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物業(yè)工程管理職責(zé)（精選13篇）
隨著社會不斷地進(jìn)步，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編整理的物業(yè)工程管理崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)工程管理職責(zé) 1
一、住所小區(qū)強電技工崗位職責(zé)
1、幫助住所小區(qū)物業(yè)工程管理部經(jīng)理開展養(yǎng)護工作，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)對住所小區(qū)供電系統(tǒng)的養(yǎng)護維保操作，制訂住所小區(qū)供電設(shè)備的修理、檢修方案。
3、住所浮現(xiàn)供電故障之后，必需立刻派出；謹(jǐn)記停電時，準(zhǔn)時啟動柴油發(fā)電機，保證強電系統(tǒng)的`基本運作。
4、負(fù)責(zé)住所小區(qū)業(yè)主二次裝修工程的監(jiān)管工作。
5、按照強電系統(tǒng)運行狀況，制訂切實可行的節(jié)能供電措施。
二、住所小區(qū)弱點技工崗位職責(zé)
1、幫助住所小區(qū)物業(yè)工程管理部經(jīng)理開展養(yǎng)護工作，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)消防自動報警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、安保報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行、養(yǎng)護、修理管理工作。
3、按照實際狀況，發(fā)揮弱點系統(tǒng)最大功用，開展弱電系統(tǒng)的增效改造工作。
三、住所小區(qū)水暖技工崗位職責(zé)
1、幫助住所小區(qū)物業(yè)工程管理部經(jīng)理開展養(yǎng)護工作，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)住所小區(qū)給排水系統(tǒng)的養(yǎng)護、管理，保證各類管理暢通無阻，無嚴(yán)峻的泡水、漏水、冒水、滴水等現(xiàn)象以及事故隱患。
3、負(fù)責(zé)住所小區(qū)空調(diào)系統(tǒng)的運行和養(yǎng)護工作，保證空調(diào)設(shè)備完好、無超標(biāo)噪聲和滴漏現(xiàn)象。
4、根據(jù)規(guī)定，做好空調(diào)、給排水系統(tǒng)的養(yǎng)護工作，制訂檢修方案。
5、按照住所小區(qū)實際狀況，實施節(jié)能方案，保證設(shè)備發(fā)揮最大功用，延伸使用壽命。
四、住所小區(qū)倉儲崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)管理住所小區(qū)物業(yè)公司各類備用設(shè)備零件、技術(shù)文件說明書等的保管。
2、負(fù)責(zé)處理住所小區(qū)各類設(shè)施設(shè)備的售后聯(lián)系、廠家服務(wù)等。
3、物料存放整齊后準(zhǔn)時入賬。
4、負(fù)責(zé)收集記下，正確準(zhǔn)時地做出統(tǒng)計報表。
物業(yè)工程管理職責(zé) 2
職責(zé)描述:
1、有毛坯及精裝修工程維保工作經(jīng)驗。
2、熟悉設(shè)計、及施工工藝工法。
3、具備良好的協(xié)調(diào)組織能力，能夠?qū)⿷?yīng)商實施有效管理。
4、具備很強的學(xué)習(xí)、文字總結(jié)能力，能將項目發(fā)現(xiàn)的問題系統(tǒng)的進(jìn)行總結(jié)梳理。
5、具備極強的組織及協(xié)調(diào)能力。
6、對高中端住宅物業(yè)客戶需求有強烈的認(rèn)知，對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)有深刻的.理解。
7、有一定物業(yè)管理公司管理崗位工作經(jīng)驗。
8、熟悉物業(yè)客服、工程相關(guān)部門工作流程，能夠?qū)ξ飿I(yè)管理細(xì)節(jié)提出合理化建議。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)驗5年及以上，不符勿投;
2、吃苦耐勞，品德良好。
3、具有相關(guān)的資質(zhì)證書優(yōu)先
物業(yè)工程管理職責(zé) 3
1、負(fù)責(zé)打印各類傳送文件、報表、文件的復(fù)印及收發(fā);
2、負(fù)責(zé)勞保、文具用品的發(fā)放工作;
3、負(fù)責(zé)對大廈、公寓全部圖紙和技術(shù)說明書的分類保管、編排目錄、建立臺帳及借閱制度;
4、負(fù)責(zé)采購單的'報批、存檔及現(xiàn)金報銷、支票申請手續(xù);
5、負(fù)責(zé)工程報修單的分派和整理統(tǒng)計工作;
6、完成上級交給的各項任務(wù)。
物業(yè)工程管理職責(zé) 4
一、客服部經(jīng)理
1、貫徹執(zhí)行公司制訂的各項管理規(guī)章制度；
