公司工作制度優(yōu)秀(15篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度使用的頻率越來越高，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的公司工作制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司工作制度1
為進(jìn)一步強(qiáng)化各部門對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理和監(jiān)督，保障國(guó)家和職工生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)公司穩(wěn)定和科學(xué)發(fā)展，根據(jù)國(guó)家“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針和有關(guān)法律、法規(guī)及公司有關(guān)建立各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的規(guī)定，特制定本制度。
一、各部門要從學(xué)習(xí)實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”、確保公司財(cái)產(chǎn)和職工生命安全的高度，把安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，認(rèn)真做到思想到位、責(zé)任到位、工作到位，減少和避免傷亡事故的發(fā)生。
二、各部門主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，承擔(dān)安全生產(chǎn)法定義務(wù)和責(zé)任，對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)。
三、發(fā)生傷亡事故，按照“四不放過”原則，依法對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理者、事故直接責(zé)任者及監(jiān)督執(zhí)法者予以追究。責(zé)任追究以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，以傷亡事故的后果和影響，區(qū)別不同情況，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分，情節(jié)嚴(yán)重的依法追究法律責(zé)任。
四、具體責(zé)任追究
（一）凡有下列情況之一的，追究各部門負(fù)責(zé)人責(zé)任：
1、本年度內(nèi)發(fā)生重特大安全責(zé)任事故的`單位；
2、因官僚主義失職，忽視安全生產(chǎn)工作，對(duì)重大安全隱患治理和整改不力，致使發(fā)生重大事故的；
3、發(fā)生重、特大安全事故，部門負(fù)責(zé)人未及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)組織搶救，造成嚴(yán)重后果的。
（二）凡有下列情況之一，造成傷亡事故和嚴(yán)重后果的，追究事故部門及有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任：
1、不嚴(yán)格執(zhí)行或違反國(guó)家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)；
2、安全機(jī)構(gòu)不健全，安全規(guī)章制度不完善；
3、對(duì)職工未進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)，分配職工上崗作業(yè)和特種作業(yè)人員未經(jīng)安全技術(shù)培訓(xùn)、考核，無證上崗；
4、管理混亂，違章指揮，違章作業(yè)，違反勞動(dòng)紀(jì)律；
5、只重視生產(chǎn)和效益，忽視安全生產(chǎn)且連續(xù)發(fā)生傷亡事故；
6、工程承包、分包未簽定安全責(zé)任書的。
（三）凡有下列情況之一的，追究有關(guān)安全保衛(wèi)和生產(chǎn)制造部門及有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任：
1、不及時(shí)貫徹國(guó)家和上級(jí)安全生產(chǎn)工作方針和要求；
2、違反國(guó)家安全生產(chǎn)法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范，執(zhí)法違法；
3、工作玩忽職守、徇私舞弊的。
�。ㄋ模┓灿邢铝星闆r之一的，追究有關(guān)部門及有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任：
1、違反規(guī)定遲報(bào)、漏報(bào)事故或隱瞞不報(bào)的；
2、改變事故性質(zhì)或庇護(hù)事故責(zé)任者的。
五、對(duì)發(fā)生上述情形之一的部門，均應(yīng)受到安全生產(chǎn)責(zé)任追究，并由公司安全生產(chǎn)委員會(huì)下達(dá)《安全生產(chǎn)責(zé)任追究通知書》。
六、對(duì)被下達(dá)《通知書》的部門及被追究安全生產(chǎn)責(zé)任的，應(yīng)組織相關(guān)紀(jì)檢部門按照有關(guān)規(guī)定對(duì)被追究對(duì)象的責(zé)任進(jìn)行調(diào)查。涉及行政處分的由監(jiān)察部門提出處分建議，并按人事管理權(quán)限作出決定。觸犯刑法的，移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
七、安全生產(chǎn)實(shí)施一票否決，凡被公司安委會(huì)下達(dá)《通知書》的責(zé)任部門，在當(dāng)年內(nèi)取消被評(píng)為文明、先進(jìn)、紅旗、模范等各種榮譽(yù)稱號(hào)的資格；負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和直接責(zé)任的人員，當(dāng)年內(nèi)取消本人評(píng)先授獎(jiǎng)。并按公司安委會(huì)制定的安全生產(chǎn)責(zé)任追究制處理。
八、公司安委會(huì)辦公室和安全生產(chǎn)委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)本制度和執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
公司工作制度2
一、總則
1、保安人員全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值勤巡邏、門衛(wèi)等保安值勤任務(wù)。
2、對(duì)在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故，及時(shí)報(bào)告安保辦公室工作人員和當(dāng)?shù)毓病⑾赖炔块T，采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
3、落實(shí)防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的`隱患，立即報(bào)告安保辦公室工作人員，并協(xié)助予以處理。
4、保安人員對(duì)值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止，對(duì)不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理，支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。
5、保安人員要嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限；嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，在崗期內(nèi)不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。
6、不準(zhǔn)留宿外來人員，非因公外來人員晚22：00之前必須離開公司。
二、具體要求
1、白天由2名保安負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作；夜間由1名保安負(fù)責(zé)公司的值班工作；
2、值班時(shí)間：春秋冬季：白班早6：00―晚17：30夜班晚17：30―次日早6：00夏季：白班早6：00―晚18：00夜班晚18：00―次日早6：00 3、保安人員要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著保安制服，按規(guī)定配戴保安標(biāo)志。
4、嚴(yán)格按照時(shí)間交接班，值班期間不準(zhǔn)脫崗、空崗、串崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退，禁止在公司飲酒、吸煙、賭博。
5、值班期間，認(rèn)真接聽值班電話，并做好記錄，遇有重大問題，及時(shí)通知安保部領(lǐng)導(dǎo)。
6、遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度；愛護(hù)公物，對(duì)公司內(nèi)及工作間內(nèi)的辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得擅自動(dòng)用。
三、班長(zhǎng)職責(zé)
1、負(fù)責(zé)在每月1號(hào)上報(bào)保安人員值班表。
2、負(fù)責(zé)廳內(nèi)的照明、空調(diào)及門窗的定點(diǎn)開關(guān)（早晨上班前半小時(shí)打開，晚上下班后即關(guān)掉）。
3、節(jié)假日期間如遇下雨、下雪應(yīng)及時(shí)組織清掃，保持大門口環(huán)境清潔衛(wèi)生。
四、白天值班保安職責(zé)
1、負(fù)責(zé)更換公司所有的飲水機(jī)水筒。
2、在公司辦公樓值勤的保安人員負(fù)責(zé)接收當(dāng)天的報(bào)紙及信件并送交安保辦公室。
五、考核評(píng)定：
1、考核內(nèi)容：工作情況、遵守公司管理規(guī)則情況、履行職責(zé)情況。
2、每月考核一次，出現(xiàn)一次違紀(jì)情況扣5分，考評(píng)在90分（不含90分）以下為不達(dá)標(biāo)，如有進(jìn)公司辦事人員及公司內(nèi)工作人員投訴者，由安保辦公室調(diào)換保安員。
公司工作制度3
裝飾公司管理制度，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活力，開拓經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，本公司員工的日常上班如下規(guī)定：
一.裝飾公司設(shè)計(jì)部規(guī)章管理制度：
1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；
2.對(duì)客戶文明、禮貌，不講臟話；
3.中午不允許喝酒、
4.人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜，影響本公司形象者；
罰款最低500元；
5.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項(xiàng)；
違者罰款10000元；
6.遵守與客戶約定的時(shí)間，按時(shí)洽談，出方案；
7.按時(shí)參加公司的例會(huì)及各類活動(dòng)，不允許遲到或無故不到；
簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設(shè)計(jì)師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；
8.未經(jīng)公司允許，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)簽約者，由于設(shè)計(jì)造成失誤者，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；
并承擔(dān)連帶罰金；
9.私下不允許收取客戶設(shè)計(jì)費(fèi)或訂金，不允許設(shè)計(jì)師以公司名義接私單；
不允許設(shè)計(jì)師代買主材，如被客戶投訴屬實(shí)者，承擔(dān)處罰；
如被公司發(fā)現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；
不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。
