1、負責商場店面形象、營運秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作；

　　2、負責商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓管理工作；

　　3、負責商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設等管理工作；

　　4、負責商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態(tài)監(jiān)管、進出貨的把控等；

　　5、負責商戶產(chǎn)品管理工作，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格管控等；

　　6、領導臨時交辦各項工作。

營運主管工作職責14

　　1.安排和監(jiān)督營運助理的各項工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的.營運工作、培訓及日�？己斯ぷ�；

　　2.負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現(xiàn)問題及時解決；

　　3.負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關費用的收繳；

　　4.負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告；

　　5.督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通；

　　6.根據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。

營運主管工作職責15

　　1、全面配合店長完成門店經(jīng)營管理工作，完成分店細節(jié)、分項管理運行工作;

　　2、指導員工按照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開展工作;

　　3、利用值班工具有效控制現(xiàn)場工作，發(fā)現(xiàn)并及時解決客戶及員工問題;

　　4、收集反饋市場信息，關心市場趨勢與動態(tài)，以客戶為中心，以績效為導向;

　　5、指導員工具體業(yè)務工作、配合開展企業(yè)文化活動，提升員工業(yè)務技能及企業(yè)歸屬感;

　　6、負責分店人事招聘、培訓、排班、考勤及行政工作，負責分店安全事故的`追蹤處理;

　　7、負責分店常規(guī)營銷活動計劃的制定及執(zhí)行，協(xié)助做好對外市場推廣等工作;

　　8、及時完成上級安排的其它各項工作。

營運主管工作職責16

　　1、管理直營店鋪及商場店鋪，定期巡鋪，為店鋪的日常工作提供規(guī)范的'指引；

　　2、營運管理工作（終端店面、貨、人綜合管理）制定各區(qū)域店鋪的指標達成方案，執(zhí)行并跟進，帶領各店鋪完成各項指標；

　　3、每月完成銷售數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)分析結果進行銷售管理

　　4、店鋪實地培訓、后備力量培養(yǎng)、團隊建設

營運主管工作職責17

　　1).貫徹執(zhí)行集團公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務準則并下達各部門各項工作和指標;

　　2).制訂各項年度工作計劃及部門年度指標，參與公司重大決策;

　　3).主管日常營運工作，領導營運部、招商部、企劃部經(jīng)理負責商場日常工作;

　　4).有效處理在一線發(fā)現(xiàn)的`問題和突發(fā)事件;

　　5).定期向公司總經(jīng)理和相關部門提供廣場個租戶營運、銷售情況，反映公司營運現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持;

　　6).與公司各部門做好橫向溝通，并配合各部門開展工作;

　　7).全面負責營運、招商、企劃等方面工作，制定部門的工作計劃，績效考核，檢查并指導各項工作的開展，控制日常工作質(zhì)量;

　　8).負責協(xié)調(diào)工商局、物價局、藥監(jiān)局、消協(xié)等政府只能部門以及當?shù)孛襟w的關系并保持良性溝通。制定租戶經(jīng)營相關規(guī)章制度并檢查監(jiān)督執(zhí)行情況;

　　9).配合總經(jīng)理執(zhí)行、完成各項管理工作。

營運主管工作職責18

　　1、負責深圳分校OMO業(yè)務戰(zhàn)略的落地與實施，推進部門線上、線下教育業(yè)務的融合，負責線上業(yè)務的整體營運管理，確保部門整體規(guī)劃及年度經(jīng)營目標的.達成；

　　2、負責在線教育業(yè)務全渠道運營管理工作，包括營運團隊管理、營銷活動管理，對渠道平臺的運營及銷售目標負責；

　　3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓計劃，并負責監(jiān)督落實執(zhí)行。

營運主管工作職責19

　　1、 日常的員工管理、值班管理，值班中的.人員分配、調(diào)動及崗位檢查；

　　2、 負責客戶投訴工作的處理；

　　3、 負責員工工作的指導和監(jiān)督，提高員工服務質(zhì)量，以及值班期間各場次的巡視；

　　4、 值班期間負責日常開鋪、賣品清點、結賬及報表制作；

　　5、 配合運營部負責人制定賣品、票房的促銷活動；

　　6、 配合市場部做好相關推廣活動和銷售活動；

　　7、 學習并掌握放映基礎知識和安全消防知識

　　8、 完成領導交辦的其他工作。

營運主管工作職責20

　　職責：

　　1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成（租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用）