1、全面負(fù)責(zé)小區(qū)公寓項目的經(jīng)營管理工作，制定部門月度、年度的經(jīng)營計劃，并保證計劃的實施；
2、以身作則，調(diào)動員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項工作；
3、熱情接待業(yè)戶，及時有效的處理各項投訴，并做好記錄；
4、定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
5、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源；
6、負(fù)責(zé)部門內(nèi)各項不合格服務(wù)的糾正跟蹤工作，不斷促進(jìn)物業(yè)管理與服務(wù)水平的提高；
7、負(fù)責(zé)制定本部門的各項管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并檢查落實；
8、及時掌握公寓的物業(yè)費收取情況，督促下屬及時有效的完成物業(yè)費收��；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、客服主管
1、負(fù)責(zé)制定工作計劃并負(fù)責(zé)經(jīng)經(jīng)理認(rèn)可后的組織實施，協(xié)助部門經(jīng)理制訂和實施工作職責(zé)及考核計劃；
2、負(fù)責(zé)對客服管理員的日常工作進(jìn)行管理、統(tǒng)計有關(guān)資料并及時向經(jīng)理匯報；
5、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)工作中存在的不合格服務(wù)項目，并進(jìn)行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴，遇有緊急事故，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告并協(xié)助處理善后工作；
6、接受及處理客戶投訴，并予以記錄，重要情況及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，負(fù)責(zé)配合客服管理員收繳各項費用；
7、負(fù)責(zé)清潔用品采購計劃的編制和進(jìn)貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管；
8、每月、季做好業(yè)主物業(yè)費收取情況的統(tǒng)計報表，并及時上報公司；
9、協(xié)助管理物業(yè)清潔、綠化、維修、接待、回訪等服務(wù)工作；
10、收集有價值的.物業(yè)信息，為推動公司客戶服務(wù)工作的發(fā)展出謀劃策；
11、收取及審閱公寓的巡樓報告及每天的有關(guān)投訴記錄并對重點內(nèi)容進(jìn)行歸納；
12、負(fù)責(zé)對管理員的工作做出安排并進(jìn)行指導(dǎo)；
13、負(fù)責(zé)裝修檔案，客戶檔案的管理；
14、負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析、并提出整改方案；
15、負(fù)責(zé)門禁卡的使用及管理工作。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、客服管理員
1、保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時傳達(dá)到有關(guān)部門；
2、安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫單元設(shè)施交接單，協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請，負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項登記工作；
3、配合工程部、安管部對二次裝修進(jìn)行管理，及時糾正違章施工；
4、催繳物業(yè)管理費、采暖費及其它費用；
5、負(fù)責(zé)客戶資料的整理及歸檔工作，建立客戶檔案和二次裝修施工管理檔案；
6、負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)�。�
7、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門；
8、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪；
9、定期對公寓進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向上級匯報；
10、接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；
11、記錄公寓管理日志，跟進(jìn)所列問題；
12、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
四、保潔班長
1、熟知小區(qū)綠化布局和區(qū)域養(yǎng)護狀況；