10.上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行；
嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間，曠工早退者，同第七條；
11.每月休息4天，為串休工作日，上班請(qǐng)假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；
并簽寫請(qǐng)假條上交，凡口頭請(qǐng)假均視為無效；
12.每天定時(shí)收拾各自辦公區(qū)域，做到整潔明亮。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，罰款20元；
如有異議，到會(huì)計(jì)部索要本月工資，自行離開；
13.嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴(yán)肅處罰；
14.設(shè)計(jì)師有責(zé)任對(duì)所設(shè)計(jì)的.工程協(xié)助辦理中期增減項(xiàng)并簽字，如因設(shè)計(jì)師未簽字的增項(xiàng)款，不計(jì)入提成范圍；
如因設(shè)計(jì)師原因，增項(xiàng)款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)師承擔(dān)處罰，提成減半；
15.拖延不能辦理中期增減項(xiàng)所造成的損失，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；
16.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，承擔(dān)處罰；
17.以上日常工作行為規(guī)范，請(qǐng)各設(shè)計(jì)師嚴(yán)格遵守，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告；
二.裝飾公司工程管理制度施工單位負(fù)責(zé)人招聘（晉升）制度
1.招聘負(fù)責(zé)單位為裝飾公司質(zhì)管中心--工程管理部；
2.施工單位負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）應(yīng)聘（晉升）條件：
3.招聘（晉升）程序：應(yīng)聘（晉升）者報(bào)名----工程部經(jīng)理審核其提供的資料（個(gè)人資料、施工隊(duì)伍工人資料）----面試（口頭考核、書面考核）----總經(jīng)理對(duì)固定施工工人施工能力考核----總經(jīng)理對(duì)施工實(shí)景考核；
4.錄用：考核合格的應(yīng)聘（晉升）者交納壹萬元工程保證金、質(zhì)量押金后（或由其墊資壹萬元）簽署錄用協(xié)議；
對(duì)其所屬施工工人按招聘程序進(jìn)行考核招聘并進(jìn)行上崗前培訓(xùn)。
三.裝飾公司市場(chǎng)部管理制度
1.嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。
2.著裝、談吐、儀表要得體大方。
3.應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4.要有團(tuán)隊(duì)精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。
5.每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場(chǎng)尋找市場(chǎng)。
6.不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。
7.要以誠(chéng)待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。
8.對(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。
9.應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場(chǎng)，為公司建立一個(gè)廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
10.要熟悉市場(chǎng)、人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。
11.對(duì)客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。
四.裝飾公司材料采購(gòu)人員制度
1.材料采購(gòu)人員應(yīng)本著對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在保證材料質(zhì)量的前提下，努力降低公司經(jīng)營(yíng)成本。
2.本公司的材料采購(gòu)由設(shè)計(jì)人員確定品種、規(guī)格；
由工程部負(fù)責(zé)詢價(jià)；
在洽談過程中必須由兩人以上參加。
3.材料采購(gòu)人員應(yīng)熟悉建材市場(chǎng)，熟練掌握市場(chǎng)行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時(shí)供應(yīng)。
4.大宗材料的采購(gòu)應(yīng)當(dāng)事先簽定供銷合同，并報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心存檔。
5.材料采購(gòu)人員在購(gòu)銷過程中玩忽職守、以權(quán)謀私，在材料質(zhì)量、價(jià)格上給公司造成損失的，公司將視情節(jié)輕重給予處罰，直至辭退；
情節(jié)嚴(yán)重的可追究其法律責(zé)任。
公司工作制度4
為推動(dòng)公司有關(guān)食品安全工作重大決策、重要工作部署的貫徹落實(shí)，確保廠務(wù)政令暢通，制定本制度。
一、督查工作的原則
�。ㄒ唬┒讲楣ぷ饕怀鲋攸c(diǎn)，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題和職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行。對(duì)重大決策和重要工作部署貫徹落實(shí)情況的督促檢查，要跟蹤督查，求真務(wù)求落實(shí)。對(duì)其他督查事項(xiàng)也要做到事事有著落，件件有結(jié)果。
�。ǘ┒讲楣ぷ饕v求時(shí)效，注重實(shí)效。對(duì)確定的'督查事項(xiàng)要提出明確時(shí)限要求，督促承辦部門及時(shí)辦理，按時(shí)反饋結(jié)果，確保督查的質(zhì)量和效果。
�。ㄈ┒讲楣ぷ鞑荒芨阈问街髁x、表面文章。要深入實(shí)際，深入職工群眾，全面真實(shí)的了解和反映情況，既要報(bào)喜，又要報(bào)憂。
二、督查的主要內(nèi)容
�。ㄒ唬┕居嘘P(guān)食品安全重大決策和重要工作部署的貫徹落實(shí)情況。
（二）公司食品安全委員會(huì)、公司行政部門負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議決定事項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況。
�。ㄈ┕绢I(lǐng)導(dǎo)同志批示需要督查的食品安全事項(xiàng)。
三、督查方式
督查的方式根據(jù)需要確定，可采取實(shí)地督查、明查暗訪、電話催辦等形式進(jìn)行。
（一）對(duì)會(huì)議、文件和領(lǐng)導(dǎo)批示確定的一般性督查事項(xiàng)，由公司行政管理部分管領(lǐng)導(dǎo)通過電話或書面形式通知有關(guān)部門辦理，并按要求做好催辦、檢查和反饋工作。
（二）對(duì)會(huì)議、文件和領(lǐng)導(dǎo)批示確定的重要督查事項(xiàng)，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)通知公司行政管理部門牽頭組織有關(guān)部門進(jìn)行督查，并按要求做好催辦、檢查和反饋工作。
�。ㄈ┨貏e重要的督查事項(xiàng)，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同食品安全委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行督查，并及時(shí)做好反饋工作。
四、督查事項(xiàng)的辦理
�。ㄒ唬┓答伝貋淼霓k理情況和督查結(jié)果，由食品安全委員會(huì)辦公室匯總后，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志。對(duì)特別重要的督查事項(xiàng)，以《督查情況》報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志；屬于請(qǐng)示性的，按請(qǐng)示性公文的程序辦理。
�。ǘ⿲�(duì)督辦事項(xiàng)，一般情況下，急件在3個(gè)工作日辦結(jié)；非急件3―10個(gè)工作日辦結(jié)；難度較大的事件10一20個(gè)工作日辦結(jié)；領(lǐng)導(dǎo)有明確時(shí)限要求的，按領(lǐng)導(dǎo)要求辦結(jié)；無法按時(shí)限辦結(jié)的，承辦部門及時(shí)向交辦領(lǐng)導(dǎo)說明情況和原因，進(jìn)入司法程序后，一般不再督查。
五、本制度經(jīng)公司食品安全委員會(huì)討論通過，自公布之日起執(zhí)行。
公司工作制度5
安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和職工群眾生命安全，事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，必須切實(shí)認(rèn)真抓好，抓落實(shí)，為了把安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處，必須加強(qiáng)檢查督促。
一、督查事項(xiàng)
1、黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府關(guān)于安全生產(chǎn)重要指示及全公司安全生產(chǎn)會(huì)議精神的貫徹落實(shí)情況。特別是落實(shí)《安全生產(chǎn)法》學(xué)習(xí)貫徹情況；
2、有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策的執(zhí)行情況；
3、重大事故隱患的治理和整改情況；
4、事故調(diào)查處理結(jié)案工作和事故責(zé)任人員處分的落實(shí)情況；
5、各部門安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況。
二、督查對(duì)象
公司屬各部門及所屬分廠。由上一級(jí)組織對(duì)下一級(jí)組織進(jìn)行督查。
三、督查工作組織
督查工作由公司和各部門組織。
四、督查方式
不定期進(jìn)行，原則上一年內(nèi)不少于4次。
五、督查結(jié)果反饋
督查工作中發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)事故隱患，應(yīng)當(dāng)下達(dá)書面整改通知書責(zé)令被督查部門立即整改，排除隱患。被督查部門必須按要求進(jìn)行整改，整改結(jié)束后，向組織督查的'部門寫書面報(bào)告。
督查工作結(jié)束后，組織督查工作的部門要寫出督查報(bào)告，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室備案，同時(shí)向督查部門反饋結(jié)果，提出督查建議。
公司工作制度6
一、工作時(shí)間
（一）公司上班時(shí)間為8：30—17：30，每天中午12：00—13：00為午餐時(shí)間。期間有客服人員輪流值班。客服上班時(shí)間為早9：夜班下午13：30—17：0018：20—23：00 午休時(shí)間須安排人員值班。保持旺旺在線。
二、考勤制度
（一）各部門要指定專人負(fù)責(zé)考勤，上下班需用指紋機(jī)考勤。遲到一分鐘一元，遲到二十分鐘按請(qǐng)假計(jì)算（扣一天工資）并不享有帶薪休班，遲到一小時(shí)按曠工計(jì)算，扣三天工資并不享有帶薪休班，如當(dāng)月沒有休班，加兩天工資
（二）考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表（各種假條附后）交部門經(jīng)理審核簽字后于每月6日前報(bào)主管，員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。員工每月出勤滿28天享有帶薪休班兩天，出勤達(dá)不到28天不享有帶薪休班，超出一天不享有帶薪休班按請(qǐng)假計(jì)算。
三、請(qǐng)銷假制度
