次計45、43、41分。若上級舉行了大型的活動,根據所獲名次按統(tǒng)考科目的名次計分。
3、任多個班的按各班得分取平均分為教師教學成績綜合得分,主要工作任務與其他工作任務以8:2計分。
4、非教學人員如圖書管理員、實驗員等,由學校教師代表和學生代表根據服務工作情況打分,80分以上為一等,70-79為二等,70以下為三等,分別計45、43、41分。分管安全工作的副校長若未上課,按教育局對學校安全工作考核的等級計分,按一、二、三等獎分別計45、43、41分。若上了課,其教學成績按安全得分和任教得分的平均分計入。
5、指導教師加分:音樂、體育、美術、科技制作、學科競賽等上級要求學生參加的各項競賽活動,學生獲得縣級以上的集體或個人等級獎的指導教師,集體項目一等獎加5分,二等獎加3分,三等獎加2分,市級以上等級獎均記5分。個人項目一等獎(第一名)加3分,二等獎(第二名)加2分,三等獎(第三名)加1分,市級以上等級獎均記3分。(同一類別只算最高的一次,一學期累計不超過5分)。凡是指導教師兩人以上的均不計分(除音、體學科外)。
教師教學成績得分=45+加分-扣分。
。ㄎ澹┌嘀魅喂ぷ。
班主任既作為科任教師參與考核,同時又單獨考核班主任工作履職情況。主要考核班主任對學生的教育引導、班級管理、培養(yǎng)學生組織能力、安全教育、家校聯(lián)系等方面的情況(說明:學校根據班主任所任班班額大小、寄宿學生多少等因素確定考核打分方法。具體方法見政教處《壇同鎮(zhèn)中班主任工作考核細則》,本部分考核由政教處具體實施。
三、考核程序
1、校長的績效考核程序
。1)個人述職。校長撰寫述職報告,并在全校教職工會上對本人年度工作進行述職。
(2)民主評測。縣教育局績效考核工作組在全校教職工會上對校長進行民主評測。
。3)綜合評價?h教育局績效考核工作組在民主測評的基礎上,按照考核實施細則,結合平時工作,通過聽、看、查、訪等方式全面考核校長工作,撰寫考核報告,內容包括校長履職情況、學校本年度取得的主要成績和存在的主要問題,并提出考核得分意見。
。4)確定等次?h教育局績效考核領導小組審定校長績效考核得分,確定其考核等次。
業(yè)務考核方案9
為充分調動員工工作積極性,完成總行下達的xx年存款任務,結合同業(yè)市場競爭形勢,本著“公開、透明、按勞取酬”的原則,結合我行工作實際,制定本方案。
一、組織領導
成立由行長、副行長及各部門、各支行(含籌)主要負責人組成xx分行績效考核領導小組,負責xx分行績效考核工作。領導小組成員如下:
組長:
副組長:
成員:
領導小組下設辦公室,辦公室設在綜合部,負責績效的提取、考核與發(fā)放。
其他部門相關配合工作,風險管理部負責績效發(fā)放方案的.審查。
二、考核對象
分行全體人員
三、考核范圍
績效考核分業(yè)績考核和職責考核。
績效考核=業(yè)績考核+職責考核
業(yè)務部門業(yè)績考核與職責考核考核占比權重為7:3,職能部門業(yè)績考核與職責考核考核占比權重為3:7。
業(yè)務部門為營業(yè)部、業(yè)務部、兗州,職能部門為風險部、綜合部。
為激勵創(chuàng)新,獎勵為分行發(fā)展做出突出貢獻的員工,分行將設立特殊貢獻基金,用于對為分行發(fā)展做出突出貢獻的集體及員工做出獎勵。
四、考核
業(yè)績考核含存款業(yè)務、機構客戶、個人業(yè)務、電子銀行業(yè)務、特約商戶業(yè)務、市場業(yè)務、國際業(yè)務、小微貸款業(yè)務。(4部室負責人按照績效考核系數提取績效,按照已發(fā)的業(yè)績考核費用多退少補)
業(yè)務考核方案10
一、考核目標
本次考核旨在評估業(yè)務員在一定時間內的工作表現(xiàn),包括業(yè)務拓展、客戶維護、團隊協(xié)作等方面,以確定其業(yè)績水平,為后續(xù)的獎懲措施提供依據。
二、考核內容及權重
1. 業(yè)務拓展(x%):考核業(yè)務員新客戶開發(fā)數量、客戶轉化率、合同簽訂金額等指標,以評估其業(yè)務拓展能力。權重為x%。