2、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔服務(wù)、綠化管理服務(wù)； 3、根據(jù)作業(yè)頻率，負(fù)責(zé)綠化，景觀護理的日檢工作，并做好記錄；
4、負(fù)責(zé)制定保潔員的值班工作表，安排好日常保潔員的各項工作；
5、分配好各個保潔員對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作；
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)保潔員的日常工作；
7、對保潔員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查；
8、配合部門經(jīng)理定期組織保潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)；
9、負(fù)責(zé)上級部門交辦及下達(dá)的各項工作任務(wù)。
五、保潔員
1、在保潔班長的領(lǐng)導(dǎo)下工作；
2、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔、清潔工作；
3、嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作；
4、嚴(yán)格保證禮儀形象的要求；
5、對突發(fā)事件應(yīng)及時上報并做相關(guān)處理；
6、完成班長交辦的其他工作。
物業(yè)工程管理職責(zé) 5
1、負(fù)責(zé)審核各物業(yè)項目年度房屋及設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)計劃，并進(jìn)行專業(yè)技術(shù)支持與督導(dǎo);
2、制定并不斷完善業(yè)主室內(nèi)維修的項目范圍、工作規(guī)范、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
3、制定并不斷完善房屋及設(shè)施、設(shè)備的管理制度、維修養(yǎng)護作業(yè)規(guī)程和檢驗標(biāo)準(zhǔn);
4、審核各物業(yè)服務(wù)中心的`年度維修工程(含維修基金)項目立項，并指導(dǎo)、監(jiān)督實施;
5、檢查、督促、評估各項目物業(yè)房修組的計劃任務(wù)完成情況，跟蹤指導(dǎo)重大工程事故及維修項目的處理等工作;
6、組織制定項目節(jié)能降耗管理方案，對各項目的節(jié)能降耗管理進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評估，并提供技術(shù)支持;
7、參與新接管項目的工程、設(shè)備、綠化等方面的前期介入及接管驗收工作;
8、制定并不斷完善房屋、設(shè)備設(shè)施的前期介入及接管驗收的工作規(guī)程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)工程管理職責(zé) 6
一、招商部經(jīng)理
1、全面負(fù)責(zé)商街的租賃工作，制訂月度、年度經(jīng)營計劃，并保證計劃實現(xiàn)；
2、負(fù)責(zé)制訂部門的各項管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，并檢查落實；
3、全面負(fù)責(zé)商街回款工作，確保租金、物業(yè)費及其他代繳款項的及時收繳；
4、定期對部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提升員工工作技巧和個人素養(yǎng)；
5、及時處理商街業(yè)戶的投訴、建議，做好相關(guān)記錄，制訂改進(jìn)措施；
6、全面負(fù)責(zé)商街整體環(huán)境的管理，協(xié)調(diào)解決商街商家對商街環(huán)境造成的不良影響；
7、及時掌握商鋪租賃的`市場動態(tài)，制訂相應(yīng)措施及方案，保障經(jīng)營計劃按時完成；
8、負(fù)責(zé)商街各項經(jīng)營活動、廣告宣傳及公關(guān)活動的計劃和執(zhí)行；
9、與有關(guān)部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作，以確保商街各項經(jīng)營活動按計劃開展；
10、定期檢查商街經(jīng)營計劃的執(zhí)行情況，對員工工作進(jìn)行評估，按照獎懲標(biāo)準(zhǔn)實施獎懲；
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
二、招商部主管
1、貫徹執(zhí)行公司制訂的各項管理規(guī)章制度；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理制訂和實施工作職責(zé)及考核計劃；
3、積極參與并協(xié)助組織實施經(jīng)營策劃方案；
4、負(fù)責(zé)制訂商鋪租賃工作計劃，并負(fù)責(zé)經(jīng)經(jīng)理認(rèn)可后的組織實施及人員協(xié)調(diào)、管理；
5、負(fù)責(zé)對管理員的日常工作進(jìn)行管理、統(tǒng)計有關(guān)資料并及時向經(jīng)理匯報；