員工請(qǐng)假，休班需提前48小時(shí)申請(qǐng)，經(jīng)主管同意安排是否調(diào)休。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
�。ㄒ唬﹩T工在工作時(shí)（工作服），做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
�。ǘ﹩T工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。
�。ㄈ﹩T工在接待來電、來訪時(shí)要用禮貌用語，不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語言。
五、各種辦公設(shè)備的使用制度
�。ㄒ唬╇娔X、復(fù)印機(jī)、長(zhǎng)途電話、車輛負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。
�。ǘ┤魏稳瞬坏靡蛩绞褂酶鞣N辦公設(shè)備，若因特殊情況需要使用者，須經(jīng)主管同意，費(fèi)用自理。
六、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度
各級(jí)員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，做到不該問的.不問，不該講的不講。如有違者，公司有權(quán)追究責(zé)任。
新進(jìn)員工需經(jīng)崗位培訓(xùn)，耗費(fèi)大量人力物力，如辭職需工作滿6個(gè)月并提前一個(gè)月申請(qǐng)，帶出原崗位工作人員能獨(dú)立完成工作后可全薪離職！
公司工作制度7
一、保潔員崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。
5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，當(dāng)有緊急保潔任務(wù)時(shí)必須服從跨責(zé)任區(qū)域保潔任務(wù)的命令。
6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區(qū)域：（分區(qū)到人）
1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理及其他四位副總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)辦公樓走廊、樓梯及扶手、各會(huì)議室、各衛(wèi)生間、接待室、會(huì)客室、文印室、茶水間三樓敞開式辦公區(qū)域地毯的清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)中央控制室防靜電地板的清掃保潔。
5、負(fù)責(zé)新、舊職工宿舍樓梯及扶手、走廊及大廳的清掃保潔。
6、負(fù)責(zé)其他車間或部門共七個(gè)公共衛(wèi)生間的清潔打掃。
7、負(fù)責(zé)康體樓一、二、三樓走廊、大廳、樓梯及扶手、各功能室、以及各套娛樂康體設(shè)備的清潔打掃。
8、負(fù)責(zé)康體樓、新舊宿舍樓、辦公樓周圍十米的清潔打掃。
9、負(fù)責(zé)辦公樓及康體樓花卉的澆灌及日常養(yǎng)護(hù)。
10、負(fù)責(zé)辦公樓、康體樓、宿舍樓墻壁掛件（企業(yè)文化宣傳海報(bào)、掛畫、公告欄等）的定期擦洗工作。
11、負(fù)責(zé)辦公樓各衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液的更換填補(bǔ)工作。
12、負(fù)責(zé)各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域垃圾桶及手紙桶的`清理工作。
13、每月對(duì)辦公樓走廊、衛(wèi)生間、宿舍樓走廊用來酸水進(jìn)行消毒兩次。
三、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：
（一）領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手��？無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（總經(jīng)理辦公室隨時(shí)擦拭）。
�。ǘ┺k公樓地毯的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、辦公樓地毯需每日進(jìn)行一次吸塵工作，每月需對(duì)地毯進(jìn)行一次清洗工作，在對(duì)地毯進(jìn)行清洗前要對(duì)三樓辦公區(qū)域進(jìn)行清場(chǎng)工作，必要時(shí)由部門領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決。先對(duì)整個(gè)地毯上大型垃圾和堅(jiān)銳物品進(jìn)行清掃（以防大型垃圾在吸塵時(shí)堵塞吸管和堅(jiān)銳物品刺破防塵袋），再做細(xì)致吸塵。
2、對(duì)地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進(jìn)行局部重點(diǎn)處，如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑，進(jìn)行局部清除
3、清洗完后把洗地機(jī)放地角落，保潔員脫掉鞋子，起動(dòng)吸水機(jī)把地毯上多余的泡沫按從里至外的順序吸盡
4、地毯吸過一次水后可根據(jù)公司的實(shí)際情況鋪上工程地毯地毯，在地毯四周放上工作警示牌，以防別人踐踏
5、待地毯干后再用吸塵機(jī)把地毯細(xì)致地吸塵。
6、所有工作完成后把吸水機(jī)內(nèi)的臟水倒掉再用清水清洗吸水機(jī)并擦干機(jī)，把洗地機(jī)下的地毯刷進(jìn)行清洗，清洗后把所有的工具收回工作間。
（三）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、一樓大廳的前臺(tái)、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內(nèi)的窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每周至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、公共區(qū)域內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（四）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
�。ㄎ澹⿻�(huì)議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間、中央控制室清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、會(huì)議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間的桌、椅、地面、門、窗臺(tái)每周至少擦拭3次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會(huì)議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內(nèi)的設(shè)備設(shè)施（如：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、茶具等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。
3、會(huì)議室、接待室、貴賓室、文印件、茶水間內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。
5、會(huì)議室、貴賓室、除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室、貴賓室進(jìn)行全面清掃。
6、會(huì)議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、會(huì)議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（六）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每周至少擦拭2次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
四、保潔員安全操作規(guī)程：
1、我們雖不是一線工人，但要與一線工人一樣牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、在超過2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
3、在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
4、不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
5、在不會(huì)使用機(jī)器或設(shè)備時(shí)，不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。
6、保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。
7、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
8、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
公司工作制度8
第一條 為確保公共供水管網(wǎng)、供水設(shè)施正常運(yùn)行，提高維護(hù)、維修服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范維護(hù)、維修工作，制定本制度。
第二條 維護(hù)隊(duì)維護(hù)范圍以產(chǎn)權(quán)為界，產(chǎn)權(quán)歸公司的，公司負(fù)責(zé)無償維護(hù);產(chǎn)權(quán)歸用戶的，由用戶負(fù)責(zé)管理維護(hù)，用戶無維修維護(hù)能力的，可委托分公司維護(hù)隊(duì)有償服務(wù)。供水管道及其附屬設(shè)施以總水表為界，總水表前產(chǎn)權(quán)歸公司所有，總水表后(包括水表)的用戶自建供水設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸用戶;平房以接水點(diǎn)為界，接水點(diǎn)前歸公司負(fù)責(zé)維護(hù)，接水點(diǎn)后(包括接水點(diǎn))由用戶管理和維護(hù)。
第三條 維護(hù)隊(duì)主要職能：維護(hù)、維修自來水分公司產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的.公共供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施;有償維修用戶產(chǎn)權(quán)管網(wǎng)及供水設(shè)施;搶修輸配水管道等。具體履行以下職能：
1、熟悉和掌握有關(guān)供用水政策、法律、法規(guī)及公司制度、供用水知識(shí)等，按照部門職責(zé)，維護(hù)、維修供水設(shè)施。
2、按計(jì)劃更新改造管道及附屬設(shè)施。
3、負(fù)責(zé)管網(wǎng)及供水設(shè)施的日常維修、維護(hù)，換管道、清井、壓盤根、安井蓋等;負(fù)責(zé)維護(hù)消防栓。
4、負(fù)責(zé)輸配水管網(wǎng)緊急事故搶修。
5、參與供水工程驗(yàn)收接交工作。
6、做好維修、搶修停水申報(bào)工作，并準(zhǔn)確告知客服中心停水信息。內(nèi)容包括停水范圍、停水原因、停水時(shí)間、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水時(shí)間等。
7、做好維修、維護(hù)記錄和相關(guān)資料歸檔統(tǒng)計(jì)工作。
8、新建工程運(yùn)行滿十二個(gè)月后，維修、維護(hù)工作移交維護(hù)隊(duì)。
9、完成公司交辦的其他工作。
第四條 維護(hù)隊(duì)采取績(jī)效考核管理模式，依照公司績(jī)效考核制度執(zhí)行。
第五條 維護(hù)隊(duì)工作人員薪酬依照公司薪酬制度執(zhí)行。
第六條 維護(hù)隊(duì)工作人員考勤依照公司考勤制度執(zhí)行。
第七條 維護(hù)隊(duì)工作程序按照后附《工作流程》執(zhí)行。
第八條 維護(hù)工作要耐心細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，高效快捷，想用戶所想，急用戶所急，切實(shí)做好每一項(xiàng)工作。
第九條 掌握供水管網(wǎng)及設(shè)施維護(hù)技能，熟悉臨河城區(qū)公共供水管道及其附屬設(shè)施情況。