2. 客戶維護(x%):考核業(yè)務員與老客戶保持聯(lián)系、維護關系的情況,以及客戶滿意度等指標,以評估其客戶管理能力。權重為x%。
3. 團隊協(xié)作(x%):考核業(yè)務員在團隊中的協(xié)作精神、溝通能力和配合度等,以評估其團隊領導能力。權重為x%。
4. 工作態(tài)度(x%):考核業(yè)務員的工作責任心、紀律性和執(zhí)行力等,以評估其工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。權重為x%。
三、考核周期和方式
考核周期:每季度進行一次考核,采用綜合評分制,分為優(yōu)秀、良好、待改進三個等級。
考核方式:采用個人自評、團隊評價和上級主管評定的方式進行,以確?己私Y果的客觀性和準確性。
四、獎勵與懲罰措施
根據考核結果,對優(yōu)秀業(yè)務員給予一定的物質和精神獎勵,如獎金、晉升機會、榮譽表彰等;對表現(xiàn)不佳的業(yè)務員則采取相應的懲罰措施,如面談指導、培訓提高、調整崗位等。具體如下:
1. 獎勵措施:
優(yōu)秀業(yè)務員每季度可獲得額外的;
優(yōu)先參加公司組織的培訓和拓展活動;
晉升機會增加,優(yōu)先獲得晉升高級業(yè)務員的資格;
獲得公司內部宣傳和表彰的機會。
2. 懲罰措施:
對于表現(xiàn)不佳的業(yè)務員,可適當減少獎金;
安排專人進行面談指導,幫助其分析問題、改進方法;
提供培訓機會,提高業(yè)務能力和素質;
如表現(xiàn)持續(xù)不佳,可考慮調整崗位或予以辭退。
五、實施與監(jiān)督
為了確?己朔桨傅捻樌麑嵤髽I(yè)應成立專門的`考核小組,負責制定考核標準、組織考核工作、監(jiān)督考核過程等。具體如下:
1. 考核小組由公司高層領導、部門負責人和業(yè)務專家組成,確?己说墓院涂陀^性;
2. 定期向公司領導匯報考核結果,提出改進意見和建議;
3. 對不公正或不準確的考核行為進行調查處理,維護考核體系的權威性。
綜上所述,以上業(yè)務員業(yè)績考核方案旨在全面評估業(yè)務員的工作表現(xiàn),激發(fā)其工作積極性,提高其業(yè)務能力,為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。通過合理的獎勵與懲罰措施,確保企業(yè)擁有一支高素質、高效率的業(yè)務員隊伍,為企業(yè)的發(fā)展壯大提供有力保障。
業(yè)務考核方案11
一、引言
隨著市場競爭的加劇,企業(yè)對業(yè)務跟單績效的考核越來越重視。業(yè)務跟單績效考核是評估業(yè)務跟單人員工作表現(xiàn)的重要手段,對于提高業(yè)務執(zhí)行效率、優(yōu)化客戶體驗、推動企業(yè)發(fā)展具有重要意義。
二、現(xiàn)有考核方法存在的問題
1.主觀性較強:現(xiàn)有考核方法往往依賴主管的主觀評價,容易受到個人偏好、人際關系等因素的`影響,導致不公平和不準確。
2.指標設置不合理:現(xiàn)有考核指標往往過于簡單單一,不能全面反映業(yè)務跟單人員的工作表現(xiàn),容易忽略關鍵指標。
3.缺乏有效的激勵機制:現(xiàn)有考核方法往往只注重對績效差距的懲罰,缺乏對優(yōu)秀績效的適當激勵,難以調動員工積極性和創(chuàng)造力。
三、優(yōu)化方案
1.設立全面客觀的考核指標:綜合考慮業(yè)務完成情況、工作質量、客戶滿意度等多個方面的指標,制定全面客觀的考核指標體系,確?己私Y果準確反映業(yè)務跟單人員的工作表現(xiàn)。
2.引入自評和同事評價:除了主管評價外,引入自評和同事評價,通過多角度的評價來降低主觀因素的影響,提高考核的公正性。
3.強化績效反饋和輔導:及時對業(yè)務跟單人員的績效進行反饋,指導其改進和提升,為其提供和培訓機會,激發(fā)其工作動力和潛力。