6、隨時與經(jīng)理進(jìn)行聯(lián)系、商談，促進(jìn)部門工作的有效開展；
7、做好業(yè)主各項費用的催繳工作，錄入好各類表格，及時上報各有關(guān)部門；
8、負(fù)責(zé)招商營運合同簽定工作；
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
三、招商助理
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度及招商營運部的各項管理細(xì)則；
2、參與部門各項計劃的策劃、制訂、宣傳和執(zhí)行工作；
3、負(fù)責(zé)商街租賃意向客戶的開發(fā)、拜訪和接洽工作；
4、負(fù)責(zé)商街的現(xiàn)場管理工作，解決各商鋪的疑難問題和糾紛；
5、負(fù)責(zé)商街裝修現(xiàn)場的巡查，及時解決潛在隱患，并上報部門經(jīng)理；
6、協(xié)調(diào)與商街業(yè)主的關(guān)系，確保業(yè)主遵守物業(yè)的相關(guān)規(guī)定；
7、按照部門的經(jīng)營計劃，負(fù)責(zé)對商街業(yè)主進(jìn)行回款催繳工作；
8、負(fù)責(zé)對商街區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理工作；
9、完成部門經(jīng)理和主管交辦的其他工作；
10、對超出規(guī)定范圍、職責(zé)范圍及突發(fā)事宜，不得擅自作主，應(yīng)及時向部門經(jīng)理請示。
物業(yè)工程管理職責(zé) 7
一、財務(wù)經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)部門財務(wù)管理體系的建立和運行、計劃的制定和實施；
2、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)公司成本收入核算工作體系；
3、負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理、會計核算、統(tǒng)計、采購、庫管等方面工作規(guī)章制度的制定并監(jiān)督實施；
4、負(fù)責(zé)公司月份、季度、年度資金計劃、收支計劃的匯總和編制；
5、負(fù)責(zé)提出公司年度財務(wù)預(yù)算、并組織編制公司年度會計決算；
6、參與審定公司的經(jīng)營預(yù)算和投資預(yù)算，掌握公司資金信息，發(fā)現(xiàn)資金缺口并提出相應(yīng)籌資方案；
7、參與公司合同匯審，經(jīng)營決策中的可行性分析，給公司經(jīng)理在決策上提供數(shù)據(jù)上的支持；
8、負(fù)責(zé)公司資本運營，保證公司資金、資產(chǎn)的安全、高效運行；
9、負(fù)責(zé)審核、分析財務(wù)報表及預(yù)算，完成分析報告和審計報告，向總經(jīng)理匯報；
10、及時向總經(jīng)理反饋和預(yù)警財務(wù)信息；
11、定期對財務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行審核、檢查及指導(dǎo)工作，具體包括憑證、報表、定額、原始記錄、臺帳等基礎(chǔ)工作；
12、負(fù)責(zé)財務(wù)部培訓(xùn)計劃的制定和實施，對下屬的工作指導(dǎo)和工作管理，負(fù)責(zé)與各部門間的業(yè)務(wù)溝通和銜接；
13、協(xié)調(diào)處理與稅務(wù)、物價、財政、金融、審計等政府部門及社會中介機構(gòu)的關(guān)系與問題。
二、會計
1、按照國家會計制度的規(guī)定進(jìn)行會計核算，執(zhí)行企業(yè)財務(wù)制度，針對公司財務(wù)工作中出現(xiàn)的問題及產(chǎn)生的原因提出改進(jìn)建議和措施，會計核算及會計報表要及時準(zhǔn)確；
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查各部門財產(chǎn)的登記保管使用工作，各種財產(chǎn)物資的管理平日要隨時完善，并定期進(jìn)行盤點，一般季度一小點，年度內(nèi)進(jìn)行兩次徹底清查，對到期、報廢、盤虧、盤盈的資產(chǎn)完善手續(xù)及時進(jìn)行處理和帳務(wù)處理，做到帳帳相符、帳物相符；
3、負(fù)責(zé)做好營業(yè)費用、管理費用、財務(wù)費用等帳簿登記工作，考核與控制各部門費用指標(biāo)，抓好日常費用管理工作，負(fù)責(zé)編制部門經(jīng)營狀況報表；
4、負(fù)責(zé)對外來款的核算結(jié)算，特別是對應(yīng)收款帳外部分建立臺帳，每月做帳內(nèi)帳外應(yīng)收報表備查并報財務(wù)經(jīng)理一份，同時及時督促有關(guān)部門進(jìn)行催款，結(jié)清欠帳；
5、正確計算應(yīng)繳稅金，依法依時納稅；