第十條 無條件接受工單，只要是在公司供水范圍內(nèi)，漏水必須先止水，降低漏損率。
第十一條 維護(hù)隊(duì)實(shí)行輪流值班、集中搶修維護(hù)、按計(jì)劃更新改造、片區(qū)日常巡查維護(hù)相結(jié)合的管理模式。
1、片區(qū)管理：主要負(fù)責(zé)自己分管片區(qū)內(nèi)管道、閥門、井室、井圈蓋、消火栓等附屬設(shè)施進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)。
2、更新改造：按照批準(zhǔn)的年度、月度計(jì)劃，落實(shí)到位。
3、集中搶修維護(hù)：由隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)籌安排，維修人員負(fù)責(zé)搶修，并由督察中心派人核準(zhǔn)工程量。
4、日常維修：接到維修工單三十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)維修;維修后1小時(shí)(特殊情況次日)給客服中心返回工單。屬有償服務(wù)范圍，按公司核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取人工費(fèi)，記錄到工單，按公司有關(guān)制度執(zhí)行。
5、停水申報(bào)：維護(hù)、搶修需停水，報(bào)隊(duì)長(zhǎng)同意后，由申報(bào)人報(bào)客服中心備案，申報(bào)內(nèi)容包括停水范圍、停水原因，停水時(shí)間、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水時(shí)間等。維修完工后，十分鐘內(nèi)回復(fù)客服中心。
6、開啟閥門：其他用戶關(guān)閉公司管網(wǎng)閥門，由隊(duì)長(zhǎng)派管道管理員開啟閥門。
7、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保維修維護(hù)安全進(jìn)行。
第十二條 維護(hù)隊(duì)工作人員有下列行為之一的，由隊(duì)長(zhǎng)直接作出處理：
1、不按規(guī)定時(shí)限交接班的，查明責(zé)任后按遲到、早退或曠工處理。
2、上班期間脫崗的罰款30元。
3、上班期間玩撲克、電腦的罰款30元。
4、接到工單沒有及時(shí)出工處理的，對(duì)責(zé)任人罰款50元。
第十三條 管道管理員有下列行為之一的，分公司通報(bào)批評(píng);情節(jié)嚴(yán)重的或者給公司造成惡劣影響和經(jīng)濟(jì)損失的，分公司報(bào)經(jīng)公司決定對(duì)其處以罰款、調(diào)離工作崗位或待崗：
1、管道管理員在維修過程中與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、吵架，確屬管理員責(zé)任的，當(dāng)次罰款100元。在有償服務(wù)項(xiàng)目中未能說明并清楚記錄維修工料具體事項(xiàng)，不執(zhí)行公司限價(jià)規(guī)定的，對(duì)其處以限價(jià)以上部分十倍罰款，一年內(nèi)發(fā)生兩次調(diào)離本崗位。
2、接到報(bào)修派工，應(yīng)及時(shí)到位采取維修措施，減小損失，如故意刁難用戶或延誤作業(yè)，責(zé)任人承擔(dān)給用戶造成的全部損失，并對(duì)責(zé)任人作待崗處理。
3、以公司名義私自承攬用戶維修作業(yè)，對(duì)其處以所收費(fèi)用十倍罰款。
3、有事須提前向隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假，脫崗一次按曠工處理，累計(jì)兩次調(diào)離工作崗位或待崗。
第十四條 維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)不嚴(yán)格履行職責(zé)致使本部門員工常有第十二條所列行為，或者本部門員工有第十三條所列行為的，確認(rèn)其為不稱職，分公司報(bào)經(jīng)公司決定調(diào)整其崗位;情節(jié)嚴(yán)重的或者造成嚴(yán)重后果的，撤銷其職務(wù)。
第十五條 本制度未作規(guī)定的，執(zhí)行公司相關(guān)制度;本制度報(bào)公司綜合部備案。
公司工作制度9
一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必需自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一支配，市場(chǎng)營(yíng)銷部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資進(jìn)展部、會(huì)議中心周日值班由各部門自行支配，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一支配。
四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時(shí)間開頭后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。
六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并賜予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并賜予記過1次處分;每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并賜予記大過1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，其次個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
八、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗談天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。
九、參與公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必需提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，根據(jù)本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參與的，視為曠工，根據(jù)本制度第七條規(guī)定處理。
十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必需憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，打算假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，根據(jù)本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
十二、員工的考勤狀況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的.考勤要秉公辦事，仔細(xì)負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按懲罰員工的雙倍予以懲罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門經(jīng)理。
一、作息時(shí)間
1、公司實(shí)行每周5天工作制
上午9:00――12:00
下午14:00――18:00
2、部門負(fù)責(zé)人辦公時(shí)間：8：45～12：0013：55～18：10;
3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時(shí)間：8：30～12：0513：55～18：10。
4、保潔員：7：30
5、在公司辦公室以外的工作場(chǎng)所：工作人員必需在商定時(shí)間的前五分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，招集人必需提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。
二、違紀(jì)界定
員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：
1、遲到：指未按規(guī)定達(dá)到工作崗位(或作業(yè)地點(diǎn));遲到30分鐘以內(nèi)的，每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時(shí)的扣全天工資;
2、早退：指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的，作自動(dòng)解除合同處理;全年累計(jì)曠工7天的作開除處理;
4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。
5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由責(zé)任人自行擔(dān)當(dāng)。
三、請(qǐng)假制度
1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
2、病假：指員工生病必需進(jìn)行治療而請(qǐng)的假別;病假必需持縣級(jí)以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍懲罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。
3、事假：指員工因事必需親自辦理而請(qǐng)的假別;但全年事假累計(jì)不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理;事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。
4、婚假：指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請(qǐng)的假別;
5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特別狀況依據(jù)工作力量打算;年假必需提前申報(bào)當(dāng)年使用。
6、工傷假：按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請(qǐng)的假別;喪假期間工資照發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下：
父母或配偶父母?jìng)鼋o假7天
配偶或子女傷亡給假10天
四、批假權(quán)限
1、病事假：1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署看法后報(bào)分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。
3、全部假別都必需由本人書面填寫請(qǐng)假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特別狀況必需來電、函請(qǐng)示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
五、考勤登記
公司實(shí)行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字(共計(jì)每日2次)。
六、外出
1、員工上班直接在外公干的，返回公司時(shí)必需進(jìn)行登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺(tái)處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的，視為曠工。
2、員工未請(qǐng)假即不到崗或雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。
七、加班
1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特別狀況非加班不行的，必需填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予承認(rèn)加班。
2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。全部加班首先必需抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。
3、行政部對(duì)每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)表由經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資。