　　2、對所轄區(qū)域的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3、跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的.改進，按規(guī)定時間完成銷項

　　4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

　　5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導

　　6、所轄區(qū)域品牌租費催繳

　　7、導購員入職崗前培訓

　　8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，專業(yè)不限

　　2、掌握購物中心業(yè)態(tài)，對哈市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較；掌握包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

　　3、熟練操作辦公軟件，會使用CAD、PPT，具備一定的公文寫作能力

　　4、3年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗，2年以上基層主管經(jīng)驗

　　營運主管工作職責7

　　1、各項目前期市場調(diào)研，根據(jù)市場及項目環(huán)境等實際情況對區(qū)域規(guī)劃，動線功能設置和業(yè)態(tài)布局等提供建議、

　　2、根據(jù)招商整體規(guī)劃和布局，編制所負責區(qū)域的平面規(guī)劃、布局、品牌組合；

　　3、負責所轄業(yè)態(tài)的總部招商管理工作，按總部要求在規(guī)定時間內(nèi)完成招商工作；

　　4、跟進合同的履行情況及商戶裝修；

　　5、各項目開業(yè)后的營運工作；

營運主管工作職責21

　　1、所負責大區(qū)的訂單相關工作流程的執(zhí)行，如訂單收集、審核、錄入、發(fā)貨跟蹤，貨源協(xié)調(diào)。

　　2、訂單發(fā)貨相關事宜統(tǒng)計及跟進，對接營運上報訂單需求分配，無貨或急需貨產(chǎn)品做相應協(xié)調(diào)，以及各區(qū)域辦事處銷量跟蹤。

　　3、審核區(qū)域辦事處訂單是否正確并提報，每天發(fā)貨報表根據(jù)各區(qū)域反饋溝通、解決，跟蹤。

　　4、每月提報計劃及做調(diào)整，月末提報拿貨率并根據(jù)產(chǎn)品拿貨差異出現(xiàn)的`批次問題對接營運溝通處理。

　　5、月末各項數(shù)據(jù)匯總及提供各部門需要的數(shù)據(jù)。

　　6、大區(qū)所轄下屬辦事處所有開戶關戶，開票，返利，合同的OA提交。

　　7、所負責大區(qū)營運、銷售數(shù)據(jù)的匯總核對。

營運主管工作職責22

　　1、協(xié)助進行門店員工培訓、輔導及激勵等管理工作;

　　2、檢查門店各崗位操作規(guī)范，并提出相關意見及改善建議;

　　3、協(xié)助進行員工值班管理，確保運營順暢，提高顧客體驗與門店運營績效;

　　4、控制商品損耗率，提升員工工作效率;

　　5、協(xié)助進行門店訂貨及貨品管理工作;

　　6、協(xié)助管理門店固定資產(chǎn)及設備，保障公司資產(chǎn)不受損失;

　　7、協(xié)助督導門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作，保障運營安全;

　　8、協(xié)助進行門店客戶服務管理，協(xié)調(diào)并解決緊急客戶問題，確保服務質(zhì)量;

　　9、協(xié)助組織并策劃門店營銷活動，提升門店營運績效。

營運主管工作職責23

　　1、負責當班期間商場整體的`營運管理工作（人員、安全、衛(wèi)生、服務及秩序）；

　　2、負責商場所負責區(qū)域的商品進銷存管理，達成所負責區(qū)域的經(jīng)營指標；

　　3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　4、協(xié)助完成門店會員拓展及管理、員工培訓、員工檔案管理等工作。

營運主管工作職責24

　　1、跟進商戶進場裝修：證照、進場手續(xù)辦理，監(jiān)督商戶進場裝修工作。

　　2、現(xiàn)場管理：負責對各商戶商品、銷售、人員、環(huán)境，服務等進行巡查。

　　3、銷售管理：定期完成商家結構和經(jīng)營情況分析，負責樓層商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。

　　4、商戶管理：負責商戶租金、其它費用的催繳，日常關系的維護。

　　5、領導交辦的'其他工作事項。

營運主管工作職責25

　　1、負責商場店面形象、營運秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作;

　　2、負責商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓管理工作;

　　3、負責商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設等管理工作;

　　4、負責商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態(tài)監(jiān)管、進出貨的把控等;