6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理軟件數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和審核，停車場收費系統(tǒng)的使用和管理，使軟件與財務(wù)帳相互統(tǒng)一，并達(dá)到財務(wù)統(tǒng)計核算的相關(guān)要求，用軟件規(guī)范各項工作流程（如收費流程、有償服務(wù)流程等）達(dá)到以軟件為管理平臺，同時及時對各種欠費的催繳及往來帳的核算管理；
7、定期不定期的`現(xiàn)金、支票抽查制度，并做好現(xiàn)金檢查記錄，對出納銀行余額調(diào)節(jié)表每月都要簽字核對；
8、按會計檔案管理要求編制和管理帳冊、報表、傳票，建立會計檔案目錄，平日隨時歸檔，年度一次性歸檔；
9、完成財務(wù)部經(jīng)理安排的其它工作。
三、出納
1、負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金、銀行存款收付及結(jié)算業(yè)務(wù)：
�。�1）及時登記現(xiàn)金日記帳，現(xiàn)金收付日清月結(jié)，防止長短款情況發(fā)生，接受現(xiàn)金庫存的抽查并做清點記錄；
（2）及時處理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)，了解銀行相關(guān)運作流程，掌握企業(yè)在銀行的資金存取情況，合理資金調(diào)撥，不簽發(fā)空頭支票；
3）做支票登記備查簿、銀行余額調(diào)節(jié)表，及時處理催繳已簽發(fā)的支票，保證企業(yè)資金安全管理規(guī)范；
�。�4）有效的調(diào)控各帳戶間的資金，以方便工作的進(jìn)行。
2、各項收款業(yè)務(wù)手續(xù)齊備，各審批程序要完整準(zhǔn)確，支付及時有效，當(dāng)天收入當(dāng)天入帳，各種收付款憑證支付完畢須加蓋已收、已支或已結(jié)清字樣戳記。同時嚴(yán)格審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費用報銷的有關(guān)規(guī)定，辦理現(xiàn)金收支付業(yè)務(wù)，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。
3、物業(yè)管理收款的錄入核對工作，對各項收入的物業(yè)管理費、供暖費等要及時錄入，每月與會計帳薄進(jìn)行核對并編制錄入核對情況表；
4、月份銀行對帳單、工資存卡明細(xì)及有關(guān)付款明細(xì)等的保管裝訂并裝訂成冊存檔，會計憑證的編制、裝訂，憑證裝訂前要注意檢查，編制是否完整、規(guī)范；
5、對物業(yè)服務(wù)性收費收入、其它由他人代收的費用入帳前要對相應(yīng)的發(fā)票、收據(jù)或其它收款憑據(jù)進(jìn)行簽字確認(rèn)，防止責(zé)任不清產(chǎn)生的差錯，同時要及時入帳；
6、負(fù)責(zé)妥善保管現(xiàn)金、有關(guān)印章、空白支票和收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)、帳冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作；
7、完成財務(wù)經(jīng)理交辦的其它臨時性工作。
物業(yè)工程管理職責(zé) 8
一、班長
1、全面負(fù)責(zé)餐廳的日常管理工作；
2、精通本職業(yè)務(wù)，嚴(yán)格檢查監(jiān)督員工的操作流程，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保飲食質(zhì)量；
3、熟悉和掌握一切貨源情況，監(jiān)督貨源的請購計劃，做好原料的保護工作，防止原料變質(zhì)；
4、控制食物成本，掌握盈虧情況，合理使用各種原材料，減少浪費；
5、制定每周菜譜，抓好飯菜質(zhì)量，適當(dāng)調(diào)整花色品種；
6、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，定期檢查后廚、菜間、食品衛(wèi)生、用具衛(wèi)生和員工個人衛(wèi)生；
7、負(fù)責(zé)餐廳設(shè)備設(shè)施的.管理，指導(dǎo)員工正確使用餐廳設(shè)備，提出更新維修計劃；
8、遵守公司的各項安全防范規(guī)定，嚴(yán)把消防關(guān)；
9、每周對餐廳的工作與問題做出安排，并向上級主管匯報；
10、負(fù)責(zé)餐廳員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高餐廳的飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平；
11、經(jīng)常征求聽取就餐人員的意見，綜合分析改進(jìn)工作，認(rèn)真督促檢查崗位責(zé)任制和各項規(guī)章制度的落實。
二、廚師
1、按規(guī)定的程序，熟練地烹制出色、香、味俱佳的菜肴，并不斷改進(jìn)和提高烹調(diào)技術(shù)，增加新的花色品種；
2、根據(jù)烹調(diào)需要，向餐廳主管建議購買所需廚具、原料、調(diào)料等；
3、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、炊事用具的使用和保養(yǎng)，做到設(shè)備、用具好用、清潔，環(huán)境整潔，用過徹底清理，達(dá)到《食品衛(wèi)生法》要求；