4.建立有效的激勵機制:除了對績效差距的懲罰外,建立對優(yōu)秀績效的適當激勵機制,如獎金、晉升機會、榮譽稱號等,以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
5.定期評估和調整:定期評估考核方法的有效性和公正性,根據實際情況對考核指標和方法進行調整和優(yōu)化,以適應業(yè)務環(huán)境的變化。
四、結論
業(yè)務跟單績效考核的重要性不可忽視,通過優(yōu)化考核方法和建立有效的激勵機制,可以提高考核的準確性和公正性,調動員工的積極性和創(chuàng)造力,從而促進企業(yè)的發(fā)展和競爭力的提升。企業(yè)應該重視業(yè)務跟單績效考核,并根據實際情況不斷完善和優(yōu)化考核體系,以達到最佳效果。
業(yè)務考核方案12
為了對業(yè)務部全體職員工作的效率、能力以及服務質量有個客觀的評價,同時,對業(yè)務人員的薪水變動、職位變動、培訓以及自身發(fā)展提供有效的依據,特制定以下績效考核方案,本方案適用于公司業(yè)務部全體職員。
一、業(yè)務員薪水組成
進港件派送每件0.5元(以當日實際簽收件數為準)、出港件攬收每件0.5元(以當日進港掃描數據為準),每月保底2500元,業(yè)務員未經崗位調動的情況下,額外派送非本轄區(qū)的派送件,每件給予1元派送費。
二、獎勵
獎勵分為行政獎勵與獎金獎勵,行政獎勵分為表揚、記功、優(yōu)秀員工稱號。獎金獎勵則直接發(fā)放獎金。有下列行為者,予以獎勵:
1、不低于公司規(guī)定的最低市場價格,業(yè)務員發(fā)展任何一家新客戶,根據業(yè)務量實施獎勵:
月業(yè)務量在1000-20xx元之間的,一次性予以獎勵50元。
月業(yè)務量在20xx元—5000元之間的,一次性獎勵100元。
月業(yè)務量在5000—10000元的,一次性獎勵300元。
月業(yè)務量在10000元以上的,一次性獎勵500元、同時予以記功一次。
2、在服務過程中,受到客戶或其它分公司書面表揚或者感謝的,獎勵50—200元、同時作為年終獲獎依據。
3、積極舉報其他職員違規(guī)違紀的,避免損失后果產生的,獎勵100—300元。
4、工作中不懼危險,見義勇為,及時阻止危險事故發(fā)生的,獎勵500—1000元、同時予以記功一次。
5、工作努力,業(yè)務嫻熟,適時完成公司安排的重大的,特殊的.工作任務的,受到新聞媒體表彰的,獎勵500—20xx元,同時予以記功一次。
6、刻苦學習本行業(yè)業(yè)務技能,并通過國家相關技能考試獲得等級證書的,一次性獎勵300元。
7、每季度無曠工、季度考勤遲到未超過1次、無客戶投訴、無快件遺失,早上派件簽收率95%以上,全天簽收率98%以上,獎勵100元一次、同時予以優(yōu)秀員工獎。
8、為公司整體運營提出有效建議并被采納的、刻苦鉆研進行技術革新,使公司提高整體運作水平或服務質量的,獎勵100元。
9、全年受到公司通報表揚8次以上的年終獎勵800元、記功3次以上年終獎勵1000元、記功5次以上獎勵1500元。年度評為優(yōu)秀員工的,年終獎勵20xx元。
三、處罰
處罰分為行政處罰與罰款,行政處罰分為警告、記過、記大過、解除合同,罰款以現(xiàn)金形式直接從當月薪水中扣除。有下列行為者,予以處罰:
1、違反國家法律法規(guī),被公安機關拘留或判刑的,予以解除合同。
2、參與賭博,涉黃xx等違反社會治安管理條例的,,視情節(jié)罰款100—500元,同時視情節(jié)予以記過以上處罰。
3、在公司內部打架斗毆、尋釁滋事的,未造成嚴重后果的,罰款100—500元,同時予以記大過一次處罰,造成嚴重后果的,移送公安機關處理。
業(yè)務考核方案13