八、出差
1、員工出差，應(yīng)事先填寫《出差申請(qǐng)表》，由部門經(jīng)理簽署看法后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn);總經(jīng)理出差時(shí)應(yīng)知會(huì)辦公室，以便聯(lián)絡(luò)�！冻霾钌暾�(qǐng)表》交行政部備查。
十、員工因違紀(jì)的扣款，統(tǒng)一由公司辦公室管理，作為員工集體活動(dòng)的補(bǔ)充費(fèi)用。
十一、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。
十二、本制度解釋權(quán)歸行政部。
公司工作制度10
一、業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，必需由承接業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人開具《業(yè)務(wù)流程單》，并收取定金（固定簽單顧客除外，簽單顧客須與公司簽定長(zhǎng)期《定點(diǎn)簽單協(xié)議》），特別情況需要協(xié)調(diào)的報(bào)總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽名批準(zhǔn)。定金和業(yè)務(wù)流程單及時(shí)交給財(cái)務(wù)部。
二、每天分類整理存放好當(dāng)日《業(yè)務(wù)流程單》，定時(shí)接受工程部負(fù)責(zé)人和制作部責(zé)任人的業(yè)績(jī)查詢；
三、次日十點(diǎn)之前出納必需將當(dāng)日所收現(xiàn)款入帳，支票類必需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)入賬。
四、未簽定《簽單顧客申請(qǐng)表》的零散顧客推辭簽單；
五、簽單合作單位當(dāng)月底扎賬，經(jīng)辦人和副總經(jīng)理在對(duì)方的.業(yè)務(wù)明細(xì)單據(jù)上簽名確認(rèn)后提交總經(jīng)理審核后，辦理付款前應(yīng)核實(shí)是否有其它業(yè)務(wù)往來賬目需要抵扣，收回對(duì)方的業(yè)務(wù)單據(jù)。不付現(xiàn)款的由財(cái)務(wù)部門出具欠條，加蓋公司公章；
六、副總經(jīng)理監(jiān)督催促財(cái)務(wù)部每月月底（與顧客有特別商定的除外）整理好簽單顧客的業(yè)務(wù)對(duì)賬單，分別提請(qǐng)各部門經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理審核并簽名后再發(fā)給顧客方相關(guān)負(fù)責(zé)人，并整理好其大它相關(guān)的結(jié)算資料后及時(shí)催收欠款；
六、每月xx日前由執(zhí)行部做好上月工資表，副總審核后報(bào)告總經(jīng)理簽名確認(rèn)后日發(fā)放。
七、對(duì)報(bào)銷原始憑證的規(guī)定及審核：對(duì)原始憑證的技術(shù)性要求：報(bào)銷憑證必需填寫金額大寫，大寫與小寫必需符合。購(gòu)買實(shí)物的原始憑證，除經(jīng)辦人在憑證上簽名外，必需交給實(shí)物保管人員或使用人員進(jìn)行驗(yàn)收并在憑證上簽名。報(bào)銷憑證上至少有三個(gè)人的簽名方可報(bào)銷。
八、財(cái)務(wù)部每月日前整理好詳細(xì)準(zhǔn)確地財(cái)務(wù)報(bào)表提請(qǐng)全部股東審核簽名存檔。
九、年終扎賬時(shí)，財(cái)務(wù)部在股東會(huì)要求的時(shí)間內(nèi)做好年終財(cái)務(wù)報(bào)表提請(qǐng)股東會(huì)審核簽名；
十、當(dāng)月沒有違反以上規(guī)定者獎(jiǎng)xx分，違規(guī)者每次扣分20分。
公司工作制度11
一、成立學(xué)校宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：呂紹恒
副組長(zhǎng)：王淑月
成員：劉培勝、劉彧輝
二、分工負(fù)責(zé)
1、呂紹恒校長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校宣傳工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。
2、王淑月副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)審查稿件，表彰宣傳工作中作出成績(jī)的成員。
3、劉培勝負(fù)責(zé)整理、輸送稿件，宣傳畫廊的管理及日常宣傳工作。
4、劉彧輝負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)上傳送、學(xué)校網(wǎng)站管理。
三、提供材料的內(nèi)容
�。薄⒏靼嗉�(jí)及各處室的具有部門特色的'重要活動(dòng)。
２、活動(dòng)總結(jié)材料，各班級(jí)應(yīng)以電子稿件（或筆記夲紙謄寫）提供。３、教育教學(xué)心得、科研方面的感悟以及其它有價(jià)值的宣傳材料。４、上級(jí)主管部門及學(xué)校需要提供的宣傳材料。
四、宣傳方式
1、各班級(jí)黑板報(bào)。
2、網(wǎng)上傳送。
3、校內(nèi)宣傳欄。
4、上報(bào)上級(jí)部門及網(wǎng)站。
五、獎(jiǎng)勵(lì)
每年總結(jié)宣傳工作，對(duì)做出貢獻(xiàn)的成員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
公司工作制度12
第一節(jié)概述、部門職能、組織結(jié)構(gòu)
一、概述
銷售中心擔(dān)負(fù)著實(shí)施公司銷售戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)的責(zé)任，對(duì)我公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)公司形象的塑造負(fù)有重大責(zé)任，我們必須有一個(gè)良好的機(jī)制來保證我們的工作目標(biāo)的小實(shí)現(xiàn)。因此，建立此項(xiàng)制度，建立一個(gè)合乎職業(yè)要求的行為規(guī)范，樹立良好的個(gè)人形象，進(jìn)而有效地促進(jìn)建立客戶關(guān)系，最終達(dá)到公司的銷售目標(biāo)，其管理人員具備相應(yīng)的敬業(yè)精神，事業(yè)心和組織業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)人員必須具備足夠的業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心。
二、部門職能
收集市場(chǎng)信息，提出分析報(bào)告；
擬定銷售方案和工作計(jì)劃，組織計(jì)劃實(shí)施；
擬定價(jià)格方案，合同條件條款；
組織項(xiàng)目洽談；
接受客戶投訴，商洽有關(guān)部門處理；
積極發(fā)展與開發(fā)商及中介機(jī)構(gòu)的合作；
三、組織結(jié)構(gòu)
第二節(jié)崗位職責(zé)
一、項(xiàng)目銷售部經(jīng)理
直接上級(jí)：銷售中心經(jīng)理
崗位職責(zé)：
組織完成銷售日常經(jīng)營(yíng)工作；
根據(jù)公司銷售日?qǐng)?bào)，擬定長(zhǎng)短期工作目標(biāo)和規(guī)劃；
與銷售主管商議制定銷售策劃方案，指導(dǎo)主管工作；
組織重要項(xiàng)目洽談，審核銷售條件和條款；
負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)關(guān)系；
向上級(jí)報(bào)告工作，負(fù)責(zé)主管及人員組織報(bào)審；
制定銷售部管理制度報(bào)審
二、市場(chǎng)策劃部經(jīng)理
直接上級(jí)：銷售中心經(jīng)理
崗位職責(zé)：
根據(jù)銷售中心擬定市場(chǎng)策劃方案；
擬定銷售形象設(shè)計(jì)方案；
組織方案實(shí)施，包括廣告策劃、執(zhí)行、公關(guān)宣傳等工作；
收集市場(chǎng)信息，提出分析報(bào)告；
負(fù)責(zé)與有關(guān)每體部門的關(guān)系；
三、銷售主管
直接上級(jí)：銷售經(jīng)理
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)銷售人員的管理，銷售，定計(jì)劃上報(bào)；
制定員工培訓(xùn)計(jì)劃；
培訓(xùn)組織實(shí)施；
依據(jù)經(jīng)理下達(dá)本組任務(wù)，制定方案，保證完成；
調(diào)動(dòng)員工工作熱情，保證計(jì)劃的實(shí)施，并不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平；
指導(dǎo)銷售工作，復(fù)核銷售條件、條款；
及時(shí)解決本組工作困難，解決不了的及時(shí)上報(bào)；
四、銷售代表
直接上級(jí)：銷售部主管
崗位職責(zé)：
團(tuán)結(jié)互助，努力完成自身銷售任務(wù)，餅干最大程度地協(xié)助其他同事完成銷售任務(wù)；
熱情接待客戶，對(duì)待工作善始善終；
嚴(yán)格按照銷售程序辦理接待、認(rèn)購(gòu)、管理、服務(wù)等銷售任務(wù)；
洽談銷售條件，草擬合同條款；
五、銷售助理(文員)
直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理
崗位職責(zé)：
辦公用品領(lǐng)取、分配；
記錄傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)指示；
統(tǒng)計(jì)信息、報(bào)告(市調(diào)、媒體反饋等)匯總；
統(tǒng)計(jì)銷售；
文件備案、存檔；
第三節(jié)銷售業(yè)務(wù)管理
一、客戶渠道
上門客戶——電話、來訪；
掃樓客戶——外來尋找的客戶；
關(guān)系客戶——各種關(guān)系介紹來的客戶；
二、客戶管理
無論哪種渠道的客戶，必須盡快填寫《客戶登記表》上報(bào)銷售部經(jīng)理，并得到其確認(rèn)；
客戶的確認(rèn)以遞交《客戶登記表》的時(shí)間為準(zhǔn)；
銷售人員不得對(duì)未確認(rèn)的客戶繼續(xù)跟進(jìn)(善意協(xié)助者除外)；
三、跟蹤和反饋
銷售人員必須及時(shí)跟跟進(jìn)已確認(rèn)的客戶，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄(電話、談話)填入《客戶跟進(jìn)記錄》；
每周一10：00以前銷售人員須將前一周的客戶跟進(jìn)記錄匯總上報(bào)銷售部經(jīng)理；
四、合同洽定
銷售工作制度中報(bào)價(jià)前，銷售人員須充分了解客戶的要求，評(píng)估客戶的承受能力后，根據(jù)報(bào)價(jià)方案及價(jià)格權(quán)限，酌情做出報(bào)價(jià)單，報(bào)價(jià)以書面形式做成，有部門經(jīng)理簽發(fā)；
價(jià)格談到以自己的權(quán)限為限，銷售人員可決定其權(quán)限范圍之內(nèi)的價(jià)格，超過的必須事先上報(bào)銷售部經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可對(duì)外承諾；
對(duì)于客戶堅(jiān)持要修改的合同條款，需將客戶的修改意見以書面形式報(bào)于發(fā)展商協(xié)調(diào)人或合約部，由合約部出面與客戶洽談達(dá)成最后約定，以補(bǔ)充協(xié)議的形式成為合同的附件；
銷售人員談成后，填寫《合同報(bào)簽單》，寫明價(jià)格條件和相關(guān)內(nèi)容，轉(zhuǎn)交發(fā)展商合約部；
五、對(duì)未成交的客戶的管理
對(duì)未成交客戶的'管理是我們客戶積累主要途徑之一，必須十分認(rèn)真地對(duì)待，銷售人員必須每個(gè)月對(duì)未成交客戶作一整理，填寫好《未成交客戶登記表》的主要內(nèi)容，有客戶名稱，需求面積，入住大廈名稱，成交價(jià)格，期限，未入住原因等。
第四節(jié)代理公司管理
一、總則
代理公司是銷售組織機(jī)制的一部分，由于代理公司具有固定的客戶資源和信息資源，在寫字樓的租賃業(yè)務(wù)中，發(fā)揮著重要的作用，因此，代理公司將賦予其與本公司銷售人員同等的權(quán)限，也承擔(dān)著與相稱的責(zé)任和義務(wù)。但是，目前的物業(yè)中介行業(yè)尚缺的約束，行為自律不足，行為規(guī)范丞待建立，本制度旨在建立一種規(guī)范的行為機(jī)制，保障發(fā)展商和代理公司雙方的共同利益。