4、遵守安全操作規(guī)程，合理使用操作工具，節(jié)約水、電、煤氣，努力降低成本；
5、服從餐廳班長的工作安排，做好開餐準(zhǔn)備；
6、負(fù)責(zé)為員工提供良好服務(wù)，做好每餐配置認(rèn)真，分量均勻，一視同仁。
三、面點師
1、熟悉面點技術(shù)的特點及主要特色；掌握面點原料、輔料名稱、性質(zhì)、用途、辨別原料質(zhì)地優(yōu)劣的方法，把住質(zhì)量關(guān)；
2、掌握各類面點的配方制作、工作流程、制作方法及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
3、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，做到設(shè)備、用具、地面、墻壁干凈，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)餐廳全面的清潔、清掃及補充主食等工作；
5、對不同性質(zhì)的器皿要分別刷、洗、沖、消，洗刷時要輕拿輕放，保證刷洗質(zhì)量，洗刷后按大小分裝消毒器具中進(jìn)行消毒，消毒后專柜保管，封閉、遮蓋嚴(yán)實，防止灰塵、蟲、蠅等造成污染；
6、經(jīng)常巡視，及時清理工作場地，保持餐桌、地面干凈，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
物業(yè)工程管理職責(zé) 9
一、行政人事部經(jīng)理
1、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司的各項管理制度；
2、組織制定各崗位職責(zé)，并根據(jù)公司職位調(diào)整進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證與實 際工作相符；
3、負(fù)責(zé)編制公司員工的薪酬方案，并組織制作公司每月的工資報表及用工 成本、用工費用的分析報告；
4、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘要求，及 時督促與招聘相關(guān)崗位的缺崗人員；
5、組織檢查制度的貫徹執(zhí)行情況；
6、組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動及各類會議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作；
7、搜集整理公司內(nèi)部信息，及時組織編寫公司大事記；
8、負(fù)責(zé)組織編制公司月度、年度工作總結(jié)和計劃；
9、負(fù)責(zé)組織編制公司行政費用開支計劃；
10、考核和指導(dǎo)行政人事部工作人員的工作并給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
11、負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)；
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、行政人事主管
1、協(xié)助部門經(jīng)理擬定公司的各項規(guī)章制度及工作流程；
2、協(xié)助上級為其它部門提供及時有效的行政服務(wù)；
3、協(xié)助上級執(zhí)行公司的培訓(xùn)計劃以及有效的后勤保障工作；
4、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟示、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等； 5、協(xié)助組織、開展企業(yè)文化活動；
6、建立各種物品、低值易耗品的登記臺帳，并隨時進(jìn)行盤點，保證財產(chǎn)物資的完整；
7、建立固定資產(chǎn)卡片臺賬，對已提完折舊仍在用的固定資產(chǎn)、設(shè)備及帳外物資另建帳保管；
8、負(fù)責(zé)員工考勤工作；
9、負(fù)責(zé)辦理公司人員招聘、調(diào)動、解聘、退休等工作，并及時辦理各項保險、公積金手續(xù)的轉(zhuǎn)移與接納工作；
10、填制和上報各類人事統(tǒng)計報表、月報表等工作；
11、負(fù)責(zé)收集、整理和保存物業(yè)公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案；
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、行政秘書
1、協(xié)助經(jīng)理安排組織有關(guān)會議，做好會議通知和會議記錄，做好會議紀(jì)要的整理工作；
2、負(fù)責(zé)文件的`起草、打字、復(fù)印等工作，并及時歸檔公司的相關(guān)文件；
3、負(fù)責(zé)往來文件、信件、傳真的簽收、拆封、登記、呈轉(zhuǎn)及歸檔工作。
4、管理公司重要資質(zhì)證件及辦理公司所需各項證照；
5、負(fù)責(zé)建設(shè)與維護內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)，并做好宣傳工作；