隨著市場競爭的激烈,企業(yè)的銷售團隊已經成為公司發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。而業(yè)務員作為銷售團隊的核心人員,其績效的高低直接關系到企業(yè)的銷售業(yè)績和企業(yè)的發(fā)展。因此,制定合理的業(yè)務員績效考核與薪酬方案,既可以激勵業(yè)務員積極努力,提高其工作效率和業(yè)績水平,又可以提高企業(yè)的銷售利潤,實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。
一、業(yè)務員績效考核
業(yè)務員績效考核是衡量業(yè)務員工作表現(xiàn)、評估其工作質量和量化其工作成果的重要工作。合理的業(yè)務員績效考核可以從多個維度來考量,以確?己斯健⑼该。下面是一些常見的業(yè)務員績效考核因素。
1.銷售額和銷售量
銷售額和銷售量是衡量業(yè)務員工作成果的最基本指標。銷售額和銷售量直接反映了業(yè)務員的銷售能力和銷售業(yè)績。因此,企業(yè)可以通過設定銷售目標和制定銷售計劃來對業(yè)務員的銷售額和銷售量進行考核。
2.客戶拓展和維護
業(yè)務員的客戶拓展和維護能力,是衡量業(yè)務員工作質量和業(yè)務拓展能力的重要指標之一。如果業(yè)務員能夠拓展更多的客戶和維護好原有的客戶,那么企業(yè)的市場份額和客戶滿意度都會有所提高。
3.業(yè)務發(fā)展和創(chuàng)新
業(yè)務員的業(yè)務發(fā)展和創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的重要保障。如果業(yè)務員具備對新市場、新產品的開拓和創(chuàng)新意識,能夠主動制定營銷策略并進行市場推廣,能夠在競爭日益激烈的.市場中脫穎而出。
二、薪酬方案
業(yè)務員的薪酬方案是企業(yè)用以激勵業(yè)務員積極努力、提高業(yè)績的重要手段。因此,制定合理的薪酬方案是企業(yè)運營的重要組成部分。
下面是一些常見的業(yè)務員薪酬方案。
1.基本工資
基本工資是業(yè)務員最基本的薪酬,它是業(yè)務員工作的必要保障。基本工資應該根據業(yè)務員的經驗和能力劃分等級,以反映業(yè)務員的價值和貢獻。
2.績效獎金
績效獎金是影響業(yè)務員積極性和努力程度的重要因素之一。通常情況下,績效獎金應該根據業(yè)務員的業(yè)績表現(xiàn)來評定,可以根據銷售額、銷售量、客戶拓展和維護等指標來進行評定。
3.銷售提成
銷售提成是業(yè)務員的薪酬中最為常見的形式之一。銷售提成可以激勵業(yè)務員積極向上并且提高業(yè)務員的銷售能力,以獲得更高的銷售提成。
4.福利補貼
福利補貼是企業(yè)用以提高員工綜合薪酬水平的一種手段。常見的福利補貼是商保、公積金、節(jié)假日福利等,這些福利補貼可以幫助業(yè)務員減輕生活壓力,并提高業(yè)務員對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。
三、總結
業(yè)務員績效考核與薪酬方案的設計非常關鍵,可以幫助企業(yè)提高業(yè)務員的工作積極性、產生良好的表現(xiàn)、提高客戶滿意度和提高企業(yè)的銷售利潤。制定合理的業(yè)務員績效考核和薪酬方案不僅可以激勵業(yè)務員,使業(yè)務員更好地投入工作中,而且也可以激勵整個銷售團隊,提高公司的市場競爭力。因此,在業(yè)務員績效考核和薪酬方案的設計上,企業(yè)不妨變通用靈活的方法,以提高業(yè)務員的參與度、成就感和主動思考意識,也可以涵蓋其他管理層面的問題,比如員工培訓、晉升、激勵和獎勵等方面,以激勵、德性相輔相成,以獲得更大的成長和競爭優(yōu)勢。
業(yè)務考核方案14
準確把握國家貨幣政策由適度寬松向常態(tài)回歸過程中,為激勵全市銀行業(yè)金融機構執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策。強抓中西部地區(qū)和實體經濟特別是三農”中小企業(yè)的有效信貸需求將獲得優(yōu)先保障的機遇,切實增加有效信貸投入,進一步優(yōu)化信貸結構,促進經濟社會更好更快發(fā)展,特制定本考核方案。