　　5、負責商鋪商品管理工作，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格管控等;

　　6、領導臨時交辦各項工作。

營運主管工作職責26

　　1、負責分管區(qū)域門店(直營店或加盟店)日常營運管理;

　　2、負責所在區(qū)域內(nèi)人員招聘、培訓、安排工作;

　　3、經(jīng)營管理指導，促使達成負責分管區(qū)域門店業(yè)績指標;

　　4、及時傳達公司通知精神及活動安排等信息;

　　5、領導交辦的其他工作。

營運主管工作職責27

　　1、對所管轄業(yè)態(tài)的品牌、人員等進行管理：

　　(1)完成各品牌的租費收繳工作;

　　(2)完成部門各項經(jīng)營指標;

　　(3)充分了解和熟悉所管轄區(qū)域的整體經(jīng)營狀況，每日跟進各品牌銷售情況，并形成銷售統(tǒng)計表;

　　(4)密切關注行業(yè)發(fā)展情況，及時跟進競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;

　　(5)完成對現(xiàn)場的日常監(jiān)管工作，對衛(wèi)生環(huán)境及質(zhì)量進行管控;

　　(6)跟進與物業(yè)公司關于現(xiàn)場管理的各項對接工作，包括但不限于商戶裝修對接、日常衛(wèi)生環(huán)境管理等等;

　　(7)解決現(xiàn)場客訴。

　　2、配合其他部門做好管轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營管理工作：

　　(1)配合財務部門做好各項費用的'收費工作;

　　(2)配合企劃部做好商場的促銷、企劃活動。

營運主管工作職責28

　　1、負責現(xiàn)場管理和巡視，保證所轄區(qū)域的正常運作，及時處理樓層發(fā)生的各類突發(fā)事件，并及時上報；

　　2、協(xié)助商戶內(nèi)部管理工作，包括但不限于檢查監(jiān)督商戶商品質(zhì)量，確保上架商品無假冒、殘次、偽劣商品，且無超范圍經(jīng)營行為，營業(yè)時間內(nèi)導購員到崗情況，儀容儀表，工裝規(guī)范與工牌佩戴等；

　　3、負責店鋪商品、清潔衛(wèi)生、商品陳列、道具擺放、試衣間規(guī)范、庫房等進行巡視檢查并做好記錄；

　　4、負責監(jiān)督店鋪銷售，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計核查，杜絕私收銀或未入我司POS收銀系統(tǒng)情況的發(fā)生；

　　5、負責所轄區(qū)域內(nèi)保安，保潔，物業(yè)設施狀況并維持正常運作；

　　6、負責收取商戶資料的收集進行登記；

　　7、協(xié)助財務部負責租金催繳工作；

　　8、負責根據(jù)商戶進撤場的流程，協(xié)助商戶辦理相關裝修手續(xù)，并告知裝修施工相關事宜；

　　9、配合招商完成樓層品牌調(diào)商計劃；

　　10、負責公司主題促銷活動談判,并協(xié)助推廣做好各檔企劃活動的執(zhí)行,推動與活動效果反饋,根據(jù)店鋪促銷活動需要進行播音宣傳；

　　11、負責投訴接待和商品退換貨處理，一切從顧客利益出發(fā)，盡可能的滿足顧客需求；

　　12、負責每月市場調(diào)查，數(shù)據(jù)內(nèi)容真實，并及時上報給上級；月、季、年銷售數(shù)據(jù)的.收集、分析、反饋，并定期做好銷售分析PPT；

　　13、負責與商戶加強溝通，交流，協(xié)助商戶解決工作范圍內(nèi)所遇到的一切問題，從而增加商戶對我司的信任度，建立良性的合作關系，深入了解商戶經(jīng)營狀況，并協(xié)助商戶提出可行性建議，從而提升銷售；

營運主管工作職責29

　　1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

　　2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向領導匯報;

　　3.負責對商戶經(jīng)營情況分析，經(jīng)營無力商戶及時預警;

　　4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作;

　　5.落實空鋪招商計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題;

　　6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;

　　7.落實市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研，出具調(diào)研報告

　　8.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法;

　　9.我司租賃商鋪費用的.收繳;

　　10.對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，簡歷商戶維護臺賬。

營運主管工作職責30

　　1、負責商場商戶信息臺賬管理，關注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶，提前了解其續(xù)租意向，協(xié)助上級完成后續(xù)租賃方案。