6、負(fù)責(zé)日常接待、公務(wù)聯(lián)系等工作；
7、負(fù)責(zé)發(fā)放日常福利、節(jié)日福利；
8、負(fù)責(zé)辦公用品的保管與發(fā)放工作；
9、負(fù)責(zé)編制采購計劃，并督促采購員及時采購；
10、負(fù)責(zé)公司印信和印鑒的管理工作；
11、完成總經(jīng)理或行政經(jīng)理交辦的其它工作。
四、司機
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司車輛管理的有關(guān)規(guī)定，及時安全地完成行車任務(wù)；
2、嚴(yán)格執(zhí)行公安部門的交通管理規(guī)則，杜絕事故發(fā)生；
3、定期進(jìn)行車輛維修、檢查，力求節(jié)約，合理用油；
4、熟悉所駕駛車輛的構(gòu)造、性能，掌握各種條件下的操作要領(lǐng)和排除常見故障的技術(shù)；
5、愛護車輛，經(jīng)常保持車況良好，車容整潔，工具和附件無損壞丟失；
6、出車時如實填寫《派車單》。
1、對所轄物業(yè)實施一體化綜合管理，推進(jìn)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、管理目標(biāo)以及經(jīng)濟效益指標(biāo)的實施；
2、落實公司關(guān)于住宅小區(qū)的有關(guān)規(guī)定、決議，有計劃、有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設(shè)施和綜合服務(wù)管理。
3、定期向公司各職能部門和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報本部門的工作情況，聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的意見和要求，并負(fù)責(zé)貫徹實施。
物業(yè)工程管理職責(zé) 10
主要職責(zé)與權(quán)限:
1、組織審核、編寫工程維修部年度、月度工作計劃和工作總結(jié)。
2、監(jiān)督檢查各部門日常工作并檢查其完成任務(wù)的質(zhì)量。
3、負(fù)責(zé)工程維修部重大工程實施、驗收等工作,并進(jìn)行監(jiān)督。
4、與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理顧客的投訴意見。
5、協(xié)調(diào)好下屬各部門、員工之間的工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位名稱:工程維修員
主要職責(zé)與權(quán)限:
1、確保項目內(nèi)的供電、供水設(shè)施設(shè)備運行正常。
2、安排好水泵房、配電房的值班、檢查工作。
3、負(fù)責(zé)水質(zhì)抽檢,保證用水安全。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)的.保修、監(jiān)督工作。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維修工作。
6、對物業(yè)公用設(shè)施進(jìn)行巡視,并填寫巡視記錄。
7、負(fù)責(zé)對業(yè)主裝修的初審和監(jiān)督工作。
8、嚴(yán)格遵守值班制度,及時處理各種突發(fā)事件。
9、熱情接待業(yè)主,詳細(xì)記錄業(yè)主的投訴和請求,耐心解釋,及時處理。
10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)工程管理職責(zé) 11
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,分管護衛(wèi)隊、工程部和公司與政府和有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作。
2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、分管管理處之間的工作關(guān)系。
3.負(fù)責(zé)處理公共關(guān)系,加強同社會相關(guān)部門的溝通聯(lián)系,處理好公司內(nèi)外部各種公共關(guān)系,樹立物業(yè)公司在外部的良好形象。
4.負(fù)責(zé)管轄部門員工的思想教育和隊伍建設(shè)以及應(yīng)聘員工的招聘、獎懲、辭退等管理工作。
5.主持工程部對所管物業(yè)及設(shè)施、設(shè)備的'管理、養(yǎng)護、維保建立物業(yè)公司的設(shè)備、設(shè)施檔案及規(guī)范工作。
6.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督工程部,對一般性工程的審批、材料的購進(jìn)。
7.負(fù)責(zé)建筑施工隊,建筑工程遺留問題的聯(lián)系溝通,跟蹤、落實情況。
8.負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)工程項目的審核,施工隊的選定,落實組織施工和檢查監(jiān)督管理工作。