具備法律核準(zhǔn)的房地人經(jīng)紀(jì)人資格，是雙方合作的法律基礎(chǔ)，簽署代理協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，是雙方合作的法律保障。
確定諸如客戶確認(rèn)，價(jià)格權(quán)限等一整套較為完整的管理辦法是建立業(yè)務(wù)操作規(guī)范的必要途徑。
二、代理資格認(rèn)定
代理公司應(yīng)具備以下條件：
必須是按照中國(guó)法律注冊(cè)的合法公司，并具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資質(zhì)；
不具備房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資質(zhì)的公司和個(gè)人，不能取得代理資格，但其業(yè)務(wù)將予承認(rèn)，并按正常比例的60%支付傭金。
三、代理協(xié)議書
符合代理?xiàng)l件的，本公司將與其洽定代理協(xié)議書，以確定雙方的權(quán)利義務(wù)，客戶確認(rèn)辦法，傭金提取辦法等事項(xiàng)。
四、客戶確認(rèn)
由代理公司帶領(lǐng)有效客戶看房，有效客戶是指客戶代表必須是其寫字樓租賃的決策人員或主管人員，如：總裁(總經(jīng)理)，行政總監(jiān)(經(jīng)理)，或其他有授權(quán)的人員；
客戶認(rèn)定后，本公司將與代理公司一簽定客戶確認(rèn)書，客戶確認(rèn)書將包括客戶的基本情況，如名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方法、初步需求意向、確認(rèn)書有效期等；
代理公司應(yīng)在簽訂客戶確認(rèn)書后，盡快以書面形式向本公司遞交客戶意向書，其內(nèi)容包括：面積、朝向、樓層及客戶需要了解的其他情況和要求；
五、授權(quán)
代理公司作為本公司銷售組織機(jī)制的一部分，將被授予一定的業(yè)物權(quán)限，在權(quán)限范圍內(nèi)，有權(quán)處理租賃事宜，包括給客戶作報(bào)價(jià)方案，洽談價(jià)格條件以及合同條款，直至交易成功。
價(jià)格權(quán)限：
作為代理協(xié)議的一部分，本公司將提供價(jià)格單，符合價(jià)格單規(guī)定的價(jià)格條件的，代理公司有權(quán)決定，超過規(guī)定條件的，必須報(bào)本公司，經(jīng)書面認(rèn)可執(zhí)行；
合同條款：
合同正式文本原則上不可改動(dòng)，如客戶提出的修改意見確有理由，須報(bào)本公司與發(fā)展商合約部門，洽定后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
六、傭金的核算以雙方的共同利益為基本點(diǎn)，其比例與租金水平和租賃面積成正比
傭金方案是代理協(xié)議的一部分，本公司將根據(jù)銷售工作制度的傭金方案的規(guī)定核算傭金額并及時(shí)支付傭金。
公司工作制度13
一、儀表：
公司各崗位員工上班時(shí)間必須穿著規(guī)定制服、黑皮鞋，制服應(yīng)干凈、整齊。
穿西裝制服時(shí)，領(lǐng)帶必須結(jié)正，不得卷起衣袖和褲腳。
上崗時(shí)必須佩帶工作牌，工作牌應(yīng)端正佩帶于左胸。
男士不留長(zhǎng)發(fā)，女士不披發(fā)，不留指甲，不濃妝艷抹。講究個(gè)人衛(wèi)生，勤洗澡、勤換衣物，時(shí)刻保持良好形象。
二、文明用語規(guī)范：
待人接物誠(chéng)懇有禮，接待業(yè)主/客戶/師生聲調(diào)要自然、柔和、清晰、親切，不裝腔作勢(shì)，聲音不過高，也不過低，以免業(yè)主/客戶/師生聽不清楚。
絕對(duì)不講粗話、不使用蔑視和污辱性的語言。
與業(yè)主/客戶/師生談話時(shí)，請(qǐng)使用普通話，不準(zhǔn)模仿業(yè)主/客戶/師生的語言語調(diào)和談話。
要注意稱呼業(yè)主/客戶/師生的姓氏，應(yīng)稱呼先生/小姐、女士。
講話注意語言藝術(shù)，多使用敬語。
請(qǐng)求業(yè)主/客戶/師生或同事做任何事情，應(yīng)使用“請(qǐng)”、“麻煩您”等。
表示感謝時(shí)，應(yīng)使用“謝謝”、“多謝合作”等，業(yè)主/客戶/師生走時(shí)要回答“不用謝、不客氣”，不能毫無反應(yīng)。
業(yè)主/客戶/師生來訪時(shí)要主動(dòng)問好，說“您好”，業(yè)主/客戶/師生離開時(shí)要講“再見”、“您慢走”。同事之間見面也應(yīng)相互問候。
離開面對(duì)的業(yè)主/客戶/師生時(shí)，一律講“請(qǐng)稍候/您稍等”，如果離開時(shí)間較長(zhǎng)，回來后要講“對(duì)不起，讓您（你們）久等了”，不準(zhǔn)一言不發(fā)就開始工作。
面對(duì)業(yè)主/客戶/師生打招呼時(shí)，不準(zhǔn)講“喂”，應(yīng)說“您好/早上好”等。
業(yè)主/客戶/師生有管理方面的事情詢問時(shí)，應(yīng)該給予耐心細(xì)致的回答，任何情況下不準(zhǔn)說“不知道”“這事不歸我管”等諸如此類的話語，若無法回答或難以解釋時(shí)，應(yīng)說“對(duì)不起，這個(gè)問題（事情）我暫時(shí)無法回答（解釋），請(qǐng)留下您的聯(lián)系電話和姓名，我將再次與您聯(lián)系”。
不要與業(yè)主/客戶/師生開過份的玩笑，同事之間也不要開太過火的玩笑。
遇到外來單位前來參觀或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來檢查時(shí)，應(yīng)說“歡迎光臨/歡迎指導(dǎo)”，并熱情接待。
三、儀態(tài)：
接待業(yè)主/客戶/師生熱情招呼、起身讓坐，不得自己坐著而讓業(yè)主/客戶/師生站著與其交談。
面對(duì)業(yè)主/客戶/師生應(yīng)隨時(shí)保持微笑，不準(zhǔn)給業(yè)主/客戶/師生看臉色，向業(yè)主/客戶/師生發(fā)脾氣。
和業(yè)主/客戶/師生交談時(shí)應(yīng)全神貫注，雙眼對(duì)視對(duì)方，適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)頭稱是，不得東張西望，心不在焉。
在業(yè)主/客戶/師生面前不準(zhǔn)做不雅或不尊敬的動(dòng)作，如雙手插腰、交叉胸前、手插口袋、撓頭、挖耳、摳鼻孔、玩弄物品等。
上崗時(shí)不得哼歌曲、吹口哨、跺腳等。
不得隨地吐痰、亂丟雜物。
員工在工作、打電話或與人交談時(shí)，如有業(yè)主/客戶/師生走近，應(yīng)立即打招呼或點(diǎn)頭示意，表示注意到他的來臨，不準(zhǔn)毫無表示或裝作沒看見。
在為業(yè)主/客戶/師生服務(wù)時(shí)不得流露出不耐煩、不高興、冷淡的表情，應(yīng)做到親切、友好、精神飽滿、不卑不亢。上崗時(shí)要保持良好的坐姿或站姿，不得東歪西倒、前傾后靠、翹腿，不得伸懶腰、駝背。
四、接聽電話：
電話鈴響三聲內(nèi)接聽，但不要匆忙。
接聽電話語調(diào)輕松愉快，發(fā)音清楚，確保對(duì)方聽清。接聽電話應(yīng)說問候語，如總公司接聽?wèi)?yīng)說“您好，宗宇公司”，如管理處/站接聽就說“您好，xx管理處/站”。確定來電人的身份可說“請(qǐng)問您哪里”；如來電找某人，應(yīng)說“請(qǐng)稍等”；如來電人所找的人不在，就說“對(duì)不起，他現(xiàn)在不在這里，有什么事可以幫您嗎”；如為查詢，應(yīng)詳細(xì)解答，對(duì)待業(yè)主/客戶/師生要耐心，言語要客氣文明。
如接業(yè)主/客戶/師生為投訴或報(bào)修電話時(shí)，應(yīng)迅速記下來電人的姓名、地址、聯(lián)系電話、投訴內(nèi)容或服務(wù)要求；如業(yè)主/客戶/師生不愿留姓名、地址，要尊重業(yè)主/客戶/師生意向，并在記錄中注明；在聆聽電話時(shí)，應(yīng)適當(dāng)?shù)卣f，好的/是的/嗯，不得長(zhǎng)時(shí)間不出聲。任何時(shí)候不得向業(yè)主/客戶/師生發(fā)脾氣，不得與業(yè)主/客戶/師生爭(zhēng)吵，不得用過高的.語調(diào)對(duì)業(yè)主/客戶/師生說話，也不得用力擲聽筒。在公司不得占用電話與人聊天，家人、朋友有事來電，應(yīng)從速簡(jiǎn)潔結(jié)束通話。
結(jié)束電話時(shí)應(yīng)說“再見”，等來電人掛下電話后再收線。
五、上門服務(wù)：
上業(yè)主/客戶/師生家里拜訪或維修時(shí)，應(yīng)穿著統(tǒng)一制服，佩戴工作證，保持良好形象。
上門維修時(shí)，應(yīng)帶齊所需工具、材料、鞋套、抹布、垃圾袋和工作臺(tái)布。
按門鈴或輕敲門，除特殊情況，嚴(yán)禁大力敲打或撞擊業(yè)主/客戶/師生門窗。
簡(jiǎn)明扼要告知業(yè)主/客戶/師生自己的身份及訪目的，得到業(yè)主/客戶/師生同意后方可進(jìn)入，同時(shí)應(yīng)說“謝謝”或點(diǎn)頭微笑表示感激。
尊重業(yè)主/客戶/師生生活習(xí)慣，脫鞋或穿上自己帶的鞋套。
未經(jīng)業(yè)主/客戶/師生許可不在沙發(fā)上就座，謝絕敬煙，嚴(yán)禁收小費(fèi)、禮物或上門服務(wù)后在住戶家中用餐。
當(dāng)為業(yè)主/客戶/師生完成一項(xiàng)服務(wù)后應(yīng)主動(dòng)征詢業(yè)主/客戶/師生對(duì)該項(xiàng)服務(wù)的滿意程度。
六、員工紀(jì)律：
遵守國(guó)家法律、法令和政策規(guī)定。維護(hù)國(guó)家利益和公司利益。
無論在職或已離職之員工，都不得把有關(guān)公司業(yè)務(wù)的機(jī)密資料外泄。
員工須小心處理公司財(cái)務(wù)，公司有權(quán)向那些因疏忽而損毀或失掉公司財(cái)物的員工追討賠償，并可及時(shí)解聘蓄意破壞公司財(cái)物的員工。
員工在職期間，假如從事兼職或商業(yè)活動(dòng)，須呈報(bào)公司批準(zhǔn)。若利用公司資源從事此類兼職工作或未經(jīng)許可，公司有權(quán)及時(shí)解聘該員工。
節(jié)約公司辦公用品，電話、傳真僅用于工作，謝絕客人用公司電話；復(fù)印物品后應(yīng)及時(shí)登記，復(fù)印紙應(yīng)兩面使用。保持工作環(huán)境整潔、安靜，辦公室內(nèi)不大聲喧嘩，工作時(shí)間不吃零食。
公司工作制度14
第一章、總 則
第一條、為加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，全力維護(hù)教學(xué)秩序的穩(wěn)定，預(yù)防和減少突發(fā)公共事件的發(fā)生，保障師生員工生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)政府和上級(jí)部門有關(guān)法律、行規(guī)，特制定本條例。
第二條、凡屬深圳市沙頭角中學(xué)的內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，均應(yīng)遵守本條例。
第三條、違本條例的行為，由學(xué)校安全辦公室、有關(guān)職能部門查實(shí)后報(bào)請(qǐng)學(xué)校處理。
第四條、學(xué)校內(nèi)部安全保衛(wèi)工作實(shí)行安全保衛(wèi)責(zé)任制。校長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)全校安全保衛(wèi)工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，安全辦公室依律對(duì)全校安全保衛(wèi)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；各行政部門負(fù)責(zé)人是本部門內(nèi)部安全保衛(wèi)責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部安全保衛(wèi)工作。
第五條、學(xué)院內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的主要任務(wù)：
�。ㄒ唬┲贫ê屯晟聘黜�(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度，落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)防范措施；
�。ǘ┚S護(hù)社會(huì)治安秩序，預(yù)防和制止內(nèi)部發(fā)生的.各種違法犯罪行為，調(diào)解內(nèi)部糾紛，維護(hù)正常秩序；
�。ㄈ┘訌�(qiáng)安全保衛(wèi)信息收集工作，及時(shí)向保衛(wèi)部門報(bào)告發(fā)生的刑事案件、治安案件、治安災(zāi)害事故和不安定苗頭、事端；