　　2、負責租戶進場接鋪手續(xù)辦理和工程的協(xié)調(diào)管理 。

　　3、負責商戶裝修期間跟蹤、協(xié)調(diào)管理。

　　4、督導租戶各相關證件的辦理(營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等)。

　　5、負責對違反商場管理制度租戶進行內(nèi)部處理及發(fā)文。

　　6、負責商場營運數(shù)據(jù)的'提取，并分析商戶經(jīng)營能力。

　　7、負責商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費的催收繳納工作。

　　8、上級安排的其他工作。

營運主管工作職責31

　　1.負責營運期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

　　2.負責完成樓層兩費收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各項指標的管理。

　　3.負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

　　4.負責對所轄區(qū)域商戶的'經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

　　5.負責協(xié)助后期的整體運營，協(xié)助做好市場推廣與策劃，競爭對手調(diào)查和顧客消費行為調(diào)查，協(xié)助制定應對措施和調(diào)整方案。

　　6.負責重要招商關系網(wǎng)絡的搭建與維護，維護政府，協(xié)會與其他組織關系。

營運主管工作職責32

　　1. 推行實施金地廣場日常經(jīng)營管理規(guī)范。

　　2. 監(jiān)管租戶經(jīng)營規(guī)范化（包括監(jiān)督營業(yè)執(zhí)照辦理、監(jiān)督物價標簽規(guī)范化及監(jiān)督餐飲店鋪食品安全管理等）。

　　3. 開展金地廣場現(xiàn)場管理（包括店鋪內(nèi)外視覺形象管理、經(jīng)營秩序管理、即時糾紛處理及保潔、消防及工程協(xié)調(diào)等）。

　　4. 監(jiān)控租戶日常經(jīng)營業(yè)績，協(xié)助租戶提升銷售業(yè)績。

　　5. 例行召開店長會，調(diào)動店長工作積極性，建立長效性溝通與管理機制。

　　6. 定期輸出租戶營運報告，總結與評估租戶的經(jīng)營表現(xiàn)。

　　7. 受理租戶提出的投訴或意見，反饋給相關部門并監(jiān)督執(zhí)行。

　　8. 承擔金地廣場特賣場招商與經(jīng)營管理工作。

　　9. 協(xié)助政府檢查工作。

營運主管工作職責33

　　1、開柜前準備工作：代碼申請、物料準備、人員入職。

　　2、各類匯報總結編寫、特賣進(出)場辦理、催要廠商貨品、柜臺裝修跟場、公司布置各項收費任務信息收集、POP申報、每天關注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數(shù)量等營運信息，并提出合理化建議。

　　3、廠商進出貨監(jiān)督和申請。

　　4、安全檢查、監(jiān)管。

　　5、突發(fā)情況處理。

　　6、了解商場商戶的經(jīng)營情況，提出合理建議。

　　7、協(xié)助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。

　　8、現(xiàn)場對營業(yè)員工作進行管理。

　　9、商品、道具、物品陳列管理。

　　10、辦理廠商進出貨手續(xù)。

營運主管工作職責34

　　1、協(xié)助部門負責人制定招商策略，計劃方案;

　　2. 協(xié)助部門負責人客戶的洽談、談判和追蹤以及客戶的簽約，客戶關系維護等;

　　3.定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關系;

　　4、跟蹤分析各項租金狀況，并提出合理建議，掌控各項欠租狀況，并跟進完成催收工作;

　　5、跟進營業(yè)中商鋪進場、撤場的相關流程完成，商鋪開業(yè)前的相關事宜的`完善、跟蹤商鋪裝修情況;

　　6、負責每日巡場，檢查監(jiān)督購物環(huán)境、運營條件、運營狀況并作好巡場記錄，___時間處理解決商戶、顧客反映的問題，做好解釋、安撫和幫助工作;

　　7、負責組織商家物業(yè)管理費及水、電費的收繳;

營運主管工作職責35

　　1完成部門經(jīng)理下達的工作任務，安排和監(jiān)督營運助理的各項工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作、培訓及日�？己斯ぷ鳌�

　　2負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的'完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現(xiàn)問題及時解決。

　　3 負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關費用的收繳。

　　4負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

　　5督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通。

　　6根據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。

　　7 ? ? ?完成上級下達的其他工作任務。

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