一、考核對象:市各銀行業(yè)金融機構及人民銀行和銀監(jiān)辦
二、目標管理考核內容及獎勵標準
一綜合獎
未完成指導任務的行社,1完成指導任務獎。20xx年全市新增融資總量指導總任務為12億元(比年初凈增額其中:農發(fā)行0.6億元(商業(yè)貸款)工行2.00億元、農行2.00億元、中行2.00億元、建行1.50億元、郵儲銀行0.50億元、農信社2.50億元、贛州銀行支行0.5億元、贛商村鎮(zhèn)銀行0.4億元。對完成指導任務的行社各獎勵1萬元。按5000元標準獎勵。
對市人行、市銀監(jiān)辦各獎勵3萬元,2市人民銀行、銀監(jiān)辦負責指導、督促各金融機構完成指導任務。市各銀行業(yè)金融機構20xx年新增融資總量合計完成指導總任務12億元以上。若指導總任務未完成,每低于指導總任務10個百分點,各少獎勵20xx元,若超額完成指導總任務,每高于指導總任務10個百分點,各多獎勵20xx元。
二單項獎
每提高10%增加萬分之一獎勵:市新設分支機構無上年貸款基數的金融機構,其貸款額達到3000萬元以上的按萬分之三比例獎勵。1新增貸款(凈增額獎。20xx年總額存貸比比20xx年總額存貸比提高1個百分點以上的行(社)對其新增貸款按新增額的萬分之三比例獎勵;20xx年總額存貸比比20xx年總額存貸比下降的行(社)對其新增貸款按新增額的萬分之一點五比例獎勵;對20xx年總額存貸比已超70%含70%行(社20xx年總額存貸比維持上年水平(或略有上升),其新增貸款按新增額的萬分之三比例獎勵;對存貸比比上年提高10%以上的行(社上述標準的基礎上。
按貸款額的萬分之五比例獎勵;對單個工業(yè)企業(yè)項目新增貸款在500萬(含500萬以上的行社,2重點項目貸款獎。對市政府指定的重點項目一次性貸款在5000萬(含以上的行社。按新增貸款額的萬分之五比例獎勵。
3按新增額的萬分之五比例獎勵。困難群體貸款獎。對發(fā)放下崗職工再就業(yè)貸款、助學貸款、小額救災農貸的新增貸款。
4進度獎。完成全市全年新增貸款計劃任務的基礎上;三季度年完成市政府下達的指導任務80%含80%以上的新增貸款獎勵比例增加1個萬分點。
5分別按融資總額的`萬分之五比例獎勵。金融市場融資獎。對幫助企業(yè)進入金融市場進行債券或其他方式直接融資的主辦行和牽頭行。
6新設分支機構獎。市內銀行機構在市每新設一個分支機構和二級機構或相當于二級分支機構的網點的對市人民銀行、銀監(jiān)辦和對應的銀行機構各獎10000元;市外銀行機構在市設立機構的對市人民銀行、銀監(jiān)辦和對應的銀行機構各獎20000元。
第1條與第234重復的參照第234條執(zhí)行。7單項獎不重復計獎。
三、獎勵對象
50%用于獎勵單位主要負責人,對銀行業(yè)金融機構考核獎勵。其余由單位獎勵相關人員。
四、考核方法
提出考核獎勵建議報市政府審定,由市人民銀行、銀監(jiān)辦、財政局、審計局組成聯(lián)合考核組進行考核。批準后執(zhí)行。
業(yè)務考核方案15
第一章 總 則
第一條 為提高市本級財政專戶代理銀行服務質量,確保財政資金安全、高效運行,根據《財政專戶管理辦法》(財庫〔20xx〕46號)和非稅收入收繳管理制度規(guī)定,制定本方案。
第二條 本方案適用于代理市本級財政專戶業(yè)務的銀行(以下簡稱代理銀行)年度綜合考評。
第三條 年度綜合考評遵循科學、規(guī)范、公平、公開的原則。
第四條 年度綜合考評由問卷調查考評和監(jiān)督考評兩部分組成,考評采取量化評分和扣分相結合的百分制考核辦法。
第二章 問卷調查考評
第五條 問卷調查考評是指市財政局通過發(fā)放調查問卷,向市本級相關預算單位了解代理銀行服務情況,對代理銀行服務質量進行考評。
參與問卷調查的預算單位,由市財政局隨機抽取。
第六條 問卷調查考評采取量化評分辦法,即市財政局對預算單位調查問卷的各項考評內容設定標準分值和評價等級,根據調查問卷結果,計算各代理銀行考評得分。