�。ㄋ模┍Ｗo(hù)刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，搶救受傷人員和物資，協(xié)助保衛(wèi)部門做好案件偵察、事故處理等工作；
（五）助教育有違法行為或輕微犯罪行為的人員，協(xié)助保衛(wèi)部門監(jiān)督、考察、教育被判處管制、剝奪權(quán)利、宣告緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行和依法保外就醫(yī)的犯罪分子，以及被監(jiān)視居住、取保候?qū)彽姆缸锵右扇撕蛣趧?dòng)教養(yǎng)所外執(zhí)行人員；
�。﹨f(xié)助保衛(wèi)部門管理暫住人口和其它外來人員；
（七）完成政府、上級(jí)部門規(guī)定和布置的其它安全保衛(wèi)任務(wù)。
第六條、學(xué)校安全辦公室應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要建立健全以下內(nèi)部安全保衛(wèi)工作制度，并明確學(xué)校內(nèi)相關(guān)部門和人員的責(zé)任：
�。ㄒ唬╅T衛(wèi)、值班、巡邏制度；
（二）易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品管理制度；
�。ㄈ┥婷艿奈募D紙、檔案、資料等保密管理制度；
�。ㄋ模┯¤b、財(cái)務(wù)資料和票據(jù)、現(xiàn)金、貴重物品、重要設(shè)備和物資等安全保衛(wèi)管理制 度；
�。ㄎ澹┮Σ课话踩Ｐl(wèi)管理制度；
（六）教室、實(shí)驗(yàn)室、學(xué)生公寓、食堂、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、圖書館、場(chǎng)所等公共場(chǎng)所安全管理制度；
（七）安全保衛(wèi)工作監(jiān)督檢查、考核及獎(jiǎng)懲制度；
�。ò耍┩话l(fā)公共事件的消息傳遞制度；
�。ň牛┲鬓k、承辦型集體活動(dòng)申報(bào)制度。
第七條、學(xué)校的要害部門或部位必須安裝防火、防盜、防破壞、防泄密、防治安災(zāi)害事故的安全設(shè)施或技術(shù)防范裝置，并根據(jù)需要組織人員值班護(hù)衛(wèi)。
第八條、應(yīng)定期檢查各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度和安全防范措施的落實(shí)情況。發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改。接到保衛(wèi)部門安全、治安隱患整改通知書后，應(yīng)在限期內(nèi)積極完成整改，消除隱患。
第二章、處罰
第九條、對(duì)違學(xué)校安全保衛(wèi)管理的行為，視性質(zhì)、情節(jié)、后果和態(tài)度，分別給予下列處理或處罰：
（一）通報(bào)批評(píng)；
�。ǘ┵r償損失；
�。ㄈ┬姓幏郑ń搪毠ぃ壕�、嚴(yán)重警告、箭、記過、留察、開除；學(xué)生：警告、嚴(yán)重警告、箭、記過、留校察看、留校試讀、開除）；
凡在校外受到執(zhí)法部門處罰者，學(xué)院根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)處理；對(duì)拒不服從學(xué)校處理或處罰者，移交機(jī)關(guān)處理。
第十條、有下列情形之一者，視情節(jié)輕重，處通報(bào)批評(píng)或警告以上行政處分：
�。ㄒ唬┎块T存在重安全隱患，未在學(xué)校規(guī)定期限內(nèi)整改或采取相應(yīng)措施的；
（二）因存在重安全隱患，未在學(xué)校規(guī)定期限內(nèi)整改或采取相應(yīng)措施；
（三）發(fā)生突發(fā)公共事件不報(bào)告或不及時(shí)報(bào)告的。
第十一條、有下列擾亂公共秩序行為之一的教職員工，視情節(jié)輕重，處通報(bào)批評(píng)或警告以上行政處分：學(xué)生處警告以上行政處分。
（一）擾亂正常的教學(xué)、科研、工作及生活秩序者；
（二）擾亂教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書館、食堂、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所等正常秩序不聽勸阻者；
�。ㄈ┰诠矆�(chǎng)所或?qū)W生宿舍起哄、砸玻璃、摔瓶子、燃燒公私物品，影響他人工作、學(xué)習(xí)、休息者；
（四）在宿舍、教室等公共場(chǎng)所攻擊他人者；
�。ㄎ澹┰谛@道路、籃球場(chǎng)等地踢足球、溜旱冰、練習(xí)自行車或進(jìn)行其他不宜活動(dòng)而不聽勸阻者；
（六）酗酒鬧事，不服從管理者；
�。ㄆ撸⿺y帶彈弓或其它器械在校園內(nèi)打鳥者；
�。ò耍┰趯W(xué)生宿舍私自留宿者。
第十二條、有下列妨害公共安全行為之一者，視情節(jié)輕重，教職員工處以通報(bào)批評(píng)或警告以上行政處分，學(xué)生處警告以上行政處分：
�。ㄒ唬┻`危險(xiǎn)物品管理規(guī)定或私自存放、易燃、劇毒物品者；
（二）偽造各類票據(jù)、磁卡、證件等弄虛作假者；
�。ㄈ┙Y(jié)伙滋事、制造混亂或煽動(dòng)鬧事，尚未造成嚴(yán)重后果者；
�。ㄋ模┓恋K保衛(wèi)部門或有關(guān)人員執(zhí)行公務(wù)，尚未使用、威脅手段者。
第十三條、有下列侵犯公民權(quán)利、損壞公私財(cái)物行為之一者，視情節(jié)輕重，教職員工處以罰款、通報(bào)批評(píng)或警告以上行政處分，或移交機(jī)關(guān)處理；學(xué)生處警告以上行政處分或移交機(jī)關(guān)處理：
（一）打架斗毆或毆打他人，造成輕微后果者；
�。ǘ┩蹈`、騙取、搶奪公私財(cái)物者；
�。ㄈ┱{(diào)戲、侮辱婦女或進(jìn)行其它流氓活動(dòng)者；
（四）利用語言或傳單、信件、小字報(bào)對(duì)國(guó)家、集體和他人人身進(jìn)行攻擊者；
（五）敲詐、勒索公私財(cái)物者；
�。┓欠ㄏ拗扑俗杂苫蚍欠ㄇ秩胨俗≌撸�
�。ㄆ撸┕室馄茐墓截�(cái)物者；
�。ò耍┛謬樆蛞云渌绞酵{他人安全者。
第十四條、違消防安全管理規(guī)定，有下列行為之一者，視情節(jié)輕重，教職員工處以通報(bào)批評(píng)或警告以上行政處分；學(xué)生處警告以上行政處分：
�。ㄒ唬┰谝兹家妆瑘�(chǎng)所，違禁令吸煙或使用明火者；
（二）過失性引起火災(zāi)，尚未造成嚴(yán)重后果者；
�。ㄈ┻`安全用電管理規(guī)定，私接電線或違章用電者（違規(guī)器具一律沒收）；
�。ㄋ模┻`消防管理規(guī)定占用消防通道，埋壓、圈占消防設(shè)施，毀壞或無故耗損消防設(shè)施、消防器材、設(shè)備或?qū)⑵渑沧魉谜撸?/p>
（五）在校區(qū)未經(jīng)許可動(dòng)用明火，不聽勸阻者；
�。┯谢痣U(xiǎn)隱患，經(jīng)學(xué)校通知后仍不整改者；
�。ㄆ撸┌l(fā)生火災(zāi)，隱匿不報(bào)者；
�。ò耍┻`《消防法》其它規(guī)定者。
第十五條、有下列行為之一者，視情節(jié)輕重，教職員工處以通報(bào)批評(píng)或警告以上行政處分；學(xué)生處警告以上行政處分：
�。ㄒ唬o證件出入校門，不接受批評(píng)教育者；
�。ǘo有關(guān)部門證明攜物外出，不聽勸阻者；
（三）私自翻越學(xué)校圍墻進(jìn)出校區(qū)者；
�。ㄋ模T自行車或駕駛機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出校門時(shí)、不下車或不接受值勤人員檢查、不聽勸阻者；
�。ㄎ澹┎环䦶墓芾恚瑹o理取鬧或威脅辱罵值勤人員者。
第十六條、因工作不負(fù)責(zé)，擅離職守而發(fā)生盜竊、火災(zāi)等事故造成損失者，視情節(jié)輕重，給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，移交機(jī)關(guān)處理。
第十七條、有下列情形之一者，可從輕或免予處罰：
（一）情節(jié)、后果特別輕微者；
�。ǘ┏姓J(rèn)錯(cuò)誤及時(shí)改正者；
�。ㄈz舉、揭發(fā)他人，有立功表現(xiàn)者；
�。ㄋ模┦芩嗣{迫或者誘騙，未造成嚴(yán)重后果者。
第十八條、有下列情形之一者，從重處罰，并視其情節(jié)移交機(jī)關(guān)處理：
�。ㄒ唬┯休^嚴(yán)重后果者；
�。ǘ┟{迫、誘騙他人或教唆不滿十八周歲的人違法犯罪者；
�。ㄈ⿲�(duì)檢舉人、證人等打擊報(bào)復(fù)者；
（四）屢教不改、態(tài)度惡劣者；
�。ㄎ澹┥l(fā)、張貼動(dòng)宣傳品者。
第三章、附 則
第十九條、安全保衛(wèi)工作人員在執(zhí)行本條例時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守法紀(jì)，秉公執(zhí)法，對(duì)內(nèi)部保衛(wèi)工作成績(jī)突出的單位和個(gè)人，學(xué)校應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；不得徇私舞弊，否則，給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第二十條、對(duì)勇于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)，勇于維護(hù)國(guó)家和集體利益，見義勇為的先進(jìn)個(gè)人，學(xué)校應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；違本條例需給予黨、團(tuán)紀(jì)處分者，由有關(guān)部門按規(guī)定處理。
第二十一條、本條例由學(xué)校安全辦公室負(fù)責(zé)解釋；自公布之日起施行。
公司工作制度15
第一條為了制止餐飲浪費(fèi)行為，弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳承中華民族崇尚節(jié)儉傳統(tǒng)美德，營(yíng)造厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的社會(huì)風(fēng)尚，根據(jù)《中華人民共和國(guó)反食品浪費(fèi)法》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)制止餐飲浪費(fèi)及其監(jiān)督管理活動(dòng)。
本條例所稱餐飲浪費(fèi),是指在餐飲服務(wù)和消費(fèi)中，對(duì)可安全食用或者飲用的食品未能按照其功能目的利用，包括不合理利用或者不必要廢棄等行為。
第三條制止餐飲浪費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循政府主導(dǎo)、行業(yè)自律、社會(huì)共治和依法規(guī)范的原則。
第四條市人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)制止餐飲浪費(fèi)工作的領(lǐng)導(dǎo),建立健全制止餐飲浪費(fèi)工作機(jī)制,組織對(duì)餐飲浪費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、調(diào)查、分析和評(píng)估，提高監(jiān)督管理水平。每年向社會(huì)公布制止餐飲浪費(fèi)情況,提出加強(qiáng)制止餐飲浪費(fèi)措施，持續(xù)推動(dòng)全社會(huì)制止餐飲浪費(fèi)。
街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)依法做好本轄區(qū)內(nèi)制止餐飲浪費(fèi)工作。
第五條商務(wù)部門負(fù)責(zé)全市制止餐飲浪費(fèi)工作的組織協(xié)調(diào)，會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)督管理等部門建立餐飲浪費(fèi)信息公開公示制度。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)餐飲經(jīng)營(yíng)服務(wù)者制止餐飲浪費(fèi)情況的監(jiān)督管理，建立日常檢查機(jī)制。
教育部門負(fù)責(zé)學(xué)校、幼兒園制止餐飲浪費(fèi)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督管理工作，督促其加強(qiáng)食堂管理，建立健全節(jié)約用餐制度。
文化和旅游部門負(fù)責(zé)旅游行業(yè)制止餐飲浪費(fèi)的監(jiān)督管理工作，指導(dǎo)監(jiān)督旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)者履行制止餐飲浪費(fèi)行業(yè)自律公約。加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)、旅游飯店、民宿、旅行社經(jīng)營(yíng)管理人員和導(dǎo)游的教育培訓(xùn)，促進(jìn)企業(yè)履行節(jié)儉用餐、文明用餐的社會(huì)責(zé)任。
衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)加強(qiáng)合理膳食的宣傳教育，向社會(huì)公眾普及健康膳食知識(shí)，倡導(dǎo)樹立健康飲食風(fēng)尚。
其他有關(guān)部門按照各自職責(zé)做好制止餐飲浪費(fèi)相關(guān)工作。
第六條每年世界糧食日所在周為本市制止餐飲浪費(fèi)宣傳周，市人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)持續(xù)組織開展制止餐飲浪費(fèi)宣傳教育。
精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)辦事機(jī)構(gòu)將制止餐飲浪費(fèi)工作納入群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容。
機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)將制止餐飲浪費(fèi)納入行為準(zhǔn)則、自律規(guī)范，嚴(yán)格落實(shí)制止餐飲浪費(fèi)規(guī)定，教育引導(dǎo)其成員自覺抵制餐飲浪費(fèi)行為，帶頭倡導(dǎo)健康文明節(jié)儉的餐飲理念和消費(fèi)方式，在制止餐飲浪費(fèi)中發(fā)揮表率作用。
工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織應(yīng)當(dāng)發(fā)揮職能作用，開展制止餐飲浪費(fèi)宣傳教育和科學(xué)普及活動(dòng)。
居民委員會(huì)、村民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將制止餐飲浪費(fèi)納入社區(qū)居民公約、村規(guī)民約，配合相關(guān)部門做好制止餐飲浪費(fèi)相關(guān)工作。
鼓勵(lì)和支持開展制止餐飲浪費(fèi)志愿服務(wù)活動(dòng)。
第七條餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，制定、實(shí)施制止餐飲浪費(fèi)的行業(yè)自律規(guī)范。將厲行節(jié)約、制止餐飲浪費(fèi)納入行業(yè)先進(jìn)評(píng)選指標(biāo)體系，引導(dǎo)餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)消費(fèi)者形成健康、文明、節(jié)儉、環(huán)保的餐飲消費(fèi)觀念和習(xí)慣。
第八條機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、國(guó)有企業(yè)事業(yè)單位，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)公務(wù)活動(dòng)用餐管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待、會(huì)議、培訓(xùn)、出差用餐標(biāo)準(zhǔn)和要求。
第九條機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門會(huì)同有關(guān)部門建立機(jī)關(guān)食堂制止餐飲浪費(fèi)工作成效評(píng)估和通報(bào)制度，將制止餐飲浪費(fèi)工作列入公共機(jī)構(gòu)節(jié)約能源資源考核和節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容。
第十條餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全制止餐飲浪費(fèi)制度，執(zhí)行國(guó)家、地方和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，自覺遵守下列規(guī)定：
�。ㄒ唬└鶕�(jù)消費(fèi)者需求提供半份、小份、小量組合等不同規(guī)格、不同份量的菜品、主食和飲品，實(shí)行半份半價(jià)、小份適價(jià)的經(jīng)營(yíng)方式；
�。ǘ┰诓惋嫹⻊�(wù)場(chǎng)所醒目位置張貼或者擺放制止餐飲浪費(fèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌；
�。ㄈ┎藛螒�(yīng)當(dāng)標(biāo)注或者由服務(wù)人員提示餐品份量、建議消費(fèi)人數(shù)等信息;
�。ㄋ模┨崾鞠M(fèi)者適量點(diǎn)餐、取餐，不得誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者過量點(diǎn)餐，對(duì)明顯過量點(diǎn)餐、取餐的行為，應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行提醒、勸導(dǎo)；
�。ㄎ澹┟魇痉⻊�(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得設(shè)置最低消費(fèi)額；
�。┙⒅浦共惋嬂速M(fèi)自查制度，自覺接受監(jiān)督；
�。ㄆ撸┡鋫涔坠旰吞峁┌踩�、衛(wèi)生、環(huán)保、便攜的餐盒、餐袋等用具，主動(dòng)提示消費(fèi)者餐后打包，并提供服務(wù)。
提倡餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者通過積分、打折、優(yōu)惠等方式，引導(dǎo)消費(fèi)者文明節(jié)約用餐、實(shí)施光盤行動(dòng)。
第十一條設(shè)有食堂的單位應(yīng)當(dāng)健全節(jié)約用餐管理制度，制定和實(shí)施制止餐飲浪費(fèi)措施，加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化制止餐飲浪費(fèi)觀念。
單位食堂根據(jù)用餐人數(shù)采購(gòu)、加工制作、配餐，按照健康、經(jīng)濟(jì)原則提供飲食，合理搭配菜品、主食，注重膳食平衡。
單位食堂應(yīng)當(dāng)改進(jìn)供餐方式，在醒目位置張貼或者擺放制止餐飲浪費(fèi)標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)就餐人員適量點(diǎn)餐、取餐。加強(qiáng)用餐期間巡視檢查，及時(shí)制止用餐浪費(fèi)行為。
單位食堂交由外包餐飲經(jīng)營(yíng)者提供餐飲服務(wù)的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂承諾書，要求外包餐飲經(jīng)營(yíng)者履行厲行節(jié)約、制止餐飲浪費(fèi)承諾義務(wù)。
第十二條學(xué)校、幼兒園應(yīng)當(dāng)將珍惜糧食、厲行節(jié)約、制止浪費(fèi)納入教育教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生、兒童養(yǎng)成節(jié)約用餐、反對(duì)浪費(fèi)的文明習(xí)慣。
學(xué)校、幼兒園應(yīng)當(dāng)對(duì)用餐人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析和評(píng)估,加強(qiáng)食堂餐飲服務(wù)管理，建立節(jié)約用餐制度和制止餐飲浪費(fèi)監(jiān)督檢查、獎(jiǎng)懲等制度。采用校外供餐形式的，應(yīng)當(dāng)建立健全引進(jìn)和退出機(jī)制。
第十三條旅游餐飲經(jīng)營(yíng)者及旅游從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)游客合理用餐，根據(jù)用餐人數(shù)、飲食習(xí)慣等，科學(xué)合理安排，提醒游客適量點(diǎn)餐、按需取餐，杜絕浪費(fèi)。
第十四條婚喪嫁娶、朋友和家庭聚會(huì)、商務(wù)活動(dòng)等各類宴會(huì)的組織者應(yīng)當(dāng)合理選擇用餐形式、用餐標(biāo)準(zhǔn)、餐品種類和數(shù)量，適度備餐，提倡健康理性消費(fèi)，抵制鋪張攀比等陋習(xí)。
第十五條個(gè)人應(yīng)當(dāng)樹立文明、健康、節(jié)儉的消費(fèi)觀念，遵守制止餐飲浪費(fèi)行為規(guī)范，外出就餐時(shí)應(yīng)當(dāng)按需點(diǎn)餐，避免浪費(fèi)。
在家庭生活中，應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成科學(xué)健康、勤儉節(jié)約的良好用餐習(xí)慣，按照生活實(shí)際需要采購(gòu)、儲(chǔ)存和制作食品。
第十六條餐飲外賣平臺(tái)應(yīng)當(dāng)以顯著方式提示消費(fèi)者適量點(diǎn)餐。
餐飲服務(wù)提供者通過餐飲外賣平臺(tái)提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在平臺(tái)頁面上向消費(fèi)者提供餐品份額、規(guī)格、建議食用人數(shù)等信息內(nèi)容。
第十七條新聞媒體應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)制止餐飲浪費(fèi)的.公益宣傳和輿論監(jiān)督，報(bào)道先進(jìn)典型，曝光浪費(fèi)行為，引導(dǎo)社會(huì)公眾樹立科學(xué)正確的飲食消費(fèi)觀念。
禁止制作、發(fā)布、傳播量大多吃、暴飲暴食等浪費(fèi)食品的節(jié)目或者音視頻信息。
網(wǎng)絡(luò)音視頻服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)有用戶違反前款規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止、停止傳輸相關(guān)內(nèi)容;情節(jié)嚴(yán)重的，立即停止提供信息服務(wù)。
第十八條任何單位和個(gè)人有權(quán)勸阻、制止餐飲浪費(fèi)行為，通過、12345投訴舉報(bào)，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法受理和查處。
12315第十九條違反本條例規(guī)定，餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者未主動(dòng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行防止餐飲浪費(fèi)提示提醒的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，給予警告。
違反本條例規(guī)定，餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者過量點(diǎn)餐造成明顯浪費(fèi)的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，給予警告;拒不改正的，處一千元以上一萬元以下罰款。
第二十條違反本條例規(guī)定，設(shè)有食堂的單位未制定或者未實(shí)施制止餐飲浪費(fèi)措施的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，給予警告。
第二十一條違反本條例規(guī)定，廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)音視頻服務(wù)提供者制作、發(fā)布、傳播宣揚(yáng)量大多吃、暴飲暴食等浪費(fèi)食品的節(jié)目或者音視頻信息的,由廣播電視、網(wǎng)信等部門按照各自職責(zé)責(zé)令改正,給予警告;拒不改正或者情節(jié)嚴(yán)重的,處一萬元以上十萬元以下罰款,并可以責(zé)令暫停相關(guān)業(yè)務(wù)、停業(yè)整頓,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法追究法律責(zé)任。
第二十二條相關(guān)部門及其工作人員在制止餐飲浪費(fèi)監(jiān)督管理過程中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。
第二十三條違反本條例規(guī)定，法律、法規(guī)已有處罰規(guī)定的，依照其規(guī)定執(zhí)行。
第二十四條本條例自xx年xx月xx日起施行。
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