9.參考公司重大戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,以及經(jīng)營計劃、方針策略的確定。
10.對公司經(jīng)營管理過程中發(fā)生的一切重大事項,及時向總經(jīng)理反映,并提出建議,當(dāng)好總經(jīng)理的參謀和助手。
11.積極努力完成具體分工主管級以上的各項工作任務(wù)和事宜。
12.對直接下屬部門工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查,對出現(xiàn)的問題及時處理反映。
13受總經(jīng)理的委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時,帶行總經(jīng)理職權(quán)。
14.完成董事會、董事長、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)工程管理職責(zé) 12
一、負(fù)責(zé)建立健全物業(yè)工程質(zhì)量管理工作的各項規(guī)章制度，制訂相關(guān)工作程序，編制年度計劃，并組織實施；
二、負(fù)責(zé)對本辦物業(yè)的維修、改建、擴建、拆除、裝修等工程的管理，搞好公共設(shè)施的維護與保養(yǎng)。組織各項工程的方案審查、預(yù)結(jié)算申報及施工質(zhì)量的管理；
三、熟練掌握物業(yè)所有設(shè)施的`性能及使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)巡查制度，確保物業(yè)安全使用；
四、負(fù)責(zé)對接管物業(yè)的各項專業(yè)工程資料準(zhǔn)確地進(jìn)行收集、整理、審核和歸檔，系統(tǒng)地檢驗各項設(shè)施的運作情況。編寫《接管物業(yè)設(shè)施檢驗報告》，報領(lǐng)導(dǎo)審批；
五、負(fù)責(zé)做好物業(yè)使用的安全管理，加強物業(yè)各項設(shè)施的年審、年檢工作，排除安全隱患；
六、建立工程質(zhì)量管理信息系統(tǒng)和技術(shù)資料庫。組織專業(yè)技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)，不斷加強業(yè)務(wù)管理能力，提高規(guī)范化管理水平；
七、組織行政事業(yè)單位物業(yè)年度兩次監(jiān)督檢查；
八、負(fù)責(zé)辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)工程管理職責(zé) 13
工程部門是各類設(shè)備主管部門。在總經(jīng)理室及管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域的電氣、電梯、通訊、智能化設(shè)備、空調(diào)、暖通、給排水、機械等設(shè)備的運行管理、維修保養(yǎng)、更新、改造以及土建裝飾的管理等業(yè)務(wù),其職能如下:
一.按照國家有關(guān)法規(guī),負(fù)責(zé)制訂近、遠(yuǎn)期各類設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃。提出設(shè)備更新的設(shè)想、可行性研究方案、年度經(jīng)費預(yù)算以及有關(guān)設(shè)備、物資的采購意見。
二.加強管理,建立健全各項規(guī)章制度和工作流程。認(rèn)真落實崗位責(zé)任制,減少和杜絕各種違章、違紀(jì)現(xiàn)象、安全事故的發(fā)生。
三.嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,確保安全維護維修。組織實施設(shè)備的定期點檢、保養(yǎng)和維修,負(fù)責(zé)各類設(shè)備的`應(yīng)急搶修,并及時排除故障,保證設(shè)備處于正常安全工作狀態(tài)。
四.配合開展各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,做好員工的晉級、考核、評聘工作。
五.樹立勤儉持家的精神,積極開展節(jié)能和技術(shù)改進(jìn)工作,降低能耗,開源節(jié)流,提高物業(yè)管理費用使用效率。
六.加強工程設(shè)備、工具領(lǐng)用的管理,建立健全設(shè)備器材、備品備件的領(lǐng)用制度。
七.建立健全規(guī)范化的、先進(jìn)的圖紙、技術(shù)資料、設(shè)備臺賬檔案、巡檢日制及相關(guān)技術(shù)資料、管理制度,加強對工程技術(shù)檔案的管理。
八.負(fù)責(zé)高壓容器、電梯、鍋爐、動力、消防設(shè)備及安全裝置的管理,定期檢查維護,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
九.在設(shè)備維護檢修時,做好必要的安全防范措施,定期組織維修人員進(jìn)行安全操作教育,在大修、特殊工種操作時應(yīng)做好現(xiàn)場監(jiān)護,保障人身、設(shè)備的安全。
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