第七條 問卷調查考評包括代理財政專戶收付業(yè)務水平、管理協(xié)調能力、人員業(yè)務素質等,滿分30分。
(一)代理財政專戶業(yè)務水平,滿分10分。
業(yè)務水平反映代理銀行非稅收入信息錄入、資金與信息匹配的及時、準確完整程度等。
(二)管理協(xié)調能力,滿分10分。
業(yè)務管理的規(guī)范程度、問題投訴受理渠道的暢通程度等。
。ㄈ┤藛T業(yè)務素質,滿分10分。
反映代理銀行掌握和運用相關政策制度的情況,履行工作職責情況,以及經辦人員的服務態(tài)度、工作效率等。
第三章 監(jiān)督考評
第八條 監(jiān)督考評是指市財政局通過財政專戶收繳系統(tǒng)信息、執(zhí)收單位和繳款人的反映或投訴、代理業(yè)務檢查以及日常工作等,對代理銀行服務質量進行考評。
第九條 監(jiān)督考評采取技術性扣分辦法,即對監(jiān)督考評內容設定標準分值和扣分方法,并對考評年度內發(fā)現(xiàn)的代理銀行違反委托代理協(xié)議的行為,經核實后扣分。
第十條 監(jiān)督考評包括代理財政專戶收付業(yè)務、信息反饋、結算賬戶管理和組織管理等四個方面,滿分70分。
(一)財政專戶收付業(yè)務,滿分40分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題的,按下述方法扣分,扣完為止。
1. 未按規(guī)定及時、準確錄入非稅收入票據要素,產生待查收入的,每次扣1分;無故拒絕預算單位、繳款人辦理收入收繳業(yè)務,每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。
2.代理銀行收到財政部門開具《繳款書》或《撥款憑證》,未于1個工作日準確地劃解的,每發(fā)現(xiàn)1次扣2分;發(fā)生資金錯劃現(xiàn)象的,每劃錯1筆扣2分。
3.在辦理非稅收入收繳業(yè)務時擅自收取相關費用的,每次扣1分。
4.應急機制和應急預案不能保證非稅收入收繳業(yè)務正常展開,影響工作的,每次扣2分。
。ǘ┬畔⒎答,滿分10分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題的,按下述方法扣分,扣完為止。
1.由于自身原因未按規(guī)定傳遞信息、報送報表和有關資料的,每次扣1分。
2.未按要求在規(guī)定時間內對賬的,每次扣1分。
3.未能按照要求準確傳送所有非稅收入收繳賬戶的電子化實時動態(tài)信息的`,每差錯1次,扣1分。
4.未能妥善保管和提供的各種單據、預留印鑒或者相關資料的,每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。
。ㄈ┙Y算賬戶管理,滿分10分。
1.擅自開設、變更和撤銷財政專戶結算分戶子戶的,每1個賬戶扣2分。
2.系統(tǒng)日常運行維護和升級不及時,隨意更改非稅收入數據通訊接口,影響代理工作的,扣2分。
3.系統(tǒng)出現(xiàn)故障,導致資金未能及時入賬或劃解,影響代理業(yè)務水平的,扣2分。
。ㄋ模┙M織管理,滿分10分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題,按下述方法扣分,扣完為止。
1.對有效投訴的問題,不能積極、迅速解決,每次扣1分。
2.未建立有效的內控機制,造成工作延誤或者失誤的,每次扣1分。
3.人員配備不足,業(yè)務素質不到位等,造成工作延誤或者失誤的,每次扣1分。
第四章 附 則
第十一條 市財政局對年度綜合考評結果,在代理銀行范圍內進行通報。年度綜合考評結果作為財政專戶是否繼續(xù)委托代理的重要依據以及資金存放財政服務項目考核依據。
第十二條 市財政局負責年度綜合考評的組織和實施工作。
第十三條 本方案自發(fā)文之日起施行。
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